Από την 1η Νοεμβρίου, η T-Mobile θα προσφέρει αυθημερόν επισκευές συσκευών στο κατάστημα σε συνδρομητές της υπηρεσίας Protection 360 της εταιρείας.
Η εταιρεία δηλώνει ότι οι επισκευές εντός του καταστήματος θα πραγματοποιηθούν από «πιστοποιημένους εμπειρογνώμονες του κλάδου» που προέρχονται από τον ασφαλιστικό πάροχο Assurant, την ίδια εταιρεία με την οποία συνεργάζεται η T-Mobile για την παροχή Protection 360.
Η επισκευή συσκευής στο κατάστημα θα είναι διαθέσιμη μόνο σε 500 καταστήματα που βρίσκονται σε μεγάλες πόλεις. Η T-Mobile διαθέτει 7.500 τοποθεσίες λιανικής στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά η εταιρεία δηλώνει ότι σκοπεύει να επεκτείνει αυτήν την υπηρεσία σε επιπλέον τοποθεσίες.
Το Protection 360 είναι το ασφαλιστικό πρόγραμμα της T-Mobile για πελάτες που θέλουν ένα επιπλέον επίπεδο υποστήριξης σε περίπτωση που σπάσουν ή χάσουν το τηλέφωνό τους. Τα προγράμματα συνδρομής ξεκινούν από 7 $ μηνιαίως, η οποία περιλαμβάνει κάλυψη κλοπής, ζωντανή τεχνική υποστήριξη και πολλά άλλα.
Εκτός από τις επισκευές στο κατάστημα, οι συνδρομητές Προστασίας θα καλύπτονται πλέον πέντε αξιώσεις αντί για τρεις αξιώσεις.
Όταν κυκλοφορήσει, οι συνδρομητές μπορούν να ελέγξουν το T-Mobile's Store Locator για να βρουν εξουσιοδοτημένα καταστήματα και να χρησιμοποιήσουν το διαδικτυακό εργαλείο ραντεβού για να επισκευάσουν το τηλέφωνό τους την ίδια μέρα.
Οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν στο Protection 360 εντός 30 ημερών από την αγορά ή τη χρηματοδότηση μιας νέας συσκευής.
Η εταιρεία στοχεύει να ανταγωνιστεί άλλους μεταφορείς που διαθέτουν ήδη υπηρεσία επισκευής στο κατάστημα, καθώς και εταιρείες τρίτων όπως το uBreakiFix που προσφέρουν παρόμοιες ανέσεις.
Η T-Mobile δεν έχει ακόμη πει εάν και πότε θα πραγματοποιηθούν επισκευές σε περισσότερα καταστήματα, και επίσης δεν έχει πει εάν σκοπεύει να επεκτείνει αυτήν την υπηρεσία πέρα από τους συνδρομητές του Protection.
