Το Windows Update υπάρχει για να διατηρεί ενημερωμένα τα Windows και άλλο λογισμικό της Microsoft, συνήθως με μικρή παρέμβαση από εμάς. Αυτό περιλαμβάνει ενημερώσεις ασφαλείας που δημοσιεύονται την Τρίτη ενημέρωση κώδικα.
Δυστυχώς, μερικές φορές μία ή περισσότερες από αυτές τις ενημερώσεις κώδικα προκαλούν πρόβλημα, από σοβαρές, όπως μηνύματα σφάλματος που εμποδίζουν τα Windows να ξεκινήσουν ή να παγώσουν τη διαδικασία ενημέρωσης έως λιγότερο σοβαρές, όπως προβλήματα βίντεο ή ήχου.
Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε ξεκίνησε μόνο μετά από μία ή περισσότερες ενημερώσεις των Windows, είτε χειροκίνητες είτε αυτόματες, την Τρίτη Patch ή με άλλο τρόπο, συνεχίστε να διαβάζετε για βοήθεια σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. Αυτή μπορεί επίσης να είναι μια καλή στιγμή για να κοιτάξετε τη σελίδα μας με τις Συχνές ερωτήσεις για τις ενημερώσεις των Windows και την ενημέρωση κώδικα Τρίτη, αν δεν το έχετε κάνει ήδη.
Διαβάστε τις δύο πρώτες ενότητες παρακάτω προτού προχωρήσετε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων! Για να ενεργοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας, πρέπει να κατανοήσετε πώς είναι οργανωμένη αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς και να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημά σας είναι πολύ πιθανό να προκλήθηκε από μια ενημέρωση των Windows.
Πώς να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων
Κανονικά δεν θα εξηγούσαμε πώς να χρησιμοποιήσετε έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά επειδή έχετε τη μεγάλη τύχη μιας θεωρίας σχετικά με την αιτία του προβλήματός σας, η βοήθεια που παρέχουμε παρακάτω είναι δομημένη λίγο διαφορετικά από άλλα εκπαιδευτικά προγράμματα δημιουργήσαμε όπου αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα με εντελώς άγνωστη αιτία.
Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαβάσετε το Είστε βέβαιοι ότι αυτό είναι ένα ζήτημα που προκαλείται από μια ενημέρωση των Windows; ενότητα παρακάτω.
Ακόμη κι αν είστε 100 τοις εκατό σίγουροι ότι μια ενημέρωση από τη Microsoft προκάλεσε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, κάντε μας τη χάρη και διαβάστε την ούτως ή άλλως. Εάν αφιερώσετε την επόμενη ή δύο ώρες προσπαθώντας να διορθώσετε ένα πρόβλημα χρησιμοποιώντας τη λανθασμένη υπόθεση σχετικά με την αιτία του, είναι απίθανο να φύγετε με έναν υπολογιστή που λειτουργεί.
Μόλις είστε αρκετά σίγουροι ότι το πρόβλημά σας σχετίζεται άμεσα με την εγκατάσταση μιας ή περισσότερων ενημερώσεων των Windows, το δεύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αποφασίσετε ποιο σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων να ακολουθήστε: Τα Windows ξεκινούν με επιτυχία ή τα Windows δεν ξεκινούν με επιτυχία.
Για να είμαστε ξεκάθαροι, εδώ είναι τι εννοούμε:
- Τα Windows ξεκινούν με επιτυχία: Έχετε κανονική πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας ή στην οθόνη έναρξης. Ορισμένα προγράμματα μπορεί να μην λειτουργούν σωστά, μπορεί να μην έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, η μετακίνηση στα Windows μπορεί να είναι αργή κ.λπ., αλλά μπορείτε να τα καταφέρετε.
- Τα Windows δεν ξεκινούν με επιτυχία: Δεν έχετε πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας ή στην οθόνη έναρξης. Μπορεί να λάβετε μια μπλε οθόνη θανάτου, μια μαύρη οθόνη χωρίς τίποτα, μια παγωμένη οθόνη σύνδεσης, ένα μενού διαγνωστικών επιλογών κ.λπ., αλλά ποτέ δεν φτάσετε μέχρι τα Windows.
