Μερικές φορές όταν ξεκινάτε την κονσόλα σας ή προσπαθείτε να παίξετε ένα παιχνίδι, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος όπως το ακόλουθο:
- Η βάση δεδομένων είναι κατεστραμμένη. Κάντε επανεκκίνηση του PS4. (CE-34875-7)
- Δεν είναι δυνατή η συνέχιση της χρήσης της εφαρμογής. Τα δεδομένα για την ακόλουθη εφαρμογή είναι κατεστραμμένα.
Μάθετε τις αιτίες του σφάλματος κατεστραμμένων δεδομένων PS4 και πώς να το διορθώσετε. Οι οδηγίες ισχύουν για όλα τα μοντέλα PS4, συμπεριλαμβανομένων των PS4 Slim και PS4 Pro.
Αιτίες κατεστραμμένης βάσης δεδομένων PS4
Εάν δείτε τον κωδικό σφάλματος να συνοδεύεται από CE-34875-7 ή NP-32062-3, υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό του παιχνιδιού ή της εφαρμογής. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως κατά την αποτυχημένη εγκατάσταση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διαγράψτε την κατεστραμμένη λήψη και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό.
Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε το σφάλμα κατά την αναπαραγωγή, συνήθως αφού τα γραφικά και ο ήχος αρχίσουν να εκτοξεύονται. Για να το διορθώσετε, εγκαταστήστε ξανά το παιχνίδι ή/και επαναφέρετε τις άδειες του λογαριασμού σας.
Εάν λάβετε το μήνυμα κατά την εκκίνηση της κονσόλας σας και ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με τον σκληρό δίσκο. Οι επιλογές σας περιλαμβάνουν την ανακατασκευή της βάσης δεδομένων και την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος PS4.
Πώς να διορθώσετε κατεστραμμένα δεδομένα στο PS4
Η καλύτερη λύση θα εξαρτηθεί από το πότε θα δείτε το σφάλμα. Ακολουθούν οι επιλογές σας από την πιο εύκολη έως την πιο δύσκολη.
- Διαγράψτε το παιχνίδι και εγκαταστήστε το ξανά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με έναν συγκεκριμένο τίτλο, το λογισμικό είναι πιθανόν κατεστραμμένο, επομένως θα πρέπει να το αφαιρέσετε. Δεν θα χάσετε κανένα από τα αποθηκευμένα δεδομένα σας και μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το παιχνίδι από το δίσκο, τη βιβλιοθήκη σας ή το PlayStation Store.
-
Διαγραφή κατεστραμμένων λήψεων. Εάν παρουσιαστεί το σφάλμα κατά τη λήψη ενός παιχνιδιού:
- Μεταβείτε στις Ειδοποιήσεις στην αρχική οθόνη.
- Πατήστε Επιλογές στο χειριστήριο.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Λήψεις.
- Επισήμανση του κατεστραμμένου αρχείου (θα είναι γκριζαρισμένο),
- Πατήστε Επιλογές ξανά.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Διαγραφή.
- Καθαρίστε το δίσκο του παιχνιδιού. Εάν εγκαθιστάτε ένα παιχνίδι από δίσκο, διαγράψτε τα κατεστραμμένα δεδομένα και, στη συνέχεια, αφαιρέστε το δίσκο και σκουπίστε απαλά την κάτω πλευρά με ένα πανί μικροϊνών. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να το εγκαταστήσετε ξανά.
- Ενημερώστε το λογισμικό. Εάν το σφάλμα παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια ή μετά από μια ενημέρωση, μεταβείτε στο παιχνίδι στην αρχική οθόνη του PS4, πατήστε Options, και επιλέξτε Check for Update για επανεγκατάσταση η ενημέρωση.
- Επαναφέρετε τις άδειες χρήσης λογισμικού PS4. Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρξει διένεξη με τον λογαριασμό σας στο PlayStation και τις άδειες παιχνιδιών σας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμού > Επαναφορά αδειών.
-
Εκκινήστε το PS4 σε ασφαλή λειτουργία και δημιουργήστε ξανά τη βάση δεδομένων. Εάν μπορείτε να ξεκινήσετε την κονσόλα σας σε ασφαλή λειτουργία, ορίστε την επιλογή για να δημιουργήσετε ξανά τη βάση δεδομένων.
Έχετε υπόψη σας ότι το Bluetooth δεν λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, επομένως θα χρειαστεί να έχετε ένα χειριστήριο συνδεδεμένο μέσω USB για να πλοηγηθείτε στο σύστημα.
Αυτή η διαδικασία δεν θα διαγράψει κανένα από τα δεδομένα του παιχνιδιού σας, αλλά θα πραγματοποιήσει σάρωση για κατεστραμμένα αρχεία συστήματος. Εάν το PS4 σας δεν εκκινεί αυτόματα σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιήστε την κονσόλα και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ακούσετε ένα δεύτερο μπιπ.
Η ανοικοδόμηση της βάσης δεδομένων μπορεί να σας βοηθήσει κάθε φορά που αντιμετωπίζετε υποτονική απόδοση και αργούς χρόνους φόρτωσης.
-
Εκκινήστε το PS4 σας. Για να επαναφέρετε το σύστημα στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του, επιλέξτε Initialize PS4 στο μενού ασφαλούς λειτουργίας ή μεταβείτε στο Settings > Initialization > Αρχικοποίηση PS4 > Quick.
Αυτή η μέθοδος θα σβήσει όλα τα δεδομένα σας στην κονσόλα. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο ανάκτησης δεδομένων PS4 όπως το Stellar Data Recovery για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του παιχνιδιού σας σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου.
- Επαναφέρετε σκληρά το PS4 σας. Εάν η κονσόλα σας εξακολουθεί να μην εκκινεί κανονικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα. Θα χάσετε τα πάντα στον σκληρό σας δίσκο, οπότε προσπαθήστε πρώτα να ανακτήσετε τα δεδομένα σας. Ευτυχώς, μπορείτε να κατεβάσετε ξανά το λογισμικό που αγοράσατε μέσω του λογαριασμού σας στο PSN.
- Επισκευάστε το PS4 σας ή αντικαταστήστε το από τη Sony. Εάν το PS4 σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, μεταβείτε στη σελίδα Επιδιόρθωση και αντικατάσταση του PlayStation της Sony και επιλέξτε την κονσόλα σας για να δείτε εάν πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση.
- Αντικαταστήστε τον σκληρό δίσκο PS4. Εάν η εγγύησή σας δεν ισχύει πλέον και η επαναφορά του λειτουργικού συστήματος δεν λειτουργεί, μπορείτε να αντικαταστήσετε τον σκληρό δίσκο με έναν άλλο σκληρό δίσκο συμβατό με PS4. Εάν είχατε προηγουμένως απενεργοποιήσει τον σκληρό δίσκο PS4 για διαφορετικό σκληρό δίσκο, επιστρέψτε στον αρχικό και εγκαταστήστε ξανά το λειτουργικό σύστημα.
