Η Google απάντησε στους χρήστες που διαμαρτύρονται για τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων στο Pixel 6, αναφέροντας τους "προηγμένους αλγόριθμους ασφαλείας" ως την κύρια αιτία.
Την Κυριακή, η Google απάντησε σε παράπονα ενός χρήστη του Pixel 6 σχετικά με τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων του smartphone. Σύμφωνα με την απάντηση της Google, πολλοί χρήστες αντιμετώπισαν αργές αποκρίσεις από τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων του Pixel 6 λόγω βελτιωμένων αλγορίθμων ασφαλείας. Δυστυχώς, δεν προσφέρει πραγματικές λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν τη βελτιωμένη ασφάλεια, αλλά συνδέθηκε με πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να ακολουθήσουν οι χρήστες.
Με βάση τα έγγραφα υποστήριξης, η Google συνιστά να αποφεύγετε περιοχές με έντονα φωτισμό όταν προσπαθείτε να εισαγάγετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Λέει επίσης ότι ορισμένα προστατευτικά οθόνης μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με τον ενσωματωμένο αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων στο σαρωτή.
Επιπλέον, η εταιρεία συνιστά να διασφαλίζετε ότι δεν υπάρχει βρωμιά ή υγρασία στο δάχτυλό σας -ή ότι το δάχτυλό σας δεν είναι πολύ στεγνό-όταν προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε το Pixel 6 ή το Pixel 6 Pro χρησιμοποιώντας τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων.
Αν και η βελτιωμένη ασφάλεια μπορεί να αξίζει τον πιο αργό σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων για ορισμένους, ορισμένοι χρήστες δεν είναι ευχαριστημένοι με την απόκριση. Με βάση αναφορές από το AndroidPolice, ορισμένα τηλέφωνα Pixel 6 ξεκλειδώθηκαν χρησιμοποιώντας δακτυλικά αποτυπώματα από άτομα που δεν είναι εγγεγραμμένα σε αυτές τις συσκευές.
Αυτό έχει αμφισβητήσει ορισμένες δηλώσεις σχετικά με προηγμένους αλγόριθμους ασφαλείας, αν και η Google δεν έχει απαντήσει επίσημα σε αυτές τις αναφορές.
Δεν είναι η πρώτη φορά που ένα smartphone αντιμετωπίζει προβλήματα με τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων του όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά. Το 2019, τα τηλέφωνα S10 και Note 10 της Samsung υπέφεραν από παρόμοιο αργό χρόνο απόκρισης.
Εφαρμόστηκε μια διόρθωση μέσω μιας ενημέρωσης, αν και δεν είναι σαφές εάν τα προβλήματα σαρωτή του Pixel 6 μπορούν να επιλυθούν με τον ίδιο τρόπο.
