Όταν ανυπομονείτε να παρακολουθήσετε μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό όταν το Netflix συνεχίζει να παγώνει.
Αυτό το ζήτημα μπορεί να εμφανιστεί με έναν από τους διάφορους τρόπους:
- Η εφαρμογή Netflix δεν ανταποκρίνεται εντελώς.
- Το βίντεο Netflix κολλάει στην οθόνη φόρτωσης.
- Ολόκληρη η συσκευή σας (υπολογιστής, κινητό, media player ή κονσόλα παιχνιδιών) παγώνει.
- Το ίδιο το βίντεο παγώνει, αλλά ο ήχος συνεχίζει να παίζει.
- Το βίντεο παίζει αλλά συνεχίζει να σταματά και να αποθηκεύεται στην προσωρινή μνήμη.
Τα προβλήματα που αναφέρονται παραπάνω παγώνουν το βίντεό σας, αλλά διαφορετικά πράγματα θα μπορούσαν να τα προκαλέσουν.
Εάν δεν μπορείτε να φορτώσετε καθόλου την εφαρμογή Netflix στη συσκευή σας, μπορεί να είναι ότι η ίδια η εφαρμογή δεν λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, ακολουθήστε τα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων της ίδιας της εφαρμογής.
Αιτία παγώματος Netflix
Μερικά πράγματα μπορεί να προκαλέσουν το πάγωμα του βίντεό σας στο Netflix και εξαρτάται επίσης από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.
Τις περισσότερες φορές, σχετίζεται με δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή και πρέπει να ανανεωθούν για να λειτουργεί σωστά η εφαρμογή Netflix. Ωστόσο, μερικές φορές σχετίζεται με ένα μη ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης ή το λειτουργικό σας σύστημα πρέπει να ενημερωθεί.
Θα διερευνήσουμε όλες τις αιτίες για το πάγωμα του Netflix και πώς μπορείτε να τις επιλύσετε.
Πώς να διορθώσετε το πάγωμα του Netflix σε Windows 10 και macOS
Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων κάθε φορά που ένα βίντεο Netflix παγώνει στον επιτραπέζιο υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή σας.
-
Επανεκκινήστε το οικιακό σας δίκτυο. Συχνά, τα προβλήματα με τη φόρτωση βίντεο στο Netflix καταλήγουν σε κακή σύνδεση δικτύου. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας και δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Εάν ανακαλύψετε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο, εργαστείτε για την αντιμετώπιση προβλημάτων του δρομολογητή του οικιακού σας δικτύου. Εάν ο δρομολογητής σας λειτουργεί, αλλά ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο, τότε θα πρέπει να διορθώσετε την ασύρματη σύνδεση του υπολογιστή σας.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τις περισσότερες φορές, τα προβλήματα με το πάγωμα του Netflix προκαλούνται από πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν στο σύστημά σας. η πιο εύκολη λύση είναι η σωστή επανεκκίνηση του υπολογιστή σας Windows 10 ή επανεκκίνηση του Mac.
Αν δείτε σφάλματα κατά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να ξεκινήσετε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία ή να χρησιμοποιήσετε την επιλογή ασφαλούς εκκίνησης του Mac σας για να αντιμετωπίσετε αυτά τα σφάλματα.
-
Διαγράψτε τα cookie Netflix από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Η εκκαθάριση των cookies είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διασφαλίσετε ότι όλες οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης διαγράφονται πλήρως. Ενώ είστε σε αυτό, μπορεί επίσης να θέλετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας.
Το Netflix παρέχει μια ακόμη πιο γρήγορη μέθοδο για να διαγράψετε ειδικά τα cookie Netflix. Απλώς μεταβείτε στη διεύθυνση netflix.com/clearcookies και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
-
Εάν οι συνδέσεις δικτύου και Διαδικτύου λειτουργούν καλά, θα μπορούσατε να έχετε μια παλιά έκδοση του λειτουργικού συστήματος Windows ή Mac. Φροντίστε να εκτελέσετε το Windows Update στα Windows 10 ή ενημερώστε το macOS σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις κώδικα.
Εάν ενημερώσατε πρόσφατα τα Windows πριν ξεκινήσει το πρόβλημα παγώματος του Netflix, ίσως χρειαστεί να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα που προκαλούνται από αυτές τις ενημερώσεις. Συγκεκριμένα, μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών στην έκδοση που λειτουργούσε προηγουμένως.
