Το να δώσουμε στους καταναλωτές το δικαίωμα να επισκευάζουν μόνοι τους σύγχρονες συσκευές, όπως τα smartphone, είναι ένα σημαντικό ζήτημα, αλλά τουλάχιστον ένας μεγάλος κατασκευαστής εμπιστεύεται τους ανθρώπους που αγοράζουν τα προϊόντα τους.
Η Samsung μόλις ανακοίνωσε ότι παρέχει σε ορισμένους κατόχους Galaxy τα εργαλεία και τις δεξιότητες για να επιλύσουν κοινά προβλήματα smartphone και tablet. Η εταιρεία συνεργάστηκε με το iFixit για να ξεκινήσει ένα πρόγραμμα αυτοεπισκευής, πλήρες με επίσημα εργαλεία και ανταλλακτικά.
Δείτε πώς λειτουργεί. Όσοι επιθυμούν να κάνουν τις δικές τους επισκευές μπορούν να μεταβούν στη σελίδα splash self-repair της Samsung και να αγοράσουν εργαλεία φιλικά προς τον καταναλωτή και επίσημα ανταλλακτικά. Αυτά τα ανταλλακτικά πωλούνται σε τιμή κόστους και η Samsung παρέχει επίσης επίσημους οδηγούς επισκευής για μια σειρά κοινών προβλημάτων, με οπτικές και γραπτές οδηγίες βήμα προς βήμα.
Από την πλευρά του, το iFixit ανοίγει διάφορα διαδικτυακά φόρουμ για πελάτες της Samsung, ώστε οι χρήστες να μπορούν να κάνουν ερωτήσεις για να "κατανοήσουν καλύτερα τις συγκεκριμένες ενέργειες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας αυτοεπισκευής."
Τα γνήσια ανταλλακτικά Samsung είναι πλέον διαθέσιμα για τα μοντέλα Galaxy S20, S21 και Tab S7+, με αυξημένη διαθεσιμότητα με την πάροδο του χρόνου. Από τώρα, η σειρά περιλαμβάνει εξαρτήματα που σχετίζονται με οθόνες, μπαταρίες, θύρες φόρτισης και τμήματα πίσω γυαλιού.
Τα κιτ επισκευής περιλαμβάνουν επίσης μια δωρεάν ετικέτα επιστροφής για την αποστολή των σπασμένων εξαρτημάτων πίσω στη Samsung για ανακύκλωση.
"Το Samsung Self-Repair είναι ένας άλλος τρόπος για τους πελάτες να παρατείνουν τη διάρκεια ζωής των συσκευών τους προτού ανακυκλωθούν", δήλωσε ο Mark Williams, Αντιπρόεδρος Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung.
Προς το παρόν, αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες στις ΗΠΑ, αλλά η Samsung λέει ότι θα επεκταθεί σε περισσότερες χώρες, συσκευές και ανταλλακτικά τους επόμενους μήνες.
