Βασικά Takeaways
- Η Apple έχει εφαρμόσει πολλές λειτουργίες εστιασμένες στο απόρρητο στις συσκευές της, κάτι που έχει αποδειχθεί πλεονέκτημα για πολλούς χρήστες.
- Οι ενημερωμένες λειτουργίες απορρήτου της Apple οδήγησαν σε περισσότερες εταιρείες τεχνολογίας να αντιμετωπίζουν ζητήματα απορρήτου, επεκτείνοντας έτσι εκθετικά τις επιλογές που έχουν οι χρήστες.
- Αν και ορισμένοι αποκαλούν την πίεση για προστασία της ιδιωτικής ζωής ως τακτική μάρκετινγκ, δεν υπάρχει αμφιβολία για την πραγματική επίδραση που είχε σε ολόκληρο τον τεχνολογικό κόσμο.
Είτε το λέτε στην αγορά είτε ενδιαφέρεστε πραγματικά για τον πελάτη, η ώθηση της Apple για καλύτερες δυνατότητες απορρήτου των καταναλωτών είναι μια τεράστια νίκη για τους καταναλωτές σε όλους τους τομείς της τεχνολογίας.
Τα τελευταία δύο χρόνια, η ώθηση για το απόρρητο των καταναλωτών έχει λάβει σημαντική τροπή, με εταιρείες όπως η Apple να ανοίγουν το δρόμο προσφέροντας καλύτερες, ισχυρότερες επιλογές για τους καταναλωτές. Λειτουργίες όπως η διαφάνεια παρακολούθησης εφαρμογών, το απόρρητο αλληλογραφίας και το ιδιωτικό σύστημα αναμετάδοσης είναι όλα εξαιρετικά παραδείγματα του τρόπου με τον οποίο η Apple εργάζεται για να εστιάζει το απόρρητο των καταναλωτών σε όλες τις συσκευές της.
Αυτή η ώθηση, λένε οι ειδικοί, είναι σημαντική επειδή αναγκάζει άλλες εταιρείες τεχνολογίας να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους ή κινδυνεύουν να μείνουν πίσω στη γνώμη των καταναλωτών.
"Όπου πηγαίνει η Apple, ακολουθεί η υπόλοιπη βιομηχανία", εξήγησε σε ένα email ο Eric Florence, αναλυτής κυβερνοασφάλειας της SecurityTech. «Η Apple μπορεί να μην είναι η πρώτη ή πάντα η καλύτερη σε αυτό που κάνει, αλλά είναι πάντα αυτές που τραβούν τη μεγαλύτερη προσοχή. Τώρα που η Apple αντιμετωπίζει ζητήματα απορρήτου, άλλες εταιρείες θα αναγκαστούν να κάνουν το ίδιο. Θα ακολουθήσουν το παράδειγμα της Apple διαφορετικά οι πελάτες θα το προσέξουν."
Breaking Through the Noise
Αν και το απόρρητο των καταναλωτών μόλις τώρα γίνεται μεγάλη υπόθεση μεταξύ του γενικού πληθυσμού, οι μελέτες δείχνουν ήδη ότι οι κινήσεις της Apple κερδίζουν την εμπιστοσύνη των πελατών. Σύμφωνα με έρευνα της Axway, το 74% των Αμερικανών πιστεύει ότι η Apple και άλλοι θα πρέπει να εμποδίζουν τους διαφημιστές να παρακολουθούν τη δραστηριότητα και τις προτιμήσεις τους στον ιστό.
"Τώρα που η Apple αντιμετωπίζει ζητήματα απορρήτου, άλλες εταιρείες θα αναγκαστούν να κάνουν το ίδιο. Θα ακολουθήσουν το παράδειγμα της Apple διαφορετικά θα το προσέξουν οι πελάτες."
