Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Συνολική επαναφορά: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Αυτοδιάγνωση3 2 64 Reset. Οι ρυθμίσεις δικτύου δεν επηρεάζονται.
- Επαναφορά εικόνας ή ήχου: Ρυθμίσεις > Εικόνα ή Ήχος εικονίδιο >Expert Settings > Επαναφορά εικόνας ή Ήχος.
- Επαναφορά Smart Hub: Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Αυτοδιάγνωση3 2 64 Επαναφορά Smart Hub.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις εικόνας, ήχου, SmartHub και σύνδεσης δικτύου στις τηλεοράσεις Samsung. Περιλαμβάνονται επίσης οδηγίες για μια συνολική επαναφορά, τον τρόπο επαναφοράς μέσω απομακρυσμένης διαχείρισης και τον τρόπο επαναφοράς μη έξυπνων τηλεοράσεων Samsung.
Επαναφορά ρυθμίσεων εικόνας
Αυτή η επιλογή επαναφέρει τις ρυθμίσεις χρώματος, φωτεινότητας, αντίθεσης και άλλων σχετικών με την εικόνα στις εργοστασιακές προεπιλογές. Αυτό είναι χρήσιμο εάν έχετε κάνει μη αυτόματες προσαρμογές στην εικόνα, αλλά δεν σας αρέσει το αποτέλεσμα και δεν μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις από εκεί που ξεκινήσατε. Η επαναφορά ρυθμίσεων εικόνας δεν αλλάζει άλλες ρυθμίσεις τηλεόρασης.
Για να επαναφέρετε την εικόνα, επιλέξτε Ρυθμίσεις > το Ρυθμίσεις εικόνας εικονίδιο > Ρυθμίσεις ειδικών > Επαναφορά εικόνας.
Επαναφορά ρυθμίσεων ήχου
Αυτή η επιλογή επαναφέρει τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με τον ήχο, όπως η ισορροπία, οι ρυθμίσεις ισοσταθμιστή, ο τύπος εγκατάστασης τηλεόρασης (τοίχος/στάση), η μορφή ήχου HDMI, η καθυστέρηση ήχου και η αυτόματη ένταση ήχου πίσω στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Όπως και με τις ρυθμίσεις εικόνας, εάν έχετε κάνει μη αυτόματες προσαρμογές στις ρυθμίσεις ήχου, αλλά δεν σας αρέσει το αποτέλεσμα, η επιλογή Επαναφορά ήχου θα σας μεταφέρει πίσω στις αρχικές ρυθμίσεις ήχου της τηλεόρασης. Η επαναφορά των ρυθμίσεων ήχου δεν αλλάζει καμία άλλη ρύθμιση της τηλεόρασης.
Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις ήχου, επιλέξτε Ρυθμίσεις > το Ρυθμίσεις ήχου εικονίδιο > Ρυθμίσεις ειδικών> Επαναφορά ήχου.
Επαναφορά του Smart Hub και των ρυθμίσεων λογαριασμού Samsung
Εάν έχετε Smart TV Samsung, η επαναφορά του Smart Hub επιστρέφει αυτές τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές προεπιλογές και διαγράφει όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας Samsung. Μετά την επαναφορά του Smart Hub, θα πρέπει να επανασυνδέσετε τον λογαριασμό σας με οποιεσδήποτε υπηρεσίες και να δημιουργήσετε εκ νέου συμφωνίες παροχής υπηρεσιών Smart Hub.
Αν και οι προφορτωμένες εφαρμογές ροής διατηρούνται, όσες εφαρμογές έχετε προσθέσει προηγουμένως στην επιλογή προβολής Οι εφαρμογές μου θα πρέπει να ληφθούν και να εγκατασταθούν ξανά.
Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Smart Hub, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Αυτοδιάγνωση > Επαναφορά Smart Hub.
Συνολική επαναφορά
Η πιο ολοκληρωμένη επιλογή επαναφοράς που μπορείτε να κάνετε είναι η ολική επαναφορά της τηλεόρασης. Όταν εκκινηθεί, όλες οι λειτουργίες εικόνας, ήχου, έξυπνου διανομέα και άλλες λειτουργικές λειτουργίες, όπως όλα τα κανάλια εκπομπής που έχουν αποθηκευτεί, επαναφέρονται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
Για να πραγματοποιήσετε συνολική επαναφορά, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Αυτοδιάγνωση43 2 Επαναφορά.
Οι ρυθμίσεις δικτύου δεν επηρεάζονται από μια συνολική επαναφορά.
Επαναφορά σύνδεσης δικτύου
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης δικτύου ή Διαδικτύου, δυστυχώς, δεν υπάρχει επιλογή επαναφοράς. Εάν η σύνδεση δικτύου σας αποτυγχάνει να μεταδώσει σωστά το βίντεο και εάν συνδέεστε στο δίκτυό σας μέσω Wi-Fi, δοκιμάστε μια ενσύρματη σύνδεση Ethernet, αν είναι δυνατόν. είναι συχνά πιο σταθερό για ροή βίντεο.
Εάν η γενική πρόσβασή σας στο διαδίκτυο δεν λειτουργεί μέσω Wi-Fi ή Ethernet ή εάν η τηλεόρασή σας εμφανίζει κωδικούς σφάλματος δικτύου (για παράδειγμα, ο κωδικός σφάλματος 012 σημαίνει ότι η τηλεόρασή σας δεν συνδέει τους διακομιστές του Netflix) δοκιμάστε το δίκτυο της τηλεόρασης βήματα εγκατάστασης για να αποκαταστήσετε τη σύνδεση για να δείτε αν λειτουργεί.
Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε σταθερή σύνδεση δικτύου/διαδικτύου χρησιμοποιώντας τις παρεχόμενες μεθόδους, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου προτού επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Samsung.
Εάν συνδέεστε στο δίκτυο/διαδίκτυό σας μέσω Ethernet: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Άνοιγμα ρυθμίσεων δικτύου> Wired και περιμένετε για επιβεβαίωση ότι η σύνδεση έχει ασφαλιστεί.
Εάν συνδέεστε στο δίκτυο/διαδίκτυό σας μέσω Wi-Fi: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις δικτύου > Wireless και ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισαγάγετε τις πληροφορίες του δικτύου σας (επιλέξτε δίκτυο, εισαγάγετε κωδικό πρόσβασης ή κλειδί δικτύου, κ.λπ.).
Επαναφορά τηλεόρασης μέσω απομακρυσμένης διαχείρισης
Εκτός από τις επιλογές που έχετε για να επαναφέρετε μόνοι σας την τηλεόρασή σας, μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τη Samsung να ελέγξει την τηλεόρασή σας και να εκτελέσει όλες τις λειτουργίες επαναφοράς από απόσταση. Με άλλα λόγια, αφήστε τη Samsung να αναλάβει τον έλεγχο της τηλεόρασής σας.
Αυτή η επιλογή λειτουργεί μόνο με έξυπνες τηλεοράσεις Samsung που είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο.
- Καλέστε την υπηρεσία Samsung Tech και ζητήστε απομακρυσμένη υποστήριξη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμο το μοντέλο, τον σειριακό αριθμό και, αν είναι δυνατόν, την έκδοση λογισμικού της τηλεόρασης. Ο πράκτορας θα σας κάνει επίσης πρόσθετες ερωτήσεις σχετικά με το πιθανό πρόβλημα.
-
Ανοίξτε το μενού Support στην τηλεόρασή σας και επιλέξτε Απομακρυσμένη διαχείριση.
Image - Διαβάστε τις συμφωνίες παροχής υπηρεσιών και εισαγάγετε τον Αριθμό PIN του λογαριασμού Samsung. Εάν δεν έχετε PIN, πληκτρολογήστε 0.
-
Μόλις ο αντιπρόσωπος σέρβις της Samsung μπορέσει να αναλάβει τον έλεγχο της τηλεόρασής σας, θα κάνει ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα:
- Διάγνωση της τηλεόρασης.
- Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις εικόνας, ήχου και/ή έξυπνου διανομέα της τηλεόρασης.
- Ξεκινήστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Εγκαταστήστε τυχόν αναγκαίες ενημερώσεις λογισμικού/υλικολογισμικού.
- Παρέχετε οποιαδήποτε περαιτέρω καθοδήγηση σχετικά με το εάν απαιτείται επιτόπου υπηρεσία ή μεταφορά με μεταφορά.
Επιλογές επαναφοράς για μη έξυπνες τηλεοράσεις Samsung
Εάν έχετε μια μη έξυπνη τηλεόραση ή μια παλαιότερη προ-έξυπνη τηλεόραση Samsung, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις εικόνας και ήχου μέσω ενός παρόμοιου μενού στην οθόνη όπως μια Smart TV, αλλά δεν υπάρχει επιλογή Smart Hub ή Remote Management ως η τηλεόραση δεν έχει δυνατότητες Διαδικτύου.
Εάν παρέχεται η επιλογή Συνολική επαναφορά, η τηλεόραση θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις εικόνας και ήχου, τις ρυθμίσεις του μενού καναλιών, τις ρυθμίσεις ρολογιού και χρονοδιακόπτη και άλλες ρυθμίσεις που μπορεί να έχει αλλάξει ο χρήστης. Ανάλογα με το έτος μοντέλου, η διάταξη του μενού στην οθόνη μπορεί να διαφέρει, επομένως εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές επαναφοράς, συμβουλευτείτε τον οδηγό χρήσης για τη συγκεκριμένη τηλεόραση Samsung.
Η κατώτατη γραμμή
Οι επιλογές επαναφοράς που παρέχει η Samsung για τις τηλεοράσεις της μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε για να λειτουργήσουν ξανά όλα. Ωστόσο, προτού ξεκινήσετε οποιαδήποτε επαναφορά μόνοι σας ή επωφεληθείτε από την επιλογή Απομακρυσμένης διαχείρισης, ελέγξτε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι οι φυσικές συνδέσεις είναι σωστές και σταθερά συνδεδεμένες.
- Εάν έχετε Smart TV Samsung, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο/διαδίκτυο.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού για την τηλεόρασή σας.
- Εάν η τηλεόρασή σας δεν ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριό σας, αντικαταστήστε τις μπαταρίες και δείτε αν λειτουργεί ξανά με την τηλεόρασή σας.
Η αποσύνδεση της τηλεόρασης από την πρίζα δεν επαναφέρει την τηλεόραση, απλώς την απενεργοποιεί. Εάν συνδέσετε ξανά την τηλεόραση, θα επανεκκινηθεί σαν να την έχετε απενεργοποιήσει και ενεργοποιήσει μέσω του τηλεχειριστηρίου. Γίνεται επαναφορά μέσω του μενού ρυθμίσεων.
