Βασικά Takeaways
- Η Apple λέει ότι σύντομα θα αρχίσει να παρέχει εξαρτήματα και εργαλεία που θα σας επιτρέπουν να επισκευάζετε τις δικές σας συσκευές.
- Αλλά οι επαγγελματίες επισκευών λένε ότι η διαδικασία επιδιόρθωσης προϊόντων Apple μπορεί να είναι πολύ δύσκολη.
- Η επιδιόρθωση της δικής σας συσκευής θα μπορούσε να καταλήξει να σας κοστίσει χρήματα εάν τα πράγματα πάνε στραβά.
Η Apple δίνει επιτέλους το νεύμα στην επισκευή των δικών σας συσκευών, αλλά οι ειδικοί λένε ότι μπορεί να μην είναι καλή ιδέα για τους περισσότερους χρήστες.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ένα νέο πρόγραμμα για τη διάθεση ανταλλακτικών για προϊόντα Apple για αγορά από τις αρχές του επόμενου έτους. Το πρόγραμμα, γνωστό ως Self Service Repair, θα επιτρέπει στους χρήστες να επισκευάζουν σπασμένες συσκευές χρησιμοποιώντας εγχειρίδια επισκευής που θα δημοσιεύσει η Apple στον ιστότοπό της. Ωστόσο, μην πιάνετε τα εργαλεία σας πολύ γρήγορα.
"Εάν το κατσαβίδι σας αγγίξει λάθος εξαρτήματα, θα μπορούσατε να βραχυκυκλώσετε την πλακέτα κυκλώματος που λειτουργεί το τηλέφωνο, με αποτέλεσμα μια επισκευή ή αντικατάσταση 500 $+ του τηλεφώνου, " Tim McGuire, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Mobile Klinik, ένα κινητό επιχείρηση επισκευής τηλεφώνων, είπε στο Lifewire σε μια συνέντευξη μέσω email.
Το διορθώνεις;
Η Apple είπε ότι θα ξεκινήσει να πουλά ορισμένα εξαρτήματα που τείνουν να απαιτούν αντικατάσταση, όπως οθόνες, μπαταρίες και μονάδες κάμερας. Περισσότερα από 200 ανταλλακτικά και εργαλεία θα είναι διαθέσιμα κατά την κυκλοφορία, ενώ σχέδια για περισσότερα θα προστεθούν αργότερα τον επόμενο χρόνο.
Το πρόγραμμα επισκευής θα είναι αρχικά διαθέσιμο μόνο για χρήστες iPhone 12 και iPhone 13, αλλά αργότερα θα επεκταθεί σε υπολογιστές Mac που χρησιμοποιούν το νέο εσωτερικό τσιπ M1 της Apple.
"Η δημιουργία μεγαλύτερης πρόσβασης στα γνήσια ανταλλακτικά της Apple δίνει στους πελάτες μας ακόμη περισσότερες επιλογές εάν χρειάζονται επισκευή", δήλωσε ο Jeff Williams, επικεφαλής επιχειρησιακός διευθυντής της Apple, στο δελτίο τύπου."Τα τελευταία τρία χρόνια, η Apple έχει σχεδόν διπλασιάσει τον αριθμό των τοποθεσιών εξυπηρέτησης με πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εκπαίδευση της Apple, και τώρα παρέχουμε μια επιλογή σε όσους επιθυμούν να ολοκληρώσουν τις δικές τους επισκευές."
Το σπάς;
Ορισμένοι ειδικοί λένε ότι η επιλογή επισκευής αυτοεξυπηρέτησης θα μπορούσε να είναι χρήσιμη για έμπειρους ανθρώπους που κάνουν DIY.
