Δεν είναι πάντα σαφές γιατί η Alexa δεν συνδέεται στο Wi-Fi. Μερικές φορές ο δρομολογητής ή το μόντεμ χρειάζεται επανεκκίνηση. άλλες φορές είναι ότι το σήμα Wi-Fi μπλοκάρεται από ένα φυσικό αντικείμενο. Αυτές οι συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να σας βοηθήσουν να επαναφέρετε το Echo Dot ή τις συσκευές με δυνατότητα Alexa και να λάβετε τις εντολές σας.
Πώς να το διορθώσετε όταν η Alexa δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα όπως χρειάζεται για να θέσετε ξανά σε λειτουργία την Alexa.
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, η Alexa δεν μπορεί να κάνει τη δουλειά της. Εάν αυτό είναι εντάξει, το πρόβλημα μπορεί να είναι στο υλικό σας.
- Επανεκκινήστε με μη αυτόματο τρόπο το μόντεμ και τον ασύρματο δρομολογητή, περιμένετε πέντε λεπτά και, στη συνέχεια, συνδέστε την Alexa στο Wi-Fi. Τα προβλήματα συνδεσιμότητας μπορεί μερικές φορές να προκληθούν από το υλικό δικτύου και όχι από τις συσκευές που συνδέονται στο δίκτυο.
-
Επανεκκινήστε τη συσκευή με δυνατότητα Alexa. Απενεργοποιήστε ή αποσυνδέστε τη συσκευή με δυνατότητα Echo ή Alexa, ενεργοποιήστε την ξανά και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο Wi-Fi. Μερικές φορές αυτού του είδους η φυσική επανεκκίνηση μιας συσκευής με δυνατότητα Alexa μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Image -
Επιβεβαιώστε ότι ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi είναι σωστός. Εάν το υλικό λειτουργεί σωστά, βρείτε μια άλλη συσκευή στο δίκτυο Wi-Fi σας, αποσυνδέστε την και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε την χρησιμοποιώντας τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδέσετε την Alexa. Εάν η άλλη συσκευή αναγνωρίζει το δίκτυο Wi-Fi, αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί χρησιμοποιώντας τον ίδιο κωδικό πρόσβασης, τότε ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τη συσκευή Alexa είναι πιθανό να είναι εσφαλμένος.
Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα επειδή οι συσκευές Wi-Fi δεν αναφέρουν τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούν να συνδεθούν σε ένα δίκτυο.
-
Αναζητήστε μπλοκ στο δίκτυό σας και μετακινήστε τη συσκευή σας πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή. Τα σήματα Wi-Fi δεν μπορούν να ταξιδέψουν μεγάλες αποστάσεις χωρίς να υποβαθμιστούν. Μπορεί η συσκευή σας με δυνατότητα Alexa να μην μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi επειδή είναι απλώς εκτός εμβέλειας.
Κοιτάξτε την επέκταση της συνδεσιμότητας του σπιτιού σας με ένα δίκτυο πλέγματος, εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημα. Αφού μετακινήσετε τη συσκευή σας, ίσως χρειαστεί να τη συνδέσετε ξανά στο δίκτυο.
- Έλεγχος για πιθανές παρεμβολές. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν φυσικά εμπόδια μεταξύ του δρομολογητή σας και της συσκευής Alexa. πράγματα όπως τοίχοι από τούβλα, τοίχοι από σκυρόδεμα και ενισχυμένες πόρτες μπορούν να εμποδίσουν τα σήματα Wi-Fi. Επίσης, αφαιρέστε ή απενεργοποιήστε συσκευές που μπορούν να επηρεάσουν το σήμα, όπως ραδιόφωνα FM ή οθόνες μωρών.
-
Επαναφέρετε τη συσκευή Alexa στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Όταν όλα τα άλλα αποτύχουν, η επαναφορά της συσκευής στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα Wi-Fi.
Οι οδηγίες για την επαναφορά συσκευών Amazon Echo εξαρτώνται από τη δημιουργία της συσκευής.
Τρίτη γενιά Echo Dots έχουν ένα υφασμάτινο ηχείο τυλιγμένο στα πλαϊνά της συσκευής με τέσσερα κουμπιά ελέγχου στο επάνω μέρος. Τα Dots δεύτερης γενιάς διαθέτουν ένα μη υφασμάτινο ηχείο και τέσσερα κουμπιά ελέγχου στο επάνω μέρος της συσκευής. Τα Dots πρώτης γενιάς έχουν μόνο δύο κουμπιά στην κορυφή.
Τα Echo δεύτερης γενιάς έχουν ένα υφασμάτινο ηχείο τυλιγμένο στα πλαϊνά της συσκευής. Τα Echos πρώτης γενιάς δεν το κάνουν.
Ακολουθήστε τις οδηγίες της Amazon για να επαναφέρετε άλλες συσκευές Amazon Echo (όπως το Echo Sub ή το Echo Plus).
- Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή Alexa αφού ολοκληρώσετε όλες τις παραπάνω οδηγίες, επικοινωνήστε με την Amazon ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς συνδέετε την Alexa στο Wi-Fi;
Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa και επιλέξτε Devices > Echo & Alexa > [η συσκευή σας]> Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, στην περιοχή Ασύρματο, επιλέξτε Δίκτυο Wi-Fi και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε μια σύνδεση στο οικιακό σας δίκτυο.
Πώς συνδέετε την Alexa στο Wi-Fi χωρίς την εφαρμογή;
Μεταβείτε στον ιστότοπο της Amazon Alexa και συνδεθείτε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ρύθμιση νέας συσκευής Επιλέξτε τη συσκευή σας από τη λίστα και επιλέξτε Continue και μετά βάλτε την Alexa σας σε λειτουργία σύζευξης. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi στον υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας και επιλέξτε το δίκτυο Amazon που εμφανίζεται, μετά επιστρέψτε στον ιστότοπο της Alexa και επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο θέλετε να συνδέσετε τη συσκευή Alexa.
Πώς χρησιμοποιείτε την Alexa χωρίς Wi-Fi;
Οι περισσότερες από τις δυνατότητες της Alexa δεν θα λειτουργούν χωρίς σύνδεση Wi-Fi. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή Alexa ως ηχείο Bluetooth για να ακούτε μουσική, αλλά δεν θα μπορείτε να μιλήσετε με τον φωνητικό βοηθό Alexa ή να λάβετε πληροφορίες για τον καιρό, τις ειδήσεις κ.λπ. Σύνδεση Wi-Fi, αλλά δεν θα μπορείτε να ρυθμίσετε νέα.
