Μπορεί να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα όπου η Alexa δεν αποκρίνεται ή οι εντολές δεν εκτελούνται σωστά. Η συσκευή σας Echo μπορεί επίσης να χάσει τη σύνδεση με άλλες συνδεδεμένες συσκευές ή το δίκτυο Wi-Fi σας. Εάν αντιμετωπίζετε τέτοια προβλήματα, μπορεί να θέλετε να επαναφέρετε τις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις των Alexa και Echo με την ελπίδα ότι μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
Επανεκκίνηση έναντι Επαναφοράς
Πριν εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση. Αυτό μπορεί να επαναφέρει τη λειτουργικότητα χωρίς να διαγράψει τις ρυθμίσεις σας. Για να επανεκκινήσετε οποιαδήποτε συσκευή Echo, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας, περιμένετε αρκετά λεπτά και μετά συνδέστε το ξανά. Η Echo θα ενεργοποιηθεί και θα ενεργοποιηθεί μέσα σε λίγα λεπτά.
Αν μια μουσική υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται σωστά στην Alexa, μπορεί να είναι κάτι στο τέλος της. Δοκιμάστε να επαναλάβετε την εντολή σας για να δείτε αν επανέλθει στο κανονικό.
Εάν αυτό δεν λειτουργήσει και πρέπει να επαναφέρετε την Alexa, οι ρυθμίσεις επιστρέφουν στις εργοστασιακές προεπιλογές και θα πρέπει να περάσετε από την αρχική διαδικασία εγκατάστασης (εγγραφή, επανασύνδεση σε Wi-Fi κ.λπ.). Η διαδικασία επαναφοράς μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο Echo.
Πώς να κάνετε επαναφορά χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Alexa
Τα βήματα επαναφοράς είναι τα ίδια για iOS και Android. Το Android απεικονίζεται παρακάτω.
-
Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa και μετά πατήστε το εικονίδιο Devices στην κάτω δεξιά γωνία.
Image -
Στη σελίδα Συσκευές, πατήστε Echo & Alexa και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή για επαναφορά.
Image -
Σε Ρυθμίσεις συσκευής, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Συνεχίστε ή ακυρώστε όπως θέλετε.
Image
Πώς να επαναφέρετε το Alexa απευθείας στη συσκευή
Εάν δεν έχετε την εφαρμογή πρόχειρη, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τις συσκευές Alexa απευθείας από τη συσκευή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι ένα απλό πάτημα κουμπιού ή ένας συνδυασμός κουμπιών που πατάτε ταυτόχρονα, αν και σε συσκευές παλαιότερης γενιάς, μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε συνδετήρα για να πατήσετε ένα κουμπί επαναφοράς.
Πώς να επαναφέρετε ένα Amazon Echo Show και Echo Spot
Μπορείτε να επαναφέρετε ένα Amazon Echo Show ή Spot με τα χειριστήρια της οθόνης αφής.
-
Πείτε, " Alexa, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, " ή, στην αρχική οθόνη Echo Show, σύρετε προς τα κάτω για να εμφανιστεί η γραμμή ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις.
Image Αν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια φωνητική εντολή για να μεταβείτε στην οθόνη ρυθμίσεων, τα υπόλοιπα βήματα απαιτούν την οθόνη αφής.
-
Σε Ρυθμίσεις, σύρετε προς τα κάτω εάν χρειάζεται και, στη συνέχεια, πατήστε Επιλογές συσκευής.
Image -
Σε Επιλογές συσκευής, σύρετε προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Image -
Στην οθόνη Επαναφορά εργοστασιακών προεπιλογών, ενδέχεται να έχετε δύο επιλογές. Επιλέξτε την επιλογή που θα λειτουργήσει καλύτερα για εσάς. Είτε επαναφέρετε τις εργοστασιακές προεπιλογές είτε επαναφέρετε τις εργοστασιακές προεπιλογές και διατηρήστε τις έξυπνες συνδέσεις στο σπίτι σας.
Image Εάν δίνετε ή πουλάτε το Echo Show σας σε κάποιον άλλο για χρήση σε διαφορετική τοποθεσία, πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών προεπιλογών.
Πώς να επαναφέρετε μια τυπική ηχώ
Η επαναφορά της τυπικής συσκευής Echo μπορεί να φαίνεται πιο δύσκολη από την επαναφορά μιας εκπομπής Echo, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι δύσκολη.
- Ηχώ πρώτης γενιάς: Χρησιμοποιήστε ένα συνδετήρα για να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί Επαναφορά. Περιμένετε να γίνει ο φωτεινός δακτύλιος από πορτοκαλί σε μπλε και μετά πίσω στο πορτοκαλί. Είναι τώρα έτοιμο για ρύθμιση.
- Ηχώ δεύτερης γενιάς: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Μικρόφωνο απενεργοποιημένο και Μείωση έντασης στο την ίδια ώρα. Περιμένετε μέχρι ο φωτεινός δακτύλιος να γίνει πορτοκαλί, μετά μπλε και μετά πορτοκαλί. Τώρα είναι σε λειτουργία ρύθμισης.
- Ηχώ τρίτης γενιάς: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Action για 25 δευτερόλεπτα. Ο φωτεινός δακτύλιος θα εμφανίσει πορτοκαλί και μετά θα απενεργοποιηθεί. Στη συνέχεια εμφανίζεται μπλε και μετά πορτοκαλί. Τώρα έχει επιστρέψει στη λειτουργία ρύθμισης.
