Βασικά Takeaways
- Η τηλεφωνική συνεργασία του Facebook με την HTC ήταν μια αποτυχία το 2013.
- Η εταιρεία δημιούργησε ένα Android skin για το τηλέφωνο και το ονόμασε Facebook Home.
- Οι ανησυχίες για το απόρρητο ενδέχεται να προβληματίσουν ορισμένους καταναλωτές που μπορεί μια μέρα να βρεθούν στην αγορά ενός μελλοντικού τηλεφώνου Facebook.
Η εμβέλεια του Facebook αυξάνεται, ακόμη και με τις επικείμενες ακροάσεις κατά των μονοπωλίων, αλλά ένας τομέας που πιθανότατα δεν πρόκειται να επισκεφθεί ξανά σύντομα είναι η κατασκευή του τηλεφώνου του, λένε οι ειδικοί.
Πίσω το 2013, το Facebook παρουσίασε το πρώτο του τηλέφωνο σε συνεργασία με την HTC με αναμφισβήτητα ανάμεικτες κριτικές. Το τηλέφωνο ήταν απίθανο χάρη στις άψογες προδιαγραφές και μια λιγότερο από ιδανική διεπαφή χρήστη.
"Τα τηλέφωνα Facebook δεν είχαν τη διαφημιστική εκστρατεία για να αποκτήσουν δυναμική", δήλωσε ο Yaniv Masjedi, CMO της Nextiva, σε μια συνέντευξη μέσω email. "Οι καταναλωτές είδαν εναλλακτικές λύσεις που πρόσφεραν είτε καλύτερες προδιαγραφές είτε είχαν πιο προσιτές επιλογές."
Skinning Android
Το Facebook πρέπει να είχε καταλάβει ότι οι λάτρεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης λαχταρούσαν έναν τρόπο να επικοινωνούν ανά πάσα στιγμή με την υπηρεσία. Πριν από επτά χρόνια, η στρατηγική για κινητά ήταν στα σπάργανά της και η εταιρεία προσπαθούσε να επεκταθεί σε νέες πλατφόρμες.
"Ο [Mark] είπε, "Ξέρετε, πρέπει να σκεφτούμε ίσως να βάλουμε πρώτα τα κινητά και να γίνουμε εταιρεία με προτεραιότητα στα κινητά," είπε στο Fortune το 2013 ο Αντιπρόεδρος Επιχειρηματικών και Συνεργασιών Μάρκετινγκ του Facebook, Ντέιβιντ Φίσερ. "Ευθυγραμμίσαμε ξανά την εταιρεία, έτσι όλοι ήταν υπεύθυνοι για τα κινητά."
Η εταιρεία δημιούργησε ένα Android skin για το τηλέφωνο και το ονόμασε "Facebook Home". Οι χρήστες υποδέχτηκαν με μια αντικατάσταση αρχικής οθόνης και οθόνης κλειδώματος γνωστή ως Cover Feed, η οποία εμφάνιζε περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε από φίλους στο Facebook μαζί με ειδοποιήσεις από άλλες εφαρμογές. Επίσης, επέτρεψε την ανταλλαγή μηνυμάτων είτε μέσω Facebook είτε μέσω SMS από οποιαδήποτε εφαρμογή χρησιμοποιώντας μια επικάλυψη "Chat Heads".
Η HTC ήταν ο πρώτος κατασκευαστής τηλεφώνου που δάγκωσε το "Πρώτο" μοντέλο της και συμπεριέλαβε το Instagram που αποκτήθηκε πρόσφατα ως προφορτωμένη εφαρμογή. Ο μόνος πάροχος που ανέλαβε να αντιμετωπίσει το HTC First ήταν η AT&T, η οποία περιόρισε τους πιθανούς αγοραστές. Με τα σημερινά πρότυπα, ή ακόμα και με αυτά του 2013, οι προδιαγραφές ήταν πενιχρές. ο πρώτος κούνησε μια οθόνη LCD 4,3 ιντσών με ανάλυση 720p και επεξεργαστή Qualcomm Snapdragon 400 dual-core.
Οι κριτικοί δεν ήταν ευγενικοί στο Facebook Home.
"Το Facebook Home θα πρέπει να θέτει σε εγρήγορση τους υποστηρικτές του απορρήτου, γιατί αυτή η εφαρμογή διαβρώνει κάθε ιδέα απορρήτου", έγραψε ο τεχνολογικός blogger Om Malik. "Εάν το εγκαταστήσετε, τότε είναι πολύ πιθανό το Facebook να μπορεί να παρακολουθεί κάθε σας κίνηση και κάθε μικρή σας ενέργεια."