Για να συνοψίσουμε, διαβάστε πρώτα την ενότητα αμέσως κάτω από αυτήν την παράγραφο και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και ακολουθήστε το σωστό σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για το πρόβλημά σας, που καθορίζεται από το πόση πρόσβαση στα Windows έχετε αυτήν τη στιγμή.
Είστε βέβαιοι ότι αυτό είναι ένα ζήτημα που προκαλείται από μια ενημέρωση των Windows;
STOP! Μην κάνετε κύλιση προς τα κάτω πέρα από αυτήν την ενότητα, επειδή δεν είστε σίγουροι ότι αυτές οι ενημερώσεις της Microsoft έσπασαν ή έσπασαν με κάποιο τρόπο τον υπολογιστή σας. Μάλλον έχεις δίκιο, δεδομένου ότι βρεθήκατε εδώ, αλλά είναι σοφό να εξετάσετε πρώτα μερικά πράγματα:
-
Είστε βέβαιοι ότι οι ενημερώσεις έχουν εγκατασταθεί πλήρως; Εάν η ίδια η εγκατάσταση της ενημέρωσης των Windows έχει παγώσει, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα "Προετοιμασία για ρύθμιση παραμέτρων των Windows", "Διαμόρφωση ενημερώσεων των Windows", ή παρόμοιο μήνυμα για πολύ καιρό.
Η αντιμετώπιση προβλημάτων στις δύο παρακάτω ενότητες είναι πολύ χρήσιμη εάν το πρόβλημά σας προκαλείται από πλήρως εγκατεστημένες ενημερώσεις κώδικα. Εάν τα Windows έχουν κολλήσει κατά τη διαδικασία εγκατάστασης της ενημέρωσης, ανατρέξτε στον οδηγό Πώς να ανακτήσετε από παγωμένη εγκατάσταση του Windows Update.
-
Είστε βέβαιοι ότι η ενημέρωση που εγκαταστάθηκε ήταν ενημέρωση των Windows; Η βοήθεια που παρέχεται παρακάτω αφορά συγκεκριμένα προβλήματα που προκαλούνται από ενημερώσεις κώδικα που διατίθενται μέσω του Windows Update από τη Microsoft, για προϊόντα της Microsoft.
Άλλες εταιρείες λογισμικού συχνά προωθούν ενημερώσεις στον υπολογιστή σας μέσω του δικού τους λογισμικού και, επομένως, δεν έχουν καμία σχέση με τη Microsoft ή το Windows Update και θα ήταν εκτός του πεδίου εφαρμογής αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων. Ορισμένες δημοφιλείς εταιρείες που το κάνουν αυτό περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων την Google (Chrome, κ.λπ.), την Adobe (Reader, AIR, κ.λπ.), την Oracle (JAVA), τη Mozilla (Firefox) και την Apple (iTunes κ.λπ.).
-
Είναι το πρόβλημά σας έξω από το πεδίο εφαρμογής ενός λειτουργικού συστήματος; Μια ενημέρωση στα Windows δεν μπορεί να επηρεάσει πιθανώς μια περιοχή του υπολογιστή σας που κανένα λειτουργικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των Windows, δεν έχει τον έλεγχο πάνω.
Για παράδειγμα, εάν ο υπολογιστής σας δεν ενεργοποιείται πλέον καθόλου, απενεργοποιείται αμέσως μετά την ενεργοποίηση, ανάβει αλλά δεν εμφανίζει τίποτα στην οθόνη ή έχει κάποιο άλλο πρόβλημα πριν από την έναρξη της διαδικασίας εκκίνησης των Windows, τότε μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows ήταν απλώς μια σύμπτωση. Δείτε πώς να διορθώσετε έναν υπολογιστή που δεν ενεργοποιείται (στοιχεία 2, 3, 4 ή 5) για βοήθεια στην επίλυση του προβλήματός σας.
Εάν θέλετε να λύσετε αυτό το ζήτημα με βεβαιότητα, αποσυνδέστε φυσικά τον σκληρό σας δίσκο και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας. Εάν βλέπετε ακριβώς την ίδια συμπεριφορά με τον σκληρό σας δίσκο αποσυνδεδεμένο, το πρόβλημά σας δεν σχετίζεται σε καμία περίπτωση με μια ενημέρωση των Windows.
