Το Apple Hardware Test (AHT) είναι μια ολοκληρωμένη εφαρμογή που μπορεί να βοηθήσει στη διάγνωση προβλημάτων που σχετίζονται με το υλικό που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σε παλαιότερο Mac. Το AHT μπορεί να διαγνώσει προβλήματα με την οθόνη, τα γραφικά, τον επεξεργαστή, τη μνήμη, την πλακέτα λογικής, τους αισθητήρες και την αποθήκευση ενός Mac.
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για Mac που κατασκευάστηκαν το 2012 και παλαιότερα.
Αιτίες αποτυχιών υλικού Mac
Ορισμένα ζητήματα Mac, όπως αυτά που αφορούν προβλήματα εκκίνησης, μπορεί να οφείλονται σε προβλήματα λογισμικού ή υλικού. Ένα καλό παράδειγμα είναι να κολλάτε στη μπλε οθόνη ή στη γκρίζα οθόνη όταν ξεκινάτε ένα Mac. Ο λόγος που το Mac έχει κολλήσει μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού ή λογισμικού. Η εκτέλεση της δοκιμής υλικού Apple μπορεί να περιορίσει την αιτία.
Το υλικό της Apple αποτυγχάνει κατά καιρούς, με τη συνηθέστερη αποτυχία να είναι η μνήμη RAM. Για τους περισσότερους υπολογιστές Mac, η αντικατάσταση της μνήμης RAM είναι εύκολη και η εκτέλεση της δοκιμής υλικού Apple για την επιβεβαίωση αποτυχίας RAM είναι μια απλή εργασία.
Apple Hardware Test Availability
Δεν τρέχουν όλοι οι Mac AHT. Από αυτές που το κάνουν, η μέθοδος διαφέρει ανάλογα με την έκδοση λειτουργικού συστήματος που είναι εγκατεστημένη στο Mac.
- Mac που κατασκευάστηκαν το 2012 και νωρίτερα με εγκατεστημένο το OS X Mountain Lion (10.8.4) ή νεότερο έχουν ενσωματωμένο το Apple Hardware Test στο Mac.
- Mac που κατασκευάστηκαν το 2012 και παλαιότερα με το OS X Mountain Lion (10.8.3) ή παλαιότερα εγκατεστημένο, χρησιμοποιούν το δίσκο λογισμικού συστήματος ή τη μονάδα flash που συνοδεύει το Mac.
- Mac που κατασκευάστηκαν το 2013 και μεταγενέστερα δεν είναι συμβατά με AHT.
Για όλους τους Mac του 2013 και νεότερους, η Apple άλλαξε το σύστημα δοκιμών υλικού για να χρησιμοποιήσει το Apple Diagnostics, το οποίο είναι ενσωματωμένο στο Mac.
AHT σε Mac που έχουν αποσταλεί με OS X Lion ή μεταγενέστερο
Το OS X Lion κυκλοφόρησε το καλοκαίρι του 2011. Το Lion σηματοδότησε την αλλαγή από τη διανομή λογισμικού λειτουργικού συστήματος σε φυσικά μέσα (DVD) στην παροχή του λογισμικού ως λήψης. Πριν από το OS X Lion, το Apple Hardware Test παρεχόταν σε ένα από τα DVD εγκατάστασης που περιλαμβάνονταν στο Mac. Περιλαμβανόταν επίσης σε μια μονάδα flash USB για την πρώιμη έκδοση του MacBook Air, η οποία δεν είχε υποδοχή οπτικών μέσων.
Με το OS X Lion και μεταγενέστερο, για κάθε Mac που κατασκευάστηκε πριν από το 2013, το AHT περιλαμβάνεται σε ένα κρυφό διαμέρισμα στη μονάδα εκκίνησης του Mac. Εάν το Mac έχει εγκατεστημένο το Lion ή νεότερο, είστε έτοιμοι να εκτελέσετε τη δοκιμή υλικού Apple.
AHT σε Mac που αποστέλλονται με OS X Leopard στο OS X Snow Leopard
OS X Leopard (10.5) κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του 2008. Για Mac που πωλήθηκαν με OS X 10.5.5 και νεότερες εκδόσεις του Leopard ή με οποιαδήποτε έκδοση του OS X Snow Leopard (10.6), το AHT βρίσκεται στην εφαρμογή Εγκατάσταση δίσκου 2 DVD που περιλαμβάνεται στο Mac.
