Βασικά Takeaways
- Η λειτουργία επισκευής της Samsung θα κλειδώσει το τηλέφωνό σας Galaxy S21 ενώ επισκευάζεται.
- Μην δίνετε ποτέ το ξεκλείδωτο τηλέφωνό σας σε έναν άγνωστο, ακόμα κι αν σας ζητήσει.
- Όλα τα τηλέφωνα και οι υπολογιστές θα πρέπει να έχουν λειτουργία κλειδώματος επισκευής.
Η νέα λειτουργία επισκευής της Samsung είναι τόσο υπέροχη ιδέα που θα πρέπει να είναι τυπική λειτουργία σε όλα τα gadget.
Είναι ένα ειδικό ημι-κλείδωμα που επιτρέπει στους τεχνικούς επισκευής να ελέγχουν το τηλέφωνό σας χωρίς να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Το δεσμεύετε πριν παραδώσετε το τηλέφωνό σας για επισκευή και το ξεκλειδώνετε ξανά όταν πάρετε πίσω το τηλέφωνο. Στο μεταξύ, η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα όπως φωτογραφίες, μηνύματα και κωδικούς πρόσβασης είναι αποκλεισμένη.
"Τα τηλέφωνά μας έχουν πολλά ιδιωτικά δεδομένα που περιλαμβάνουν αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης, λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πολλά άλλα", είπε ο Anirban Saha, συγγραφέας τεχνολογίας και ιδρυτής της Techbullish, στο Lifewire μέσω email. "Μόλις το τηλέφωνό σας καταστραφεί, δεν μπορούμε να αποσυνδεθούμε. Μόλις επισκευαστεί το smartphone, η ειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί στην οθόνη κλειδώματος, αποκαλύπτοντας τα δεδομένα μας. Επομένως, είναι απαραίτητο να έχετε μια λειτουργία κλειδώματος όπως αυτή της Samsung."
Repairing Trust
Όταν παραδίδετε ένα τηλέφωνο για επισκευή, είναι πιθανό ο τεχνικός να χρειάζεται πρόσβαση στην πλευρά του λογισμικού. Ίσως χρειαστεί να ελέγξουν τη βαθμονόμηση μιας οθόνης ή μπαταρίας ή απλώς να εκτελέσουν διαγνωστικά για να προσδιορίσουν ποιο είναι το πρόβλημα προτού μπορέσουν να διορθώσουν οτιδήποτε.
Το πρόβλημα με αυτό είναι ότι η κατάσταση κλειδώματος του τηλεφώνου σας είναι δυαδική. Είτε είναι κλειδωμένο είτε δεν είναι. Ορισμένες λειτουργίες απαιτούν έναν κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση ακόμα και όταν το τηλέφωνο είναι ήδη ξεκλείδωτο, αλλά το μεγαλύτερο μέρος του - συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων, του email, των φωτογραφιών σας και άλλων - είναι διαθέσιμο σε οποιονδήποτε κρατά το ξεκλείδωτο τηλέφωνο.
"Όλα εξαρτώνται από το ζήτημα που επισκευάζεται. Εάν η επισκευή απαιτείται στη φυσική συσκευή, τότε δεν θα πρέπει να απαιτείται πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα, αλλά εάν πρόκειται για κάτι με το λογισμικό, μπορεί να χρειαστεί πρόσβαση ορισμένες ενημερώσεις και αποκλειστές. Η ομάδα των τεχνικών επισκευής θα πρέπει να σας ειδοποιήσει εάν πρέπει να έχουν πρόσβαση σε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες ", είπε ο Tim McGuire, Διευθύνων Σύμβουλος της Mobile Klinik, στο Lifewire μέσω email.
Αλλά οι μηχανικοί επισκευών είναι άνθρωποι, και αν μπορούσαμε να τους εμπιστευτούμε όλους, δεν θα ακούγαμε ιστορίες για επισκευαστές με συμβάσεις με την Apple που ανέβαζαν γυμνές selfies ενός πελάτη στο Facebook.
