Διόρθωση προβλημάτων Wi-Fi Mac με την εφαρμογή Wireless Diagnostic

Πίνακας περιεχομένων:

Διόρθωση προβλημάτων Wi-Fi Mac με την εφαρμογή Wireless Diagnostic
Διόρθωση προβλημάτων Wi-Fi Mac με την εφαρμογή Wireless Diagnostic
Anonim

Το Mac σας περιλαμβάνει μια ενσωματωμένη εφαρμογή Wi-Fi Diagnostics που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσης ασύρματου δικτύου σας. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να τροποποιήσετε τη σύνδεσή σας Wi-Fi για βέλτιστη απόδοση, να καταγράψετε αρχεία καταγραφής και πολλά άλλα.

Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για macOS Big Sur (11) έως OS X Lion (10.7) όπως υποδεικνύεται.

Χρήση ασύρματων διαγνωστικών: macOS Big Sur μέσω macOS High Sierra

Ο τρόπος χρήσης του Wireless Diagnostics στο Mac σας εξαρτάται από την έκδοση του macOS ή του OS X. Δείτε πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με το macOS Big Sur (11) έως το macOS High Sierra (10.13):

  1. Κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές στο Mac σας.
  2. Επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι σε ένα δίκτυο Wi-Fi ή προσπαθήστε να εγγραφείτε.
  3. Πατήστε πατημένο το πλήκτρο Option και επιλέξτε το εικονίδιο Κατάσταση Wi-Fi στη γραμμή μενού.

    Image
    Image

    Αν δεν βλέπετε το εικονίδιο κατάστασης Wi-Fi στη γραμμή μενού, μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Δίκτυο > Wi-Fi και επιλέξτε Εμφάνιση κατάστασης Wi-Fi στη γραμμή μενού.

  4. Επιλέξτε Άνοιγμα Wireless Diagnosis στο αναπτυσσόμενο μενού.

    Image
    Image
  5. Δείτε μια οθόνη πληροφοριών και κάντε κλικ στο Συνέχεια για να ξεκινήσετε τη δοκιμή.

    Image
    Image
  6. Η εφαρμογή εκτελεί διαγνωστικές δοκιμές. Εάν έχετε προβλήματα, αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά. Εάν η σύνδεσή σας Wi-Fi λειτουργεί όπως αναμένεται, λαμβάνετε αυτές τις πληροφορίες γρήγορα.

    Image
    Image
  7. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, επιλέξτε Παρακολούθηση της σύνδεσης Wi-Fi.

    Image
    Image
  8. Μετά από αρκετά λεπτά παρακολούθησης της σύνδεσης Wi-Fi, η εφαρμογή δημιουργεί μια αναφορά διαγνωστικών.

    Image
    Image
  9. Επιλέξτε Συνέχεια στη Σύνοψη για πληροφορίες σχετικά με την ανάλυση.

    Image
    Image
  10. Η αναφορά αποθηκεύεται στο /var/tmp με ένα όνομα που ξεκινά με WirelessDiagnostics και τελειώνει σε tar.gz.

    Image
    Image

Τι κάνει η εφαρμογή Wi-Fi Diagnostics

Η εφαρμογή Wi-Fi Diagnostics έχει σχεδιαστεί κυρίως για να βοηθά τους χρήστες να επιλύουν ζητήματα Wi-Fi. Για να σας βοηθήσει, η εφαρμογή μπορεί να εκτελέσει ορισμένες ή όλες τις παρακάτω λειτουργίες, ανάλογα με την έκδοση του macOS ή του OS X που χρησιμοποιείτε.

Οι κύριες λειτουργίες της εφαρμογής Wi-Fi Diagnostics είναι:

