Ο Siri, ο εικονικός βοηθός της Apple, βοηθά με ένα ευρύ φάσμα εργασιών, από την εύρεση οδηγιών έως την αναζήτηση μενού εστιατορίων. Μερικοί άνθρωποι συχνά εξαρτώνται τόσο πολύ από το Siri που όταν η λειτουργία σταματήσει να λειτουργεί, είναι σε απώλεια.
Εάν η Siri σταματήσει να ακούει, απαντήσει με μηνύματα ή δεν απαντήσει στο "Hey, Siri!" υπάρχουν μερικές εύκολες διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να θέσετε σε λειτουργία τον ψηφιακό βοηθό σας.
Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτόν τον οδηγό ισχύουν για συσκευές iPhone X, iPhone 8 και iPhone 7 με iOS 12 ή iOS 11.
Αιτίες που το Siri δεν λειτουργεί
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι πίσω από μια δυσλειτουργία του Siri, όπως η μη καθαρή ομιλία, η λανθασμένη ρύθμιση γλώσσας, προβλήματα Wi-Fi ή προβλήματα με το iPhone σας. Πολλές λύσεις είναι εύκολες επιδιορθώσεις που σύντομα θα έχετε το Siri στο χέρι σας και θα καλέσετε ξανά.
Πώς να το διορθώσετε όταν το Siri δεν λειτουργεί
Αυτές οι ενότητες αντιμετώπισης προβλημάτων χωρίζονται σε γενικές επιδιορθώσεις δυσλειτουργιών του Siri, σε συγκεκριμένες διορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε όταν το Siri απαντά με μηνύματα αντί να σας μιλήσει και σε ζητήματα που χρησιμοποιούν το "Hey, Siri!" εντολή.
Γενικές επιδιορθώσεις δυσλειτουργίας Siri
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων με τη σειρά που παρουσιάζονται για να θέσετε ξανά σε λειτουργία το Siri.
- Μιλήστε καθαρά. Εάν η Siri δυσκολεύεται να σας καταλάβει, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο αίτημά σας. Με οποιονδήποτε εικονικό βοηθό, είναι επιτακτική ανάγκη να μιλάτε καθαρά και ξεκάθαρα. Το Siri χρησιμοποιείται καλύτερα για απλά αιτήματα, όπως "Τι καιρό έχει;" ή "Καλέστε τη μαμά."
-
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας iOS. Η επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να λύσει προβλήματα με αδύναμη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και συνδεσιμότητα Wi-Fi, δύο προβλήματα που μπορεί να αναγκάσουν το Siri να σταματήσει να λειτουργεί σωστά.
Η επανεκκίνηση ενός iPhone δεν διαγράφει τις ρυθμίσεις ή τα δεδομένα σας. Επανεκκινεί μόνο τη συσκευή.
-
Ελέγξτε τις συνδέσεις δικτύου σας. Εάν η Siri απαντήσει με: "Συγγνώμη, αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη σύνδεση στο δίκτυο" ή "Δοκιμάστε ξανά σε λίγο", το πρόβλημα μπορεί να είναι μια ελαττωματική σύνδεση δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και ενεργοποιήστε ξανά το Siri.
Αν εντοπίσετε προβλήματα σύνδεσης δικτύου, σκεφτείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το Siri είναι ενεργοποιημένο. Ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε το Siri χειροκίνητα για να θέσετε σε λειτουργία τον βοηθό. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Siri για να επαναφέρετε τον βοηθό.
- Έλεγχος για περιορισμούς Siri. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ρυθμίσει περιορισμούς που αποκλείουν το Siri. Για παράδειγμα, η Siri μπορεί να αποκλειστεί από την πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους.
- Ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας. Το Siri πρέπει να γνωρίζει την τοποθεσία σας για να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τον καιρό, τις οδηγίες και άλλα ζητήματα. Ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας για να λειτουργεί σωστά το Siri.
-
Εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις iOS. Ένα τηλέφωνο που απαιτεί ενημέρωση είναι γνωστό ότι κάνει πολλά περίεργα πράγματα, συμπεριλαμβανομένου του μπέρδεμα με το Siri. Εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις iOS στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το Siri.
- Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της Λειτουργίας αεροπλάνου. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης, περιμένετε 20 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη. Αυτό συχνά επαναφέρει το Siri και το επαναφέρει στο κανονικό.
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά την υπαγόρευση iPhone. Ορισμένα προβλήματα Siri μπορεί να οφείλονται σε προβλήματα με την υπαγόρευση του iPhone σας, το εργαλείο που στέλνει φωνητική είσοδο στην Apple για να επεξεργαστεί τα αιτήματά σας. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά την υπαγόρευση.
-
Βεβαιωθείτε ότι η γλώσσα του Siri είναι σωστή. Για να σας καταλάβει η Siri όταν μιλάτε, πρέπει να επιλέξετε τη σωστή γλώσσα από τις επιλογές στις ρυθμίσεις του iPhone σας.
