Η εκτεταμένη εγγύηση είναι ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο σταθερής τιμής που, όπως υποδηλώνει το όνομα, υπερβαίνει την τυπική εγγύηση του κατασκευαστή. Οι περισσότερες τηλεοράσεις διαθέτουν μία από αυτές τις πολιτικές ως πρόσθετη επιλογή. Σκοπός του είναι να παρέχει οικονομική προστασία στον αγοραστή σε περίπτωση που σπάσει ή δυσλειτουργήσει η ακριβή νέα τηλεόραση HDTV.
Λοιπόν, πρέπει να αγοράσετε μια εγγύηση τηλεόρασης;
Τι μας αρέσει
- Κάλυψη για δαπανηρές επισκευές.
- Εύκολη εξυπηρέτηση στο σπίτι.
- Ηρεμία.
Τι δεν μας αρέσει
- Το κόστος της ίδιας της επέκτασης εγγύησης.
- Πιθανές ταλαιπωρίες κατά την προσπάθεια υποβολής αξίωσης.
- Πιθανές απορρίψεις αξιώσεων λόγω κενών στη διατύπωση της σύμβασης.
Τι καλύπτει η εκτεταμένη εγγύηση τηλεόρασης;
Να θυμάστε ότι μια εκτεταμένη εγγύηση δεν συνδέεται με την εγγύηση του κατασκευαστή της τηλεόρασής σας. Είναι μια ξεχωριστή και προαιρετική υπηρεσία που πληρώνετε εκτός από ό,τι πληρώνετε για την τηλεόραση.
Οι εκτεταμένες εγγυήσεις παρέχουν γενικά πλεονεκτήματα όπως προληπτική συντήρηση, δωρεάν αντικατάσταση, επισκευές χωρίς ή χαμηλού κόστους και προστασία από υπερτάσεις ισχύος. Πολλές τέτοιες πολιτικές προσφέρουν ακόμη και υπηρεσία στο σπίτι και παραλαβή για ελαττωματικά προϊόντα, ώστε να μην χρειάζεται να μεταφέρετε τη μεγάλη, βαριά τηλεόρασή σας πίσω στο κατάστημα.
Ένα αξιόλογο σχέδιο θα πρέπει να λειτουργεί σαν εγγύηση από προφυλακτήρα σε προφυλακτήρα για το αυτοκίνητό σας. Θα πρέπει να καλύπτει την οθόνη εικόνας (burn-in), κουμπιά, εισόδους, εξόδους, εσωτερικά εξαρτήματα, βάση τηλεόρασης, αισθητήρα υπερύθρων για το τηλεχειριστήριο, ενσωματωμένα κυκλώματα/λογισμικό και πολλά άλλα.
Ορισμένες εκδόσεις περιλαμβάνουν επίσης βολικές λειτουργίες, όπως υπηρεσία στο σπίτι ή δωρεάν παραλαβή σε περίπτωση που η τηλεόρασή σας χρειαστεί να πάει στο συνεργείο. Ορισμένες εκτεταμένες εγγυήσεις, όπως το πρόγραμμα προστασίας premium της Best Buy, ενδέχεται επίσης να καλύπτουν άλλες λειτουργίες ευκολίας, όπως προληπτική συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων τηλεφώνου και επαναβαθμονόμηση. Φροντίστε να επιβεβαιώσετε τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες διαβάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος.
Διαβάστε τα ψιλά γράμματα πριν αγοράσετε, ανεξάρτητα από το πόσο αξιόπιστο φαίνεται να είναι το άτομο ή η εταιρεία που πουλά την κάλυψη.
Πού μπορώ να αγοράσω τηλεόραση Εκτεταμένη εγγύηση;
Θα πρέπει να μπορείτε να αγοράσετε κάποιο πρόγραμμα υπηρεσιών τηλεόρασης οπουδήποτε πωλούνται τηλεοράσεις. Συνήθως, το κατάστημα θα προσπαθήσει να σας πουλήσει μια εκτεταμένη εγγύηση τη στιγμή που αγοράζετε την τηλεόραση. Εάν αρνηθείτε να το αγοράσετε εκείνη τη στιγμή, έχετε συχνά την επιλογή να αλλάξετε γνώμη εντός μιας καθορισμένης περιόδου, συνήθως 30 ημερών.
