Όταν το Razer Synapse δεν αναγνωρίζει το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο Razer, μπορεί να υποδηλώνει ότι το περιφερειακό δεν λειτουργεί σωστά. Από εκεί και πέρα, δεν μπορείτε να προσαρμόσετε τη συσκευή ή να φορτώσετε τα προφίλ που χρειάζονται για το παιχνίδι σας. Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε ότι το Razer Synapse δεν ανιχνεύει ποντίκι ή πληκτρολόγιο.
Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για όλα τα πληκτρολόγια και τα ποντίκια που πωλούνται από τη Razer. Ωστόσο, τα προβλήματα με το πληκτρολόγιο και το ποντίκι πιθανότατα δεν συνδέονται με το λογισμικό επιτραπέζιου υπολογιστή Razer. Αντίθετα, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε συνδέσεις μεταξύ των περιφερειακών και του υπολογιστή.
Αιτίες που το Razer Synapse δεν αναγνωρίζει το ποντίκι σας
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Razer Synapse ενδέχεται να μην λειτουργεί. Είναι ένα πρόγραμμα διαχείρισης συσκευών. Οποιαδήποτε ασυμβατότητα μεταξύ του Synapse, των Windows, των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών και της συσκευής έχει ως αποτέλεσμα προβλήματα. Κυρίως, αυτό οφείλεται στη διασφάλιση ότι όλα είναι ενημερωμένα, αλλά μπορεί να υπάρχουν άλλα προβλήματα που είναι πιο δύσκολο να εντοπιστούν, όπως βρώμικες ή κακές θύρες USB.
Πώς να διορθώσετε το Razer Synapse που δεν ανιχνεύει το ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας
Αυτά τα βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να διαγνώσετε και να επιλύσετε πιθανά προβλήματα με το Razer Synapse. Τα βήματα ταξινομούνται από το πιο απλό και το πιο πιθανό έως το πιο δύσκολο και λιγότερο πιθανό να σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο και να επιστρέψετε στη δουλειά όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
- Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το περιφερειακό. Μερικές φορές, υπάρχει ένα πρόβλημα με τη σύνδεση. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να είναι η θύρα, συνδέστε το περιφερειακό σε διαφορετική θύρα.
-
Χρησιμοποιήστε διαφορετικό υπολογιστή. Δοκιμάστε το σε διαφορετικό υπολογιστή για να βεβαιωθείτε ότι η θύρα USB δεν είναι το πρόβλημα. Εάν δεν λειτουργεί εκεί, η συσκευή σας μπορεί να έχει προβλήματα υλικού, όπως κακή υποδοχή ή καλώδιο USB.
Αυτό ισχύει επίσης για ασύρματα ποντίκια, υπό την προϋπόθεση ότι βασίζεστε σε ένα dongle που βασίζεται σε USB.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση είναι το μόνο που χρειάζεται για να λειτουργήσουν όλα ξανά.
-
Σάρωση για αλλαγές στη συσκευή. Αυτό ανανεώνει τη Διαχείριση Συσκευών. Τα Windows 10 ενδέχεται να μην αναγνωρίζουν αρχικά το συνδεδεμένο περιφερειακό σας. Η εκτέλεση μιας ανανέωσης αναγκάζει τα Windows 10 να σαρώσουν ξανά τον υπολογιστή και όλες τις θύρες του για νέες προσθήκες. Εάν ανακαλύψει το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο, τα Windows 10 εγκαθιστούν αυτόματα τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης.
-
Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση συσκευών. Μια κύρια αιτία για σφάλματα ανίχνευσης ποντικιού και πληκτρολογίου είναι ο αριθμός των περιττών-και πιθανώς αντικρουόμενων προγραμμάτων οδήγησης. Ενδέχεται να δείτε λίστες για εξαρτήματα της συσκευής ανθρώπινης διεπαφής (HID) που δεν χρειάζεστε, όπως παλαιότερα ποντίκια και πληκτρολόγια που πουλήσατε για κάποια επιπλέον μετρητά. Το να έχετε μια μακρά λίστα στοιχείων HID δεν είναι ασυνήθιστο, αλλά εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εντοπισμό νέου ποντικιού ή πληκτρολογίου, η αφαίρεση αυτών των συσκευών μπορεί να βοηθήσει.
- Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.
