Καθώς το Amazon Alexa αυξάνεται σε δημοτικότητα, η χρήση του γίνεται πιο διαδεδομένη και τα χαρακτηριστικά του πληθαίνουν, αυξάνεται και ο αριθμός των σφαλμάτων που αντιμετωπίζουν οι χρήστες. Ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες είναι ότι οι έξυπνες οικιακές ομάδες της Alexa δεν λειτουργούν.
Η ομάδα έξυπνου σπιτιού είναι μια συλλογή έξυπνων οικιακών συσκευών που περιέχονται σε ένα δωμάτιο ή κατηγορία σε όλο το σπίτι. για παράδειγμα, η ομάδα έξυπνου σπιτιού "Κύριο υπνοδωμάτιο" θα περιέχει όλες τις έξυπνες οικιακές συσκευές στην κύρια κρεβατοκάμαρα.
Αιτίες σφαλμάτων της ομάδας Smart Home Alexa
Τα σφάλματα της ομάδας έξυπνου σπιτιού Alexa μπορούν να εμφανιστούν με διάφορους τρόπους:
- Το όνομα της ομάδας χρησιμοποιείται ήδη.
- Η ενσωμάτωση του Philips Hue παρουσίασε ένα σφάλμα.
- Η Alexa δεν μπορεί να βρει τη συσκευή.
Αυτά τα σφάλματα τείνουν να εμφανίζονται κατά τη δημιουργία μιας ομάδας ή κατά την προσπάθεια εκτέλεσης εντολών μέσω του Alexa στην ομάδα.
Από προεπιλογή, η Alexa παρουσιάζει πολλές επιλογές για ομάδες έξυπνων σπιτιών, όπως η τραπεζαρία, η κρεβατοκάμαρα και το κρεβατοκάμαρα. Ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα είναι ο αποκλεισμός συσκευών από μια ομάδα έξυπνου σπιτιού. Εάν ο χρήστης δεν περιλαμβάνει μια συσκευή στην ομάδα, η Alexa δεν θα της στείλει καμία εντολή όταν χρησιμοποιείται η ομάδα.
Η εισαγωγή συσκευών στο Alexa (και η δημιουργία ομάδων) απαιτεί ακρίβεια. Τα ονόματα δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν, επομένως πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή βρίσκεται στην ομάδα που περιλαμβάνεται. Αλλά ακόμα κι αν το σφάλμα σας είναι κάτι λίγο πιο περίπλοκο, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να βρείτε την αιτία και να επαναφέρετε τις οικιακές σας ομάδες Alexa.
Πώς να διορθώσετε σφάλματα ομάδας Amazon Alexa Smart Home
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Alexa δεν μπορεί να βρει τη συσκευή στην οποία προσπαθείτε να στείλετε μια εντολή. Ο πιο συνηθισμένος λόγος για αυτό είναι μια ενημέρωση είτε της Alexa είτε της μεμονωμένης συσκευής που έχει προκαλέσει την αποσύνδεσή της. Το πρώτο βήμα για τη διόρθωση του προβλήματος είναι η επανασύνδεση της συσκευής.
-
Βεβαιωθείτε ότι το όνομα δεν χρησιμοποιείται ήδη Εάν αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα που προειδοποιεί ότι ένα όνομα χρησιμοποιείται ήδη, σημαίνει ότι το αναγνωριστικό που έχετε εισαγάγει για την ομάδα είναι ήδη σε χρήση αλλού. Λάβετε υπόψη ότι η Alexa έχει ενσωματωμένα δωμάτια από προεπιλογή και μια ομάδα έξυπνων σπιτιών δεν μπορεί να έχει το ίδιο όνομα με ένα από τα δωμάτια.
Εάν πληκτρολογήσετε το ίδιο όνομα με μια υπάρχουσα ομάδα, θα πρέπει να επιλέξει αυτήν την ομάδα από τη λίστα. Εάν η εφαρμογή δεν το κάνει αυτό, απλώς μετακινηθείτε προς τα κάτω και βρείτε την στην εφαρμογή σας. Αφού επιλεγεί, η οικιακή ομάδα (και όλες οι συσκευές σε αυτήν) θα πρέπει να ανταποκρίνονται σε φωνητικές εντολές.
-
Ανατρέξτε σε άλλες έξυπνες οικιακές συσκευές για διπλότυπα ονόματα Το Amazon Alexa λειτουργεί με το Philips Hue με ελάχιστα έως καθόλου προβλήματα, αλλά όπως ορίζετε ονόματα δωματίων και ομάδων στο Alexa, μπορεί να κάνει το ίδιο στην εφαρμογή Philips Hue. Περιστασιακά, ένα διπλότυπο όνομα που μοιράζεται μεταξύ του Hue και της Alexa προκαλεί προβλήματα με τις ομάδες.
