Όταν το Outlook συνεχίζει να ζητά κωδικό πρόσβασης, το πιθανότερο είναι ότι δεν ελέγχει για αλληλογραφία και, αντ' αυτού, απλώς έχει κολλήσει σε έναν βρόχο προτροπής κωδικού πρόσβασης. Υπάρχουν πολλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να μην συμβεί αυτό και να κάνετε το Outlook να θυμάται οριστικά τον κωδικό πρόσβασής σας.
Γιατί το Outlook ζητά συνεχώς τον κωδικό μου;
Υπάρχουν μερικές πιθανές αιτίες για αυτό:
- Το Outlook δέχεται τον κωδικό πρόσβασης μια χαρά, αλλά δεν έχει ρυθμιστεί για να τον θυμάται.
- Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού email σας είναι διαφορετικός από αυτόν που είναι αποθηκευμένος στο Outlook.
- Ο κωδικός πρόσβασης που αποθηκεύτηκε στο Outlook έχει καταστραφεί.
- Το λογισμικό είναι παλιό και περιέχει σφάλματα.
- Οι εφαρμογές ασφαλείας εμποδίζουν το Outlook να λειτουργεί κανονικά.
Εάν έχετε ήδη διαβάσει το υπόλοιπο αυτής της σελίδας, είδατε ότι υπάρχουν περισσότερες πιθανές λύσεις από αυτές που αναφέρονται στην παραπάνω λίστα. Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα δεν είναι καθόλου ασυνήθιστο, επομένως υπάρχουν πιθανώς δεκάδες σκοτεινές λύσεις για αυτό, ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάστασή σας.
Εάν θέλετε απεγνωσμένα να αποκτήσετε πρόσβαση στην αλληλογραφία σας αμέσως και δεν έχετε χρόνο να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, θυμηθείτε ότι πιθανότατα μπορείτε να φτάσετε στον λογαριασμό σας κανονικά μέσω της εφαρμογής Ιστού του παρόχου. Για παράδειγμα, μεταβείτε στο Gmail.com, το Yahoo.com ή το Outlook.com εάν χρησιμοποιείτε μία από αυτές τις υπηρεσίες.
Πώς μπορώ να αποκτήσω το Outlook για να σταματήσω να ζητώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη σειρά που αναφέρονται (από την πιο πιθανή διόρθωση έως τη λιγότερο πιθανή):
- Επιλέξτε Ακύρωση στην προτροπή κωδικού πρόσβασης. Αυτή είναι η ευκολότερη δυνατή λύση που έχει λειτουργήσει σε μερικούς ανθρώπους.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αυτή δεν είναι η πιο γρήγορη λύση, αλλά είναι μια από τις ευκολότερες που μπορείτε να δοκιμάσετε και η επανεκκίνηση τείνει να διορθώνει ανεξήγητα προβλήματα όπως αυτό.
Μια επανεκκίνηση θα κλείσει τις διεργασίες παρασκηνίου που μπορεί να ευθύνονται και θα σας επιτρέψει να ανοίξετε το Outlook από την αρχή.
-
Κάντε το Outlook να θυμάται τον κωδικό πρόσβασής σας καταργώντας την επιλογή Always prompt for logon credentials στις ρυθμίσεις.
Αυτή είναι η πιο πιθανή λύση εάν, μετά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης, όλα λειτουργούν κανονικά για λίγο, αλλά στη συνέχεια σας ζητηθεί ξανά αργότερα.
-
Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιεί το Outlook για πρόσβαση στο email σας. Εάν δημιουργήσατε νέο κωδικό πρόσβασης για το email σας αλλά δεν τον ενημερώσατε στο Outlook, ζητά τον κωδικό πρόσβασης επειδή πραγματικά δεν γνωρίζει τι είναι.
Εάν είναι ενεργοποιημένος ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό email στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν ειδικό κωδικό πρόσβασης μόνο για χρήση στο Outlook. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εάν δεν είστε βέβαιοι πώς λειτουργεί, επειδή η διαδικασία δημιουργίας του είναι διαφορετική για κάθε πάροχο. Ακολουθούν οδηγίες κωδικού πρόσβασης εφαρμογής για το Gmail.
-
Με το Outlook κλειστό, ανοίξτε το Credential Manager και διαγράψτε όλους τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης που σχετίζονται με το Outlook/MS Office. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε πρώτα Διαπιστευτήρια Windows και μετά Remove κάτω από τα διαπιστευτήρια που θέλετε να διαγράψετε.
Θα σας ζητηθεί ξανά να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του email σας την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το Outlook, αλλά θα πρέπει να παραμείνει.