Επιλέξτε τη γλώσσα που μιλάτε σε αυτό το βήμα, όχι τη γλώσσα που θέλετε να σας μιλήσει το Siri. Αυτό επιτρέπει στο Siri να κατανοήσει τα αιτήματά σας.
-
Δοκιμάστε τα μικρόφωνα του iPhone. Το Siri μπορεί να μην σας ακούσει ή να μην απαντήσει εάν τα μικρόφωνα δεν λειτουργούν σωστά. Αφαιρέστε τα προστατευτικά οθόνης ή τις θήκες που μπορεί να καλύπτουν το μικρόφωνο και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Siri.
Καθαρίστε τα μικρόφωνα χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα ή μια βούρτσα χωρίς στατικά για να ψεκάσετε ή να σκουπίσετε ελαφρά τη σκόνη και τα υπολείμματα.
- Ελέγξτε τους διακομιστές Siri. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο Κατάσταση συστήματος υποστήριξης της Apple για να δείτε εάν το Siri αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα στο τέλος της Apple. Αν ναι, είναι ένα παιχνίδι αναμονής για να δούμε πότε η Apple θα διορθώσει το πρόβλημα.
-
Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Επαναφέρετε όλες τις υπάρχουσες ρυθμίσεις του iPhone σας επαναφέροντας τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να αφαιρέσει ένα πρόβλημα βαθιά μέσα στο σύστημα που προκαλεί δυσλειτουργία του Siri.
Η επαναφορά ενός iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις διαγράφει όλες τις ρυθμίσεις και τα δεδομένα του iPhone σας. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας πριν προχωρήσετε.
- Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επικοινωνήστε με την Apple για βοήθεια. Η Apple προσφέρει πολλούς πόρους μέσω του ιστότοπού της και της εφαρμογής Apple Support. Εναλλακτικά, επισκεφτείτε το Genius Bar ή βρείτε έναν τοπικό εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών Apple.
Όταν η Siri απαντά με κείμενα
Ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα είναι ότι η Siri απαντά με μηνύματα στην οθόνη του iPhone αντί να σας μιλάει. Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον ήχο της συσκευής σας ή άλλες ρυθμίσεις.
- Ελέγξτε εάν η συσκευή σας είναι σε σίγαση. Η σίγαση ή κατάργηση της σίγασης των iPhone μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας το διακόπτη στην αριστερή πλευρά. Το Siri δεν θα σας απαντήσει αν το iPhone σας είναι σε κατάσταση σίγασης.
- Δείτε αν η Φωνητική Σχόλια είναι απενεργοποιημένη. Στις ρυθμίσεις του iPhone σας, είναι πιθανό η επιλογή Siri Voice Feedback να έχει περιοριστεί. Φροντίστε να επιτρέψετε τις λειτουργίες φωνητικών σχολίων του Siri.
- Ελέγξτε τον έλεγχο έντασης ήχου του Siri. Το Siri διαθέτει ξεχωριστό έλεγχο έντασης. Αυξήστε την ένταση αφού πείτε μια εντολή ή ξεκινήσετε το Siri.
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να δείτε αν το Siri θα αρχίσει να σας μιλά ξανά. Μερικές φορές μετά από ενημερώσεις ή ατυχίες εφαρμογών, εργαλεία όπως το Siri χρειάζονται μια καλή επαναφορά για να ξεκινήσουν ξανά.
Όταν "Hey, Siri!" Δεν θα λειτουργήσει
Για τις εκδόσεις iPhone 7 και νεότερες, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Siri χρησιμοποιώντας τη φωνή σας χωρίς να είστε συνδεδεμένοι στο ρεύμα λέγοντας "Hey Siri!" Εάν αυτή η λειτουργία δεν λειτουργεί, υπάρχουν μερικά ζητήματα που μπορεί να φταίνε.
- Βεβαιωθείτε ότι "Hey, Siri!" ενεργοποιείται. Αν "Γεια σου, Siri!" δεν είναι ενεργοποιημένο στο iPhone σας, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αρχικής οθόνης ή το πλευρικό κουμπί για να ενεργοποιήσετε το Siri.
- Ελέγξτε για "Hey, Siri!" εμπόδια. Εάν το iPhone σας είναι ξαπλωμένο μπρούμυτα σε οποιαδήποτε επιφάνεια, "Hey, Siri!" δεν θα λειτουργήσει. Εάν έχετε ένα κάλυμμα στο iPhone σας που είναι κλειστό, ανοίξτε το για να χρησιμοποιήσετε το "Hey, Siri!"
-
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας. Εάν η λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης είναι ενεργοποιημένη, "Hey, Siri!" δεν θα ενεργοποιηθεί για εξοικονόμηση μπαταρίας.
Σε iPhone 6 ή παλαιότερο, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το "Hey, Siri!" χωρίς να είναι συνδεδεμένο σε πηγή ρεύματος.
