Μια κενή, μπλε οθόνη σε έναν υπολογιστή δεν είναι ποτέ ευπρόσδεκτη εικόνα. Σημαίνει ότι κάτι έχει καταρρεύσει τόσο πολύ στον υπολογιστή που πρέπει να ληφθούν άμεσα μέτρα για την ανάκτηση του συστήματος.
Τι είναι η μπλε οθόνη του θανάτου; Τι το προκαλεί;
Μια μπλε οθόνη θανάτου (BSOD), γνωστή και ως Σφάλμα STOP, εμφανίζεται όταν ένα ζήτημα είναι τόσο σοβαρό που τα Windows πρέπει να σταματήσουν τη φόρτωση. Συνήθως σχετίζεται με το υλικό ή το πρόγραμμα οδήγησης. οι περισσότεροι θα εμφανίσουν έναν κωδικό STOP για να σας βοηθήσουν να καταλάβετε τη βασική αιτία.
Εάν η μπλε οθόνη αναβοσβήνει και ο υπολογιστής σας επανεκκινήσει αυτόματα, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση "αυτόματη επανεκκίνηση σε περίπτωση αποτυχίας συστήματος". Ακολουθούν γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων Blue Screen of Death.
Δείτε τη λίστα με τους κωδικούς σφαλμάτων μπλε οθόνης για μεμονωμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων κωδικού STOP. Επιστρέψτε εδώ εάν δεν έχουμε έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για τον συγκεκριμένο κωδικό STOP ή αν δεν έχετε ιδέα ποιος είναι ο κωδικός STOP σας.
Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων ισχύει για οποιαδήποτε έκδοση των Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista και Windows XP.
Πώς να διορθώσετε μια μπλε οθόνη θανάτου
-
Το πιο σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων Blue Screen of Death που μπορείτε να κάνετε είναι να αναρωτηθείτε τι κάνατε λίγο πριν σταματήσει να λειτουργεί η συσκευή.
Μόλις εγκαταστήσατε ένα νέο πρόγραμμα ή ένα κομμάτι υλικού, ενημερώσατε ένα πρόγραμμα οδήγησης, εγκαταστήσατε μια ενημέρωση των Windows κ.λπ.; Αν ναι, υπάρχει πολύ καλή πιθανότητα η αλλαγή που κάνατε να προκάλεσε το BSOD.
Αναιρέστε την αλλαγή που κάνατε και δοκιμάστε ξανά για το Σφάλμα STOP. Ανάλογα με το τι άλλαξε, ορισμένες λύσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Έναρξη με χρήση της τελευταίας γνωστής καλής διαμόρφωσης για την αναίρεση πρόσφατων αλλαγών μητρώου και προγραμμάτων οδήγησης.
- Χρήση της Επαναφοράς Συστήματος των Windows για την αναίρεση πρόσφατων αλλαγών συστήματος.
- Επαναφορά του προγράμματος οδήγησης συσκευής σε μια έκδοση πριν από την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης.
Μερικά από αυτά τα βήματα ενδέχεται να απαιτούν την εκκίνηση των Windows σε ασφαλή λειτουργία. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, παραλείψτε αυτά τα βήματα.
-
Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στον σκληρό δίσκο όπου εγκαθίστανται τα Windows. Οι μπλε οθόνες θανάτου και άλλα σοβαρά ζητήματα, όπως η καταστροφή δεδομένων, μπορεί να προκύψουν εάν δεν υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στο κύριο διαμέρισμα σας.
Image Η Microsoft συνιστά να διατηρείτε τουλάχιστον 100 MB ελεύθερου χώρου, αλλά θα βλέπετε τακτικά προβλήματα με τόσο χαμηλό ελεύθερο χώρο. Συνήθως συνιστάται οι χρήστες των Windows να διατηρούν τουλάχιστον το 10% της χωρητικότητας μιας μονάδας δωρεάν ανά πάσα στιγμή.
-
Σαρώστε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό και ιούς. Ορισμένοι ιοί μπορούν να προκαλέσουν μπλε οθόνη θανάτου, ειδικά αυτοί που μολύνουν την κύρια εγγραφή εκκίνησης (MBR) ή τον τομέα εκκίνησης.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό ανίχνευσης ιών είναι πλήρως ενημερωμένο και ότι έχει ρυθμιστεί για σάρωση του τομέα MBR και εκκίνησης.
Εάν δεν μπορείτε να φτάσετε αρκετά μακριά για να εκτελέσετε σάρωση ιών μέσα από τα Windows, υπάρχουν μερικά εξαιρετικά δωρεάν εργαλεία προστασίας από ιούς με δυνατότητα εκκίνησης.
- Ελέγξτε και εγκαταστήστε όλα τα διαθέσιμα Service Pack και ενημερώσεις των Windows. Η Microsoft κυκλοφορεί τακτικά ενημερώσεις κώδικα και Service Pack για τα λειτουργικά της συστήματα που ενδέχεται να περιέχουν επιδιορθώσεις για την αιτία του BSOD σας.
-
Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης υλικού στα Windows. Οι περισσότερες Blue Screens of Death σχετίζονται με υλικό ή προγράμματα οδήγησης, επομένως τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης θα μπορούσαν να διορθώσουν την αιτία του σφάλματος STOP.
Image -
Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής συστήματος και εφαρμογών στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων για σφάλματα ή προειδοποιήσεις που ενδέχεται να παρέχουν περισσότερες ενδείξεις για την αιτία του BSOD.
Το πρόγραμμα προβολής συμβάντων μπορεί να ανοίξει μέσω των Εργαλείων διαχείρισης.
-
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις υλικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στη Διαχείριση Συσκευών.
Εκτός εάν έχετε συγκεκριμένο λόγο να το κάνετε, οι πόροι συστήματος που έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί ένα μεμονωμένο κομμάτι υλικού στη Διαχείριση Συσκευών θα πρέπει να οριστούν ως προεπιλογή. Είναι γνωστό ότι οι μη προεπιλεγμένες ρυθμίσεις υλικού προκαλούν μπλε οθόνη θανάτου.
-
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του BIOS στα προεπιλεγμένα τους επίπεδα. Ένα υπερχρονισμένο ή εσφαλμένο BIOS μπορεί να προκαλέσει κάθε είδους τυχαία προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων των BSOD.
Εάν έχετε κάνει πολλές προσαρμογές στις ρυθμίσεις του BIOS σας και δεν θέλετε να φορτώσετε τις προεπιλεγμένες, δοκιμάστε τουλάχιστον να επαναφέρετε την ταχύτητα ρολογιού, τις ρυθμίσεις τάσης και τις επιλογές μνήμης BIOS στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους και δείτε εάν αυτό διορθώνει το σφάλμα STOP.
-
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα εσωτερικά καλώδια, οι κάρτες και άλλα εξαρτήματα έχουν τοποθετηθεί και τοποθετηθεί σωστά. Το υλικό που δεν είναι σταθερά στη θέση του μπορεί να προκαλέσει μπλε οθόνη θανάτου, γι' αυτό δοκιμάστε να επαναφέρετε τα ακόλουθα και μετά δοκιμάστε ξανά για το μήνυμα STOP:
- Επαναφορά όλων των εσωτερικών δεδομένων και των καλωδίων τροφοδοσίας
- Επανατοποθετήστε τις μονάδες μνήμης
- Επαναφορά τυχόν καρτών επέκτασης
-
Πραγματοποιήστε διαγνωστικές δοκιμές σε όλο το υλικό που μπορείτε να δοκιμάσετε - υπάρχουν δωρεάν προγράμματα ελέγχου μνήμης και δωρεάν εργαλεία δοκιμής σκληρού δίσκου.
Είναι πολύ πιθανό ότι η βασική αιτία οποιασδήποτε δεδομένης Blue Screen of Death είναι ένα αποτυχημένο κομμάτι του υλικού. Εάν μια δοκιμή αποτύχει, αντικαταστήστε τη μνήμη RAM στον υπολογιστή σας ή αντικαταστήστε τη μονάδα σκληρού δίσκου το συντομότερο δυνατό.
- Ενημερώστε το BIOS σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα ξεπερασμένο BIOS θα μπορούσε να προκαλέσει μπλε οθόνη θανάτου λόγω ορισμένων ασυμβατοτήτων.
-
Εκκινήστε τον υπολογιστή σας μόνο με βασικό υλικό.
Ένα χρήσιμο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε πολλές περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων BSOD, είναι η εκκίνηση του υπολογιστή σας με το ελάχιστο απαραίτητο υλικό για την εκτέλεση του λειτουργικού συστήματος. Εάν ο υπολογιστής σας ξεκινήσει με επιτυχία, αποδεικνύει ότι μία από τις συσκευές υλικού που αφαιρέθηκαν ήταν η αιτία του μηνύματος STOP.
Τυπικά, το μόνο απαραίτητο υλικό για την εκκίνηση του υπολογιστή σας στο λειτουργικό σύστημα περιλαμβάνει τη μητρική πλακέτα, τη CPU, τη μνήμη RAM, τον κύριο σκληρό δίσκο, το πληκτρολόγιο, την κάρτα βίντεο και την οθόνη.
- Εάν δεν έχετε διορθώσει ακόμη την αιτία του BSOD, συνεχίστε παρακάτω είτε με τα βήματα λογισμικού είτε υλικού, ανάλογα με την κατεύθυνση που πήγε παραπάνω η αντιμετώπιση προβλημάτων.
Το λογισμικό είναι πιθανόν η αιτία του BSOD
Αν η αντιμετώπιση προβλημάτων σας έχει κάνει να πιστεύετε ότι ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα λογισμικού προκαλεί πιθανώς το BSOD, ακολουθήστε αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων για να το αντιμετωπίσετε:
-
Ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις προγράμματος. Τα περισσότερα προγράμματα λογισμικού σάς επιτρέπουν να ελέγχετε για ενημερώσεις μέσω κάποιας επιλογής μενού, οπότε ψάξτε γύρω μέχρι να το βρείτε.
Εάν δεν μπορείτε ή πιστεύετε ότι δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε ένα από αυτά τα δωρεάν προγράμματα ενημέρωσης λογισμικού.
- Επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Εάν η ενημέρωση δεν λειτουργεί ή δεν είναι μια επιλογή, απλώς απεγκαταστήστε το πρόγραμμα και εγκαταστήστε ξανά μια καθαρή έκδοση.
- Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή για πληροφορίες υποστήριξης. Είναι πιθανό αυτό το συγκεκριμένο BSOD να είναι ένα ζήτημα που έχει ξαναδεί ο κατασκευαστής λογισμικού και έχει ήδη τεκμηριώσει μια συγκεκριμένη λύση.
- Δοκιμάστε ένα ανταγωνιστικό πρόγραμμα. Εάν απλά δεν υπάρχει τρόπος να λειτουργήσει αυτό το πρόγραμμα (και η απεγκατάσταση του απέδειξε ότι αυτό το πρόγραμμα είναι η αιτία του BSOD), τότε η χρήση ενός διαφορετικού αλλά παρόμοιου προγράμματος μπορεί να είναι η μόνη σας πορεία δράσης.
Το υλικό είναι πιθανώς η αιτία του BSOD
Αν πιστεύετε σε αυτό το σημείο ότι ένα κομμάτι υλικού προκαλεί τη Μπλε οθόνη του θανάτου, ορίστε οι επιλογές σας:
-
Βεβαιωθείτε ότι το υλικό βρίσκεται στη λίστα συμβατότητας υλικού των Windows.
Αν και είναι μάλλον απίθανο, είναι πιθανό το υλικό απλώς να μην είναι συμβατό με την έκδοση των Windows που διαθέτετε.
-
Ενημέρωση υλικολογισμικού του υλικού.
Ακριβώς όπως μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό για να διορθώσετε ένα πρόβλημα που έχει με τα Windows, η ενημέρωση του λογισμικού του υλικού, που ονομάζεται υλικολογισμικό, εάν υπάρχει διαθέσιμο, είναι μια έξυπνη ιδέα.
- Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή για πληροφορίες υποστήριξης. Η βάση γνώσεών τους θα μπορούσε να έχει πληροφορίες για αυτό το ζήτημα που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες.
- Αντικαταστήστε το υλικό. Σε αυτό το σημείο είναι πολύ πιθανό ότι το ίδιο το υλικό απλώς δεν λειτουργεί πλέον σωστά και θα πρέπει να αντικατασταθεί. Αν υποθέσουμε ότι αυτό το κομμάτι υλικού ήταν πραγματικά ο μόνος λόγος για το BSOD, θα πρέπει να φύγει αφού το κάνετε αυτό.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να διορθώσω μια Blue Screen of Death σε ένα Nintendo Switch;
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε ένα BSOD σε ένα Nintendo Switch είναι να κρατήσετε πατημένο το κουμπί Power για 12 δευτερόλεπτα για να το τερματίσετε και μετά να το επανεκκινήσετε. Διαφορετικά, μεταβείτε στη λειτουργία ανάκτησης και επιλέξτε Factory Setting Without Deleting Save Data.
Πώς μπορώ να διορθώσω μια μπλε οθόνη θανάτου κατά την εκτύπωση στα Windows 10;
Για να διαγράψετε πρώτα το σφάλμα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Ευτυχώς, η Microsoft κυκλοφόρησε μια ενημέρωση KB5001567 για να διορθώσει αυτό το ζήτημα που παρουσιάζεται σε εκτυπωτές από Kyocera, Ricoh και Zebra, μεταξύ άλλων.