"Για χρήστες που έχουν την τεχνική ικανότητα να επισκευάσουν τις συσκευές, είναι ένας πολύ καλός τρόπος να τους παρέχουμε τα απαραίτητα εργαλεία και εξαρτήματα για να εκτελούν σωστά τις επισκευές σύμφωνα με το δικό τους χρονοδιάγραμμα", δήλωσε στο Lifewire η διευθύνουσα σύμβουλος της ComputerCare, Georgia Rittenberg. σε μια συνέντευξη μέσω email.
Πολλοί χρήστες έχουν καλύτερη ιδέα για το πώς χρησιμοποιούσαν τις συσκευές τους, κάτι που μπορεί να τους βοηθήσει να φτάσουν στην ουσία του θέματος πιο γρήγορα, είπε ο Josh Wright, Διευθύνων Σύμβουλος της CellPhoneDeal, σε μια συνέντευξη μέσω email στο Lifewire. Θα μπορούσε επίσης να επιταχύνει τη διαδικασία επισκευής, συμβάλλοντας στον μετριασμό του χρόνου αναμονής και στην παροχή καλύτερης εμπειρίας. Το να επιτρέπεται στους χρήστες να επισκευάζουν τις δικές τους συσκευές θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει την Apple να αντιμετωπίσει πιο περίπλοκες επισκευές και να μειώσει τον χρόνο αναμονής και για αυτές.
Αλλά ο Rittenberg επεσήμανε ότι το πρόγραμμα της Apple προορίζεται για χρήστες με υψηλό επίπεδο δεξιοτήτων.
"Ως κάποιος που έχει καθίσει και παρακολουθεί τις επισκευές που εκτελούνται, είναι σίγουρα πιο λεπτομερείς και πολύπλοκες από ό,τι μπορεί να αντιληφθούν ορισμένα άτομα", είπε ο Rittenberg. "Το τελευταίο πράγμα που θα ήθελα θα ήταν κάποιος να βλάψει κατά λάθος τη συσκευή του επειδή δεν ήξερε πότε να ζητήσει βοήθεια."
Οι λεπτομέρειες στο δελτίο τύπου της Apple σχετικά με το πρόγραμμα επισκευής καθιστούν σαφές ότι η εταιρεία δεν προτρέπει υπερβολική εμπιστοσύνη.
"Το Self Service Repair προορίζεται για μεμονωμένους τεχνικούς με τη γνώση και την εμπειρία στην επισκευή ηλεκτρονικών συσκευών", έγραψε η Williams στο δελτίο τύπου. «Για τη συντριπτική πλειονότητα των πελατών, η επίσκεψη σε έναν επαγγελματία πάροχο επισκευών με πιστοποιημένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά Apple είναι ο ασφαλέστερος και πιο αξιόπιστος τρόπος επισκευής."
Ο McGuire είπε ότι η επισκευή της δικής σας συσκευής μπορεί να καταλήξει να σας κοστίσει χρήματα εάν τα πράγματα πάνε στραβά.
Η απλούστερη επισκευή-αντικατάσταση μπαταρίας-απαιτεί την αφαίρεση της οθόνης από το τηλέφωνο και είναι εύκολο να σπάσετε την οθόνη ενώ την αφαιρείτε, είπε.
"Έτσι η εξοικονόμηση 25 $ στην αντικατάσταση της μπαταρίας μπορεί να σας κοστίσει 350 $ για μια νέα οθόνη", πρόσθεσε.
Τουλάχιστον, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις δεξιότητες, τα εργαλεία και τις γνώσεις για να το κάνετε αμέσως πριν ανοίξετε το ακριβό σας iPhone, λένε οι ειδικοί.
"Τεχνικά, όλοι έχουμε το δικαίωμα να κάνουμε τη δική μας χειρουργική επέμβαση ριζικού σωλήνα, αλλά πηγαίνουμε σε εκπαιδευμένους οδοντίατρους και ενδοδοντολόγους που έχουν τις δεξιότητες, την εμπειρία και την εξειδίκευση για να το κάνουν σωστά", είπε ο McGuire.
