Αν η οθόνη ρυθμίσεων Wi-Fi στο τηλέφωνο ή το tablet Android σας λέει ότι υπήρξε πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σωστά στο διαδίκτυο. Ακολουθούν διάφορα πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα και να συνδεθείτε ξανά.
Χρησιμοποιήσαμε το Google Pixel με Android 12 για τη δημιουργία αυτού του οδηγού, αλλά οι ίδιες ιδέες εξακολουθούν να ισχύουν για τη συσκευή σας, ακόμα κι αν τα βήματα και τα στιγμιότυπα οθόνης φαίνονται διαφορετικά.
Γιατί λαμβάνω ένα σφάλμα αποτυχίας ελέγχου ταυτότητας;
Δεν υπάρχει ούτε ένας, σαφής λόγος για αυτό το πρόβλημα, αλλά εδώ είναι μερικές ιδέες που θα εξετάσουμε:
- Χρησιμοποιείτε λάθος κωδικό πρόσβασης.
- Ένα σφάλμα ή αποτυχία στο υλικό του τηλεφώνου ή του δικτύου σας.
- Κακή σύνδεση με το δρομολογητή.
- Οι ρυθμίσεις δικτύου είναι κατεστραμμένες.
- Το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει προβλήματα με τη ζώνη συχνοτήτων.
Πώς μπορώ να διορθώσω ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Wi-Fi;
Ακολουθεί μια λίστα με όλα όσα πρέπει να δοκιμάσετε. Συγκεντρώσαμε όλες τις καλύτερες λύσεις από την τεράστια ποικιλία χρηστών που αντιμετώπισαν αυτό το σφάλμα. Φροντίστε να επεξεργαστείτε αυτήν τη λίστα με τη σειρά που την έχουμε κανονίσει, ώστε να δοκιμάσετε πρώτα τις ευκολότερες λύσεις.
-
Ενεργοποιήστε και στη συνέχεια απενεργοποιήστε ξανά τη λειτουργία αεροπλάνου. Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας ουσιαστικά θα επανεκκινήσει τα ασύρματα ραδιόφωνα και θα προσπαθήσει αναγκαστικά να δημιουργήσει μια νέα σύνδεση στο δίκτυο Wi-Fi.
Υποθέτοντας ότι το δίκτυο και το τηλέφωνό σας λειτουργούν σωστά, αυτή είναι η πιο πιθανή λύση για αυτό το ζήτημα, εάν γνωρίζετε ότι δεν κάνατε αλλαγές στον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi πρόσφατα.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας (ονομάζεται επίσης επανεκκίνηση) είναι εύκολη και συχνά διορθώνει προβλήματα όπως αυτό.
-
"Ξεχάστε" το δίκτυο Wi-Fi από το τηλέφωνό σας διαγράφοντας το από τη λίστα των αποθηκευμένων δικτύων. Κάντε αυτό μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις Wi-Fi και, στη συνέχεια, ανοίξτε το εικονίδιο με το γρανάζι/ρυθμίσεις δίπλα στο δίκτυο που εμφανίζει το σφάλμα και επιλέξτε Forget.
Αφού το κάνετε αυτό, επανασυνδέστε τη συσκευή σας Android στο Wi-Fi εισάγοντας ξανά τον κωδικό πρόσβασης με μη αυτόματο τρόπο.
Image Ολοκληρώστε αυτό το βήμα ακόμα κι αν είστε βέβαιοι ότι πρόκειται για τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ακόμα κι αν έχετε χρησιμοποιήσει αυτό το δίκτυο Wi-Fi εκατοντάδες φορές στο παρελθόν, η ανοικοδόμησή του με αυτόν τον τρόπο είναι ένα χρήσιμο βήμα πριν ξεκινήσουμε τις πιο περίπλοκες ιδέες παρακάτω.