Πώς να επαναφέρετε ένα Echo Plus
Το Amazon Echo Plus είναι παρόμοιο με το τυπικό Echo, αλλά με μερικές πρόσθετες δυνατότητες. Η διαδικασία επαναφοράς, ωστόσο, παραμένει πολύ παρόμοια:
- Echo Plus πρώτης γενιάς: Χρησιμοποιήστε ένα συνδετήρα για να πατήσετε και να αφήσετε το κουμπί Επαναφορά στο κάτω μέρος της μονάδας. Περιμένετε να σβήσει το φως και μετά γυρίστε ξανά στο πορτοκαλί.
- Δεύτερη γενιά Echo Plus: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Action (20 δευτερόλεπτα). Ο φωτεινός δακτύλιος θα ανάψει με πορτοκαλί χρώμα, θα σβήσει και μετά θα επιστρέψει από το μπλε στο πορτοκαλί. Είναι πλέον έτοιμο για ρύθμιση.
Πώς να επαναφέρετε μια κουκκίδα ηχούς
Το Echo Dot είναι μια μικρότερη έκδοση της συσκευής Amazon Echo. Είναι επίσης πολύ απλό να επαναφέρετε αυτήν τη συσκευή.
- Πρώτη γενιά Echo Dot: Χρησιμοποιήστε ένα συνδετήρα για να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί reset που βρίσκεται στο κάτω μέρος της κουκκίδας Echo. Περιμένετε να σβήσει το φως. Στη συνέχεια θα ανάψει πορτοκαλί, μετά μπλε και μετά ξανά πορτοκαλί. Είναι πλέον έτοιμο.
- Echo Dot δεύτερης γενιάς: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Μικρόφωνο απενεργοποιημένο και Μείωση έντασης Την ίδια στιγμή. Μετά από περίπου 20 δευτερόλεπτα, ο φωτεινός δακτύλιος θα γίνει πορτοκαλί και η κουκκίδα θα εισέλθει σε λειτουργία ρύθμισης.
- Τρίτη γενιά Echo Dot: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Action. Περιμένετε για 25 δευτερόλεπτα, κατά τη διάρκεια με το φωτεινό δαχτυλίδι θα γίνει πορτοκαλί, μετά μπλε και μετά ξανά πορτοκαλί - έχει επιστρέψει στη λειτουργία ρύθμισης.
Πώς να επαναφέρετε ένα Echo Studio
Το Echo Studio είναι μια άλλη συσκευή Echo που είναι παρόμοια με τα αδέρφια της και λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο. Όπως και με τα άλλα, η επαναφορά της συσκευής είναι εύκολη υπόθεση.
Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά μείωση έντασης και απενεργοποίηση μικροφώνου στο επάνω μέρος του Echo Studio για 20 δευτερόλεπτα. Ο δακτύλιος φωτός θα σβήσει και μετά θα ανάψει ξανά. Όταν επανέρχεται, γίνεται επαναφορά του Echo Studio.
Πώς να επαναφέρετε μια είσοδο ηχούς
Για να επαναφέρετε μια είσοδο ηχούς, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί action για 25 δευτερόλεπτα.
Πώς να επαναφέρετε ένα Echo Sub
Ένα Echo Sub που συνδέεται με Echo Plus ή Echo Studio συμπληρώνει την αναπαραγωγή μουσικής δίνοντας έμφαση στις χαμηλότερες συχνότητες.
Εάν ένα Echo Sub δεν ανταποκρίνεται, επαναφέρετέ το πατώντας παρατεταμένα το κουμπί δράσης του Echo Sub που βρίσκεται ακριβώς πάνω από τη σύνδεση ρεύματος για 25 δευτερόλεπτα.
Η επιλογή διαγραφής
Εάν πουλάτε ή δίνετε τη συσκευή σας Echo σε έναν νέο χρήστη σε άλλη τοποθεσία, η κατάργηση εγγραφής από τον λογαριασμό σας στο Amazon κάνει το ίδιο πράγμα με την επαναφορά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω της εφαρμογής Alexa ή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας Amazon στον ιστότοπο της Amazon.
Απεγγραφή με χρήση της εφαρμογής Alexa
Εάν η επιλογή κατάργησης εγγραφής είναι διαθέσιμη για το Echo σας στην εφαρμογή Alexa, ακολουθήστε τα ίδια βήματα για επαναφορά, αλλά επιλέξτε Deregister.
Deregister From Amazon.com
Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή ενός Echo από τον λογαριασμό σας στο Amazon στο Amazon.com:
-
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon και επιλέξτε Οι συσκευές και το περιεχόμενό σας (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις δύο προτροπές).
Image -
Στις Ψηφιακές Υπηρεσίες και Υποστήριξη Συσκευών, επιλέξτε Manage Devices.
Image -
Στη σελίδα Διαχείριση συσκευών, θα υπάρχει μια λίστα με τις συσκευές που είναι εγγεγραμμένες στον λογαριασμό σας.
Image -
Επιλέξτε μια συσκευή και επιλέξτε Απεγγραφή. Ακολουθήστε τυχόν πρόσθετες προτροπές.
Image Για να καταργήσετε την εγγραφή πολλών Echos, επιλέξτε τα μία κάθε φορά και ακολουθήστε τη διαδικασία Deregister.