Αυτό είναι το κύριο πλεονέκτημα της Διαφάνειας Παρακολούθησης Εφαρμογών της Apple και η Google έχει ακολουθήσει παρόμοιες επιλογές παρακολούθησης διαφημίσεων που επιτρέπουν στους χρήστες να εξαιρεθούν από εξατομικευμένες διαφημίσεις. Φυσικά, υπάρχει ένα μειονέκτημα σε αυτό. Δεδομένου ότι εταιρείες όπως η Google βγάζουν τα έσοδά τους κυρίως από την πώληση διαφημιστικών προφίλ σε διαφημιστές, υπήρξαν αντιδράσεις κατά της κίνησης.
Ωστόσο, ο Shawn Ryan, ο αντιπρόεδρος οράματος και στρατηγικής στο γραφείο του επικεφαλής τεχνολογίας και καινοτομίας στην Axway, λέει ότι αυτό είναι το κόστος για να βάλεις τον πελάτη σε προτεραιότητα.
"Η απόφαση της Apple είναι ενοχλητική, ναι, αλλά μπορούμε επίσης να την δούμε ως επιβολή καλών αποφάσεων σχετικά με την επικοινωνία δεδομένων χρηστών. Και αυτό είναι καλό για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, δημιουργώντας μια πιο θετική εμπειρία για τους καταναλωτές", εξήγησε.
Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές είναι ζωτικής σημασίας όταν ζείτε σε έναν κόσμο όπου νιώθετε ότι οι διαφημιστές σας παρακολουθούν και σας ακούν πάντα. Αν και αυτό δεν ισχύει απαραίτητα, ο όγκος των δεδομένων που μπορούν να παρακολουθούν ελεύθερα οι διαφημιζόμενοι είναι εξαιρετικά σημαντικό να αντιμετωπιστούν. Ναι, θα μπορούσε να οδηγήσει σε ορισμένες σημαντικές αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των διαφημίσεων, αλλά το καλύτερο απόρρητο των καταναλωτών θα πρέπει να είναι στόχος για όλες τις εταιρείες τεχνολογίας στο τέλος.
Χτίζοντας μια Κληρονομιά
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Apple δεν είναι η μόνη που προωθεί την προστασία της ιδιωτικής ζωής, αλλά είναι ηγέτης στον τομέα. Ενώ η εταιρεία ήταν από τις πρώτες που άρχισε να θέτει στο επίκεντρο τον όγκο των δεδομένων καταναλωτών που συλλέγονται, άλλοι έχουν κάνει το μέρος τους για να βοηθήσουν στη βελτίωση των συστημάτων των καταναλωτών.
Η Google βοήθησε στη δημιουργία της ιδέας μιας κάρτας αναφοράς απορρήτου, η οποία δείχνει πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα από εφαρμογές και άλλο περιεχόμενο στο τηλέφωνό σας και σας επιτρέπει να βλέπετε ποιες εφαρμογές πρέπει να ελέγχετε καλύτερα. Οι ιδιωτικές διευθύνσεις email έχουν επίσης προσφέρει παρόμοια συστήματα απόκρυψης email με τη νέα λειτουργία Mail Privacy που έρχεται στο iOS 15. Ο λόγος που η συμμετοχή της Apple είναι σημαντική, ωστόσο, είναι επειδή η εταιρεία έχει τέτοιο έλεγχο της αγοράς τεχνολογίας.
Η Apple ανέφερε πάνω από 1 δισεκατομμύριο ενεργά iPhone στον κόσμο κοντά στις αρχές του 2021. Σίγουρα, αυτό είναι κάτω από τα 2,5 δισεκατομμύρια τηλέφωνα Android που ανακοίνωσε η Google το 2017. Αλλά αυτό κάνει το iOS της Apple το δεύτερο μεγαλύτερο λειτουργικό σύστημα τηλεφώνων στο πλανήτης στον οποίο βασίζονται πολλοί καθημερινά λόγω της στάσης της Apple για το απόρρητο.
"Τα χαρακτηριστικά που εισάγει η Apple είναι σημαντικά και ευπρόσδεκτα, αλλά η σκέψη και το νόημα πίσω από αυτά σημαίνει ακόμη περισσότερα γιατί θα ωθήσει ολόκληρη την αγορά τηλεφώνων σε μια νέα, ασφαλέστερη κατεύθυνση", μας είπε η Florence.