Εκεί έρχεται η λειτουργία επισκευής της Samsung.
Lockdown
Όταν παίρνετε το τηλέφωνό σας για επισκευή - οποιαδήποτε επισκευή - βέλτιστη πρακτική είναι να σκουπίζετε εντελώς τη συσκευή και να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Θα πρέπει επίσης να έχετε ένα τρέχον, δοκιμασμένο αντίγραφο ασφαλείας, φυσικά, ώστε να μπορείτε να το επαναφέρετε όταν φέρετε πίσω το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας. Τα δεδομένα σας δεν κινδυνεύουν ποτέ με κλοπή, γιατί δεν έρχονται ποτέ στα χέρια κάποιου που μπορεί να τα κλέψει.
Αλλά αυτό είναι μια ταλαιπωρία και ποιος θέλει να περάσει ώρες τέτοιας τεχνικής εργασίας μόνο για μια γρήγορη αντικατάσταση μπαταρίας; Κανείς, αυτός είναι. Έτσι, απλώς παραδίδουμε τα τηλέφωνά μας, δίνουμε στον επισκευαστή τη φράση πρόσβασης ξεκλειδώματος εάν μας ζητηθεί και ελπίζουμε για το καλύτερο.
Που είναι ένας τρομερός τρόπος να το κάνεις.
Η λειτουργία επισκευής της Samsung θα είναι πρώτα διαθέσιμη στα ακουστικά της σειράς Galaxy S21 μέσω μιας ενημέρωσης λογισμικού. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι η Samsung δεν έχει σπουδαία ιστορία όσον αφορά το απόρρητο ή την ασφάλεια. Καθώς παραδίδετε το τηλέφωνό σας σε κάποιον, πρέπει πραγματικά να μπορείτε να το εμπιστεύεστε ότι είναι ασφαλές και όχι μόνο ένα λεπτό καπλαμά που σπάει εύκολα.
Μια πολύ καλύτερη εφαρμογή θα γινόταν σε επιχειρησιακό επίπεδο. Η Google και η Apple θα μπορούσαν πιθανώς να το ενσωματώσουν σε Android, Chrome, iOS και macOS. Με αυτόν τον τρόπο, θα ήταν τόσο ασφαλές όσο ένα πλήρως κλειδωμένο τηλέφωνο, αλλά με πρόσβαση σε βασικά διαγνωστικά εργαλεία.
Η ομάδα των τεχνικών επισκευής θα πρέπει να σας ειδοποιήσει εάν πρέπει να έχουν πρόσβαση σε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.
Η λειτουργία επισκευής θα πρέπει επίσης να είναι προσβάσιμη από απόσταση. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι η οθόνη σας σπάει και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθόλου το τηλέφωνο. Πώς το αλλάζετε σε λειτουργία επισκευής για να το ασφαλίσετε; Η Apple ενδέχεται να δημιουργήσει έναν διακόπτη στην εφαρμογή Εύρεση μου παράλληλα με τις υπάρχουσες λειτουργίες κλειδώματος και απομακρυσμένης διαγραφής.
Στο τέλος, πρέπει να εμπιστεύεστε τον προμηθευτή του τηλεφώνου σας, επειδή έχει ήδη πρόσβαση σε ό,τι κάνετε στο τηλέφωνο. Έτσι, αν εμπιστεύεστε τη Samsung, αυτή η νέα δυνατότητα φαίνεται υπέροχη. Εάν είστε πιο δύσπιστοι, ίσως περιμένετε να δείτε αν η Apple ή η Google αντιγράψουν αυτήν την ιδέα. Και στο μεταξύ, συνηθίστε στην ταλαιπωρία να σκουπίζετε το τηλέφωνό σας κάθε φορά που χρειάζεται νέα οθόνη ή μπαταρία.