Image Μερικοί χρήστες είχαν την τύχη να διαγράψουν τους συσχετισμένους κωδικούς πρόσβασης και σε άλλη περιοχή των Windows. Για παράδειγμα, στα Windows 11, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Email & λογαριασμοί για προβολή και διαγραφή αυτά που σχετίζονται με τον ενοχλητικό λογαριασμό email.
-
Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό MS Office με τον οποίο είστε συνδεδεμένοι όταν χρησιμοποιείτε το Outlook. Αυτό μπορεί να μην είναι το ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει το πρόβλημα με τον κωδικό πρόσβασης, επομένως αυτό δεν θα λειτουργήσει για όλους.
Μεταβείτε στο Αρχείο > Λογαριασμός γραφείου > Έξοδος. Στη συνέχεια, κλείστε το Outlook, ανοίξτε το ξανά και συνδεθείτε ξανά από την ίδια οθόνη.
- Ενημέρωση του Outlook στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ένα σφάλμα θα μπορούσε να είναι η αιτία εδώ και η τελευταία ενημέρωση μπορεί να το αντιμετωπίσει.
- Εγκαταστήστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows. Ορισμένα από αυτά ενδέχεται να επηρεάζουν το Outlook. Φροντίστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά.
-
Απενεργοποιήστε όλο το λογισμικό ασφαλείας σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τείχους προστασίας ή προγραμμάτων προστασίας από ιούς. Εάν μετά από αυτό, το Outlook σταματήσει να ζητά τον κωδικό πρόσβασης email, γνωρίζετε ότι υπάρχει ένας κανόνας ασφαλείας ή διένεξη λογισμικού και μπορείτε να το διερευνήσετε περαιτέρω.
Δείτε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας των Windows για οδηγίες. Όλα τα προγράμματα προστασίας από ιούς είναι διαφορετικά, αλλά αν τυχαίνει να χρησιμοποιείτε το Avast, δείτε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Avast Antivirus (ρίξτε μια ματιά ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή AV από άλλη εταιρεία, πιθανότατα είναι κάπως παρόμοια).
Αυτό είναι ξεκάθαρα κάτι που δεν θέλετε να το αποφύγετε, αλλά είναι καλό να το κάνετε προσωρινά, αρκεί να απενεργοποιήσετε αυτές τις εφαρμογές μόνο για τη διάρκεια που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα. Απλώς μην κάνετε λήψη αρχείων και μην συνδέσετε δυνητικά επικίνδυνες συσκευές στο μεταξύ.
- Εκκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία για να αποτρέψετε την εκκίνηση των πρόσθετων. Αυτό είναι μακρινό, καθώς όλο αυτό το βήμα θα επιβεβαιώσει ότι το απίθανο γεγονός φταίει ένα πρόσθετο. Ωστόσο, είναι εύκολο να το κάνετε και θα σας δώσει κάποια κατεύθυνση εάν εξακολουθείτε να έχετε τον βρόχο κωδικού πρόσβασης.
-
Αντιμετώπιση προβλημάτων αργής σύνδεσης στο διαδίκτυο. Μια καθυστέρηση στην επικοινωνία με τον διακομιστή email μπορεί να είναι αυτή που προκαλεί το μήνυμα κωδικού πρόσβασης, επομένως αυτή θα μπορούσε να είναι η πηγή του προβλήματος, εάν είχατε άμεση εξυπηρέτηση.
Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματο δίκτυο, ο ευκολότερος τρόπος για να ενισχύσετε το σήμα Wi-Fi είναι να πλησιάσετε το δρομολογητή.
-
Δημιουργήστε νέο προφίλ Outlook μέσω Αρχείο > Ρυθμίσεις λογαριασμού > Διαχείριση προφίλ4345 Εμφάνιση προφίλ > Προσθήκη . Αυτό θα σας επιτρέψει να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό email από την αρχή, ελπίζουμε χωρίς πρόβλημα κωδικού πρόσβασης.
Image -
Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη. Στα Windows 11, για παράδειγμα, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στο Λογαριασμοί > Οικογένεια και άλλοι χρήστες > Προσθήκη λογαριασμού.
Ορισμένοι χρήστες είχαν την τύχη να διορθώσουν το πρόβλημα με την προτροπή κωδικού πρόσβασης ξεκινώντας από την αρχή με έναν νέο λογαριασμό χρήστη. Αυτό δεν θα διαγράψει το Outlook, ούτε θα διαγράψει τον τρέχοντα λογαριασμό χρήστη σας.
-
Εκτέλεση του Microsoft Support and Recovery Assistant. Το SaRA, όπως είναι επίσης γνωστό, είναι ένα εργαλείο που εκτελεί διάφορες δοκιμές για να δει τι μπορεί να φταίει με το Office και το Outlook και θα προσφέρει κάποιες λύσεις αν είναι δυνατόν.
