Εάν εμφανιστεί η μπλε οθόνη θανάτου (BSOD) στα Windows, το αρχείο ένδειξης σφάλματος των Windows ενδέχεται να υποδείξει το Ntkrnlmp.exe ως αιτία. Ωστόσο, η πηγή του προβλήματος δεν βρίσκεται στο Ntkrnlmp.exe, αλλά στα δεδομένα που έχει αναλάβει να χειρίζεται.
Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για τα Windows 10, Windows 8 και Windows 7.
Τι προκαλεί τα σφάλματα Ntkrnlmp.exe;
Το Ntkrnlmp είναι μια συντομογραφία του NT Kernel Multi-Processor Version. Σκεφτείτε το Ntkrnlmp.exe ως τη λίστα υποχρεώσεων ενός υπολογιστή. Ο πυρήνας ενός λειτουργικού συστήματος είναι υπεύθυνος για τη συσχέτιση του πλήθους προγραμμάτων, διεργασιών και άλλων στοιχείων που χρειάζεται ένας υπολογιστής για την απρόσκοπτη εκτέλεση. Εάν ένα από αυτά τα προγράμματα προκαλέσει πρόβλημα, μπορεί να σταματήσει το Ntkrnlmp.exe και να διακοπεί ο υπολογιστής.
Πιθανές αιτίες σφαλμάτων Ntkrnlmp.exe περιλαμβάνουν:
- Καλώδια τροφοδοσίας και μετασχηματιστές κατεστραμμένα.
- Εγκατάσταση νέων συσκευών, προγραμμάτων οδήγησης ή ενημερώσεων λογισμικού.
- Εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος των Windows.
- Εγκατάσταση λογισμικού τρίτων κατασκευαστών που δεν έχει προγραμματιστεί σωστά ή δεν έχει επαληθευτεί.
- Ιοί ή άλλο κακόβουλο λογισμικό.
Πώς να διορθώσετε σφάλματα Ntkrnlmp.exe
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μέχρι ο υπολογιστής σας να λειτουργήσει ξανά κανονικά:
- Χρησιμοποιήστε διαφορετικό μετασχηματιστή ρεύματος. Δοκιμάστε αυτό εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα κατά την αφύπνιση του υπολογιστή. Ένας ελαττωματικός προσαρμογέας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα τροφοδοσίας.
- Ελέγξτε το υλικό του υπολογιστή. Εάν αντικαταστήσατε πρόσφατα τη μνήμη RAM ή άλλα εξαρτήματα στον υπολογιστή, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα εξαρτήματα προέρχονται από τον ίδιο κατασκευαστή. Η μνήμη RAM από διαφορετικούς κατασκευαστές ενδέχεται να δυσκολεύεται να αλληλεπιδράσει σωστά.
- Σάρωση του υπολογιστή για κακόβουλο λογισμικό. Εκκινήστε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία και εκτελέστε έλεγχο κακόβουλου λογισμικού χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα όπως το Windows Defender. Καταργήστε οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό εντοπίσει και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
-
Αποσυνδέστε όλα τα περιφερειακά. Αφαιρέστε τυχόν συνδεδεμένες συσκευές, όπως εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημα, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης κάθε συσκευής.
- Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης των Windows. Τα προγράμματα οδήγησης κάρτας γραφικών, ειδικότερα, ήταν αξιοσημείωτα για την πρόκληση αυτών των σφαλμάτων. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε αυτά τα προγράμματα οδήγησης εάν δεν έχετε άλλες ενημερώσεις.
-
Χρησιμοποιήστε την Επαναφορά Συστήματος. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για προβλήματα με ενημερώσεις συστήματος των Windows. Η Επαναφορά Συστήματος μπορεί να επαναφέρει έναν υπολογιστή σε μια ημερομηνία πριν από μια ενημέρωση.
Οποιεσδήποτε αλλαγές κάνατε στο λειτουργικό σύστημα από την ημερομηνία επαναφοράς διαγράφονται. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων που θέλετε να διατηρήσετε.
