Βασικά Takeaways
- Οι πωλητές του Etsy διαμαρτύρονται για την αύξηση των τελών που επιβάλλει ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Οι διοργανωτές διαμαρτυρίας ανέφεραν σε διαδικτυακή επιστολή ότι η αύξηση πλήττει τις μικρές επιχειρήσεις.
- Αλλά ορισμένοι πωλητές της Etsy λένε ότι η αύξηση της αμοιβής πρέπει να αναμένεται και η κριτική για την εταιρεία είναι άδικη.
Χιλιάδες πωλητές Etsy έκλεισαν πρόσφατα τα καταστήματά τους για να διαμαρτυρηθούν για την αύξηση των τελών που επιβλήθηκε από τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά ορισμένοι πωλητές λένε ότι η κριτική είναι άδικη.
Η κίνηση είναι μια απάντηση στο Etsy που αυξάνει τα τέλη που χρεώνει στους πωλητές από 5 τοις εκατό σε 6,5 τοις εκατό. Σε διαδικτυακή επιστολή τους, οι διοργανωτές διαμαρτυρίας ανέφεραν ότι η αύξηση πλήττει τις μικρές επιχειρήσεις. Ωστόσο, η πωλήτρια του Etsy Naomi Morris είπε στο Lifewire σε μια συνέντευξη μέσω email ότι πιστεύει ότι η καταδίκη της εταιρείας είναι αδικαιολόγητη.
"Σε αυτές τις περιόδους υψηλού πληθωρισμού, θα πρέπει να περιμένουμε αυξήσεις τιμών σε όλα", είπε ο Morris. "Η αύξηση της τιμής δεν είναι τόσο σημαντική και τίποτα δεν εμποδίζει τους πωλητές να αυξήσουν τις δικές τους τιμές για να αντισταθμίσουν την προστέθηκε κόστος. Στην πραγματικότητα, αυτό επέλεξαν να κάνουν πολλοί πωλητές."
Fee Protest
Στην επιστολή που εστάλη στην Etsy, η διοργανώτρια απεργίας, Kristi Cassidy, αποκάλεσε την αύξηση των τελών "τίποτα λιγότερο από πανδημικό κέρδος".
Η Cassidy στοχεύει επίσης στη διαφημιστική πολιτική της Etsy που εφαρμόστηκε στις αρχές του 2020. Η νέα πολιτική απαιτεί από τους πωλητές να κερδίζουν τουλάχιστον 10.000 $ ετησίως στο Etsy και οι οποίοι έχουν τα προϊόντα τους να διαφημίζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε συνεργάτες μηχανών αναζήτησης της Etsy να πληρώσει ένα τέλος διαφήμισης 12% επί των πωλήσεων που πραγματοποιούνται μέσω των διαφημίσεων.
"Χάρη στις διαφημίσεις εκτός τοποθεσίας, οι χρεώσεις Etsy είναι μια απρόβλεπτη δαπάνη που μπορεί να πάρει περισσότερο από το 20% κάθε συναλλαγής", έγραψε ο Cassidy. "Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης αυτών των διαφημίσεων ή το ποσό των χρημάτων μας ξοδεύτηκε."
Ο Κάσιντι επιδιώκει περισσότερο έλεγχο στις πολιτικές της Etsy. «Σε αντίθεση με τους υπαλλήλους ή τους ενοικιαστές στις παραδοσιακές αγορές λιανικής, η Etsy μπορεί να μας απολύσει ή να μας εκδιώξει ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς προσφυγή», έγραψε ο Cassidy. «Οι αμοιβές μας (το ενοίκιο που πληρώνουμε ως ενοικιαστές στην αγορά του Etsy) μπορεί να είναι μονομερώς μεγαλώνω όποτε θέλει η Etsy."
Η Etsy δεν επέστρεψε ένα αίτημα από το Lifewire που ζητούσε σχόλιο.