Μόλις εγκαταστήσετε το πρόγραμμα, επιλέξτε Outlook από την κύρια οθόνη, ακολουθούμενο από Το Outlook συνεχίζει να ζητά τον κωδικό πρόσβασής μου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη.
Image Αυτή είναι μια λήψη ZIP. Εξάγετε τα περιεχόμενα από το αρχείο αφού το κατεβάσετε και, στη συνέχεια, ανοίξτε το SaraSetup για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.
- Επανεγκαταστήστε το Outlook και δοκιμάστε ξανά. Με ένα ολοκαίνουργιο προφίλ χρήστη από το τελευταίο βήμα και μια νέα εγκατάσταση του Outlook, απομένουν λίγα πράγματα που πρέπει να προσπαθήσετε για να κάνετε το Outlook να θυμάται τον κωδικό πρόσβασής σας.
-
Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft εάν κανένα από τα παραπάνω δεν βοήθησε. Υπάρχουν μερικές πιθανές αιτίες που περιγράφονται σε αυτό το έγγραφο, αλλά οι προτάσεις που παρέχονται εκεί είναι, σύμφωνα με τη Microsoft, σχετικές μόνο εάν ενημερώσατε το Office 2016 build 16.0.7967 στα Windows 10.
Αυτό το βήμα και τα άλλα που ακολουθούν, είναι πολύ συγκεκριμένα και πιθανότατα δεν θα ισχύουν για τη συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων. Προσπαθήστε να ολοκληρώσετε όλα τα παραπάνω βήματα πριν προχωρήσετε σε αυτά.
- Μια άλλη ασαφής λύση που μπορεί να ισχύει για εσάς είναι η εξής: Διαγράψτε τυχόν κοινόχρηστα ημερολόγια ή κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια εάν διαγράφηκαν από το άτομο που τα μοιράστηκε αρχικά ή εάν έχει καταργηθεί η πρόσβασή σας σε αυτά. Το Outlook μπορεί να σας ζητήσει ξανά και ξανά έναν κωδικό πρόσβασης επειδή το κοινόχρηστο στοιχείο δεν είναι πλέον έγκυρο.
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία ανταλλαγής προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό ισχύει για τα γραμματοκιβώτια του Microsoft 365 και του Microsoft Exchange Server.
-
Εάν έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε το μητρώο των Windows στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε αυτό το βήμα για να αποκλείσετε το Outlook από τον εντοπισμό του Microsoft 365.
Πηγαίνετε εδώ:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Προσθέστε την τιμή DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint και δώστε της τιμή 1.
- Προσθήκη της τιμής AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD στο μητρώο με τιμή 1. Η Microsoft λέει ότι αυτή θα μπορούσε να είναι η λύση εάν σας ζητηθεί ο κωδικός πρόσβασης και το Outlook δεν χρησιμοποιεί σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας για να συνδεθείτε στο Office 365.
-
Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα email. Όχι, αυτή δεν είναι τεχνική λύση σε αυτό το πρόβλημα, αλλά αν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν ήταν χρήσιμη, μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια εντελώς διαφορετική εφαρμογή για την αποστολή και λήψη αλληλογραφίας.
Όσο δημοφιλές και αν είναι, το Outlook δεν είναι η μόνη σας επιλογή. Στην πραγματικότητα, η Microsoft έχει ένα άλλο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι εντελώς δωρεάν, που ονομάζεται Mail. Αν προτιμάτε να παρατήσετε εντελώς τη Microsoft, υπάρχουν άλλα δωρεάν προγράμματα-πελάτες email για Windows που ίσως προτιμάτε.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να διορθώσω το Outlook να μην λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Εάν τα εισερχόμενά σας στο Outlook δεν ενημερώνονται, ελέγξτε πρώτα για να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ενεργή και λειτουργεί. Άλλα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε περιλαμβάνουν την επανεκκίνηση του Outlook, την απενεργοποίηση της λειτουργίας Work Offline και τη διασφάλιση ότι δεν έχετε ρυθμίσει κανόνες που στέλνουν νέα μηνύματα σε λάθος φάκελο.
Πώς μπορώ να διορθώσω το Outlook να μην στέλνει email;
Εάν ένα μήνυμα δεν αποστέλλεται στο Outlook, μπορεί να ευθύνεται και η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μια άλλη λύση θα μπορούσε να είναι ο έλεγχος ότι έχετε γράψει σωστά τη διεύθυνση του παραλήπτη. Διαφορετικά, δοκιμάστε το βοηθητικό πρόγραμμα Online Repair μεταβαίνοντας στο Εφαρμογές και δυνατότητες > Microsoft Office > Τροποποίηση3524 Ναι > Διαδικτυακή επισκευή > Επισκευή