-
Συνέβη και κάτι άλλο; Αν και το πρόβλημά σας θα μπορούσε σίγουρα να εξακολουθεί να οφείλεται σε ζητήματα που προκαλούνται από μια ενημέρωση των Windows, θα πρέπει επίσης να εξετάσετε τουλάχιστον άλλες πιθανές μεταβλητές, εάν υπάρχουν στο μυαλό.
Για παράδειγμα, περίπου την ημέρα που νομίζετε ότι εγκαταστάθηκε η ενημέρωση, εγκαταστήσατε επίσης ένα νέο κομμάτι υλικού ή ενημερώσατε ένα πρόγραμμα οδήγησης ή εγκαταστήσατε κάποιο νέο λογισμικό ή λάβατε μια ειδοποίηση για έναν ιό που μόλις καθαρίστηκε, κ.λπ.;
Εάν τίποτα από τα παραπάνω δεν ισχύει για την περίπτωσή σας, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων ως πρόβλημα Windows Update/Patch Tuesday ακολουθώντας μία από τις παρακάτω ενότητες.
Τα Windows Ξεκινούν με επιτυχία
Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα μετά από μία ή περισσότερες ενημερώσεις των Windows, αλλά εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα Windows.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ορισμένα προβλήματα που εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows μπορούν να διορθωθούν με μια απλή επανεκκίνηση.
Image Ενώ ήταν περισσότερο πρόβλημα σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows, όπως τα Windows XP, μερικές φορές μία ή περισσότερες ενημερώσεις δεν θα εγκατασταθούν πλήρως σε μία επανεκκίνηση του υπολογιστή, ειδικά όταν ένας μεγάλος αριθμός ενημερώσεων εγκαθίσταται ταυτόχρονα.
-
Ορισμένα ζητήματα που παρουσιάζονται μετά τις ενημερώσεις των Windows είναι λιγότερα "προβλήματα" και πιο ενοχλητικά. Πριν προχωρήσουμε σε πιο περίπλοκα βήματα, ακολουθούν μερικά σχετικά μικρά ζητήματα που αντιμετωπίσαμε μετά από ορισμένες ενημερώσεις των Windows, μαζί με τις πιθανές λύσεις τους:
- Πρόβλημα: Ορισμένοι ιστότοποι δεν είναι προσβάσιμοι στον Internet Explorer.
- Λύση: Επαναφέρετε τις Ζώνες Ασφαλείας του Internet Explorer στα προεπιλεγμένα τους επίπεδα.
- Πρόβλημα: Μια συσκευή υλικού (βίντεο, ήχος κ.λπ.) δεν λειτουργεί πλέον σωστά ή δημιουργεί έναν κωδικό/μήνυμα σφάλματος.
- Λύση: Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή.
- Πρόβλημα: Το εγκατεστημένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν ενημερώνεται ή παράγει σφάλματα.
- Λύση: Ενημερώστε τα αρχεία ορισμού του προγράμματος προστασίας από ιούς.
- Πρόβλημα: Τα αρχεία ανοίγονται από λάθος πρόγραμμα.
- Λύση: Αλλάξτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα της επέκτασης αρχείου.
Η Microsoft δεν υποστηρίζει πλέον τον Internet Explorer και συνιστά την ενημέρωση στο νεότερο πρόγραμμα περιήγησης Edge. Μεταβείτε στον ιστότοπό τους για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης.
-
Ολοκληρώστε μια Επαναφορά Συστήματος για να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις των Windows. Αυτή η λύση είναι πολύ πιθανό να λειτουργήσει, καθώς όλες οι αλλαγές που έγιναν από τις ενημερώσεις αντιστρέφονται.
Image Κατά τη διαδικασία Επαναφοράς Συστήματος, επιλέξτε το σημείο επαναφοράς που δημιουργήθηκε ακριβώς πριν από την εγκατάσταση των ενημερώσεων των Windows. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο σημείο επαναφοράς, τότε δεν θα μπορείτε να δοκιμάσετε αυτό το βήμα. Η ίδια η Επαναφορά Συστήματος πρέπει να είχε κάποιο πρόβλημα πριν από την ενημέρωση των Windows που εμπόδισε την αυτόματη δημιουργία ενός σημείου επαναφοράς.