Πολλοί μεταπωλητές Etsy με τους οποίους μίλησε το Lifewire συμφώνησαν με τα συναισθήματα που διατυπώθηκαν στην επιστολή του Cassidy. Για παράδειγμα, η Mariana Leung-Weinstein, η οποία είναι ιδιοκτήτρια και εκμεταλλευόμενη τη φάρμα Wicked Finch στο Etsy, η οποία πουλά μαρμελάδες, είπε ότι αρχικά υπέγραψε με την Etsy επειδή ένιωθε περισσότερο σαν συνεταιρισμός παρά σαν εταιρεία.
Σε αυτές τις περιόδους υψηλού πληθωρισμού, θα πρέπει να περιμένουμε αυξήσεις τιμών σε όλα."
"Οι αρχικές πολιτικές δήλωναν ότι ήταν μια κοινότητα μόνο για όσους έφτιαχναν πράγματα για να πουλήσουν», είπε ο Leung-Weinstein. εναλλακτικές λύσεις. Οι περισσότεροι καλλιτέχνες βάζουν πολύ μικρή σήμανση στη δουλειά τους σε σύγκριση με τις ώρες που έβαλαν. Το μικρό ποσοστό αμοιβής του Etsy στην αρχή ήταν απολαυστικό."
Seller's Remorse
Η Hannah M. Le είπε στο Lifewire σε μια συνέντευξη μέσω email ότι συνήθιζε να πωλεί στο Etsy. Ξεκίνησε με τα δικά της κεντημένα μπαλώματα και μετά άλλαξε μπλουζάκια που έφτιαχνε.
"Ήταν πολύ σκληροί με τους πωλητές που κάνουν upcycle επειδή οι λέξεις-κλειδιά θα εγείρουν ζητήματα παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, που είναι μόνο ένας από τους πολλούς λόγους για τους οποίους τόσους πολλούς πωλητές δεν τους αρέσει το Etsy και αισθάνονται αναγκασμένοι να το χρησιμοποιήσουν", είπε ο Le. «Μετά από μερικά χρόνια, δεν κατέληξα ποτέ να πουλάω τόσο πολύ από την Etsy. Μόλις αρκετά για να τα βγάλω πέρα, και ποτέ δεν πούλησα εντελώς κάθε αντικείμενο που είχα εκεί."
Οι πωλητές του Etsy αγωνίζονται ήδη να πραγματοποιήσουν τις πωλήσεις που χρειάζονται σε μια υπερκορεσμένη αγορά, είπε ο Le. "Οι περισσότεροι νέοι πωλητές χρειάζονται τουλάχιστον τρεις μήνες για να πουλήσουν το πρώτο τους προϊόν, το οποίο ήδη επιβαρύνεται με χρέωση καταχώρισης από την πρώτη στιγμή", πρόσθεσε ο Le.
Μετά την απογοήτευσή της που προσπάθησε να πουλήσει στο Etsy, η Le ένιωσε μια επιχειρηματική ευκαιρία, ίδρυσε το RE. STATEMENT, μια διαδικτυακή αγορά για μικρές επιχειρήσεις ή ανεξάρτητους σχεδιαστές για να πουλήσουν τα αναβαθμισμένα ρούχα τους.
"Αποδεικνύουμε ότι η ενοποιημένη, υψηλή ζήτηση θα δώσει στους πωλητές υψηλότερα περιθώρια, οι αυξανόμενες τιμές δεν θα επηρεάσουν τις πωλήσεις τους", είπε ο Le.
Η Morris αποφάσισε επίσης να διαφοροποιήσει τις πωλήσεις της αφού πέρασε χρόνο στο Etsy. Δημιούργησε τη δική της ιστοσελίδα που πουλάει είδη εκπαίδευσης στο σπίτι. «Πρέπει να κάνετε λίγο περισσότερη δουλειά για να αρχίσετε να αποκτάτε επισκεψιμότητα και να δημιουργήσετε κοινό, αλλά τουλάχιστον στη συνέχεια ελέγχετε την επιχείρησή σας σε μεγαλύτερο βαθμό», είπε ο Morris.
Από την άλλη πλευρά, η Morris είπε ότι είχε μια «εξαιρετική» εμπειρία στο Etsy. "Οι πωλήσεις ξεκινούν χωρίς καμία προσπάθεια και πληρώνομαι", πρόσθεσε.