-
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου διαγράφει όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με το δίκτυο (όχι μόνο αυτές που "ξεχάσατε" στο προηγούμενο βήμα), συμπεριλαμβανομένων όλων των αποθηκευμένων δικτύων Wi-Fi και άλλων σχετικών δεδομένων.
Ο στόχος εδώ είναι να επαναφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερο χωρίς να διαγράψετε κανένα από τα προσωπικά σας αρχεία (1 το τελευταίο βήμα παρακάτω). Κάντε το μέσω Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επαναφορά επιλογών > Επαναφορά Wi-Fi κινητό και Bluetooth.
Θα χρειαστεί να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο μετά από αυτό το βήμα.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων ως αργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Πράγματα όπως η υπερφόρτωση εύρους ζώνης και η παρεμβολή σήματος ενδέχεται να παίζουν ρόλο και να προκαλούν το πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας.
-
Επανεκκινήστε το υλικό δικτύου. Ίσως να μην έχετε την εξουσία να το κάνετε αυτό εάν χρησιμοποιείτε ένα δημόσιο δίκτυο (ξέρετε, σε Starbucks, βιβλιοθήκη κ.λπ.), αλλά κάντε κάθε προσπάθεια για να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.
Μετά την αντιμετώπιση του κωδικού πρόσβασης και του ίδιου του τηλεφώνου, δεν υπάρχουν πολλά να φταίνε για το πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας εκτός από τον δρομολογητή. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi μια χαρά σε άλλα δίκτυα και αυτό το συγκεκριμένο δίκτυο είναι η μόνη εξαίρεση.
Η επανεκκίνηση και η επαναφορά είναι πολύ διαφορετικά πράγματα. Αυτό το συγκεκριμένο βήμα αφορά την επανεκκίνηση/επανεκκίνηση του δικτύου, το οποίο δεν διαφέρει πραγματικά από την επανεκκίνηση οποιασδήποτε συσκευής τεχνολογίας.
- Ελέγξτε πόσες συσκευές εκτελούνται στο δίκτυο ταυτόχρονα. Αν και είναι απίθανο, ειδικά σε ένα οικιακό δίκτυο, να φτάσετε στο μέγιστο των συσκευών που υποστηρίζονται από το δρομολογητή, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που η συσκευή σας εμφανίζει σφάλμα ελέγχου ταυτότητας.
-
Επαναφορά του υλικού δικτύου. Αυτό θα διαγράψει όλες τις προσαρμογές που έγιναν στο δρομολογητή από την πρώτη στιγμή που ρυθμίστηκε.
Αφού το ολοκληρώσετε, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξανά το δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, να συνδέσετε ξανά το τηλέφωνό σας σε αυτό (δείτε Βήμα 3).
Αυτό είναι ένα χρήσιμο βήμα εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Wi-Fi για μικρό χρονικό διάστημα, μετά το οποίο λαμβάνετε το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας. Εφόσον η πλήρης επαναφορά σάς αναγκάζει να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης Wi-Fi από το δρομολογητή, θα ενεργοποιήσει κάθε άλλη συσκευή στο δίκτυο και θα μειώσει την πιθανότητα να αντιμετωπίζετε διένεξη διεύθυνσης IP.
-
Αν το υποστηρίζει το υλικό του δικτύου σας, διαχωρίστε τα δίκτυα 5 GHz και 2,4 GHz εάν ο δρομολογητής σας εκπέμπει και στις δύο ζώνες συχνοτήτων με το ίδιο SSID και κωδικό πρόσβασης. Ορισμένοι χρήστες είχαν την τύχη να διορθώσουν αυτό το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Wi-Fi αλλάζοντας το όνομα δικτύου και τον κωδικό πρόσβασης για μία από τις μπάντες.
Αυτό που μπορεί να συμβαίνει είναι ότι το τηλέφωνο μπερδεύεται ή μεταβαίνει σε λειτουργία υπερ-ασφαλούς όταν βλέπει δύο διαφορετικά δίκτυα με τα ίδια διαπιστευτήρια και σας εμποδίζει να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα.
