Όταν δημιουργείτε μια σελίδα στο Facebook, σας εκχωρείται αυτόματα ο ρόλος του διαχειριστή ως ιδιοκτήτης της σελίδας. Εάν άλλοι συνεργάζονται μαζί σας ή συνεργάζονται μαζί σας στη σελίδα σας, μπορείτε να τους αναθέσετε έναν ρόλο διαχειριστή ή έναν διαφορετικό ρόλο.
Οι πέντε τύποι ρόλων σελίδων στο Facebook
Υπάρχουν σήμερα πέντε τύποι ρόλων που μπορούν να ανατεθούν σε άτομα που εργάζονται με σελίδες Facebook. Αυτοί οι ρόλοι περιλαμβάνουν:
- Διαχειριστής: Ο ρόλος με τη μεγαλύτερη εξουσία και έλεγχο.
- Editor: Ο δεύτερος πιο έγκυρος ρόλος. Οι συντάκτες μπορούν να κάνουν ό,τι μπορούν οι διαχειριστές εκτός από τη διαχείριση άλλων ρόλων και ρυθμίσεων σελίδας.
- Moderator: Αυτός ο ρόλος προορίζεται κυρίως για τη διαχείριση ατόμων, σχολίων, μηνυμάτων και διαφημίσεων.
- Διαφημιστής: Αυτός ο ρόλος έχει πρόσβαση μόνο σε λειτουργίες και πληροφορίες δημιουργίας διαφημίσεων.
- Analyst: Αυτός ο ρόλος έχει πρόσβαση σε όλα όσα κάνουν οι διαφημιστές, όπως πληροφορίες και ποιότητα σελίδας, αλλά δεν μπορούν να δημιουργήσουν διαφημίσεις.
Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε τους ρόλους διαχειριστή Facebook
Ο ορισμός ρόλων διαχειριστή δημιουργεί πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε κάθε περίπτωση. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιηθεί σωστά, θα πρέπει να είναι θετικό για μια επιχείρηση, έναν οργανισμό ή μια επωνυμία. Το να εργάζονται διαφορετικά άτομα σε διαφορετικούς ρόλους μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τη σελίδα σας στο Facebook και τη συνολική στρατηγική επωνυμίας ή μάρκετινγκ.
Ένα άτομο μπορεί να είναι ικανό στις περισσότερες από τις επιλογές. Ωστόσο, η εστίαση σε όλα αφαιρεί από το επίπεδο ποιότητας που θα μπορούσε να φτάσει ο οργανισμός σας. Αντί γι' αυτό, αναθέστε σε πολλά άτομα ως συντάκτες, συντονιστές, διαφημιστές και αναλυτές για να βοηθήσουν στην ανακούφιση του φόρτου εργασίας και να επιτρέψετε σε αυτούς που μπορεί να ειδικεύονται σε αυτούς τους τύπους τομέων να αναλάβουν τη σκυτάλη ενώ εστιάσετε σε ολόκληρη τη σελίδα.
Πού να βρείτε και να ορίσετε ρόλους σελίδας Facebook
Εάν είστε διαχειριστής μιας σελίδας στο Facebook, μπορείτε να εκχωρήσετε ρόλους σελίδας σε άλλους χρήστες του Facebook. Από τη σελίδα σας στο Facebook, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ρόλοι σελίδας στο κατακόρυφο μενού. Στην περιοχή Ανάθεση ρόλου νέας σελίδας, εισαγάγετε το όνομα ή τη διεύθυνση email του ατόμου στο οποίο θέλετε να εκχωρήσετε έναν ρόλο στο δεδομένο πεδίο. Χρησιμοποιήστε την αναπτυσσόμενη λίστα στα δεξιά για να επιλέξετε τον κατάλληλο ρόλο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Add όταν τελειώσετε.
Τα άτομα στα οποία έχετε εκχωρήσει ρόλους να εμφανίζονται στην περιοχή Υπάρχοντες ρόλοι σελίδας στο κάτω μέρος της σελίδας. Επιλέξτε το κουμπί Επεξεργασία δίπλα σε οποιονδήποτε για να αλλάξετε ή να καταργήσετε τον ρόλο του.
Τι μπορούν να κάνουν οι διαχειριστές σελίδων Facebook
Ο διαχειριστής μιας σελίδας στο Facebook έχει τη μεγαλύτερη δύναμη. Μπορούν να προσθέτουν και να επεξεργάζονται δικαιώματα και διαχειριστές κατά βούληση, να επεξεργάζονται τη σελίδα, να προσθέτουν ή να αφαιρούν εφαρμογές, να δημιουργούν αναρτήσεις, να εποπτεύουν και να διαγράφουν σχόλια, να στέλνουν μηνύματα ως σελίδα, να δημιουργούν διαφημίσεις και να προβάλλουν insights.
Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να κάνουν επισκόπηση της δραστηριότητας των άλλων διαχειριστών, αφαιρώντας ή ενημερώνοντας οτιδήποτε θεωρούν ακατάλληλο ή χρειάζεται μια γρήγορη αλλαγή. Αυτό δίνει μια αίσθηση νομιμότητας και τάξης στις σελίδες του Facebook ως ένα πραγματικό, νόμιμο επιχειρηματικό εργαλείο, το οποίο προηγουμένως έλειπε.
Συνοπτικά, οι διαχειριστές μπορούν:
- Διαχείριση ρόλων και ρυθμίσεων.
- Επεξεργαστείτε τη σελίδα και τις εφαρμογές της.
- Δημιουργία και διαγραφή αναρτήσεων για λογαριασμό της σελίδας.
- Αποστολή μηνυμάτων εκ μέρους της σελίδας.
- Απάντηση και διαγραφή σχολίων και αναρτήσεων.
- Κατάργηση και αποκλεισμός χρηστών.
- Δημιουργήστε διαφημίσεις, προωθήσεις και ενισχυμένες αναρτήσεις.
- Προβολή πληροφοριών σελίδας και ποιότητα σελίδας.
- Δείτε ποιοι χρήστες δημοσίευσαν ως σελίδα.
- Δημοσίευση και διαχείριση εργασιών.
Τι μπορούν να κάνουν οι συντάκτες σελίδων Facebook
Οι συντάκτες μπορούν να κάνουν τα πάντα εκτός από την αλλαγή των ρυθμίσεων διαχειριστή. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να θέσουν τις σελίδες τους στο Facebook στα χέρια ενός αξιόπιστου υπαλλήλου χωρίς να ανησυχούν για την αλλαγή σημαντικών ρόλων ή ρυθμίσεων σελίδας.
Δίνει στους συντάκτες τη δυνατότητα να δημιουργήσουν τη φωνή της σελίδας, να δημιουργήσουν και να επιμεληθούν το περιεχόμενο και να προσωποποιήσουν την επωνυμία ή τον οργανισμό στο Facebook. Έχουν την ελευθερία και την ευκαιρία να επεξεργάζονται το περιεχόμενο της σελίδας όπως τους ταιριάζει.
Οι συντάκτες μπορούν:
- Επεξεργαστείτε τη σελίδα και τις εφαρμογές της.
- Δημιουργία και διαγραφή αναρτήσεων για λογαριασμό της σελίδας.
- Αποστολή μηνυμάτων εκ μέρους της σελίδας.
- Απάντηση και διαγραφή σχολίων και αναρτήσεων.
- Κατάργηση και αποκλεισμός χρηστών.
- Δημιουργήστε διαφημίσεις, προωθήσεις και ενισχυμένες αναρτήσεις.
- Προβολή πληροφοριών σελίδας και ποιότητα σελίδας.
- Δείτε ποιοι χρήστες δημοσίευσαν ως σελίδα.
- Δημοσίευση και διαχείριση εργασιών.
Τι μπορούν να κάνουν οι συντονιστές σελίδων Facebook
Ο συντονιστής μιας σελίδας στο Facebook είναι σαν ένας διαχειριστής κοινότητας. Ο πρωταρχικός τους ρόλος είναι να διαχειρίζονται αναρτήσεις στη σελίδα καθώς και σχόλια από θαυμαστές και το ευρύ κοινό.
Συνήθως είναι δουλειά του συντάκτη να συνεχίσει τη συζήτηση με τους θαυμαστές, ώστε να αισθάνονται ότι ακούγονται. Το να έχετε κάποιον που ο ρόλος του είναι να διατηρεί αναρτήσεις επί της επωνυμίας και να διατηρεί τη ροή της συζήτησης ενώ εκτελείτε άλλα καθήκοντά σας μπορεί να σας βοηθήσει.