  • Απόδοση οθόνης: Παρέχει ένα γράφημα σχεδόν σε πραγματικό χρόνο της ισχύος του σήματος και του θορύβου σήματος. Επίσης, δημιουργεί ένα αρχείο καταγραφής απόδοσης σήματος με την πάροδο του χρόνου.
  • Εγγραφή συμβάντων: Μπορεί να καταγράφει συγκεκριμένα συμβάντα, όπως χρήστες που συνδέονται ή αποσυνδέονται από το δίκτυο Wi-Fi.
  • Capture Raw Frames: Σας επιτρέπει να καταγράφετε δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του ασύρματου δικτύου, δεδομένα που αποστέλλονται ή λαμβάνονται από τον υπολογιστή σας μέσω του ασύρματου δικτύου και δεδομένα από οποιοδήποτε κοντινό δίκτυο στο οποίο έχετε δικαιώματα πρόσβασης.
  • Ενεργοποίηση αρχείων καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων: Σας επιτρέπει να καταγράφετε συμβάντα σε επίπεδο εντοπισμού σφαλμάτων που συμβαίνουν στο ασύρματο δίκτυό σας.
  • Σάρωση για δίκτυα Wi-Fi: Η λειτουργία σάρωσης αναζητά όλα τα δίκτυα Wi-Fi στη γενική σας περιοχή και εμφανίζει βασικές πληροφορίες για καθένα, συμπεριλαμβανομένης της ισχύος, του επιπέδου θορύβου, και τα κανάλια που χρησιμοποιούνται. Επιπλέον, η λειτουργία Σάρωση προτείνει επίσης τα καλύτερα κανάλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το δικό σας δίκτυο Wi-Fi, μια χρήσιμη λειτουργία αν βρίσκεστε σε ένα πολυσύχναστο περιβάλλον Wi-Fi. (OS X Mavericks και νεότερα)
  • Πληροφορίες: Παρέχει λεπτομέρειες βάσει κειμένου σχετικά με το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι αυτήν τη στιγμή, συμπεριλαμβανομένου του ρυθμού μετάδοσης, του πρωτοκόλλου ασφαλείας που χρησιμοποιείται, του καναλιού και της ζώνης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις λειτουργίες ξεχωριστά. Δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλες οι λειτουργίες ταυτόχρονα με ορισμένες εκδόσεις της εφαρμογής Wi-Fi Diagnostics. Για παράδειγμα, στο OS X Lion, δεν μπορείτε να παρακολουθείτε την ισχύ του σήματος κατά τη λήψη ακατέργαστων καρέ.

Η πιο χρήσιμη λειτουργία για τους περισσότερους χρήστες Mac είναι αυτή που παρακολουθεί την ισχύ του σήματος και τον θόρυβο. Με αυτό το γράφημα σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε να ανακαλύψετε τι προκαλεί τη διακοπή της ασύρματης σύνδεσής σας από καιρό σε καιρό. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι κάθε φορά που χτυπά το ασύρματο τηλέφωνό σας, ο θόρυβος ανεβαίνει για να πνίξει το σήμα που λάβατε ή ίσως συμβαίνει όταν ψήνετε πίτσα σε μικροκύματα για μεσημεριανό γεύμα.

Μπορεί επίσης να δείτε ότι η ισχύς του σήματος είναι οριακή και ότι η μετακίνηση του ασύρματου δρομολογητή σας μπορεί να βελτιώσει την απόδοση της σύνδεσης Wi-Fi.

Το άλλο χρήσιμο εργαλείο είναι για την εγγραφή συμβάντων. Αν αναρωτιέστε αν κάποιος προσπαθεί να συνδεθεί στο ασύρματο δίκτυό σας (και ίσως τα καταφέρνει), η λειτουργία Εγγραφή συμβάντων μπορεί να σας δώσει την απάντηση. Κάθε φορά που κάποιος επιχειρεί να συνδεθεί ή να συνδεθεί στο δίκτυό σας, η σύνδεση θα καταγράφεται μαζί με την ώρα και την ημερομηνία. Εάν δεν κάνατε μια σύνδεση εκείνη τη στιγμή, ίσως θέλετε να μάθετε ποιος το έκανε.

Αν χρειάζεστε λίγο περισσότερες λεπτομέρειες από ό,τι μπορούν να σας προσφέρουν η Εγγραφή συμβάντων, δοκιμάστε την επιλογή Ενεργοποίηση αρχείων καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων, η οποία θα καταγράφει τις λεπτομέρειες κάθε ασύρματης σύνδεσης που έχει πραγματοποιηθεί ή διακοπεί.

Αν θέλετε να καταλήξετε στην απίστευτη διαδικασία εντοπισμού σφαλμάτων ενός δικτύου, το Capture Raw Frames θα κάνει ακριβώς αυτό. καταγράφει όλη την κίνηση σε ένα ασύρματο δίκτυο για μελλοντική ανάλυση.

Χρήση διαγνωστικών Wi-Fi: macOS Sierra μέσω OS X Mavericks

Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά WI-Fi με macOS Sierra (10.12) έως OS X Mavericks (10.9).

