Το Twitter έχει ένα μυστικό πρόγραμμα που δίνει προτεραιότητα στους υψηλού προφίλ και δημοφιλείς χρήστες του Twitter για να τους προστατεύει από κακοποίηση ή παρενόχληση.
Σύμφωνα με μια πρόσφατη αναφορά του Bloomberg, το Project Guardian καλύπτει μια λίστα με χιλιάδες λογαριασμούς υψηλού προφίλ που περιλαμβάνουν πολιτικούς, μουσικούς, δημοσιογράφους, επαγγελματίες αθλητές και άλλους. Το Twitter δίνει προτεραιότητα στις σημαίες σχετικά με την κατάχρηση που αναφέρονται σε αυτούς τους λογαριασμούς και τις ελέγχει πριν από άλλες επισημασμένες αναφορές στην ουρά εποπτείας περιεχομένου.
Η εποπτεία περιεχομένου του Twitter γίνεται με τη βοήθεια οποιουδήποτε χρήστη μπορεί να αναφέρει Tweets ή σχόλια που θεωρεί ότι παραβιάζουν τις πολιτικές της πλατφόρμας. Το Twitter βασίζεται επίσης στη μηχανική εκμάθηση για την επισήμανση περιεχομένου και μια αποκλειστική ομάδα συντονιστών περιεχομένου που καθορίζουν την τύχη ενός Tweet με βάση τις πολιτικές της πλατφόρμας.
Το Bloomberg σημείωσε ότι οι λογαριασμοί που αποτελούν μέρος του Project Guardian δεν έχουν ειδικούς κανόνες, αλλά ότι το πρόγραμμα έχει τεθεί σε εφαρμογή για να εντοπίζει και να σταματήσει τους "ιικούς εφιάλτες" πριν συμβούν. Επιπλέον, οι περισσότεροι χρήστες που αποτελούν μέρος του Project Guardian δεν γνωρίζουν καν ότι τους δίνεται ιδιαίτερη προσοχή.
Η λίστα των VIP χρηστών φέρεται να αλλάζει συνεχώς, ανάλογα με το ποιος στοχεύεται στο Twitter εκείνη την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα. Οι λογαριασμοί προστίθενται από έναν υπάλληλο του Twitter που τους προτείνει, από έναν διευθυντή χρήστη ή έναν πράκτορα που πλησιάζει το Twitter για να ζητήσει βοήθεια ή από διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε ειδησεογραφικούς οργανισμούς που επικοινωνούν για λογαριασμό των συναδέλφων τους.
Αν και το Project Guardian ακούγεται καλό, δίνει προτεραιότητα μόνο σε ορισμένα άτομα που παρενοχλούνται στην πλατφόρμα. Αντίθετα, άλλοι «κανονικοί» λογαριασμοί πρέπει να περιμένουν περισσότερο και να ασχολούνται με τα τρολ του Διαδικτύου χωρίς ιδιαίτερη μεταχείριση.