Εάν η Επαναφορά Συστήματος διορθώσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, ανατρέξτε στο θέμα Πώς να αποτρέψετε τη διακοπή λειτουργίας του υπολογιστή σας στις Ενημερώσεις των Windows πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο. Θα χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στον τρόπο διαμόρφωσης του Windows Update, καθώς και να ακολουθήσετε ορισμένες βέλτιστες πρακτικές σχετικά με την εκ νέου εγκατάσταση των ενημερώσεων, διαφορετικά μπορεί να αντιμετωπίσετε το ίδιο ακριβώς πρόβλημα όταν οι ενημερώσεις κώδικα προσπαθούν να εγκατασταθούν ξανά αυτόματα.
-
Εκτελέστε την εντολή sfc /scannow για να ελέγξετε για προβλήματα και να αντικαταστήσετε, εάν είναι απαραίτητο, σημαντικά αρχεία των Windows που μπορεί να είναι κατεστραμμένα ή να αφαιρεθούν.
System File Checker (το όνομα του εργαλείου που εκτελείται με την εκτέλεση της εντολής sfc) δεν είναι μια ιδιαίτερα πιθανή λύση σε ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση κώδικα ή άλλο ζήτημα ενημέρωσης των Windows, αλλά είναι το πιο λογικό επόμενο βήμα εάν ένα σύστημα Η επαναφορά δεν κάνει το κόλπο.
-
Δοκιμάστε τη μνήμη σας και δοκιμάστε τον σκληρό σας δίσκο. Αν και καμία ενημέρωση από τη Microsoft δεν μπορεί να βλάψει φυσικά τη μνήμη ή τον σκληρό σας δίσκο, οι πρόσφατες ενημερώσεις κώδικα, όπως κάθε εγκατάσταση λογισμικού από οποιαδήποτε εταιρεία, θα μπορούσαν να ήταν καταλύτης που έκαναν εμφανή αυτά τα ζητήματα υλικού.
Εάν οποιαδήποτε δοκιμή αποτύχει, αντικαταστήστε τη μνήμη ή αντικαταστήστε τον σκληρό δίσκο και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε τα Windows ξανά από την αρχή.
-
Εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν λειτούργησε, τότε είναι πολύ πιθανό ότι οι ενημερώσεις των Windows που άφησαν ο υπολογιστής σας είναι τόσο μπερδεμένο που πρέπει να λάβετε πιο δραστικά, και τουλάχιστον κάπως καταστροφικά, μέτρα για να τον επαναφέρετε.
Image Επιλέξτε μια μέθοδο επισκευής με βάση την έκδοση των Windows που διαθέτετε. Εάν υπάρχουν περισσότερες από μία επιλογές για μια δεδομένη έκδοση των Windows, η πρώτη είναι η λιγότερο καταστροφική επιλογή, ακολουθούμενη από την πιο καταστροφική. Εάν δοκιμάσετε το λιγότερο καταστροφικό και δεν λειτουργεί, σας μένει μόνο η πιο καταστροφική επιλογή:
Windows 10
Χρησιμοποιήστε το Reset This PC για να επανεγκαταστήσετε τα Windows 10, με ή χωρίς να διατηρείτε ανέπαφα τα προσωπικά σας αρχεία. Δείτε πώς να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στα Windows 10 για βοήθεια.
Θα μπορούσατε επίσης να κάνετε Clean Εγκατάσταση των Windows 10 εάν η Επαναφορά αυτού του υπολογιστή δεν λειτουργεί.
Windows 8
Χρησιμοποιήστε το Refresh Your PC για να επανεγκαταστήσετε τα Windows 8, διατηρώντας μόνο προσωπικά αρχεία και εφαρμογές Windows Store.
Χρησιμοποιήστε το Reset Your PC για να επανεγκαταστήσετε τα Windows 8, χωρίς να διατηρούνται προσωπικά αρχεία, εφαρμογές ή προγράμματα. Δείτε πώς να ανανεώσετε ή να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στα Windows 8 για βοήθεια.
Θα μπορούσατε επίσης να καθαρίσετε την εγκατάσταση των Windows 8 εάν η Επαναφορά του υπολογιστή σας δεν λειτουργεί για κάποιο λόγο.
Windows 7
Επανεγκαταστήστε τα Windows 7, χωρίς να διατηρηθούν προσωπικά αρχεία ή προγράμματα. Δείτε πώς να καθαρίσετε Εγκαταστήστε τα Windows 7 για βοήθεια.