  1. Εκκινήστε την εφαρμογή Wireless Diagnostics, που βρίσκεται στη διεύθυνση /System/Library/CoreServices/Applications/ Μπορείτε επίσης να εκκινήσετε την εφαρμογή κρατώντας πατημένο το Option Πλήκτροκαι κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Δίκτυο Wi-Fi στη γραμμή μενού. Επιλέξτε Άνοιγμα Wireless Diagnostics από το μενού που εμφανίζεται.
  2. Η εφαρμογή Wireless Diagnostics θα ανοίξει και θα παρέχει μια σύντομη περιγραφή του τι θα κάνει η εφαρμογή. Κάντε κλικ στο κουμπί Continue.
  3. Η εφαρμογή πρέπει να κάνει κάποιες αλλαγές στο σύστημά σας κατά τη φάση της διάγνωσης. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και κάντε κλικ στο OK.
  4. Η εφαρμογή Wireless Diagnostics θα ελέγξει πόσο καλά λειτουργεί η ασύρματη σύνδεσή σας. Εάν εντοπίσει προβλήματα, ακολουθήστε τις συμβουλές που εμφανίζονται στην οθόνη για να διορθώσετε τα προβλήματα. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
  5. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις δύο επιλογές: Παρακολούθηση της σύνδεσης Wi-Fi, η οποία θα ξεκινήσει τη διαδικασία καταγραφής και θα διατηρήσει ένα ιστορικό συμβάντων που μπορείτε να ελέγξετε αργότερα ή Συνέχεια στη Σύνοψη, η οποία θα απορρίψει τα τρέχοντα αρχεία καταγραφής Wi-Fi στην επιφάνεια εργασίας σας, όπου μπορείτε να τα προβάλετε με τον ελεύθερο χρόνο σας. Δεν χρειάζεται να επιλέξετε καμία από τις αναφερόμενες επιλογές. Αντ' αυτού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πρόσθετα βοηθητικά προγράμματα Wireless Diagnostics που είναι διαθέσιμα στο μενού Παράθυρο της εφαρμογής.

Εάν χρησιμοποιείτε το OS X Mavericks, η πρόσβαση στα βοηθητικά προγράμματα Wireless Diagnostics είναι ελαφρώς διαφορετική από ό,τι σε νεότερες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος. Αν ανοίξετε το μενού Window της εφαρμογής, θα δείτε τα Utilities ως επιλογή μενού. Επιλέγοντας το στοιχείο Utilities θα ανοίξει ένα παράθυρο Utilities με μια ομάδα καρτελών στην κορυφή.

Οι καρτέλες αντιστοιχούν στα διάφορα βοηθητικά προγράμματα που αναφέρονται στο OS X Yosemite και σε νεότερες εκδόσεις του μενού Παράθυρο της εφαρμογής Wireless Diagnostics. Για το υπόλοιπο άρθρο, όταν δείτε μια αναφορά στο μενού Παράθυρο και ένα όνομα βοηθητικού προγράμματος, θα βρείτε το αντίστοιχο βοηθητικό πρόγραμμα στις καρτέλες της έκδοσης Mavericks της εφαρμογής Wireless Diagnostics.

Χρήση διαγνωστικών Wi-Fi: OS X Mountain Lion και OS X Lion

Στο OS X Mountain Lion (10.8) και το OS X Lion (10.7), εργάζεστε με το Wi-Fi Diagnostics λίγο διαφορετικά.

  1. Εκκινήστε την εφαρμογή Wi-Fi Diagnostics, που βρίσκεται στη διεύθυνση /System/Library/CoreServices/.
  2. Η εφαρμογή Wi-Fi Diagnostics θα ανοίξει και θα σας παρουσιάσει την επιλογή να επιλέξετε μία από τις τέσσερις διαθέσιμες λειτουργίες:

