Ο λόγος για μια μαύρη οθόνη Roku θα μπορούσε να είναι τόσο ήμερος όσο ένα χαλαρό καλώδιο ή λάθος επιλογή εισόδου, σε κάτι πιο ακραίο όπως μια άθλια οθόνη τηλεόρασης. Ακολουθούν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πώς να επαναφέρετε την εικόνα.
Γιατί το Roku μου εμφανίζει μαύρη οθόνη;
Ο λόγος για μια μαύρη οθόνη σε ένα Roku μπορεί να είναι η ίδια η συσκευή ή η τηλεόρασή σας. Αν προσδιορίσετε ποιο να απευθυνθείτε θα κάνει τη διαφορά στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εάν η τηλεόραση λειτουργεί καλά διαφορετικά και μόνο το Roku έχει μαύρη οθόνη, τότε είναι το Roku που χρειάζεται αντιμετώπιση προβλημάτων και οι περισσότερες από τις παρακάτω συμβουλές θα είναι χρήσιμες. Εάν εντοπίσετε τη μαύρη οθόνη ενώ χρησιμοποιείτε τη συσκευή ροής, αλλά το πρόβλημα έγκειται στην τηλεόραση, έχουμε επίσης κάποια βοήθεια για αυτό.
Τι κάνετε όταν η οθόνη του Roku γίνεται μαύρη;
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων με τη σειρά, ακόμα κι αν δεν πιστεύετε ότι ένα ή δύο από αυτά είναι απαραίτητα. Οι πιο εύκολοι στην ολοκλήρωση συμβουλές είναι πρώτες σε αυτήν τη λίστα και ενδέχεται να επαναφέρουν το Roku σας σε λειτουργική κατάσταση πολύ πιο γρήγορα από ορισμένα πιο λεπτομερή βήματα.
Ορισμένες από αυτές τις ιδέες είναι σχετικές μόνο για αποκωδικοποιητές Roku, ενώ άλλες είναι κατάλληλες για τηλεοράσεις με ενσωματωμένο Roku.
-
Επανεκκινήστε το Roku. Όταν το Roku δεν έχει εικόνα για να έχετε πρόσβαση στα μενού, ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας του (περιμένετε αρκετά δευτερόλεπτα) και μετά να το συνδέσετε ξανά.
Για τηλεοράσεις με Roku στο εσωτερικό, απενεργοποιήστε την ίδια την τηλεόραση και ενεργοποιήστε την ξανά.
-
Πρόσβαση στο πίσω μέρος της τηλεόρασης και βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια που χρησιμοποιούνται από το Roku είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια - θα πρέπει να είναι εύκολο να το βρείτε εάν ολοκληρώσατε το βήμα 1.
Πιέστε σταθερά τη συσκευή στη θύρα βίντεο και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι σωστά στη θέση του. Για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλύτερο να συνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια πρίζα τοίχου με τον προσαρμογέα ρεύματος που περιλαμβάνεται στο Roku (δηλαδή, μην χρησιμοποιείτε τη θύρα USB της τηλεόρασής σας).
Image Τώρα είναι μια εξαιρετική στιγμή για να περιορίσετε την καλωδίωση στα βασικά. Αφαιρέστε οτιδήποτε μπορείτε για να κάνετε μια καθαρή σύνδεση: καλώδιο επέκτασης HDMI, προσαρμογέα ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή που είναι συνδεδεμένη μεταξύ του Roku και της τηλεόρασης. Θα βοηθήσει στην εξάλειψη αυτών των στοιχείων ως αιτίας του προβλήματος της οθόνης.
-
Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση είναι στη σωστή είσοδο. Το Roku συνδέεται σε μία από τις θύρες βίντεο της τηλεόρασής σας, επομένως ο μόνος τρόπος να το χρησιμοποιήσετε είναι κατευθύνοντας την τηλεόραση στη σωστή πηγή μέσω του Input/Source Κουμπίστο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
Image Οι περισσότερες τηλεοράσεις έχουν μερικές επιλογές εισόδου (π.χ. HDMI 1 και 2). Εάν είναι απαραίτητο, περάστε μέσα από αυτά, περιμένοντας αρκετά δευτερόλεπτα αφού επιλέξετε το καθένα μέχρι να εμφανιστεί το Roku στην οθόνη.
-
Επαναφέρετε το Roku σας κρατώντας πατημένο το κουμπί RESET στη συσκευή.
Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο και μετά να μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > System> Σύνθετες ρυθμίσεις συστήματος > Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Η επαναφορά θα επαναφέρει το λογισμικό στις εργοστασιακές του προεπιλογές, γεγονός που θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα της μαύρης οθόνης. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν υπάρχει εικόνα, η μόνη σας επιλογή είναι να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά. (δείτε τον σύνδεσμο επαναφοράς παραπάνω).