Εάν το κατάστημα δεν προσφέρει αυτό το πρόσθετο ή αν δεν εμπιστεύεστε την εταιρεία που το πουλά, μπορείτε να απευθυνθείτε στο διαδίκτυο για να καλύψετε τις ανάγκες σας. Η Amazon και η Square Trade πωλούν προγράμματα τρίτων, δηλαδή πωλούν εγγυήσεις για τηλεοράσεις που αγοράστηκαν αλλού.
Επειδή μια τέτοια εταιρεία δεν συμμετέχει στην πώληση τηλεόρασης, υπάρχει συνήθως ένα χρονικό όριο για το πότε μπορείτε να αγοράσετε μια εκτεταμένη εγγύηση σε σχέση με το πότε αγοράσατε την τηλεόραση. Το χρονικό όριο μπορεί να είναι εντός 30 ημερών ή έως και 9 μηνών.
Κάτι άλλο που πρέπει να λάβετε υπόψη σχετικά με τις εταιρείες διαδικτυακής εγγύησης είναι οι αξιολογήσεις πελατών και η αξιοπιστία τους. Να ελέγχετε πάντα τη βαθμολογία του Better Business Bureau (BBB).
Πρέπει να αγοράσετε τηλεόραση Εκτεταμένη εγγύηση;
Μόνο εσείς μπορείτε να αποφασίσετε εάν πρέπει να αγοράσετε επιπλέον κάλυψη. Ακολουθούν ορισμένα σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν αγοράσετε:
- Αξία της τηλεόρασης που αγοράστηκε.
- Τιμή του σχεδίου.
- Διάρκεια της εγγύησης του κατασκευαστή.
- Διάρκεια της πρόσθετης κάλυψης πολιτικής και ημερομηνίας αρχίζει
Οι περισσότερες εγγυήσεις κατασκευαστών τηλεοράσεων καλύπτουν ανταλλακτικά και εργασία για ένα έτος από την ημερομηνία αγοράς. Επομένως, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πόσο καιρό είστε καλυμμένοι πριν αποφασίσετε για ένα εκτεταμένο πρόγραμμα. Ορισμένα σχέδια μπορούν να καλύπτουν μια τηλεόραση για χρόνια.
Η κάλυψη ξεκινά συνήθως την ημέρα που το αγοράζετε. Εάν την αγοράσατε την ίδια στιγμή που αγοράσατε την τηλεόρασή σας, η νέα σας τηλεόραση θα έχει δύο εγγυήσεις για τον πρώτο χρόνο της. Μόλις λήξει η εγγύηση του κατασκευαστή, θα έχετε μόνο την επιπλέον που αγοράσατε.
Το πρώτο έτος μπορεί να φαίνεται ότι πληρώνετε για δύο υπηρεσίες, αλλά προστατεύεστε μόνο από μία. Γιατί να μην ξεκινήσετε απλώς τη συμπληρωματική κάλυψη μετά τη λήξη του κατασκευαστή;
Αυτή είναι μια δίκαιη ερώτηση. Λάβετε υπόψη ότι οι εκτεταμένες εγγυήσεις τείνουν να επιβαρύνουν την κάλυψη του κατασκευαστή και είναι πολύ πιο εστιασμένες στον πελάτη από το σχέδιο ενός κατασκευαστή. Για ορισμένους, προσφέρουν ασφάλεια και ηρεμία, γνωρίζοντας ότι η επένδυσή τους προστατεύεται πολύ καιρό μετά την εξάντληση της κάλυψης του κατασκευαστή. Άλλοι πιστεύουν ότι είναι ένα άχρηστο προϊόν που πωλείται μόνο για την αύξηση των κερδών ενώ φαίνεται να παρέχει μόνο αξία.
Ζητήστε από τον αντιπρόσωπο της εγγύησης να σας εξηγήσει λεπτομερώς πώς θα ήταν μια τυπική διαδικασία αξίωσης. Ποτέ δεν ξέρεις πότε κάποιος θα σου δώσει μια μικρή πληροφορία που θα σε βοηθήσει στην πορεία. Οι καλοί πωλητές γνωρίζουν τα προϊόντα τους, γι' αυτό χρησιμοποιήστε τα ως πηγή.