- Ανάπτυξη Keyboards και απεγκαταστήστε όλες τις εγγραφές HID Keyboard Device και Razer.
- Ανάπτυξη Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης και απεγκαταστήστε όλες τις εγγραφές ποντικιού και Razer συμβατές με HID.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
-
Ενημερώστε τους ελεγκτές σειριακού διαύλου. Τα προγράμματα οδήγησης που χρησιμοποιούν τις θύρες USB του υπολογιστή σας ενδέχεται να χρειάζονται ενημέρωση. Αυτή είναι μια απλή προσπάθεια να διορθώσετε τα προβλήματα μέσω των Windows 10 πριν κάνετε λήψη και εγκατάσταση νέων προγραμμάτων οδήγησης από τον κατασκευαστή του OEM ή της μητρικής πλακέτας.
-
Εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με μερικούς τρόπους:
- Χρησιμοποιήστε προεγκατεστημένο λογισμικό: Πολλοί κατασκευαστές OEM όπως η HP και η Dell εγκαθιστούν λογισμικό που σαρώνει τους προκατασκευασμένους υπολογιστές τους για παλιά προγράμματα οδήγησης και συντονίζει το σύστημα. Ανοίξτε την εφαρμογή και σαρώστε τον υπολογιστή σας ανά πάσα στιγμή για να αναζητήσετε νέα προγράμματα οδήγησης.
- Λήψη από OEM: OEM όπως η HP και η Dell βελτιστοποιούν τα προγράμματα οδήγησης που παρέχονται από κατασκευαστές υλικού για να λειτουργούν βέλτιστα στη διαμόρφωση του επιτραπέζιου ή φορητού υπολογιστή σας. Κατεβάστε και εγκαταστήστε προγράμματα οδήγησης από OEM για βέλτιστη, σταθερή απόδοση. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις, όπως η λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τη διακριτή GPU σας, όπου οι λήψεις εκτός OEM αποτελούν εξαίρεση.
- Λήψη προγραμμάτων οδήγησης μητρικής πλακέτας: Για οικιακά συστήματα, κατεβάστε προγράμματα οδήγησης απευθείας από κατασκευαστές υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, πάρτε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης μητρικής πλακέτας από τα ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI και άλλα.
-
Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του Synapse. Με τις επιλογές υλικού εκτός λειτουργίας και ακόμα χωρίς θετικά αποτελέσματα, η απεγκατάσταση του Razer Synapse είναι το επόμενο βήμα.
Θα χρειαστεί επίσης να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν μακροχρόνιοι φάκελοι Razer, οι οποίοι ενδέχεται να ανακατέψουν μια νέα εγκατάσταση με ελαττωματική διαμόρφωση.
- Άνοιγμα Διαχείριση αρχείων > Αρχεία προγράμματος (x86).
- Διαγραφή όλων των φακέλων που σχετίζονται με το Razer.
- Στη γραμμή εργαλείων Διαχείριση αρχείων, επιλέξτε Προβολή και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Hidden για να εμφανίσετε κρυφά αρχεία και φακέλους.
- Επιλέξτε OS (C:) στη γραμμή διευθύνσεων για να επιστρέψετε στον ριζικό κατάλογο.
- Ανοίξτε το φάκελο ProgramData και, στη συνέχεια, διαγράψτε το φάκελο Razer.
-
Ελέγξτε την έκδοση Synapse. Εάν τα Windows 10 αναγνωρίζουν το ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας Razer, αλλά αυτά δεν εμφανίζονται στο Razer Synapse, οι συσκευές ενδέχεται να μην είναι συμβατές με την έκδοση Synapse που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Το Razer Synapse 3 είναι σε έκδοση beta και δεν υποστηρίζει όλες τις συσκευές με την επωνυμία Razer.
Εάν η συσκευή σας Razer δεν υποστηρίζεται, κατεβάστε το παλαιού τύπου λογισμικό επιτραπέζιου υπολογιστή Razer Synapse 2.
Δείτε την πλήρη λίστα με τις υποστηριζόμενες συσκευές της Razer, συμπεριλαμβανομένων των ποντικιών και των ακουστικών, στον ιστότοπό της. Η λίστα των συσκευών που υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή στο Razer Synapse 3 είναι επίσης διαθέσιμη στον ιστότοπο της Razer.
