Το Xbox One συνεχίζει να κολλάει στην αρχική οθόνη όταν φορτώνετε ένα παιχνίδι ή μια εφαρμογή; Διάφορα ζητήματα μπορεί να προκαλέσουν αυτού του τύπου προβλήματα, όπως το Xbox One είναι παγωμένο, δεν φορτώνει παιχνίδια ή δεν λειτουργεί. Αυτά τα προβλήματα έχουν τις ίδιες αιτίες και λύσεις.
Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για όλα τα μοντέλα Xbox One, συμπεριλαμβανομένων των Xbox One X και Xbox One S.
Τι προκαλεί τη συντριβή του Xbox One;
Ακολουθούν μερικοί λόγοι για τους οποίους το Xbox One σας δεν λειτουργεί:
- Οι διαδικασίες παρασκηνίου εμποδίζουν την εκκίνηση λογισμικού.
- Το λογισμικό δεν έχει εγκατασταθεί σωστά.
- Τα δεδομένα της εφαρμογής στον σκληρό δίσκο είναι κατεστραμμένα.
- Ο διακομιστής για ένα παιχνίδι ή υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας.
Πώς να διορθώσετε ένα Xbox One που συνεχίζει να κολλάει στην αρχική οθόνη
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα με τη σειρά μέχρι το παιχνίδι ή η εφαρμογή Xbox One να λειτουργήσει σωστά:
-
Κύκλος ισχύος του Xbox One. Η επανεκκίνηση του Xbox One λειτουργεί για τον ίδιο λόγο που η επανεκκίνηση ενός υπολογιστή διορθώνει προβλήματα του υπολογιστή. Ο σκληρός δίσκος κολλάει με διαδικασίες όσο περισσότερο εκτελείται, γεγονός που μπορεί να εμποδίσει τη φόρτωση παιχνιδιών και εφαρμογών. Η ανανέωση του συστήματος κλείνει όλες αυτές τις διεργασίες, δίνοντας στην CPU μια καθαρή πλάκα για να λειτουργήσει.
- Ελέγξτε εάν το Xbox Network είναι απενεργοποιημένο. Μερικές φορές, οι λειτουργίες του συστήματος επηρεάζονται από το Xbox Network. Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα Microsoft Xbox Network Status για να δείτε εάν η υπηρεσία που χρησιμοποιείτε είναι απενεργοποιημένη.
-
Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής Xbox One. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι ή εφαρμογή, διαγράψτε το και εγκαταστήστε το ξανά. Εντοπίστε το περιεχόμενο στη λίστα εφαρμογών σας και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Home και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης Μόλις τελειώσετε, μεταβείτε στις απεγκατεστημένες εφαρμογές στη βιβλιοθήκη σας για να την εγκαταστήσετε ξανά. Περιμένετε να εγκατασταθεί το παιχνίδι ή η εφαρμογή και δείτε εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.
Οι ενημερώσεις συστήματος μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα σε συγκεκριμένα παιχνίδια και εφαρμογές. Ελέγξτε στο διαδίκτυο για να δείτε εάν και άλλα άτομα αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα για να καταλάβετε ποια θα πρέπει να είναι η επόμενη κίνησή σας.
- Διαγραφή τοπικών δεδομένων παιχνιδιού. Εάν τα δεδομένα της εφαρμογής σας ή τα δεδομένα αποθήκευσης παιχνιδιού είναι κατεστραμμένα, διαγράψτε τα και κατεβάστε τα ξανά από το cloud. Δείτε την παρακάτω ενότητα για οδηγίες.
- Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi του Xbox One. Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές που βασίζονται σε Wi-Fi δεν μπορούν να λειτουργήσουν εάν έχετε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Ενημέρωση του Xbox One. Εάν είναι δυνατόν, ενημερώστε την κονσόλα για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα υλικολογισμικού.
-
Αποκτήστε το σέρβις του Xbox One. Εάν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν τα προβλήματά σας, ίσως χρειαστεί να στείλετε την κονσόλα για επισκευή. Είτε καλέστε το 1-800-4MY-XBOX (στις Η. Π. Α.) είτε μεταβείτε στην ιστοσελίδα υποστήριξης Xbox.
Μπορείτε να δηλώσετε το Xbox One σας μέσω του ιστότοπου της Microsoft για να επισπεύσετε την τεχνική υποστήριξη για ζητήματα που εξακολουθούν να καλύπτονται από την εγγύηση.
Πώς να διαγράψετε δεδομένα παιχνιδιού Xbox One
Για να αφαιρέσετε και να αντικαταστήσετε κατεστραμμένα αρχεία παιχνιδιού:
- Πατήστε το κουμπί Home στο χειριστήριο Xbox One και μεταβείτε στο Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου > Δείτε όλα > Παιχνίδια.
- Επισημάνετε το παιχνίδι ή την εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί Home.
- Επιλέξτε Διαχείριση παιχνιδιών και πρόσθετων > Αποθηκευμένα δεδομένα.
- Επιλέξτε Διαγραφή όλων για να καταργήσετε τα τοπικά δεδομένα παιχνιδιού.
- Επανεκκινήστε το Xbox One και συγχρονίστε ξανά τα δεδομένα σας από το cloud.
