Οι χρήστες που έχουν εγγραφεί στο πακέτο Paramount+ και Showtime μέσω της Apple TV αντιμετωπίζουν προβλήματα χρέωσης όταν προσπαθούν να πληρώσουν για τη συνδρομή τους, γεγονός που υποδηλώνει ότι η συμφωνία έχει λήξει.
Το πακέτο κυκλοφόρησε στις 17 Αυγούστου 2020 μέσω της εφαρμογής Apple TV, σημειώνει MacRumors, δίνοντας στους συνδρομητές πρόσβαση τόσο στο Paramount+ όσο και στο Showtime για 9,99 $ το μήνα. Το πακέτο διακόπηκε για νέους συνδρομητές τον Φεβρουάριο πριν από την κυκλοφορία του Paramount+, ωστόσο, οι υπάρχοντες συνδρομητές μπορούσαν να το απολαύσουν μέχρι τώρα.
Αν κάποιος θέλει να συνεχίσει να έχει και τις δύο υπηρεσίες ροής χωρίς το πακέτο, θα πληρώσει δυνητικά συνολικά 20,98 $ το μήνα, σχεδόν διπλάσιο από την αρχική συμφωνία.
Αναφορές και καταγγελίες έχουν αρχίσει να συσσωρεύονται σε φόρουμ σε όλο το διαδίκτυο, από το Reddit στο Twitter έως τα φόρουμ MacRumors. Οι χρήστες άρχισαν να παρατηρούν όταν προσπάθησαν να ανανεώσουν αλλά απέτυχαν. Οι λογαριασμοί τους αναφέρουν το πακέτο ως "ληγμένο".
Οι απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών διαφέρουν από χρήστη σε χρήστη. Η αρχική αφίσα του Reddit αναφέρει ότι η υποστήριξη πελατών επιβεβαίωσε ότι το πακέτο ήταν μόνο για ένα χρόνο, αλλά «μακάρι να υπήρχαν κάποιες άλλες δημόσιες πληροφορίες σχετικά με αυτό». Ένας άλλος χρήστης που μίλησε με την υποστήριξη της Apple είπε, σύμφωνα με τον πράκτορα, το πακέτο δεν έπρεπε να ακυρωθεί και θα προσπαθήσει να το διορθώσει. Εν τω μεταξύ, ένας άλλος χρήστης επιβεβαιώνει ότι το πακέτο λήγει. Είτε έτσι είτε αλλιώς, φαίνεται ότι τα μηνύματα της Apple είναι ασυνεπή.
Ούτε η Apple ούτε η ViacomCBS (ο ιδιοκτήτης του Paramount+ και του Showtime) έχουν κάνει επίσημη δήλωση. Αν και είναι πιθανό να πρόκειται για κάποιου είδους σφάλμα, είναι πιθανό το πακέτο να έχει επίσημα τελειώσει.
