Ορισμένοι πελάτες Roku αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις εφαρμογές ροής μετά τη λήψη της πρόσφατης ενημέρωσης του Roku OS 10.5.
Οι πελάτες έχουν δημοσιεύσει σε φόρουμ όπως ο ιστότοπος της κοινότητας Roku και το Reddit διαμαρτυρόμενοι για διάφορα προβλήματα με τις συσκευές Roku από τότε που κατέβασαν την τελευταία ενημέρωση λογισμικού, σύμφωνα με το TechCrunch. Το πρώτο σημάδι προβλημάτων εμφανίστηκε πριν από περίπου δύο εβδομάδες στο φόρουμ της κοινότητας Roku.
Οι χρήστες του Roku αναφέρουν μια σειρά ζητημάτων όπως δημοφιλείς εφαρμογές ροής είτε δεν λειτουργούν καθόλου είτε αντιμετωπίζουν συχνά προβλήματα, παγωμένες οθόνες και προβλήματα με τη λειτουργικότητα του τηλεχειριστηρίου Roku.
Ένας διευθυντής κοινότητας Roku δημοσίευσε στο φόρουμ εξηγώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ζητήματα.
"Συνεχίζουμε να διερευνούμε αναφερόμενα ζητήματα απόδοσης και σταθερότητας, αν και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό επηρεάζει μόνο ένα μικρό υποσύνολο χρηστών λόγω συγκεκριμένων διαμορφώσεων δικτύου. Η Roku καθιστά διαθέσιμη μια επαναφορά λογισμικού για να παρέχει μια άμεση λύση, " έγραψε ο διευθυντής της κοινότητας RokuAustin σε μια ανάρτηση στο φόρουμ.
Προς το παρόν, δεν υπάρχει επίσημη ενημέρωση συστήματος που να αντιμετωπίζει τα ευρέως διαδεδομένα προβλήματα, αλλά οι συντονιστές του φόρουμ Roku συμβουλεύουν τους πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα να στείλουν ένα ιδιωτικό μήνυμα στον συντονιστή για να το διερευνήσουν περαιτέρω. Επιπλέον, μπορείτε να ελέγξετε τη συσκευή σας που έχει επηρεαστεί για μη αυτόματη ενημέρωση, η οποία μπορεί να προσφέρει κάποια ανακούφιση.
Lifewire επικοινώνησε με το Roku για να μάθει ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε οι πελάτες μπορούν να αναμένουν μια μόνιμη επιδιόρθωση αλλά δεν έχει λάβει απάντηση.
Η ενημέρωση Roku OS 10.5 κυκλοφόρησε αρχικά τον Οκτώβριο. Ωστόσο, το TechCrunch σημειώνει ότι η εταιρεία ενημερώνει πρώτα τις συσκευές αναπαραγωγής ροής και μετά τις συσκευές της, επομένως οι τηλεοράσεις Roku και τα τηλεχειριστήρια που έλαβαν την ενημέρωση πιο πρόσφατα θα μπορούσαν να είναι η κύρια αιτία προβλημάτων των πελατών.
