Αν βρεθήκατε εδώ, υποθέτω ότι ο υπολογιστής σας είναι χαλασμένος και έχετε ήδη αποφασίσει ότι η επισκευή μόνοι σας μάλλον δεν είναι κάτι που θέλετε να κάνετε.
Τι ακολουθεί λοιπόν;
Το μόνο που γνωρίζετε σίγουρα είναι ότι ο υπολογιστής σας πρέπει να σταματήσει να σπάει το συντομότερο δυνατό, αλλά καλείτε την τεχνική υποστήριξη; Το πηγαίνετε σε μια υπηρεσία επισκευής υπολογιστών;
Πριν κάνετε οτιδήποτε, ανατρέξτε στην ενότητα Απλές επιδιορθώσεις για τα περισσότερα προβλήματα υπολογιστή. Σε αυτό το κομμάτι, μιλάμε για μερικά μόνο, εξαιρετικά απλά πράγματα που μπορεί να κάνει ο καθένας και μπορεί απλώς να κάνει το κόλπο και να σας επιτρέψει να αποφύγετε να πληρώσετε για μια λύση.
Εάν αυτά δεν λειτουργούν ή δεν ισχύουν για το πρόβλημα, διαβάστε παρακάτω για όλη τη βοήθεια που θα χρειαστείτε για να επιδιορθώσετε τον υπολογιστή σας.
Πρώτα πράγματα πρώτα: Μην πανικοβάλλεστε
Πριν φτάσουμε στις επιλογές σας για τη διόρθωση του υπολογιστή σας, θέλω να βεβαιωθώ ότι αισθάνεστε άνετα με την ιδέα να τον επιδιορθώσετε καθόλου.
Μπορεί να είναι μια τρομακτική σκέψη, να εμπιστεύεσαι τα ανεκτίμητα δεδομένα σου σε άτομα που δεν γνωρίζεις. Πώς ξέρετε εάν τα δεδομένα σας είναι ασφαλή από διαγραφή ή, ίσως χειρότερα, ασφαλή από την εξέταση από την τεχνική επισκευής;
Ο χρόνος και τα χρήματα είναι επίσης μεγάλες ανησυχίες. Το να γνωρίζουμε πόσο μπορεί να κοστίσει η επισκευή, εάν το πρόβλημα είναι τόσο μεγάλο που είναι καλύτερη ιδέα ένας νέος υπολογιστής και πόσο καιρό μπορεί να έχουν τον υπολογιστή, είναι ερωτήσεις που ακούμε συνεχώς.
Δείτε Πώς να επιδιορθώσετε τον υπολογιστή σας: Πλήρεις συχνές ερωτήσεις για απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, καθώς και πολλά περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία ενός υπολογιστή ή άλλης τεχνολογίας.
Τώρα που ελπίζουμε ότι αισθάνεστε πιο άνετα με την ιδέα να εμπιστευτείτε κάποιον άλλον με τον υπολογιστή σας ή τουλάχιστον έχετε λάβει προφυλάξεις για να προστατευτείτε, ακολουθούν οι τρεις βασικές επιλογές που έχετε για να επιδιορθώσετε τον υπολογιστή σας:
Επιλογή 1: Ζητήστε από έναν φίλο να το διορθώσει για εσάς
Πολύ συχνά, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να ζητήσετε βοήθεια από έναν πιο έμπειρο στην τεχνολογία άτομο στη ζωή σας.
Τα πλεονεκτήματα του να βρίσκεις έναν έξυπνο φίλο για την επίλυση του προβλήματος του υπολογιστή σου είναι ξεκάθαρα: είναι συχνά εντελώς δωρεάν και συνήθως ο πιο γρήγορος τρόπος για να επανέλθεις σε λειτουργία.
Δεν νομίζετε ότι γνωρίζετε κάποιον που μπορεί να βοηθήσει; Μάλλον το κάνεις. Όλοι φαίνεται να γνωρίζουν κάποιον που είναι "καλός με τους υπολογιστές", και αν το σκεφτείς, σίγουρα κάποιος θα σου έρθει στο μυαλό.
Στην πραγματικότητα, βάζω στοίχημα ότι κάπου στην ευρύτερη οικογένειά σας είναι ένας "γυναίκα/άντρας" που φαίνεται να έχει πάντα την απάντηση στην ερώτηση του υπολογιστή σας. Μάλλον αξίζει να ρωτήσεις και το 12χρονο παιδί κάτω από το δρόμο!
Αν είστε αρκετά τυχεροί που έχετε αυτόν τον φίλο να μένει κοντά σας, είστε πολύ τυχεροί. Εάν όχι, και το πρόβλημα δεν είναι πολύ σοβαρό, μπορεί να μπορέσει να το διορθώσει εξ αποστάσεως. Υπάρχουν πολλά δωρεάν προγράμματα απομακρυσμένης πρόσβασης που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο φίλος σας για να μπει στον υπολογιστή σας χωρίς κανείς από εσάς να χρειαστεί να φύγει από το σπίτι.
Ενώ είναι ακόμα εντάξει να λάβετε βοήθεια από έναν φίλο, εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, φροντίστε να ενημερώσετε τον φίλο σας ώστε να μην κάνει κάτι που μπορεί να ακυρώσει αυτήν την εγγύηση. Εάν ο φίλος σας φτάσει σε αυτό το σημείο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, τότε η Επιλογή 2 είναι πιθανώς ο καλύτερος τρόπος.