-
Αντιμετώπιση προβλημάτων ως πρόβλημα σύνδεσης HDMI. Υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να κάνετε:
- Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα HDMI. Εάν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες θύρες στο πίσω μέρος της τηλεόρασής σας, συνδέστε το Roku σε μία από αυτές και, στη συνέχεια, επαναλάβετε το βήμα 3. Η φυσική υποδοχή στην τηλεόραση μπορεί να είναι κακή, αλλά η δίπλα μπορεί να λειτουργεί καλά.
-
Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI. Εάν δεν υπάρχει εικόνα και ήχος, το καλώδιο μπορεί να είναι το κακό.
-
Εάν τα στοιχεία μενού είναι ορατά, αλλά το Roku είναι μαύρο μόνο όταν προσπαθεί να παίξει ένα βίντεο, είναι ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που λύνεται με έναν από τους δύο τρόπους:
- Επανεγκαταστήστε το κανάλι που δεν λειτουργεί. Για παράδειγμα, εάν το Roku δεν αναπαράγει βίντεο YouTube, αλλά όλες οι άλλες πτυχές λειτουργούν καλά, διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή YouTube.
-
Αντιμετώπιση προβλημάτων για αργό διαδίκτυο. Ένα λειτουργικό Roku που δεν κάνει ροή βίντεο (ή δεν θα το κάνει πολύ καλά) πιθανότατα οφείλεται σε υπερπληθυσμένο δίκτυο. Η διακοπή της δραστηριότητας δικτύου από τις άλλες συσκευές σας είναι η πιο βιώσιμη λύση.
-
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Roku σε διαφορετική τηλεόραση, αν είναι δυνατόν. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, τότε το ίδιο το Roku, κατά πάσα πιθανότητα, πρέπει να αντικατασταθεί (ή επικοινωνήστε με το Roku για να το δείτε σχετικά με την επιστροφή του).
Εάν λειτουργεί στην άλλη τηλεόραση, πρέπει να το αντιμετωπίσετε ως πρόβλημα της τηλεόρασης. συνεχίστε με αυτά τα βήματα.
- Σε αυτό το σημείο, επιβεβαιώσατε ότι το Roku λειτουργεί, αλλά η τηλεόρασή σας δεν λειτουργεί.
-
Εάν το Roku έχει ήχο αλλά δεν έχει εικόνα-ίσως μπορείτε να ακούσετε το τηλεχειριστήριο να κάνει κλικ στα στοιχεία μενού-μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον τρόπο με τον οποίο η συσκευή αντιμετωπίζει τις ρυθμίσεις ανάλυσης στην τηλεόρασή σας.
Δοκιμάστε να αλλάξετε μία από τις ρυθμίσεις εικόνας στην τηλεόρασή σας (χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης), όπως να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε την υπερσάρωση ή να προσαρμόσετε το επίπεδο ζουμ. Ορισμένοι χρήστες είχαν την τύχη να αντιστρέψουν τη μαύρη οθόνη Roku με αυτόν τον τρόπο.
Εάν υπάρχει φωτογραφία μετά από αυτό, αλλάξτε την ανάλυση στο Roku σε οτιδήποτε άλλο. Για παράδειγμα, πρώτα, δοκιμάστε το Αυτόματος εντοπισμός εάν δεν έχει ήδη επιλεγεί. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε 720p TV (παίξτε με αυτές τις επιλογές μέχρι να λειτουργήσει μία από αυτές).
Image
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί η οθόνη Roku μου είναι πράσινη;
Αν δείτε μια πράσινη, μπλε ή μοβ οθόνη όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε τηλεόραση με το Roku σας, πρώτα ελέγξτε τις συνδέσεις στην τηλεόραση και τη συσκευή για να βεβαιωθείτε ότι είναι ασφαλείς. Στη συνέχεια, επαναφέρετε το Roku. Τέλος, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο HDMI, καθώς ένα ελαττωματικό καλώδιο θα μπορούσε επίσης να προκαλέσει πράσινη οθόνη.
Τι κάνω εάν το Roku μου έχει κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης;
Αν η τηλεόρασή σας είναι παγωμένη στην οθόνη φόρτωσης ή δεν προχωρά πέρα από τα αναπηδημένα γράμματα, δοκιμάστε να επαναφέρετε το Roku χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο. Πατήστε το κουμπί Home πέντε φορές, μετά το βέλος Up μία φορά, το κουμπί Rewind δύο φορές και το Fast Forward κουμπί δύο φορές. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος, αλλά το Roku θα πρέπει να επανεκκινήσει.