Οι συντάκτες αλληλεπιδρούν με θαυμαστές και οπαδούς αντί να δημοσιεύουν περιεχόμενο σελίδας. Επίσης, εξετάζουν τα σχόλια των θαυμαστών και βρίσκουν οτιδήποτε ακατάλληλο (σύμφωνα με τα πρότυπα του οργανισμού σας), αρνητικό ή ακατάλληλα διαφημιζόμενο και το αφαιρούν από τη σελίδα.
Οι συντονιστές επιτρέπεται να:
- Αποστολή μηνυμάτων εκ μέρους της σελίδας.
- Απάντηση και διαγραφή σχολίων και αναρτήσεων.
- Κατάργηση και αποκλεισμός χρηστών.
- Δημιουργήστε διαφημίσεις, προωθήσεις και ενισχυμένες αναρτήσεις.
- Προβολή πληροφοριών σελίδας και ποιότητα σελίδας.
- Δείτε ποιοι χρήστες δημοσίευσαν ως σελίδα.
- Δημοσίευση και διαχείριση εργασιών.
Τι μπορούν να κάνουν οι διαφημιστές της σελίδας Facebook
Ο ρόλος του διαφημιζόμενου εστιάζει στη δημιουργία διαφημίσεων και στην προβολή πληροφοριών που θα βοηθήσουν στη δημιουργία και την υλοποίηση. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν εργαλεία προώθησης για να προωθήσουν αναρτήσεις που θεωρούν σημαντικές, ώστε να εμφανίζονται στην κορυφή για μερικές ημέρες ή να εμφανίζονται μεγαλύτερες από άλλες αναρτήσεις (επισήμανση).
Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να δώσουν στους διαφημιζόμενους πιστώσεις για να ξοδέψουν με σύνεση ώστε να τοποθετηθεί μια διαφήμιση σε ολόκληρο το Facebook ή στην κορυφή της ροής ειδήσεων όλων στο δίκτυό σας.
Ο λόγος που είναι ωφέλιμο να εποπτεύεις έναν διαφημιστή είναι ότι οι διαφημιστές κάνουν άλλη δουλειά, όχι μόνο τη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δεν θέλετε να έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες της σελίδας γιατί θα μπορούσε να τους κατακλύσει. Επιπλέον, οι πιο σημαντικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες μέσω των πληροφοριών της σελίδας Facebook, επομένως είναι έτοιμοι.
Αυτό μπορεί να επιτρέψει σε έναν οργανισμό να αισθάνεται δυνητικά πιο άνετα να προσλάβει έναν εργολάβο ή ελεύθερο επαγγελματία για να βοηθήσει σε μια καμπάνια και να του αναθέσει το ρόλο του διαφημιστή για τη σελίδα του στο Facebook. Δεν βλέπουν τα πάντα, μόνο ό,τι είναι σχετικό με τον ρόλο τους.
Οι διαφημιζόμενοι μπορούν:
- Δημιουργήστε διαφημίσεις, προωθήσεις και ενισχυμένες αναρτήσεις.
- Προβολή πληροφοριών σελίδας και ποιότητα σελίδας.
- Δείτε ποιοι χρήστες δημοσίευσαν ως σελίδα.
- Δημοσίευση και διαχείριση εργασιών.
Τι μπορούν να κάνουν οι αναλυτές σελίδων Facebook
Ο αναλυτής επιτρέπεται αποκλειστικά να βλέπει τις πληροφορίες της σελίδας ενός οργανισμού στο Facebook. Αποκτώντας πρόσβαση στις μετρήσεις της σελίδας Facebook και στα κοινωνικά analytics, μπορούν να αξιολογήσουν την τρέχουσα κατάσταση της σελίδας. Στη συνέχεια, μπορούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο ή στρατηγικές διαφήμισης με βάση αυτές τις μετρήσεις, ώστε να ταιριάζουν καλύτερα με τα αποτελέσματα που προσπαθούν να επιτύχουν.
Ο αναλυτής είναι ένας τύπος ρόλου πίσω από τα παρασκήνια. Δεν κάνουν ενεργά ούτε αλλάζουν τίποτα σχετικά με τις ρυθμίσεις, το περιεχόμενο ή το κοινό της σελίδας. Το μόνο που τους ωφελούν είναι τα δεδομένα πίσω από την αφοσίωση του κοινού.
Οι αναλυτές μπορούν μόνο:
- Προβολή πληροφοριών σελίδας και ποιότητα σελίδας.
- Δείτε ποιοι χρήστες δημοσίευσαν ως σελίδα.
- Δημοσίευση και διαχείριση εργασιών.
