Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Για ακύρωση παραγγελίας:: Λογαριασμός > Οι παραγγελίες σας > Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας 64334 Ακύρωση παραγγελίας.
- Για ακύρωση Express: Λογαριασμός > Instacart Express > Τερματισμός συνδρομής > Συνέχεια ακύρωσης > Τέλος.
- Για να ακυρώσετε μια παραγγελία που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Instacart.
Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία Instacart, μια συνδρομή ή μια δωρεάν δοκιμή.
Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία Instacart
Το Το Instacart σάς επιτρέπει να ακυρώνετε παραγγελίες, να λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων και να μην πληρώνετε χρεώσεις, εφόσον ένας προσωπικός αγοραστής δεν έχει ξεκινήσει ακόμα να ψωνίζει για την παραγγελία σας. Η διαδικασία είναι πολύ εύκολη και μπορείτε να την κάνετε μόνοι σας μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπου Instacart χωρίς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Ακύρωση παραγγελίας Instacart μέσω του ιστότοπου
Εάν χρησιμοποιείτε το Instacart στον ιστό, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας απευθείας μέσω του ιστότοπου ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
-
Πλοηγηθείτε στο Instacart.com, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο Λογαριασμός.
Image -
Κάντε κλικ Οι παραγγελίες σας.
Image -
Εντοπίστε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο προβολή λεπτομερειών παραγγελίας.
Image -
Κάντε κλικ ακύρωση παραγγελίας.
Image -
Κάντε κλικ ακύρωση της παραγγελίας μου για επιβεβαίωση ακύρωσης.
Image
Ακύρωση παραγγελίας Instacart με την εφαρμογή
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε την παραγγελία σας στο Instacart χρησιμοποιώντας την εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας. Η διαδικασία είναι παρόμοια με τη χρήση του ιστότοπου.
- Πατήστε το εικονίδιο Λογαριασμός.
- Πατήστε Οι παραγγελίες σας.
- Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε.
- Στη σελίδα παραγγελίας, πατήστε ακύρωση παραγγελίας.
- Επιβεβαιώστε την ακύρωση της παραγγελίας.
Προβλήματα με την ακύρωση παραγγελιών Instacart
Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία Instacart ακόμα κι αν η διαδικασία αγορών ή παράδοσης βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη και θα λάβετε και πάλι πλήρη επιστροφή χρημάτων, αλλά ενδέχεται να χρεωθείτε με ένα τέλος ακύρωσης.
Επιπλέον, δεν μπορείτε να ακυρώσετε μόνοι σας μια παραγγελία σε εξέλιξη. Εάν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία όπου η διαδικασία αγορών ή παράδοσης βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Instacart για να υποβάλετε το αίτημα.
Εάν δεν βλέπετε την επιλογή ακύρωση παραγγελίας στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο, αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας πιθανότατα έχει ήδη εκχωρηθεί σε έναν αγοραστή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για να ακυρώσετε την παραγγελία.
Πώς να ακυρώσετε το Instacart Express
Το Instacart Express είναι μια συνδρομητική υπηρεσία με ετήσια συνδρομή που έχει σχεδιαστεί για άτομα που χρησιμοποιούν την υπηρεσία πολύ. Μειώνει το ελάχιστο ποσό παραγγελίας και αφαιρεί τα τέλη παράδοσης, ώστε να μπορεί να σας εξοικονομήσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό εάν παραγγέλνετε μέσω Instacart σε τακτική βάση.
Αν διαπιστώσετε ότι απλώς δεν χρησιμοποιείτε το Instacart όσο περιμένατε, τότε μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Express ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχουν διαθέσιμες μερικές επιστροφές χρημάτων, επομένως η ακύρωση της υπηρεσίας δεν ισχύει μέχρι την επόμενη ημερομηνία ανανέωσής σας.
Χρησιμοποιήστε την ίδια διαδικασία για να ακυρώσετε τη δωρεάν δοκιμή Instacart Express εντός των πρώτων 14 ημερών χρήσης. Την 15η ημέρα, το Instacart θα μετατρέψει τη δωρεάν δοκιμή σας σε κανονική συνδρομή επί πληρωμή και θα χρεώσει τη μέθοδο χρέωσης που καταχωρίσατε στο αρχείο κατά τη διαδικασία εγγραφής.
Δείτε πώς μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Instacart Express:
-
Πλοηγηθείτε στο Instacart, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο Λογαριασμός.
Image -
Κλικ Instacart Express.
Image -
Κάντε κλικ στο Τερματισμός συνδρομής.
Image -
Κάντε κλικ στο Συνέχεια για ακύρωση.
Image Αν πιστεύετε ότι μπορεί να αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Ορισμός υπενθύμισης για να λάβετε μια υπενθύμιση πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας. Φροντίστε να ακυρώσετε όταν φτάσει η υπενθύμιση, διαφορετικά θα χρεωθείτε.
-
Επιλέξτε τον λόγο αποχώρησης και προσθέστε περισσότερες λεπτομέρειες εάν θέλετε ή απλώς κάντε κλικ στο Τέλος.
Image
Εάν εγγραφήκατε στο Instacart τις τελευταίες 15 ημέρες και δεν έχετε κάνει παραγγελίες, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η ακυρωμένη συνδρομή σας θα παραμείνει σε ισχύ και θα εξακολουθείτε να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε μέχρι την ημερομηνία χρέωσής σας. Η συνδρομή σας θα τερματιστεί εκείνη τη στιγμή.
Πώς να κλείσετε έναν λογαριασμό Instacart
Εφόσον δεν εγγραφείτε στο Instacart Express, δεν υπάρχει χρέωση που να σχετίζεται με τη διατήρηση του λογαριασμού σας ανοιχτού. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κρατήσετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό μόνο σε περίπτωση που τον χρειαστείτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και δεν θα πληρώσετε ποτέ τίποτα αν δεν κάνετε πραγματικά μια παραγγελία.
Εάν διαθέτετε λογαριασμό Instacart Express και τον ακυρώσετε χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που περιγράφεται παραπάνω, μπορείτε να διατηρήσετε τον δωρεάν λογαριασμό σας χωρίς να πληρώσετε καμία τρέχουσα χρέωση. Αυτό αφήνει την πόρτα ανοιχτή για να παραγγείλετε κάποια είδη παντοπωλείου εάν είστε πολύ απασχολημένοι για να ψωνίσετε ή σε περιπτώσεις όπου δεν μπορείτε να φύγετε από το σπίτι.
Εάν θέλετε πραγματικά να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας στο Instacart, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Instacart μέσω του κέντρου βοήθειας, του email ή του αριθμού τηλεφώνου υποστήριξης πελατών χωρίς χρέωση για να ζητήσετε το κλείσιμο. Δεν υπάρχει αυτοματοποιημένη μέθοδος για να επιτευχθεί ένα τέτοιο κλείσιμο, επομένως η μόνη επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
Για να διαγράψετε πλήρως τον λογαριασμό σας, θα πρέπει να δώσετε το όνομα που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού, τη διεύθυνση email σύνδεσης και τον αντίστοιχο αριθμό τηλεφώνου.