-
Μιλώντας για προγράμματα οδήγησης γραφικών, ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης γραφικών μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κάθε φορά που το Netflix ενημερώνει τον ιστότοπο ή την εφαρμογή του. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης για το λειτουργικό σας σύστημα. Στα Windows 10, μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας αυτόματη αναζήτηση για λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
Πώς να διορθώσετε το πάγωμα του Netflix σε Android ή iPhone
Διάφοροι άλλοι λόγοι μπορεί να προκαλέσουν το πάγωμα του Netflix σε μια κινητή συσκευή. Αυτά συνήθως σχετίζονται με μια παλιά εφαρμογή, προβλήματα αποθήκευσης δεδομένων ή κακή σύνδεση στο διαδίκτυο.
-
Επανεκκινήστε το Android ή επανεκκινήστε το iPhone σας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που έχει αποθηκεύσει το Netflix στη συσκευή σας θα ανανεωθούν σωστά.
Σε Android και iPhone, έχετε την επιλογή να απενεργοποιήσετε τη συσκευή ή να κάνετε επανεκκίνηση. Όταν ακολουθείτε τα βήματα για επανεκκίνηση, βεβαιωθείτε ότι κάνετε μια σκληρή επανεκκίνηση της συσκευής σας. Θα ξέρετε ότι το κάνατε σωστά αν δείτε την οθόνη φόρτωσης του λειτουργικού συστήματος κατά την εκκίνηση.
- Διορθώστε τυχόν προβλήματα σύνδεσης στο οικιακό σας δίκτυο, προβλήματα σύνδεσης στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας ή προβλήματα που σχετίζονται με το διαδίκτυο για το Android σας. Τα iPhone μπορεί επίσης να έχουν προβλήματα με τη σύνδεση σε Wi-Fi ή προβλήματα με τις συνδέσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν η κινητή συσκευή σας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αυτός είναι πιθανότατα ο ένοχος για τα προβλήματα παγώματος του Netflix. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε αντιμετωπίστε το πρόβλημα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.
-
Εάν χρησιμοποιείτε δωρεάν σημείο πρόσβασης Wi-Fi ή δημόσιο δίκτυο, ο διαχειριστής του δικτύου ενδέχεται να έχει απενεργοποιήσει τη δυνατότητα ροής βίντεο μέσω του δικτύου. Είναι χαρακτηριστικό σε ξενοδοχεία όπου η ροή ταινιών ή εκπομπών στο Netflix είναι αποκλεισμένη.
Ακόμη κι αν το δίκτυο στο οποίο βρίσκεστε έχει αποκλείσει τις υπηρεσίες ροής Netflix, ίσως μπορείτε να ξεμπλοκάρετε το Netflix με σύνδεση VPN. Εάν διαθέτετε υπηρεσία VPN, μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα VPN με Android ή να ρυθμίσετε ένα iPhone VPN.
Διόρθωση παγώματος Netflix σε συσκευές πολυμέσων
Είτε χρησιμοποιείτε συσκευή Chromecast, Smart TV ή κονσόλα παιχνιδιών PlayStation, πολλά από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το πάγωμα του Netflix είναι τα ίδια.
- Μια κακή σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ένας κοινός ένοχος με το πάγωμα του Netflix σε συσκευές ροής. Βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε διεξοδικά προβλήματα και δοκιμάστε τη σύνδεση στο διαδίκτυο σε συσκευές όπως η smart TV, το Roku, το Chromecast, το Wii, το PlayStation ή το Xbox.
- Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Netflix. Πολλές συσκευές όπως το Chromecast ή οι κονσόλες παιχνιδιών παραμένουν συνδεδεμένες στο Netflix για μεγάλες περιόδους. Μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα όταν το Netflix ή ο κατασκευαστής της συσκευής ενημερώνει την εφαρμογή Netflix. Η πρώτη λύση που συχνά λειτουργεί για το πάγωμα των βίντεο είναι η αποσύνδεση από τον λογαριασμό σας στο Netflix και η επανασύνδεση.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή. Ακριβώς όπως σε έναν υπολογιστή ή φορητή συσκευή, το Netflix αποθηκεύει προσωρινά πληροφορίες στη μνήμη σε συσκευές ροής. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαγράψει αυτό και να επιλύσει προβλήματα. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην εξαφανιστεί, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε μια πλήρη επαναφορά της συσκευής ροής.