Windows Vista
Επανεγκαταστήστε τα Windows Vista, χωρίς να διατηρηθούν προσωπικά αρχεία ή προγράμματα. Ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος καθαρισμού Εγκαταστήστε τα Windows Vista για βοήθεια.
Windows XP
Επισκευάστε τα Windows XP, διατηρώντας προσωπικά αρχεία και εγκατεστημένα προγράμματα. Ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος επιδιόρθωσης Εγκατάσταση των Windows XP για βοήθεια.
Επανεγκαταστήστε τα Windows XP, χωρίς να διατηρούνται δεδομένα ή προγράμματα. Ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος καθαρισμού Εγκαταστήστε τα Windows XP για βοήθεια.
- Σε αυτό το σημείο, ο υπολογιστής σας θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά. Ναι, θα πρέπει να εγκαταστήσετε όλα όσα αναφέρονται στο Windows Update, αλλά μην φοβάστε τα ίδια προβλήματα, αρκεί να ακολουθήσετε τις συμβουλές στο Πώς να αποτρέψετε τη συντριβή του υπολογιστή σας στις ενημερώσεις των Windows.
Τα Windows δεν ξεκινούν με επιτυχία
Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε κανονική πρόσβαση στα Windows μετά την εγκατάσταση μιας ή περισσότερων ενημερώσεων των Windows.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Όποιο πρόβλημα και αν προκάλεσαν οι ενημερώσεις θα μπορούσε να λυθεί με μια απλή απενεργοποίηση και ενεργοποίηση.
Πιθανότητες είναι να το έχετε κάνει ήδη αρκετές φορές, αλλά αν όχι, δοκιμάστε το.
Αν μπορείτε να πείτε ότι ο υπολογιστής σας "τρέχει ζεστό" χάρη σε όλη τη δουλειά που κάνει προσπαθώντας να εκκινήσει, δοκιμάστε να τον απενεργοποιήσετε για περίπου μία ώρα πριν τον θέσετε ξανά σε λειτουργία.
-
Εκκινήστε τα Windows χρησιμοποιώντας την Τελευταία Γνωστή Καλή Διαμόρφωση, η οποία θα επιχειρήσει να ξεκινήσει τα Windows χρησιμοποιώντας το μητρώο και τα δεδομένα προγράμματος οδήγησης που λειτούργησαν την τελευταία φορά που ξεκίνησε με επιτυχία.
Η επιλογή Last Known Good Configuration είναι διαθέσιμη μόνο σε Windows 7, Vista και XP.
-
Εκκινήστε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία. Εάν μπορείτε να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τις παραπάνω συμβουλές στο σεμινάριο Ξεκινούν με επιτυχία τα Windows.
Αν δεν μπορείτε, μην ανησυχείτε, απλώς προχωρήστε στο επόμενο βήμα παρακάτω.
-
Ολοκληρώστε μια Επαναφορά Συστήματος εκτός σύνδεσης για να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις των Windows. Φροντίστε να επιλέξετε το σημείο επαναφοράς που δημιουργήθηκε ακριβώς πριν από την εγκατάσταση των ενημερωμένων εκδόσεων των Windows.
Θα πρέπει να ξέρετε πώς να ξεκινήσετε την Επαναφορά Συστήματος από τη Γραμμή εντολών για να κάνετε επαναφορά εκτός σύνδεσης.
Μια τυπική Επαναφορά Συστήματος ολοκληρώνεται μέσα από τα Windows, αλλά επειδή δεν έχετε πρόσβαση στα Windows αυτήν τη στιγμή, θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε μια Επαναφορά Συστήματος εκτός σύνδεσης, δηλαδή εκτός των Windows. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη στα Windows XP.
Δεδομένου ότι όλες οι αλλαγές που έγιναν από τις ενημερώσεις αναιρέθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, είναι πιθανό να διορθωθεί το πρόβλημά σας. Ωστόσο, μόλις επιστρέψετε στα Windows, ανατρέξτε στο θέμα Πώς να αποτρέψετε τη συντριβή του υπολογιστή σας στις ενημερώσεις των Windows πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο. Θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε ξανά τα ίδια προβλήματα σύντομα, εκτός εάν κάνετε τις προληπτικές αλλαγές που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο.
