Όταν ο φορητός υπολογιστής Dell δεν ενεργοποιείται ή αποτυγχάνει να εκκινήσει, μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού ή λογισμικού. Όποιο και αν αντιμετωπίζετε, δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τον υπολογιστή Dell σε κατάσταση λειτουργίας.
Αιτίες μη ενεργοποίησης φορητού υπολογιστή Dell
Πιθανοί λόγοι για τους οποίους ο φορητός υπολογιστής Dell δεν ενεργοποιείται περιλαμβάνουν:
- Προβλήματα μπαταρίας ή τροφοδοσίας
- Εσωτερικό υλικό κατεστραμμένο
- Ένας ιός ή άλλο κακόβουλο λογισμικό
- Κατεστραμμένο BIOS συστήματος
- Καταστραμμένα αρχεία Windows
Εάν ο φορητός υπολογιστής Dell δεν ενεργοποιείται καθόλου όταν είναι συνδεδεμένος, τότε το πρόβλημα έγκειται στο τροφοδοτικό ή στο εσωτερικό υλικό του υπολογιστή. Εάν ο υπολογιστής σας σταματήσει κατά την εκκίνηση, πιθανότατα έχετε πρόβλημα λογισμικού.
Εάν δείτε έναν κωδικό σφάλματος στην οθόνη σας κατά την εκκίνηση, ελέγξτε τη λίστα με τους κοινούς κωδικούς σφαλμάτων υπολογιστή για να εντοπίσετε το πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε έναν φορητό υπολογιστή Dell που δεν λειτουργεί
Ακολουθούν ορισμένα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας Dell που δεν ενεργοποιείται, από τις πιο απλές και προφανείς έως πιο προηγμένες επιδιορθώσεις:
- Ελέγξτε την παροχή ρεύματος. Εάν καμία από τις λυχνίες στον υπολογιστή σας δεν ανάβει όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας, ακόμη και όταν είναι συνδεδεμένο στον τοίχο, τότε πιθανότατα πρέπει να αντικαταστήσετε το τροφοδοτικό. Ακόμα κι αν ανάψει η λυχνία φόρτισης όταν συνδέετε τον υπολογιστή σας, το καλώδιο μπορεί να έχει υποστεί ζημιά, γι' αυτό ελέγξτε τη μονάδα τροφοδοσίας με ένα πολύμετρο, εάν έχετε.
- Καταργήστε τυχόν συσκευές αποθήκευσης USB. Ο υπολογιστής σας μπορεί να προσπαθεί να εκκινήσει από λάθος μονάδα δίσκου. Εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημα, αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης για να βεβαιωθείτε ότι ο σκληρός σας δίσκος βρίσκεται στην κορυφή της λίστας.
-
Κύκλος λειτουργίας του φορητού υπολογιστή Dell. Με τον υπολογιστή απενεργοποιημένο και αποσυνδεδεμένο, αφαιρέστε τυχόν εξωτερικές συσκευές (μονάδες USB, εκτυπωτές κ.λπ.) και μετά κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 15-20 δευτερόλεπτα. Θα εξαντλήσει τυχόν υπολειπόμενη ισχύ. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε τον φορτιστή και δείτε εάν ο υπολογιστής σας ενεργοποιείται.
- Αφαιρέστε την μπαταρία. Εάν η λυχνία φόρτισης ανάψει, αλλά ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην ανάβει καθόλου, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία. Οι νεότεροι φορητοί υπολογιστές Dell δεν έχουν αφαιρούμενη μπαταρία, αλλά μπορείτε να τους αντικαταστήσετε μόνοι σας, εάν έχει η δική σας.
- Εκτελέστε το διαγνωστικό εργαλείο Dell PC. Οι υπολογιστές Dell διαθέτουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο που μπορεί να εντοπίσει προβλήματα όταν ο υπολογιστής σας ενεργοποιείται αλλά αποτυγχάνει να εκκινήσει με επιτυχία. Μπορεί να μην διορθώσει αυτόματα το πρόβλημα, αλλά μπορεί να σας δώσει έναν κωδικό σφάλματος που μπορεί να σας οδηγήσει στη σωστή κατεύθυνση.
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία των Windows. Εάν ο υπολογιστής σας ενεργοποιείται αλλά δεν εκκινείται στα Windows, δοκιμάστε να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Από εκεί, μπορείτε να σαρώσετε για ιούς και να διαγράψετε προγράμματα που μπορεί να προκαλούν προβλήματα εκκίνησης.
-
Καταργήστε κακόβουλο λογισμικό από τον φορητό υπολογιστή Dell. Οι ιοί και άλλοι τύποι κακόβουλου λογισμικού μπορεί να προκαλέσουν πάγωμα του υπολογιστή σας κατά την εκκίνηση. Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία εάν είναι δυνατόν και εκτελέστε λογισμικό προστασίας από ιούς για να ελέγξετε για απειλές ασφαλείας.
- Επαναφέρετε το BIOS του συστήματος. Εκκαθαρίστε το CMOS για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του BIOS της μητρικής σας. Το BIOS συστήματος είναι το πρώτο λογισμικό που πρέπει να εκτελεί ο υπολογιστής σας όταν ενεργοποιείται, επομένως η επαναφορά του στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις θα μπορούσε να διορθώσει προβλήματα εκκίνησης.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Dell. Επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης της Dell και αναζητήστε το μοντέλο του φορητού υπολογιστή σας για πιο συγκεκριμένες οδηγίες. Εάν ο φορητός υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, ενδέχεται να πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση.
-
Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του υπολογιστή σας. Εάν ο υπολογιστής σας ενεργοποιείται αλλά εξακολουθεί να μην ξεκινά σωστά, η επιλογή πυρηνικής ενέργειας είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Θα εγκαταστήσει μια καθαρή έκδοση των Windows, επιστρέφοντας τον υπολογιστή σας στην κατάσταση που ήταν όταν τον αγοράσατε για πρώτη φορά.
Θα χάσετε όλα τα αρχεία και το λογισμικό σας κατά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επομένως χρησιμοποιήστε λογισμικό ανάκτησης δεδομένων για να ανακτήσετε οτιδήποτε θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, εάν μπορείτε.
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί ο φορητός υπολογιστής μου δεν ενεργοποιείται ακόμα και όταν είναι συνδεδεμένος;
Μπορεί να είναι πρόβλημα με το ηλεκτρικό τούβλο ή την μπαταρία. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό ηλεκτρικό τούβλο αν είναι δυνατόν και δοκιμάστε να αντικαταστήσετε την μπαταρία εάν αυτό δεν λειτουργεί. Ωστόσο, οι περισσότεροι νεότεροι φορητοί υπολογιστές δεν σας επιτρέπουν να αφαιρέσετε την μπαταρία, επομένως το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας.
Πώς λαμβάνετε αρχεία από φορητό υπολογιστή που δεν ενεργοποιείται;
Εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να λειτουργεί αλλά δεν μπορεί να εκκινήσει στα Windows, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια μονάδα USB για να τον εκκινήσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στον σκληρό σας δίσκο. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταφέρετε τα αρχεία. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αφαιρέσετε φυσικά τον σκληρό δίσκο από τον φορητό υπολογιστή και να τον συνδέσετε σε άλλο υπολογιστή.
