Όταν συγχρονίζετε το iPod, το iPhone ή το iPad σας με το iTunes σε υπολογιστή με Windows 10, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα όπως:
Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί με το iPhone επειδή παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (0xE8000065).
Μία από αυτές τις τέσσερις λύσεις θα πρέπει να επιλύσει το σφάλμα.
Αναβάθμιση iTunes
Η χρήση μιας παλιάς έκδοσης του iTunes μπορεί περιστασιακά να προκαλέσει προβλήματα συγχρονισμού iPod, iPhone και iPad. Κάντε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes, επανεκκινήστε τα Windows και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε ξανά συγχρονισμό.
Ενώ είστε σε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιδιορθώσει πλήρως τα Windows ελέγχοντας το Windows Update για τυχόν εκκρεμείς εγκαταστάσεις λογισμικού.
Ελέγξτε το τείχος προστασίας σας
Οι ρυθμίσεις λογισμικού ασφαλείας μπορεί να είναι πολύ περιοριστικές και να αποκλείουν προγράμματα που χρειάζονται πόρους συστήματος. Για να ελέγξετε εάν το τείχος προστασίας είναι η αιτία, απενεργοποιήστε το προσωρινά και προσπαθήστε να συγχρονίσετε τη συσκευή σας Apple. Ρυθμίστε ξανά τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας εάν αυτό ήταν το πρόβλημα.
Ορισμένα εταιρικά δίκτυα μπλοκάρουν τις συγκεκριμένες θύρες που χρησιμοποιεί το iTunes για τη σύνδεση με την Apple. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματός σας ή το γραφείο βοήθειας της εταιρείας σας εάν πρέπει να συγχρονίσετε μια συσκευή Apple που χρηματοδοτείται από την εταιρεία με το iTunes ενώ βρίσκεστε σε επιχειρηματικό δίκτυο.
Επαλήθευση ακεραιότητας προγράμματος οδήγησης
Ελέγξτε εάν το πρόγραμμα οδήγησης USB της φορητής συσκευής Apple λειτουργεί στη Διαχείριση Συσκευών.
Αυτή η διαδικασία απεγκαθιστά το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής Apple και στη συνέχεια το επανεγκαθιστά. Αυτό το πρόγραμμα οδήγησης διέπει το υλικό που υποστηρίζει τη σύνδεση. είναι διαφορετικό από το λογισμικό iTunes.
-
Για να προβάλετε τη Διαχείριση Συσκευών, πατήστε Win+ R. Πληκτρολογήστε devmgmt.msc στο πλαίσιο Run και πατήστε Enter ή επιλέξτε OK.
Image -
Αναπτύξτε την ενότητα Universal Serial Bus Devices κάνοντας κλικ στο εικονίδιο δίπλα της.
Image -
Εάν το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB Composite Device έχει ένα σύμβολο σφάλματος δίπλα του, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
Image -
Κάντε κλικ στην καρτέλα μενού Action στο επάνω μέρος της οθόνης και επιλέξτε Scan for Hardware Changes.
Image
Adjust Power-Management Options
Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την επιλογή διαχείρισης ενέργειας USB. Ενώ ακόμα στη Διαχείριση Συσκευών:
-
Ανάπτυξη της ενότητας Universal Serial Bus Controllers.
Image -
Κάντε διπλό κλικ στην πρώτη καταχώρηση USB Root Hub στη λίστα.
Image -
Κάντε κλικ στην καρτέλα Power Management.
Image -
Διαγράψτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας επιλογή.
Image -
Κλικ OK.
Image - Ακολουθήστε τα βήματα 1 και 2 μέχρι να διαμορφώσετε όλες τις καταχωρήσεις USB Root Hub.
- Επανεκκινήστε τα Windows και προσπαθήστε να συγχρονίσετε ξανά τη συσκευή σας Apple.