-
Δοκιμάστε τη μνήμη σας και δοκιμάστε τον σκληρό σας δίσκο. Καμία ενημέρωση των Windows δεν μπορεί να βλάψει φυσικά τη μνήμη ή τον σκληρό σας δίσκο, αλλά η εγκατάστασή τους, όπως κάθε εγκατάσταση λογισμικού, μπορεί να ήταν καταλύτης που έφερε στο φως αυτά τα ζητήματα υλικού.
Αντικαταστήστε τη μνήμη ή αντικαταστήστε τη μονάδα σκληρού δίσκου εάν αποτύχουν οι έλεγχοι της μνήμης ή του σκληρού δίσκου και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά τα Windows.
-
Δείτε πώς να διορθώσετε μια μπλε οθόνη θανάτου εάν το πρόβλημά σας είναι BSOD.
Υπάρχουν μερικές ακόμη ιδέες σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να ισχύουν για την περίπτωσή σας, ειδικά αν υποψιάζεστε ότι μπορεί να υπάρχει λόγος που δεν είναι ενημέρωση των Windows για αυτό το σφάλμα.
-
Εάν όλες οι προηγούμενες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων απέτυχαν, θα πρέπει να λάβετε κάποια πιο επεμβατικά μέτρα για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση λειτουργίας.
Βρείτε παρακάτω την έκδοση των Windows και εκτελέστε την εργασία επιδιόρθωσης που παρατίθεται. Εάν η έκδοσή σας έχει περισσότερες από μία επιλογές, δοκιμάστε πρώτα την πρώτη γιατί είναι λιγότερο καταστροφική:
Πρέπει να γνωρίζετε ποια έκδοση των Windows πρέπει να γνωρίζετε ποιο σύνολο οδηγιών πρέπει να ακολουθήσετε.
Windows 10
Χρησιμοποιήστε το Reset This PC για να επανεγκαταστήσετε τα Windows 10, με ή χωρίς να διατηρείτε ανέπαφα τα προσωπικά σας αρχεία. Δείτε πώς να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στα Windows 10 για βοήθεια.
Θα μπορούσατε επίσης να κάνετε Clean Εγκατάσταση των Windows 10 εάν η Επαναφορά αυτού του υπολογιστή δεν λειτουργεί.
Windows 8
Χρησιμοποιήστε το Refresh Your PC για να επανεγκαταστήσετε τα Windows 8, διατηρώντας μόνο προσωπικά αρχεία και εφαρμογές Windows Store.
Χρησιμοποιήστε το Reset Your PC για να επανεγκαταστήσετε τα Windows 8, χωρίς να διατηρούνται προσωπικά αρχεία, εφαρμογές ή προγράμματα. Δείτε πώς να ανανεώσετε ή να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στα Windows 8 για βοήθεια.
Θα μπορούσατε επίσης να καθαρίσετε την εγκατάσταση των Windows 8 εάν η Επαναφορά του υπολογιστή σας δεν λειτουργεί για κάποιο λόγο.
Windows 7
Επανεγκαταστήστε τα Windows 7, χωρίς να κρατήσετε τίποτα (χωρίς προσωπικά αρχεία ή προγράμματα). Δείτε πώς να καθαρίσετε Εγκαταστήστε τα Windows 7 για βοήθεια.
Windows Vista
Επανεγκαταστήστε τα Windows Vista, χωρίς να κρατήσετε τίποτα (χωρίς προσωπικά αρχεία ή προγράμματα). Ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος καθαρισμού Εγκαταστήστε τα Windows Vista για βοήθεια.
Windows XP
Επισκευάστε τα Windows XP, διατηρώντας προσωπικά αρχεία και προγράμματα. Ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος επιδιόρθωσης Εγκατάσταση των Windows XP για βοήθεια.
Επανεγκαταστήστε τα Windows XP, χωρίς να κρατήσετε τίποτα (χωρίς προσωπικά αρχεία ή προγράμματα). Ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος καθαρισμού Εγκαταστήστε τα Windows XP για βοήθεια.
- Μόλις επανεγκατασταθούν τα Windows, επισκεφτείτε ξανά το Windows Update, αλλά ακολουθήστε τις συμβουλές στην ενότητα Πώς να αποτρέψετε τη συντριβή του υπολογιστή σας στις ενημερώσεις των Windows για να αποφύγετε προβλήματα όπως αυτό στο μέλλον.