Τι δεν καλύπτεται από μια εκτεταμένη εγγύηση;
Η κανονική φθορά, τυχαία ζημιά και υπερτάσεις ρεύματος βρίσκονται στην κορυφή της λίστας με τα πράγματα που ενδέχεται να μην καλύπτονται. Τι γίνεται όμως με ό,τι δεν καλύπτεται;
Πολλοί άνθρωποι έχουν καεί από τους ισχυρισμούς των πωλητών. Αυτοί οι άπληστοι πωλητές φταίνε εν μέρει, φυσικά, αλλά πρέπει επίσης να είστε προνοητικοί και ενημερωμένοι για οποιαδήποτε αγορά κάνετε. Μπορεί να υπάρχει τεράστια διαφορά μεταξύ αυτού που πιστεύετε ότι πρέπει να προστατεύει η εκτεταμένη εγγύηση και αυτού που πραγματικά προστατεύει.
Ξεχάστε τι σας λέει ο πωλητής ότι καλύπτεται. Ξεχάστε τι σας λένε οι φίλοι σας. Η ουσία είναι ότι το πρόγραμμα θα καλύπτει μόνο όσα αναφέρει λεπτομερώς στους όρους και τις προϋποθέσεις για την πολιτική που αγοράζετε.
Διαβάστε τα ψιλά γράμματα πριν αγοράσετε οτιδήποτε, ανεξάρτητα από το πόσο αξιόπιστο φαίνεται να είναι το άτομο ή η εταιρεία που πουλά την κάλυψη. Κάντε ερωτήσεις όταν δεν είστε ξεκάθαροι. λάβετε γραπτές διευκρινίσεις εάν δεν βλέπετε την προστασία που αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος. Ξοδεύονται τα χρήματά σας, όχι δικά τους.
Πόσο κοστίζει μια εκτεταμένη εγγύηση;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η τιμή μιας επισκευής τηλεόρασης θα είναι ακριβότερη από την τιμή της επιπλέον κάλυψης.
Είτε αγοράζετε μια εκτεταμένη εγγύηση στο διαδίκτυο είτε σε κατάστημα, οι τιμές καθορίζονται από το κόστος και τον τύπο της τηλεόρασης. Αυτό σημαίνει ότι τα σχέδια ενδέχεται να διαφέρουν για τηλεοράσεις με επιπλέον δυνατότητες ή συγκεκριμένες τεχνολογίες. Αυτά αλλάζουν γρήγορα, επομένως φροντίστε να ρωτήσετε για την τιμή για την εκτεταμένη πολιτική, όπως ισχύει για μια συγκεκριμένη τηλεόραση. Μην υποθέσετε ότι μια τιμή καλύπτει όλα.
Μια εκτεταμένη εγγύηση για μια τηλεόραση 499 $ θα μπορούσε να έχει διαφορετική τιμή αγοράς από ένα πρόγραμμα για μια τηλεόραση που κοστίζει 500 $, παρόλο που και οι δύο πολιτικές είναι πανομοιότυπες ως προς την κάλυψη. Αυτή είναι μια ατυχής παρενέργεια των προϊόντων με βάση το εύρος τιμών (για παράδειγμα, 500–1.000 $). Ως εκ τούτου, είναι διπλά σημαντικό να δίνετε προσοχή στο πού βρίσκονται τα διαλείμματα τιμών. Μπορεί να αξίζει τον κόπο να ανεβείτε ή να κατεβείτε τη σκάλα τιμών ανάλογα με το πρόσθετο κόστος.
Σκεφτείτε την προβλεπόμενη χρήση σας
Σκεφτείτε πού θα χρησιμοποιείτε την τηλεόρασή σας και φανταστείτε τη χειρότερη δυνατή ζημιά που θα μπορούσε να συμβεί: Έχετε παιδιά ή κατοικίδια; Οργανώνετε ξέφρενα πάρτι ή σκοπεύετε να μεταφέρετε την τηλεόρασή σας από δωμάτιο σε δωμάτιο ή σπίτι σε σπίτι; Θα χρησιμοποιηθεί η τηλεόρασή σας σε έναν κοιτώνα κολεγίου; Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι εκτεταμένες εγγυήσεις μπορεί να αξίζουν το επιπλέον κόστος.
Να διαβάζετε πάντα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να τα παράσχει γραπτώς, ρωτήστε τον πώς θα περίμενε να πληρώσετε για κάτι χωρίς να δείτε γραπτή τεκμηρίωση.
Τελικά, η απόφαση εξαρτάται από το επίπεδο άνεσης σας. Η καλύτερη συμβουλή είναι να διαβάσετε τα ψιλά γράμματα και να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση, μετά βγείτε έξω και αποκτήστε την τηλεόραση που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