Η λύση είναι απλή: αλλάξτε το όνομα μιας από τις ομάδες ώστε να μην είναι πανομοιότυπες. Με την αλλαγή του ονόματος, οι εντολές σας θα είναι μοναδικές και διακριτές μεταξύ των δύο συσκευών και θα αποφεύγονται τα περισσότερα σφάλματα που προκύπτουν.
-
Ενημέρωση Alexa Σε πολλές περιπτώσεις, μια γρήγορη ενημέρωση υλικολογισμικού ή εφαρμογής θα λύσει το πρόβλημα. Ελέγξτε το κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ενημέρωση Alexa που χάσατε και βεβαιωθείτε ότι η φυσική συσκευή Echo είναι σωστά συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για αυτόματες ενημερώσεις υλικολογισμικού.
- Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο Amazon Echo. Εάν η συσκευή δεν ανταποκρίνεται στην είσοδο Alexa ή το Echo σας δεν μπορεί να βρει τη συσκευή, ενδέχεται να έχει αποσυνδεθεί από το σύστημα. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής και συγχρονίστε τη με το Echo.
-
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Alexa βρίσκεται στην ίδια ζώνη Wi-Fi με τις άλλες συσκευές. Πολλές έξυπνες οικιακές συσκευές λειτουργούν μόνο στη ζώνη Wi-Fi 2,4 GHz, επομένως είναι καλή ιδέα να βεβαιωθείτε ότι η Alexa είναι και αυτή στη ζώνη.
Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδεδεμένες συσκευές μοιράζονται το ίδιο δίκτυο. Αυτό διασφαλίζει την ομαλή επικοινωνία τους και διευκολύνει τη διατήρηση των συσκευών ξεχωριστά. Για παράδειγμα, οι κονσόλες παιχνιδιών, οι φορητοί υπολογιστές και τα τηλέφωνα μπορούν να χρησιμοποιούν τη ζώνη των 5 GHz. Λιγότερες συσκευές σε ένα μόνο δίκτυο σημαίνει λιγότερες πιθανότητες παρεμβολών.
-
Κύκλος ισχύος της Alexa σας Μερικές φορές το παλιό ρητό "απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά" λειτουργεί πραγματικά, και το κάνει καθαρίζοντας τη μνήμη RAM από οποιαδήποτε μνήμη. Αποσυνδέστε τη συσκευή για τριάντα δευτερόλεπτα και συνδέστε την ξανά. Μετά από λίγα λεπτά, θα συνδεθεί ξανά στο Wi-Fi. Όταν γίνει, προσπαθήστε να ρυθμίσετε ξανά την ομάδα έξυπνου σπιτιού.
- Περιμένετε για ενημέρωσηΌσο απογοητευτικό κι αν είναι, πολλοί χρήστες αντιμετώπισαν σφάλματα που δεν έχουν νόημα και δεν μπορούσαν να διορθωθούν με κανονικές μεθόδους. Αυτά συνήθως οφείλονταν σε ένα σφάλμα που παρουσιάστηκε από μια πρόσφατη ενημέρωση του Amazon. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι χρήστες έπρεπε να περιμένουν έως ότου η Amazon κυκλοφορήσει μια άλλη ενημέρωση ή ενημέρωση κώδικα για το Echo που διόρθωνε το πρόβλημα. Ευτυχώς, η Amazon τείνει να βγάζει γρήγορα αυτές τις ενημερώσεις κώδικα.
-
Επαναφορά της Alexa Εάν η ενεργοποίηση της συσκευής δεν λειτουργεί, μπορείτε να πραγματοποιήσετε σκληρή επαναφορά στη συσκευή Echo. Αναζητήστε το κουμπί επαναφοράς στο Echo σας, αλλά έχετε κατά νου ότι κάθε γενιά τοποθετεί το κουμπί σε μια ελαφρώς διαφορετική θέση. Αφού εκτελέσετε την επαναφορά, θα πρέπει να εισέλθετε στην εφαρμογή και να ρυθμίσετε ξανά τη συσκευή.
Σκεφτείτε μια σκληρή επαναφορά της πυρηνικής επιλογής. Μόλις πραγματοποιήσετε την επαναφορά, τυχόν ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στη φυσική συσκευή θα χαθούν και θα πρέπει να τη ρυθμίσετε και να συγχρονίσετε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές σας ξανά.
