Μπορεί να έχετε ήδη αποφασίσει ότι το πρόβλημα με τον υπολογιστή που αντιμετωπίζετε είναι πολύ δύσκολο να επιδιορθώσετε μόνοι σας, ή τουλάχιστον όχι κάτι που σας ενδιαφέρει να αφιερώσετε το χρόνο σας στο να κάνετε.
Θα υποστήριζα ότι πρέπει σχεδόν πάντα να προσπαθείτε να διορθώσετε το πρόβλημα του υπολογιστή σας, αλλά καταλαβαίνω αν είστε εντελώς αντίθετοι. Χωρίς σκληρά συναισθήματα.
Ωστόσο, προτού καλέσετε την τεχνική υποστήριξη ή τρέξετε στο κατάστημα επισκευής υπολογιστών, λαμβάνουμε μία ακόμη ευκαιρία για να σας πείσουμε να δοκιμάσετε τουλάχιστον κάτι προτού πληρώσετε κάποιον άλλο για βοήθεια.
Έχοντας εργαστεί στον κλάδο των υπηρεσιών υπολογιστών για χρόνια, είμαι πολύ εξοικειωμένος με τα απλά πράγματα που οι περισσότεροι άνθρωποι παραβλέπουν, πράγματα που θα μπορούσαν να εξαλείψουν εντελώς την ανάγκη να δουλέψουν έναν υπολογιστή.
Μπορείτε κυριολεκτικά να εξοικονομήσετε εκατοντάδες δολάρια και ένα εξίσου πολύτιμο ποσό απογοήτευσης, ακολουθώντας μερικά από τα πραγματικά εύκολα πράγματα παρακάτω.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Είναι ένα μακροχρόνιο αστείο ότι το μόνο πράγμα που ξέρουν να κάνουν οι άνθρωποι της τεχνικής υποστήριξης είναι να λένε στους ανθρώπους να επανεκκινήσουν τους υπολογιστές τους.
Είχα τη δυσαρέσκεια να συνεργάζομαι με μερικούς "επαγγελματίες" που μπορεί να ενέπνευσαν αυτό το αστείο, αλλά παρακαλώ μην παραβλέπετε αυτό το εξαιρετικά απλό βήμα.
Περισσότερες φορές από ό,τι πιστεύατε, θα επισκεπτόμουν το σπίτι ή την επιχείρηση ενός πελάτη, θα άκουγα μια μεγάλη ιστορία σχετικά με ένα πρόβλημα και, στη συνέχεια, απλώς επανεκκινούσα τον υπολογιστή για να διορθώσω το πρόβλημα.
Αντίθετα με τους λογαριασμούς κατά τα άλλα, δεν έχω μαγικό άγγιγμα. Οι υπολογιστές αντιμετωπίζουν μερικές φορές πολύ προσωρινά ζητήματα που επιλύει μια επανεκκίνηση, η οποία καθαρίζει τη μνήμη του και εκτελεί ξανά τις διαδικασίες (εδώ είναι γιατί).
Βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει τον υπολογιστή σας τουλάχιστον μία φορά πριν προγραμματίσετε την επισκευή του υπολογιστή με οποιονδήποτε. Το πρόβλημα, υποθέτοντας ότι έχει συγκεκριμένη φύση, μπορεί απλώς να εξαφανιστεί.
Αν το πρόβλημα με τον υπολογιστή που αντιμετωπίζετε σημαίνει ότι η επανεκκίνηση σωστά δεν είναι δυνατή, η απενεργοποίηση και μετά την επανενεργοποίηση επιτυγχάνει το ίδιο πράγμα.
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας
Ένα άλλο αστείο, αν και πιο πρόσφατο, είναι ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας, αυτή η συλλογή σελίδων που επισκεφτήκατε πρόσφατα και αποθηκεύτηκε στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, είναι η λύση για όλα τα πιθανά προβλήματα στο διαδίκτυο.
Αυτή είναι σίγουρα μια κρυφή μνήμη υπερβολής που δεν θα διορθώσει κάθε κατεστραμμένο ιστότοπο ή πρόβλημα που σχετίζεται με το Διαδίκτυο, αλλά είναι συχνά χρήσιμο.