Τα τηλέφωνα Facebook δεν είχαν τη διαφημιστική εκστρατεία για να αποκτήσουν δυναμική.
Τα στελέχη του Facebook δήλωσαν τον Μάιο του 2013 ότι η εταιρεία σχεδίαζε να ανανεώσει το Home ως απάντηση στα σχόλια των καταναλωτών. Η πρώτη από αυτές τις βελτιώσεις ήρθε σε μια ενημέρωση που κυκλοφόρησε τον επόμενο μήνα, η οποία πρόσθεσε τη δυνατότητα καρφιτσώματος συντομεύσεων σε ένα δίσκο στο κάτω μέρος της οθόνης μενού της εφαρμογής.
Στη συνέχεια, τον Δεκέμβριο του 2013, το Facebook κυκλοφόρησε μια ενημέρωση στο Home, η οποία πρόσθεσε μια πιο παραδοσιακή αρχική οθόνη. Αλλά από τότε, το Home δεν έχει ενημερωθεί και δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο Google Play Store.
Πολλές διαφημίσεις, αργές πωλήσεις
Το Facebook έριξε εκατομμύρια σε διαφημίσεις. Παρά το ad blitz, οι πωλήσεις ήταν αργές.
"Σίγουρα πιστεύω ότι το Home είναι πιο αργό στην κυκλοφορία από ό,τι θα ήλπιζα", είπε ο διευθύνων σύμβουλος του Facebook, Mark Zuckerberg, σε συνέντευξή του σε τεχνολογικό συνέδριο το 2013.
Ήταν κακό σημάδι όταν η AT&T μείωσε την τιμή του τηλεφώνου στα 99 σεντς. Επίσης, δεν ήταν ακριβώς το όνειρο ενός διαφημιστικού στελέχους όταν ο Time ονόμασε το HTC First ως μία από τις 47 «πιο χαζές στιγμές στην τεχνολογία» για το 2013. Στη συνέχεια ήρθαν οι αναφορές ότι η AT&T είχε πουλήσει μόνο 15.000 μονάδες του First από την κυκλοφορία του, και σχεδίαζε να διακόψει τη συσκευή.
Ανησυχίες για το απόρρητο θα μπορούσαν να επισκιάσουν μελλοντικά τηλέφωνα
Θα μπορούσε ποτέ το Facebook να αναβιώσει την ιδέα του τηλεφώνου του; Η εταιρεία δεν έχει δώσει κανένα σημάδι ότι σχεδιάζει να το κάνει, αλλά οι ανησυχίες για το απόρρητο ενδέχεται να σταματήσουν ορισμένους καταναλωτές που μπορεί μια μέρα να βρεθούν στην αγορά για ένα μελλοντικό τηλέφωνο Facebook.
Η εταιρεία μηνύεται για κατασκοπεία χρηστών του Instagram χρησιμοποιώντας την κάμερα του τηλεφώνου, ανέφερε το Bloomberg. Η αγωγή ισχυρίζεται ότι η εφαρμογή κοινής χρήσης φωτογραφιών είχε πρόσβαση στην κάμερα του iPhone για να κατασκοπεύει τους χρήστες ακόμη και όταν δεν ήταν ενεργοποιημένοι.
Το Το Facebook έχει αρνηθεί τον ισχυρισμό, αλλά ο Augustin T. O'Brien Caceres, Διευθυντής Διεθνούς Επιχειρηματικής Ανάπτυξης στο Law & Exports Group, λέει ότι δεν θα σκεφτόταν να αγοράσει ένα τηλέφωνο Facebook. Είπε σε μια συνέντευξη μέσω email ότι το Facebook είναι «μια κακή εταιρεία που δεν σέβεται τα εργασιακά δικαιώματα, τα πολιτικά δικαιώματα ή τα πνευματικά δικαιώματα».
Με ορισμένους πολιτικούς που φαινομενικά σκοπεύουν να μειώσουν την εμβέλεια του Facebook, τώρα δεν φαίνεται να είναι καιρός για την εταιρεία να σκεφτεί ένα άλλο εγχείρημα για το δικό της τηλέφωνο. Αλλά το Facebook έχει γίνει τόσο πανταχού παρόν από τις μέρες του "σπίτι" του που ίσως δεν είναι πλέον απαραίτητο.
