Καθώς χρησιμοποιείτε το Samsung Galaxy smartphone, Note ή Tab, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η συσκευή σας έχει προβλήματα με τις εφαρμογές να κολλάνε ή να παγώνουν, παράξενους θορύβους ή καθόλου θόρυβο, μη συγχρονισμό με άλλες συσκευές ή μη λήψη και/ή πραγματοποίηση κλήσεων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προδιαγραφές πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην οθόνη Settings.
Μπορεί να βρίσκεστε σε μια πιο σοβαρή κατάσταση όπου η οθόνη σας είναι κενή, παγωμένη ή δεν δέχεται καμία είσοδο με το δάχτυλό σας (ή το S Pen). Σε αυτήν την περίπτωση, η μόνη σας λύση είναι να πραγματοποιήσετε μια σκληρή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τα κουμπιά της συσκευής για πρόσβαση στο υλικολογισμικό της συσκευής, το οποίο είναι το μόνιμο λογισμικό που έχει προγραμματιστεί στη μνήμη της συσκευής σας.
Πριν επαναφέρετε τη Samsung
Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφει όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμογών, ρυθμίσεων, μουσικής, φωτογραφιών και βίντεο. Πριν από την επαναφορά, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
Εάν έχετε μια συσκευή Samsung που εκτελεί έκδοση Android που είναι παλαιότερη από 7.0 (Nougat), δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας:
- Στην αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
-
Στην οθόνη εφαρμογών, σύρετε στη σελίδα που περιέχει το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εάν είναι απαραίτητο) και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην οθόνη ρυθμίσεων, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Στην ενότητα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου.
Ακόμη και αν δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, χρειάζεστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, επειδή, μετά την επαναφορά, η συσκευή σας θα σας ζητήσει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google. Επιπλέον, εάν έχετε ένα κλειδί αποκρυπτογράφησης για την κάρτα SD σας, θα πρέπει να γνωρίζετε και αυτό το κλειδί, ώστε να έχετε πρόσβαση στα αρχεία που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν την κάρτα.
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο
Εάν δεν έχετε ρυθμίσει την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στη συσκευή σας, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας μη αυτόματα ως εξής:
-
Σύρετε προς τα κάτω το μενού Γρήγορες ρυθμίσεις.
- Πατήστε Ρυθμίσεις εικονίδιο (γρανάζι).
- Στην οθόνη Ρυθμίσεις, σύρετε προς τα επάνω στη λίστα κατηγοριών μέχρι να εμφανιστεί το Λογαριασμοί και το αντίγραφο ασφαλείας, εάν χρειάζεται.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Στην ενότητα Λογαριασμός Google, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου.
-
Στην οθόνη Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου, πατήστε Off για να ενεργοποιήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα δημιουργήσει αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στην Google.
Image
Πώς να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ενός tablet ή τηλεφώνου Samsung
Όταν ρυθμίσατε τη συσκευή σας την πρώτη φορά, το Android σάς ενημέρωσε ότι θα δημιουργήσει αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στον Λογαριασμό σας Google. Έτσι, όταν ρυθμίσετε τη συσκευή σας μετά την επαναφορά, θα μπορείτε να επαναφέρετε τις εφαρμογές και τα δεδομένα σας.
Δείτε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή Samsung. Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για όλα τα tablet Samsung Galaxy Tab, τα smartphone Galaxy S και τα phablet Galaxy Note με Android 7.0 (Nougat) και 8.0 (Oreo).
- Σύρετε προς τα κάτω το μενού Γρήγορες ρυθμίσεις.
- Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (γρανάζι).
- Στην οθόνη Ρυθμίσεις, σύρετε προς τα επάνω στη λίστα κατηγοριών (αν χρειάζεται) και πατήστε Γενική διαχείριση.
-
Στην οθόνη Γενικής διαχείρισης, πατήστε Επαναφορά.
Image - Στην οθόνη Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Στην οθόνη Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, πατήστε Επαναφορά ή Επαναφορά συσκευής, ανάλογα με τη συσκευή που έχετε.
-
Πατήστε Διαγραφή όλων.
Image - Μετά από ένα ή δύο λεπτά, θα δείτε την οθόνη Ανάκτησης Android. Πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να επιλεγεί η επιλογή Wipe data/factory reset.
- Πατήστε το κουμπί Power.
- Στην οθόνη προειδοποίησης, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι.
- Πατήστε το κουμπί Power.
- Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, εμφανίζεται ξανά η οθόνη Ανάκτησης Android με επιλεγμένη την επιλογή Επανεκκίνηση συστήματος τώρα. Πατήστε το κουμπί Power για επανεκκίνηση του συστήματός σας.
Προηγούμενες εκδόσεις Android:
Εάν διαθέτετε συσκευή Samsung με Android 6.0 (Marshmallow) ή παλαιότερη έκδοση, δείτε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:
- Στην αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
- Στην οθόνη εφαρμογών, σύρετε στη σελίδα που περιέχει το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εάν είναι απαραίτητο) και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην οθόνη ρυθμίσεων, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Στην οθόνη Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά, πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Στην οθόνη επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Μετά την επαναφορά της συσκευής σας, θα δείτε την οθόνη καλωσορίσματος και μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας.
Πώς να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά για τις περισσότερες συσκευές Samsung
Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για το Samsung Galaxy S8 ή νεότερη έκδοση (συμπεριλαμβανομένων των σειρών S8+, 20, S21 και S22) και Galaxy Note 8 ή νεότερης έκδοσης (συμπεριλαμβανομένων των Note 10 και Note 20). Δείτε την επόμενη ενότητα για οδηγίες σχετικά με παλαιότερα μοντέλα Samsung.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας πριν ξεκινήσετε μια σκληρή επαναφορά κρατώντας πατημένο το κουμπί Power για 10 δευτερόλεπτα. Τώρα ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά:
-
Πατήστε τα κουμπιά Power, Αύξηση έντασης και Bixby ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung.
Εμφανίζονται τα επόμενα μηνύματα, όπως "Εγκατάσταση ενημέρωσης" και "Χωρίς εντολή", αλλά δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα σε αυτές τις οθόνες εκτός από το να συνεχίσετε να περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android.
- Στην οθόνη ανάκτησης Android, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι να επιλεγεί η επιλογή Wipe data/factory reset.
- Πατήστε το κουμπί Power.
- Στην οθόνη προειδοποίησης, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι.
- Πατήστε το κουμπί Power.
- Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, εμφανίζεται ξανά η οθόνη Ανάκτησης Android με επιλεγμένη την επιλογή Επανεκκίνηση συστήματος τώρα. Πατήστε το κουμπί Power για επανεκκίνηση της συσκευής σας.
Επαναφορά Old Galaxy Tab, Galaxy S ή Galaxy Note
Τα βήματα για την εκτέλεση σκληρής επαναφοράς σε παλαιότερες συσκευές Galaxy είναι ελαφρώς διαφορετικά από ό,τι για τις νεότερες συσκευές Galaxy. Αφού απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας κρατώντας πατημένο το κουμπί Power για 10 δευτερόλεπτα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πατήστε τα κουμπιά Λειτουργία, Αύξηση έντασης και Αρχική σελίδα ταυτόχρονα. Εμφανίζονται μηνύματα όπως "Εγκατάσταση ενημέρωσης" και "Χωρίς εντολή", αλλά δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα σε αυτές τις οθόνες εκτός από το να συνεχίσετε να περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android.
- Στην οθόνη ανάκτησης Android, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι να επιλεγεί η επιλογή Wipe data/factory reset.
- Πατήστε το κουμπί Power.
- Στην οθόνη προειδοποίησης, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι.
- Πατήστε το κουμπί Power.
- Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, εμφανίζεται ξανά η οθόνη Ανάκτησης Android με επιλεγμένη την επιλογή Επανεκκίνηση συστήματος τώρα. Πατήστε το κουμπί Power για επανεκκίνηση της συσκευής σας.
Έχετε smartphone Samsung Galaxy S7; Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε ένα Galaxy S7.
Τι θα συμβεί αν δεν μπορώ να κάνω επαναφορά;
Εάν η συσκευή σας δεν εκκινεί, επικοινωνήστε με τη Samsung στον ιστότοπό της για πληροφορίες ή μια ζωντανή διαδικτυακή συνομιλία ή καλώντας τη Samsung στο 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) από τις 8 π.μ. έως τις 12 π.μ. ανατολική ώρα Δευτέρα έως Παρασκευή ή από τις 9 π.μ. έως τις 11 μ.μ. Ανατολική ώρα τα Σαββατοκύριακα. Η ομάδα υποστήριξης της Samsung μπορεί να σας ζητήσει άδεια πρόσβασης στη συσκευή σας για να τη δοκιμάσει και να καθορίσει εάν πρέπει να της την ταχυδρομήσετε για επισκευή.
