Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Το πιο εύκολο: Ζωντανή συνομιλία. Μεταβείτε στον ιστότοπο του SiriusXM και επιλέξτε Help & Support > Επικοινωνήστε μαζί μας > Συζήτηση τώρα.
-
Αν προτιμάτε να συνδεθείτε μέσω φωνής, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο 1-866-635-5027.
- Θέλετε απλώς να αλλάξετε τον λογαριασμό σε νέο όχημα; Συνδεθείτε και ορίστε την επιλογή για αναβάθμιση σε νέο όχημα.
Αυτό το άρθρο εξηγεί δύο τρόπους για να ακυρώσετε μια συνδρομή στο SiriusXM Radio.
Πώς να ακυρώσετε μια συνδρομή ραδιοφώνου SiriusXM
Μερικές φορές, οι ακροατές διαπιστώνουν ότι το SiriusXM Radio δεν καλύπτει πλέον τις ανάγκες τους ή βρίσκουν άλλον πάροχο υπηρεσιών εντός του οχήματος. Για να ακυρώσετε μια συνδρομή στο SiriusXM Radio, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών. Υπάρχουν τρεις τρόποι για να το κάνετε αυτό.
Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ακυρώσετε μια συνδρομή στο SiriusXM Radio. Αυτό ισχύει για συνδρομές SiriusXM που είναι προεγκατεστημένες σε νέα οχήματα, καθώς και για συνδρομές που αγοράστηκαν και συνδέονται με οχήματα με μη αυτόματο τρόπο.
Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών SiriusXM καλώντας 1-888-539-7474. Απαντούν στις κλήσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 π.μ. έως τις 8:00 μ.μ. ET.
Ζωντανή συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών
Για ζωντανή συνομιλία με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, επισκεφτείτε τον ιστότοπο SiriusXM και κάντε τα εξής:
-
Στον ιστότοπο, επιλέξτε Help & Support, μετά Επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορεί να δείτε ένα αναδυόμενο παράθυρο για ερωτήσεις. Επιλέγοντας Ας ξεκινήσουμε θα ανοίξει το παράθυρο συνομιλίας.
Image -
Επιλέξτε Συζήτηση τώρα.
Αν ο εικονικός πράκτορας δεν μπορεί να βοηθήσει, θα συνδεθείτε με έναν ζωντανό πράκτορα.
Image -
Στις προεπιλεγμένες απαντήσεις, επιλέξτε Ακύρωση.
Image
Ο Sirius επιθυμεί να κατανοήσει το "γιατί" πίσω από το αίτημά σας, επομένως να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τη συνδρομή σας και γιατί θέλετε να ακυρώσετε. Σύμφωνα με τον Sirius, "…θα θέλαμε να κατανοήσουμε και να επιλύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα είχατε. Λάβετε υπόψη ότι η συνδρομή σας δεν μπορεί να ακυρωθεί στο διαδίκτυο."
Πώς να μετακινήσετε τον λογαριασμό σας σε νέο όχημα ή να τροποποιήσετε μια συνδρομή
Εάν θέλετε να τροποποιήσετε τη συνδρομή σας ή να αλλάξετε τον λογαριασμό σας σε νέο όχημα, δεν χρειάζεται να ακυρώσετε.
Αντ' αυτού, απλώς συνδεθείτε στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας για να τροποποιήσετε το σχέδιό σας ή να κάνετε αναβάθμιση σε νέο όχημα. Εάν θέλετε να ακυρώσετε έναν λογαριασμό μόνο για ροή στο διαδίκτυο, μπορείτε επίσης να το κάνετε κάνοντας σύνδεση στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να βρω το αναγνωριστικό ραδιοφώνου Sirius μου;
Πολλά ραδιόφωνα θα εμφανίζουν το αναγνωριστικό σας στο Κανάλι 0. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στο Κέντρο Ηλεκτρονικού Λογαριασμού του Sirius και να το λάβετε από το Active Radios/Συνδρομές στην καρτέλα Οι συνδρομές μου. Θα πρέπει να έχετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email σας, μαζί με τον κωδικό πρόσβασης Sirius.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ξανά το ραδιόφωνο Sirius δωρεάν;
Μπορεί να πληροίτε τα κριτήρια για να αποκτήσετε μια νέα δοκιμαστική συνδρομή, ανάλογα με τον χρόνο που έχει περάσει από την ακύρωση του λογαριασμού σας και τους λόγους ακύρωσης. Εάν αγοράσατε πρόσφατα μεταχειρισμένο όχημα ή δεν είχατε πρόσφατα σέρβις από τη Sirius, μπορείτε να ελέγξετε την καταλληλότητά σας για να δείτε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για δωρεάν δοκιμή.