    • Monitor Performance
    • Εγγραφή συμβάντων
    • Λήψη ακατέργαστων καρέ
    • Ενεργοποίηση αρχείων καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων
  3. Κάντε την επιλογή σας κάνοντας κλικ στο κουμπί επιλογής δίπλα στην επιθυμητή λειτουργία. Για αυτό το παράδειγμα, επιλέξτε τη συνάρτηση Monitor Performance. Κάντε κλικ στο Συνέχεια.
  4. Η εφαρμογή Wi-Fi Diagnostics θα εμφανίσει ένα γράφημα σχεδόν σε πραγματικό χρόνο που σας δείχνει το επίπεδο σήματος και θορύβου με την πάροδο του χρόνου. Εάν προσπαθείτε να ανακαλύψετε τι προκαλεί προβλήματα θορύβου, απενεργοποιήστε ή ενεργοποιήστε διάφορες συσκευές, υπηρεσίες ή άλλα στοιχεία που δημιουργούν θόρυβο που μπορεί να έχετε στο σπίτι ή το γραφείο σας και δείτε πώς επηρεάζει το επίπεδο θορύβου.
  5. Εάν προσπαθείτε να αποκτήσετε καλύτερο σήμα, μετακινήστε είτε την κεραία είτε ολόκληρο τον ασύρματο δρομολογητή ή τον προσαρμογέα σε άλλη θέση για να δείτε πώς επηρεάζει το επίπεδο σήματος. Η περιστροφή μιας κεραίας σε έναν ασύρματο δρομολογητή μπορεί να βελτιώσει το επίπεδο σήματος.
  6. Η οθόνη του επιπέδου σήματος και θορύβου δείχνει τα δύο τελευταία λεπτά της απόδοσης της ασύρματης σύνδεσής σας. Ωστόσο, όλα τα δεδομένα διατηρούνται σε ένα αρχείο καταγραφής απόδοσης.

Πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής απόδοσης της οθόνης

Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής επιδόσεων μετά την εκτέλεση της λειτουργίας Monitor Performance:

  1. Με το γράφημα Monitor Performance εξακολουθεί να εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
  2. Επιλέξτε να αποθηκεύστε το αρχείο καταγραφής στο Finder. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναφορά.
  3. Η αναφορά αποθηκεύεται στην επιφάνεια εργασίας σας σε συμπιεσμένη μορφή.

Βοηθητικά προγράμματα Wireless Diagnostics: OS X Yosemite και νεότερα

Στο OS X Yosemite και μεταγενέστερα, τα βοηθητικά προγράμματα Wireless Diagnostics παρατίθενται ως μεμονωμένα στοιχεία στο μενού Παράθυρο της εφαρμογής. Ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα, θα βρείτε τα εξής:

Info: Παρέχει λεπτομέρειες για την τρέχουσα σύνδεση Wi-Fi, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, της ισχύος του σήματος, του επιπέδου θορύβου, της ποιότητας του σήματος, του καναλιού που χρησιμοποιείται, του πλάτους του καναλιού και περισσότερο. Είναι ένας γρήγορος τρόπος για να δείτε μια επισκόπηση της τρέχουσας σύνδεσής σας Wi-Fi.

Logs (ονομάζεται Logging στην έκδοση Mavericks): Σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη συλλογή αρχείων καταγραφής για συγκεκριμένα συμβάντα που σχετίζονται με το δίκτυό σας Wi-Fi. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Wi-Fi: Ένα γενικό αρχείο καταγραφής συμβάντων Wi-Fi.
  • 802.1X: Καταγράφει συμβάντα ελέγχου ταυτότητας δικτύου που χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο 802.1X.
  • DHCP: Καταγράφει συσκευές που ζητούν εκχώρηση διευθύνσεων IP.
  • DNS: Καταγράφει πρόσβαση σε κεντρικούς υπολογιστές DNS (Domain Name System) που κατοικούν στο δίκτυό σας.
  • Open Directory: Παρακολουθεί τυχόν αιτήματα υπηρεσιών καταλόγου.
  • Κοινή χρήση: Καταγράφει συμβάντα κοινής χρήσης αρχείων στο δίκτυό σας Wi-Fi.

Για να συλλέξετε αρχεία καταγραφής, επιλέξτε τον τύπο των αρχείων καταγραφής στα οποία θέλετε να συλλέξετε δεδομένα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Συλλογή αρχείων καταγραφής. Τα επιλεγμένα συμβάντα καταγράφονται έως ότου απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα καταγραφής επιστρέφοντας στο Wireless Diagnostics Assistant στο μενού Παράθυρο.

Σάρωση (ονομάζεται Wi-Fi Scan στο Mavericks): Εκτελεί μια εφάπαξ σάρωση του περιβάλλοντος Wi-Fi, εμφανίζοντας τυχόν τοπικά δίκτυα Wi-Fi, τον τύπο ασφάλεια που χρησιμοποιείται, ισχύς σήματος, θόρυβος, το χρησιμοποιούμενο κανάλι, πλάτος καναλιού και άλλα. Η σάρωση δείχνει επίσης ποια είναι τα καλύτερα κανάλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην περιοχή σας.

Απόδοση: Παράγει ένα γράφημα σε πραγματικό χρόνο που δείχνει την ποιότητα του σήματος, την ισχύ του σήματος και τον θόρυβο. Ανάλογα με την έκδοση του macOS OS X, το γράφημα σε πραγματικό χρόνο μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τον ρυθμό μετάδοσης.