Επιλογή 2: Καλέστε την τεχνική υποστήριξη
Εάν είστε αρκετά "τυχεροί" να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα νωρίς στην ιδιοκτησία του υπολογιστή σας, ενδέχεται να δικαιούστε δωρεάν τεχνική υποστήριξη ως μέρος της εγγύησής σας, έως και έναν υπολογιστή αντικατάστασης.
Οι περισσότεροι υπολογιστές διαθέτουν εγγύηση τουλάχιστον 1 έτους, αλλά ο υπολογιστής σας μπορεί να έχει μεγαλύτερη εγγύηση ή μπορεί να έχετε αγοράσει εκτεταμένη εγγύηση τη στιγμή που αγοράσατε τον υπολογιστή σας.
Δυστυχώς, οι περισσότεροι κάτοχοι υπολογιστών δεν γνωρίζουν τι είδους προβλήματα καλύπτονται από τις εγγυήσεις τους, ούτε πότε λήγει αυτή η εγγύηση. Εάν δεν είστε σίγουροι και δεν μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία της εγγύησής σας, βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και καλέστε τον για να μάθετε.
Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης του κατασκευαστή υπολογιστών σας μπορεί να εξακολουθεί να μπορεί να σας βοηθήσει ακόμα κι αν ο υπολογιστής σας είναι εκτός εγγύησης, αλλά αυτή η βοήθεια πιθανότατα θα σας κοστίσει μια υψηλή ωριαία χρέωση. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι συχνά φθηνότερο και ευκολότερο να προσλάβετε ανεξάρτητη βοήθεια: Επιλογή 3.
Η τεχνική υποστήριξη ξεκινά συνήθως με μια τηλεφωνική συνομιλία, που σημαίνει ότι μπορεί να κάνετε την πρακτική αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή κατόπιν αιτήματος του τεχνικού στην άλλη άκρη της γραμμής. Προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν μαζί μέσω τηλεφώνου συνήθως έχουν ως αποτέλεσμα να πρέπει να ταχυδρομήσετε τον υπολογιστή εκτός λειτουργίας για αρκετές εβδομάδες. Εάν είστε τυχεροί, ένα τοπικό, εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις είναι μια άλλη επιλογή.
Αν αντιμετωπίζετε ένα σημαντικό πρόβλημα με τον υπολογιστή σας πολύ σύντομα μετά την αγορά του, συχνά είναι καλή ιδέα να ζητήσετε την πλήρη αντικατάσταση του υπολογιστή. Χωρίς σημαντικά δεδομένα για να ανησυχείτε για την εξοικονόμηση, είναι συχνά πιο εύκολο για όλους όσους εμπλέκονται να τα ανταλλάξουν.
Επιλογή 3: Προσλάβετε μια υπηρεσία επισκευής υπολογιστών
Τελευταίο, αλλά σίγουρα όχι λιγότερο σημαντικό, είναι η επιλογή να προσλάβετε μια ανεξάρτητη υπηρεσία επισκευής υπολογιστών.
Όλες οι πόλεις στον κόσμο, ακόμη και οι περισσότερες μικρότερες πόλεις, έχουν περισσότερες από μία επιλογές όταν πρόκειται για υπηρεσίες επισκευής υπολογιστών. Δυστυχώς, πολλές επιλογές δεν κάνουν την επιλογή ευκολότερη - το αντίθετο.
Πριν δεσμευτείτε, φροντίστε να διαβάσετε τις Σημαντικές ερωτήσεις μας για να ρωτήσετε μια υπηρεσία επισκευής υπολογιστών. Εκεί θα βρείτε τις ερωτήσεις που θα έπρεπε να κάνετε και τις απαντήσεις που θα έπρεπε να λάβετε.
Τέλος, θέλω να αναφέρω την ηλεκτρονική επισκευή υπολογιστή ως επιλογή. Όταν προσλαμβάνετε μια ηλεκτρονική υπηρεσία επισκευής υπολογιστών, συνήθως ξεκινάτε με μια τηλεφωνική κλήση και τελικά επιτρέπετε στην υπηρεσία να συνδεθεί στον υπολογιστή σας εξ αποστάσεως, ώστε να μπορέσει να διορθώσει το πρόβλημα.
Δείτε Είναι η επισκευή ηλεκτρονικών υπολογιστών μια καλή επιλογή; για περισσότερα σχετικά με αυτές τις υπηρεσίες, που συνήθως κοστίζουν λιγότερο από την επισκευή του υπολογιστή σας σε ένα τοπικό κατάστημα.
Δυστυχώς, καθώς η απομακρυσμένη πρόσβαση είναι ένα τεράστιο μέρος αυτού του τύπου υπηρεσίας επιδιόρθωσης υπολογιστή, είναι συνήθως καλή ιδέα εάν το πρόβλημα με τον υπολογιστή που αντιμετωπίζετε δεν επηρεάζει την ικανότητά σας να συνδεθείτε στο διαδίκτυο ή εάν, προφανώς, το πρόβλημα δεν σχετίζεται με το υλικό.