Οι κάτοχοι MacBook Air που αγόρασαν τους Mac τους κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού πλαισίου μπορούν να βρουν το AHT στη μονάδα επανεγκατάστασης MacBook Air. Είναι η μονάδα flash USB που περιλαμβάνεται στην αγορά.
Κατώτατη γραμμή
Εάν αγοράσατε ένα Mac που βασίζεται σε Intel εντός ή πριν από το καλοκαίρι του 2008, το AHT βρίσκεται στο Mac OS X Install Disc 1 DVD που περιλαμβάνεται στην αγορά.
AHT σε Mac που βασίζονται σε PowerPC
Για παλαιότερους υπολογιστές Mac, όπως τα iBooks, τα Power Mac και τα PowerBooks, το AHT βρίσκεται σε ξεχωριστό CD που περιλαμβάνεται στο Mac.
Πώς να εκτελέσετε τη δοκιμή υλικού Apple
Τώρα που γνωρίζετε πού βρίσκεται το AHT, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δοκιμή υλικού Apple.
- Τοποθετήστε το κατάλληλο DVD ή μονάδα flash USB με AHT σε αυτό στο Mac. Αυτό το βήμα δεν είναι απαραίτητο για Mac με Lion ή νεότερους υπολογιστές, όπου το AHT βρίσκεται σε ένα διαμέρισμα στον σκληρό δίσκο.
- Κλείστε το Mac.
- Εάν δοκιμάζετε φορητό Mac, συνδέστε το σε μια πηγή εναλλασσόμενου ρεύματος. Μην εκτελέσετε τη δοκιμή από την μπαταρία του Mac.
-
Πατήστε το κουμπί power για να ξεκινήσετε το Mac και αμέσως πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο D. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο D μέχρι να δείτε ένα μικρό εικονίδιο ενός Mac στην οθόνη. Όταν δείτε το εικονίδιο, αφήστε το πλήκτρο D.
- Επιλέξτε μια γλώσσα από τη λίστα των γλωσσών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση του AHT και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο βέλος που βλέπει προς τα δεξιά στο κάτω μέρος. Η δοκιμή υλικού Apple ελέγχει για να δει ποιο υλικό είναι εγκατεστημένο στο Mac. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος υλικού. Όταν ολοκληρωθεί, επισημαίνεται το κουμπί δοκιμής.
-
Ελέγξτε ποιο υλικό βρήκε η δοκιμή κάνοντας κλικ στο Προφίλ υλικού. Ανατρέξτε στη λίστα των στοιχείων για να βεβαιωθείτε ότι τα κύρια στοιχεία του Mac εμφανίζονται σωστά. Εάν οι πληροφορίες διαμόρφωσης φαίνεται να είναι σωστές, επιλέξτε Test.
Αν κάτι φαίνεται λάθος, επαληθεύστε τη διαμόρφωση του Mac ελέγχοντας τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple για τις προδιαγραφές του Mac. Εάν οι πληροφορίες διαμόρφωσης δεν ταιριάζουν, η συσκευή ενδέχεται να έχει αποτύχει και πρέπει να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.
- Κάντε κλικ στο Δοκιμή υλικού. Το AHT υποστηρίζει δύο τύπους δοκιμών: μια τυπική δοκιμή και μια εκτεταμένη δοκιμή. Η εκτεταμένη δοκιμή εντοπίζει προβλήματα με τη μνήμη RAM ή τα γραφικά. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει τέτοιο πρόβλημα, ξεκινήστε με το πιο σύντομο, τυπικό τεστ.
- Κάντε κλικ στο Test. Το AHT εμφανίζει μια γραμμή κατάστασης και μηνύματα σφάλματος που μπορεί να προκύψουν από τη δοκιμή. Η δοκιμή μπορεί να διαρκέσει λίγο. Μπορεί να ακούσετε τους ανεμιστήρες του Mac να ανεβαίνουν και να κατεβαίνουν τις στροφές. Αυτή η δραστηριότητα θαυμαστών είναι φυσιολογική κατά τη διάρκεια της διαδικασίας δοκιμής.
- Όταν ολοκληρωθεί η δοκιμή, η γραμμή κατάστασης εξαφανίζεται και η περιοχή Αποτελέσματα δοκιμής του παραθύρου εμφανίζει είτε ένα μήνυμα Δεν βρέθηκε πρόβλημα είτε μια λίστα προβλημάτων. Εάν δείτε έναν κωδικό σφάλματος στα αποτελέσματα των δοκιμών, ανατρέξτε στην ενότητα κωδικών σφάλματος παρακάτω για μια λίστα με τους κοινούς κωδικούς σφάλματος και τι σημαίνει ο καθένας.
- Αν όλα φαίνονται εντάξει, μπορεί να θέλετε να εκτελέσετε την εκτεταμένη δοκιμή, η οποία είναι καλύτερη στην εύρεση προβλημάτων μνήμης και γραφικών. Για να εκτελέσετε την εκτεταμένη δοκιμή, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Perform Extended Testing και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Test Η εκτεταμένη δοκιμή διαρκεί περισσότερο χρόνο από την τυπική δοκιμή.
- Κλείστε το AHT κάνοντας κλικ είτε Επανεκκίνηση είτε Τερματισμός.
Κωδικοί σφάλματος δοκιμής υλικού Apple
Οι κωδικοί σφάλματος που δημιουργούνται από τη δοκιμή υλικού Apple τείνουν να είναι κρυπτικοί και προορίζονται για τεχνικούς σέρβις της Apple. Ωστόσο, πολλοί από τους κωδικούς σφάλματος είναι γνωστοί και αυτή η λίστα μπορεί να είναι χρήσιμη:
| Κωδικός σφάλματος | Περιγραφή |
|---|---|
| 4AIR | Ασύρματη κάρτα AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Σκληρός δίσκος (περιλαμβάνει SSD) |
| 4IRP | Πίνακας λογικής |
| 4MEM | Μονάδα μνήμης (RAM) |
| 4MHD | Εξωτερικός δίσκος |
| 4MLB | Λογικός ελεγκτής πλακέτας |
| 4MOT | Fans |
| 4PRC | Επεξεργαστής |
| 4SNS | Αποτυχία αισθητήρα |
| 4YDC | Κάρτα βίντεο/γραφικών |
Πρόσθετες τακτικές αντιμετώπισης προβλημάτων
Οι περισσότεροι από τους κωδικούς σφάλματος υποδεικνύουν αστοχία του σχετικού στοιχείου και ενδέχεται να απαιτείται η εξέταση του Mac από έναν τεχνικό για τον προσδιορισμό της αιτίας και του κόστους επισκευής. Πριν πάτε σε ένα Apple Store ή στείλετε το Mac σας σε ένα κατάστημα, επαναφέρετε το PRAM και επαναφέρετε το SMC. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για ορισμένα σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων του λογικού πίνακα και του ανεμιστήρα.
Μπορείτε να εκτελέσετε πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων για προβλήματα μνήμης (RAM), σκληρού δίσκου και εξωτερικού δίσκου. Στην περίπτωση μιας μονάδας, είτε εσωτερικής είτε εξωτερικής, επισκευάστε την χρησιμοποιώντας το Disk Utility, το οποίο περιλαμβάνεται στο OS X, ή μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή, όπως το DiskWarrior ή το Techtool Pro.
Εάν το Mac διαθέτει μονάδες RAM που μπορούν να επισκευαστούν από το χρήστη, καθαρίστε και τοποθετήστε ξανά τη μνήμη RAM. Αφαιρέστε τη μνήμη RAM, χρησιμοποιήστε μια γόμα με μολύβι για να καθαρίσετε τις επαφές των μονάδων RAM και εγκαταστήστε ξανά τη μνήμη RAM. Στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά τη δοκιμή υλικού Apple χρησιμοποιώντας την επιλογή εκτεταμένης δοκιμής. Εάν το Mac εξακολουθεί να έχει προβλήματα μνήμης, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τη μνήμη RAM.
Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον δίσκο AHT ή τη μονάδα flash USB
Αν τοποθετήσατε λάθος το οπτικό μέσο ή τη μονάδα flash USB, έχετε δύο επιλογές. Μπορείτε είτε να πάρετε το Mac στο πλησιέστερο Apple Store ή να καλέσετε την Apple και να παραγγείλετε ένα σετ δίσκου αντικατάστασης.
Πριν καλέσετε, χρειάζεστε τον σειριακό αριθμό του Mac, ο οποίος βρίσκεται στο μενού Apple στην περιοχή About This Mac. Όταν έχετε τον σειριακό αριθμό, καλέστε την υποστήριξη της Apple ή χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό σύστημα υποστήριξης για να ξεκινήσετε ένα αίτημα για αντικατάσταση μέσων.
Η άλλη επιλογή είναι να μεταφέρετε το Mac σε ένα Apple Store. Οι τεχνικοί της Apple μπορούν να εκτελέσουν το AHT για εσάς και να διαγνώσουν τυχόν προβλήματα που έχει το Mac.