Sniffer (ονομάζεται Frame Capture στο Mavericks): Καταγράφει πακέτα Wi-Fi προς ανάλυση.

Monitor (OS X Yosemite και νεότερο): Αυτό είναι παρόμοιο με το βοηθητικό πρόγραμμα Performance, εκτός από μια μικρότερη οθόνη που μπορείτε να αφήσετε να τρέχει στη γωνία της οθόνης του Mac σας.

Όταν τελειώσετε με τα βοηθητικά προγράμματα Wireless Diagnostics, επιστρέψτε στο Assistant επιλέγοντας Assistant από το μενού Window ή κλείνοντας τυχόν παράθυρα βοηθητικών προγραμμάτων που μπορεί να έχετε ανοιχτά.

Παρακολούθηση σύνδεσης Wi-Fi

Εάν αντιμετωπίζετε περιοδικά προβλήματα με τη σύνδεσή σας Wi-Fi, ορίστε την επιλογή Παρακολούθηση της σύνδεσης Wi-Fi και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ΣυνέχειαΑυτό κάνει την εφαρμογή Wireless Diagnostics να παρακολουθεί τη σύνδεσή σας Wi-Fi. Εάν η σύνδεση χαθεί για οποιονδήποτε λόγο, η εφαρμογή σάς ειδοποιεί για την αποτυχία και προσφέρει λόγους για τους οποίους διακόπηκε το σήμα.

Τερματισμός ασύρματων διαγνωστικών

Όταν είστε έτοιμοι να κλείσετε την εφαρμογή Wireless Diagnostics, συμπεριλαμβανομένης της διακοπής οποιασδήποτε καταγραφής μπορεί να έχετε ξεκινήσει:

  1. Επιλέξτε την επιλογή Continue to Summary και μετά κάντε κλικ στο κουμπί Continue.
  2. Θα σας ζητηθεί να παράσχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες πιστεύετε ότι είναι κατάλληλες, όπως πού βρίσκεται το σημείο πρόσβασης Wi-Fi. Κάντε κλικ στο κουμπί Continue.
  3. Μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες σχετικά με το σημείο πρόσβασης που χρησιμοποιείτε, όπως επωνυμία και αριθμό μοντέλου. Κάντε κλικ στο Συνέχεια όταν τελειώσετε.
  4. Δημιουργείται μια διαγνωστική αναφορά και τοποθετείται στην επιφάνεια εργασίας. Όταν ολοκληρωθεί η αναφορά, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για έξοδο από την εφαρμογή Wireless Diagnostics.

Αναφορά Wireless Diagnostics

Η αναφορά Wireless Diagnostics αποθηκεύεται στην επιφάνεια εργασίας σας ή στο /var/tmp (ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα) σε συμπιεσμένη μορφή. Κάντε διπλό κλικ στο διαγνωστικό αρχείο για να αποσυμπιέσετε την αναφορά.

Τα αρχεία αναφοράς αποθηκεύονται σε διάφορες μορφές, ανάλογα με τη λειτουργία που χρησιμοποιούσατε. Οι περισσότερες αναφορές αποθηκεύονται στη μορφή plist της Apple, την οποία μπορούν να διαβάσουν οι περισσότεροι επεξεργαστές XML. Η άλλη μορφή που θα δείτε είναι η μορφή pcap, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι περισσότερες εφαρμογές λήψης πακέτων δικτύου, όπως το Wireshark.

Επιπλέον, η εφαρμογή Console που περιλαμβάνεται στο OS X μπορεί να ανοίξει πολλά από τα διαγνωστικά αρχεία. Θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε διπλό κλικ στα αρχεία διαγνωστικών για να τα προβάλετε στο πρόγραμμα προβολής αρχείων καταγραφής της Κονσόλας ή σε μία από τις αποκλειστικές εφαρμογές προβολής που περιλαμβάνονται στο OS X.

Στο μεγαλύτερο μέρος, οι αναφορές που δημιουργεί η εφαρμογή Wi-Fi Diagnostics δεν είναι χρήσιμες για τους απλούς χρήστες που απλώς προσπαθούν να θέσουν σε λειτουργία το ασύρματο δίκτυό τους. Αντίθετα, οι διάφορες βοηθητικές εφαρμογές Wireless Diagnostic ενδέχεται να παρέχουν έναν καλύτερο τρόπο για να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα Wi-Fi που μπορεί να αντιμετωπίζετε.

Συνιστάται: