Βασικά Takeaways
- Η Google δέχεται πυρά επειδή φέρεται να επιτρέπει στον έξυπνο βοηθό της να καταγράφει συνομιλίες χωρίς να το γνωρίζουν οι χρήστες.
- Εμπειρογνώμονες λένε ότι μια αγωγή κατά της Google αποτελεί ένδειξη του αυξανόμενου ελέγχου των μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας και των πρακτικών απορρήτου τους.
- Ο καλύτερος τρόπος για να προστατεύσετε τα δεδομένα σας είναι να προσαρμόσετε τη ρύθμιση απορρήτου στη συσκευή σας.
Το smartphone σας μπορεί να ακούει περισσότερα από όσα γνωρίζετε.
Η Google αντιμετωπίζει αγωγή με την οποία κατηγορεί την εταιρεία ότι ηχογραφεί συνομιλίες ατόμων που ενεργοποιούν κατά λάθος τον Φωνητικό Βοηθό της στα τηλέφωνά τους. Οι ειδικοί λένε ότι οι έξυπνοι βοηθοί είναι ένας πιθανός εφιάλτης απορρήτου.
"Θεωρήστε τους βοηθούς που ενεργοποιούνται με φωνή ως μέλη του νοικοκυριού σας, με μια μεγάλη διαφορά - σε αντίθεση με άλλα ζωντανά μέλη του νοικοκυριού σας, αυτοί οι βοηθοί δίνουν συνεχή προσοχή σε εσάς - και, δεν ξεχνούν, " Pankaj Srivastava, ένας ειδικός σε θέματα απορρήτου και Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας συμβούλων διαχείρισης PracticalSpeak, δήλωσε σε μια συνέντευξη μέσω email. "Τι θα μπορούσε να πάει στραβά;"
Τηλέφωνα κατασκοπείας;
Μια προτεινόμενη ομαδική αγωγή ισχυρίζεται ότι η Google και η μητρική Alphabet Inc. παραβίασαν τους νόμους περί απορρήτου. Ο Βοηθός Google αντιδρά σε φράσεις όπως "Hey Google" ή "Okay Google". Ωστόσο, οι ενάγοντες είπαν ότι η Google δεν είχε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τις συνομιλίες τους για στοχευμένες διαφημίσεις, όταν ο Βοηθός Google αντιλήφθηκε εσφαλμένα αυτό που είπαν ότι σήμαινε την ενεργοποίηση του λογισμικού.
Η Google υποστηρίζει ότι οι ενάγοντες δεν απέδειξαν ότι υπέστησαν ζημιές ή ότι παραβίασε τυχόν συμβατικές εγγυήσεις.
Ο Σριβαστάβα δεν εξαγοράζει το επιχείρημα της Google ότι η συλλογή δεδομένων είναι απλώς ένα λάθος.
"Η ενημέρωση σχετικά με τις πολιτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων της μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να αναπτύξει μια φήμη ως επωνυμία που είναι "καλός ηθοποιός", είπε. "Ωστόσο, οι εταιρείες πρέπει να ενσωματώσουν το απόρρητο ως μέρος του ίδιου του επιχειρηματικού τους μοντέλου. Η τρέχουσα εστίαση των εταιρειών είναι να συλλέξουν όσα περισσότερα δεδομένα μπορούν, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να βελτιώνουν την προγνωστική ισχύ των υπηρεσιών τους μέσω τεχνητής νοημοσύνης και βαθιάς μάθησης."
Η μηχανική μάθηση και η τεχνητή νοημοσύνη αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας των έξυπνων βοηθών και έχουν τεράστια όρεξη για δεδομένα, είπε ο Σριβαστάβα.
"Όσο περισσότερα δεδομένα τροφοδοτούνται, τόσο καλύτερα (και πιο γρήγορα) μαθαίνουν για τις προτιμήσεις μας, διασφαλίζοντας ότι εταιρείες όπως η Google, το Facebook, η Apple μπορούν να συνεχίσουν να προσαρμόζουν τις αγορές μας, τις ροές ειδήσεων, ακόμη και να προβλέπουν τις προτιμήσεις μας, " πρόσθεσε.
Δεν είναι μόνο η Google που θα μπορούσε να αντιμετωπίσει νομικές ενέργειες για έξυπνους βοηθούς. Οι πρακτικές συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων της Alexa και άλλων έξυπνων βοηθών είναι βέβαιο ότι θα τεθούν υπό αυξημένο έλεγχο μετά την απόφαση του δικαστή ότι η προτεινόμενη ομαδική αγωγή κατά της Google μπορεί να προχωρήσει, δήλωσε ο Attila Tomaschek, ερευνητής στον ιστότοπο ProPrivacy, σε ένα email. συνέντευξη.
Όποτε συμβαίνει κάτι και θέτει τους έξυπνους βοηθούς στο αρνητικό προσκήνιο, είτε πρόκειται για νομική ενέργεια είτε για δυσλειτουργία ή κακή διαχείριση δεδομένων ή οτιδήποτε άλλο, ο έλεγχος αυξάνεται από όλες τις πλευρές - και όχι μόνο για τη συγκεκριμένη συσκευή ή τον κατασκευαστή, αλλά για την τεχνολογία γενικά», πρόσθεσε.
"Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους σημαντικούς παίκτες όπως η Google και η Amazon, φυσικά. Όταν ο ένας τεθεί σε αρνητικό φως, ο άλλος σίγουρα θα νιώσει λίγη από τη ζέστη επίσης."
Πώς να προστατεύσετε το απόρρητό σας
Δεν είστε ανήμποροι να διατηρήσετε το απόρρητο, λένε οι ειδικοί. Οι έξυπνοι βοηθοί διαθέτουν μια σειρά από ρυθμίσεις απορρήτου που οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν στις προσωπικές τους προτιμήσεις και το επιθυμητό επίπεδο εμπιστευτικότητας, είπε ο Tomaschek.
Η ενημέρωση σχετικά με τις πολιτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων της μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να αναπτύξει τη φήμη ως επωνυμία που είναι «καλός ηθοποιός»..
Οι χρήστες μπορούν συνήθως να ρυθμίσουν τις συσκευές τους να μην αποθηκεύουν τις φωνητικές τους ηχογραφήσεις και μπορούν να διαγράψουν τις ηχογραφήσεις τους ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία ακρόασης και εγγραφής στις συσκευές σας ανά πάσα στιγμή, για να βεβαιωθείτε ότι δεν ακούνε ή ηχογραφούν τίποτα.
Ένας καλός τρόπος για να προστατεύσετε τα δεδομένα σας είναι να ρυθμίσετε τις συσκευές σας να ακούν μόνο όταν πατάτε ενεργά ένα συγκεκριμένο κουμπί στη συσκευή, είπε ο Tomaschek.
"Αν και αυτό δεν είναι τόσο βολικό όσο η απλή χρήση μιας φωνητικής εντολής για την ενεργοποίηση μιας συσκευής, αλλά για τους χρήστες που εκτιμούν το απόρρητό τους, είναι μια μικρή παραχώρηση", πρόσθεσε.
Για να είναι λίγο πιο βολικό, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν μια συσκευή που τους επιτρέπει να ενεργοποιούν τη συσκευή χρησιμοποιώντας ένα τηλεχειριστήριο ή το τηλέφωνό τους.
"Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χρειαστεί να μεταβούν φυσικά στη συσκευή για να την ενεργοποιήσουν, διατηρώντας ταυτόχρονα το απόρρητο και την ευκολία", είπε ο Tomaschek.
