Βασικά Takeaways
- Το Εποπτικό Συμβούλιο του Facebook ζήτησε σαφέστερους κανόνες παραπληροφόρησης στον ιστότοπο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Το συμβούλιο έχει ανατρέψει πολλές αποφάσεις του Facebook για την αφαίρεση αναρτήσεων που θεωρούσε παραπληροφόρηση ή ρητορική μίσους, αλλά στην πραγματικότητα δεν ήταν αυτό.
- Απαιτείται σαφέστερος ορισμός του τι είναι και τι δεν είναι παραπληροφόρηση ή ρητορική μίσους, ειδικά με τη διεθνή εμβέλεια του Facebook.
Το εποπτικό συμβούλιο του Facebook, το οποίο συστάθηκε για την περαιτέρω επίβλεψη της αφαίρεσης και της εποπτείας των αναρτήσεων στον ιστότοπο, ανέτρεψε ορισμένες προηγούμενες αποφάσεις σχετικά με τις αναρτήσεις που καταργήθηκαν, καταδεικνύοντας την ανάγκη για σαφέστερους ορισμούς και κανόνες.
Το εποπτικό συμβούλιο ανέλαβε τις πρώτες πέντε υποθέσεις του τον Δεκέμβριο του 2020. Ενώ μία από τις θέσεις που συμπεριλήφθηκαν στην αναθεώρηση ήταν από τις ΗΠΑ, συνολικά οι θέσεις προέρχονταν από τέσσερις διαφορετικές ηπείρους, οι οποίες μπορούσαν να δουν όλες τις δηλώσεις που έγιναν στο εντελώς διαφορετικούς τρόπους. Εξαιτίας αυτού, οι πολιτικές που θέτει σε κίνηση το Facebook πρέπει να είναι συνοπτικές και πρέπει να συνεργάζονται με οποιαδήποτε κοινότητα μπορεί να εστιάζουν τα εργαλεία εποπτείας.
"Η δραστηριότητα "ανεξάρτητης αναθεώρησης" του Facebook πρέπει να είναι συνεπής εκτός των διεθνών συνόρων", μας έγραψε μέσω ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. «Αλλά αυτό που είναι «ρητορική μίσους» στις ΗΠΑ μπορεί να οριστεί ως πατριωτικό σε άλλες αυταρχικές κοινωνίες – αυξάνοντας την πολυπλοκότητα αυτού που γίνεται.»
Γραμμές στην άμμο
Αυτή η ανάγκη για συνέπεια και πιο συνοπτικούς κανόνες μπαίνει ήδη στο παιχνίδι. Από τις πέντε υποθέσεις που ανέλαβε το εποπτικό συμβούλιο του Facebook τον Δεκέμβριο, η ομάδα αποφάσισε να ανατρέψει τέσσερις από τις υποθέσεις, με δύο από αυτές να δείχνουν ξεκάθαρα την ανάγκη για καλύτερη μετριοπάθεια.
Σε μία από τις περιπτώσεις που ανατράπηκαν, το συμβούλιο αποφάσισε υπέρ μιας γυναίκας της οποίας η ανάρτηση στο Instagram σχετικά με τον καρκίνο του μαστού αφαιρέθηκε αυτόματα από τον ιστότοπο επειδή παραβίασε την πολιτική γυμνού και σεξουαλικής δραστηριότητας για ενήλικες.
Ενώ το Facebook είχε ήδη αποκαταστήσει τη φωτογραφία, ο πίνακας έδειξε αντίρρηση για την αφαίρεσή της. Το συμβούλιο μάλιστα συνέστησε στο Facebook να δημιουργήσει ένα σύστημα προσφυγής που θα επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν πότε έχει αφαιρεθεί μια ανάρτηση, γιατί έχει αφαιρεθεί και προτείνει ακόμη και τρόπους να μιλήσουν με έναν άνθρωπο για να αναζητήσουν λύση.
Το διοικητικό συμβούλιο διαπίστωσε ότι, ενώ η γυναίκα είχε κοινοποιήσει μια ανάρτηση που παρουσίαζε ακάλυπτες και εμφανείς θηλές, η φωτογραφία δεν είχε παραβιάσει τις Οδηγίες κοινότητας του Instagram. Το πρότυπο γυμνού και σεξουαλικής δραστηριότητας για ενήλικες το Facebook υποστηρίζει στα κοινοτικά του πρότυπα επιτρέπει το γυμνό όταν ο χρήστης επιδιώκει να αυξήσει την ευαισθητοποίηση για ιατρικό λόγο ή άλλη αιτία.
Μια άλλη ανάρτηση, η οποία κοινοποιήθηκε από τη Μιανμάρ, περιελάμβανε γλώσσα σχετικά με τους μουσουλμάνους που η επιτροπή είπε ότι μπορεί να θεωρηθεί προσβλητική, αλλά δεν έφτασε στο επίπεδο ρητορικής μίσους για να δικαιολογήσει την αφαίρεσή της ή να θεωρηθεί αντίθετη με τους κανόνες.
Εδώ είναι που τα πράγματα αρχίζουν να γίνονται ιδιαίτερα δύσκολα.
Which Way is Up;
"Το Facebook λειτουργεί διεθνώς", είπε ο Isaak στο Lifewire μέσω email. "Κάθε δικαιοδοσία έχει τους δικούς της κανόνες και το Facebook μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σύμφωνα με αυτούς σε άλλες χώρες."
Το Facebook πρέπει να τηρεί όλους τους κανόνες των περιοχών στις οποίες λειτουργεί κατά τη δημιουργία νέων πολιτικών. Καθιστώντας τις πολιτικές ασαφείς, το Facebook αφήνει περιθώρια για σφάλματα που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στο εποπτικό συμβούλιο να χρειαστεί να ανατρέψει περισσότερες υποθέσεις στο μέλλον.
Με την εξάπλωση της ρητορικής μίσους και της παραπληροφόρησης να γίνεται τόσο διαδεδομένη - ειδικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το Twitter - είναι σημαντικό για αυτές τις εταιρείες να προσφέρουν σαφείς οδηγίες που μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τον μετριασμό της κοινότητας.
Αυτό που είναι «ρητορική μίσους» στις ΗΠΑ μπορεί να οριστεί ως πατριωτικό σε άλλες αυταρχικές κοινωνίες…
Φυσικά, υπάρχουν πάντα άλλες επιλογές που θα βοηθήσουν στην άμβλυνση αυτού του είδους των προβλημάτων. Μάλιστα, μία από τις περιπτώσεις που αρχικά προοριζόταν να επιβλέπει το συμβούλιο τον Δεκέμβριο αφαιρέθηκε από το φάκελο μετά τη διαγραφή της ανάρτησης από τον χρήστη.
Η εποπτεία που δημιουργείται από χρήστες είναι κάτι που έχουμε ήδη δει να είναι επιτυχημένο σε ιστότοπους όπως η Wikipedia, και πρόσφατα το ίδιο το Twitter ενισχύθηκε με την κυκλοφορία του Birdwatch, ενός συστήματος εποπτείας που υποστηρίζεται από την κοινότητα για να σταματήσει η διάδοση παραπληροφόρησης.
Αυτές οι μέθοδοι έχουν και άλλα προβλήματα, ωστόσο, γι' αυτό η απόκτηση μιας τυπικής βάσης για τις προσδοκίες της κοινότητας θα είναι το κλειδί για να προσφέρει το Facebook καλύτερο έλεγχο των εφαρμογών και των ιστότοπών του στο μέλλον.