Δείτε τον οδηγό μας σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του καναλιού Wi-Fi για να δείτε πού βρίσκονται αυτές οι ρυθμίσεις σε έναν τυπικό δρομολογητή.
-
Αλλάξτε το κανάλι Wi-Fi για να διορθώσετε το πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας Wi-Fi. Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος του Βήματος 9 για να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό.
Η επιλογή διαφορετικού αριθμού καναλιού Wi-Fi μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή παρεμβολών, ειδικά εάν υπάρχουν πολλά άλλα δίκτυα Wi-Fi εντός εμβέλειας.
Εγκαταστήστε μια δωρεάν εφαρμογή Wi-Fi για να δείτε ποιο κανάλι χρησιμοποιείτε εσείς και οι γείτονές σας.
-
Ρυθμίστε το τηλέφωνό σας με μια στατική διεύθυνση IP. Για οποιονδήποτε λόγο, ο δρομολογητής σας μπορεί να έχει πρόβλημα να εκχωρήσει στη συσκευή σας μια διεύθυνση που λειτουργεί, επομένως η επιλογή μιας στατικής διεύθυνσης IP την αποτρέπει από την αλλαγή και απαλλάσσει τον δρομολογητή από το να την κάνει μέσω DHCP.
Image - Έλεγχος για ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος Android. Αυτό είναι πιο δύσκολο από τα υπόλοιπα βήματα, αλλά ενδέχεται να υπάρχει μια ενημέρωση που δεν έχετε ακόμη εφαρμόσει, η οποία διορθώνει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αξίζει μια βολή, τουλάχιστον, πριν προχωρήσετε στο τελευταίο βήμα παρακάτω.
-
Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας. Αυτό είναι το τελευταίο πράγμα που έχετε τον έλεγχο στο τηλέφωνό σας και θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Θα διαγράψει πλήρως όλες τις προσαρμογές στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των τοπικά αποθηκευμένων αρχείων πολυμέσων, εφαρμογών κ.λπ.
Μην μεταβείτε σε αυτό το βήμα χωρίς πρώτα να ολοκληρώσετε όλα τα παραπάνω. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το δίκτυο δεν αντιμετωπίζει πρόβλημα πριν κάνετε αυτό το δραστικό βήμα "διαγράψτε τα πάντα και ξεκινήστε από την αρχή". Κρατήστε το για το χειρότερο σενάριο, όπου ξέρετε ότι φταίει το τηλέφωνο και όχι το δίκτυο.
-
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας (π.χ. με την Google εάν χρησιμοποιείτε Pixel, τη Linksys εάν αυτή είναι η επωνυμία του δρομολογητή σας), επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας ή/και επικοινωνήστε με τον ISP που σας παρέχει το διαδίκτυο.
Όταν μιλάτε με την τεχνική υποστήριξη, φροντίστε να περιγράψετε όλα όσα έχετε ήδη δοκιμάσει (όλα όσα αναφέρονται παραπάνω), γιατί σε αυτό το στάδιο έχετε κάνει ό,τι μπορείτε και αυτό που απομένει είναι να δώσετε κεφαλιά σε αυτές τις εταιρείες -επάνω, αφού το σφάλμα φαίνεται να οφείλεται σε έναν από αυτούς.
Ανάλογα με ποιον απευθυνθείτε, μπορεί να επιχειρήσει επισκευή υλικού εάν το τηλέφωνό σας είναι χαλασμένο ή ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου ή ο κατασκευαστής υλικού μπορεί να διερευνήσει περαιτέρω τον δρομολογητή/μόντεμ σας για ζητήματα που σχετίζονται με το Wi-Fi. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο διαχειριστής του δικτύου μπορεί να χρειαστεί να κάνει κάποιες αλλαγές ασφαλείας στο τέλος του.