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης είναι πολύ εύκολη. Κάθε πρόγραμμα περιήγησης έχει μια απλή μέθοδο για να το κάνει, ακόμα κι αν είναι κρυμμένο μερικά επίπεδα βαθιά σε ένα μενού.
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιου είδους πρόβλημα που σχετίζεται με το Διαδίκτυο, ειδικά εάν επηρεάζει μόνο ορισμένες σελίδες, φροντίστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη πριν φέρετε τον υπολογιστή σας για σέρβις.
Ενώ τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αναφέρονται στην κρυφή μνήμη ως προσωρινή μνήμη, ο Internet Explorer αναφέρεται σε αυτήν τη συλλογή αποθηκευμένων σελίδων ως Προσωρινά Αρχεία Διαδικτύου.
Σάρωση για ιούς και άλλα κακόβουλα προγράμματα
Αναμφίβολα η σάρωση για μόλυνση από ιό ήταν το πρώτο πράγμα που μου ήρθε στο μυαλό αν ένας ιός ή άλλο κακόβουλο πρόγραμμα (συλλογικά αποκαλούμενο κακόβουλο λογισμικό) γινόταν προφανές.
Δυστυχώς, τα περισσότερα προβλήματα που προκαλούνται από κακόβουλο λογισμικό δεν υποδηλώνουν πάντα ξεκάθαρα μόλυνση. Είναι υπέροχο εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς σας προειδοποιεί για κάποιο πρόβλημα, αλλά όχι πάντα.
Συχνά, προβλήματα που προκαλούνται από ιούς εμφανίζονται ως γενική βραδύτητα του υπολογιστή, τυχαία μηνύματα σφάλματος, παγωμένα παράθυρα και τέτοια πράγματα.
Πριν βάλετε τον υπολογιστή σας για οποιονδήποτε λόγο, φροντίστε να εκτελέσετε πλήρη σάρωση κακόβουλου λογισμικού χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας από ιούς χρησιμοποιείτε.
Αυτό το σεμινάριο είναι πραγματικά χρήσιμο εάν δεν είστε σίγουροι για το τι κάνετε, δεν έχετε λογισμικό προστασίας από ιούς (έχουμε συνδέσμους για πολλές δωρεάν επιλογές), δεν έχετε πρόσβαση στα Windows ή δεν μπορείτε να εκτελέσετε σάρωση για κάποιο λόγο.
Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα που προκαλεί προβλήματα
Πολλά προβλήματα υπολογιστή αφορούν συγκεκριμένα λογισμικό, πράγμα που σημαίνει ότι συμβαίνουν μόνο κατά την εκκίνηση, χρήση ή διακοπή ενός συγκεκριμένου προγράμματος που είναι εγκατεστημένο.
Αυτά τα είδη προβλημάτων μπορεί να κάνουν να φαίνεται ότι ολόκληρος ο υπολογιστής σας καταρρέει, ειδικά αν χρησιμοποιείτε πολύ το προσβλητικό πρόγραμμα, αλλά η λύση είναι συχνά πολύ απλή: επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα.
Η επανεγκατάσταση ενός προγράμματος σημαίνει να το απεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, να το εγκαταστήσετε ξανά από την αρχή. Κάθε πρόγραμμα έχει μια αυτοματοποιημένη διαδικασία αφαίρεσης από τον υπολογιστή σας, καθώς και εγκατάστασης σε αυτόν.
Αν πιστεύετε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αφορά συγκεκριμένο λογισμικό, συγκεντρώστε τον αρχικό δίσκο εγκατάστασης ή πραγματοποιήστε ξανά λήψη του προγράμματος και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά.
Δείτε το σεμινάριο εάν δεν έχετε επανεγκαταστήσει ποτέ κάποιο πρόγραμμα λογισμικού ή αντιμετωπίζετε προβλήματα.
Διαγραφή των cookie του προγράμματος περιήγησής σας
Όχι, δεν υπάρχουν πραγματικά cookie στον υπολογιστή σας (δεν θα ήταν ωραίο;), αλλά υπάρχουν μικροσκοπικά αρχεία που ονομάζονται cookies, τα οποία μερικές φορές προκαλούν προβλήματα περιήγησης στον ιστό.
Όπως τα αποθηκευμένα αρχεία που αναφέρονται παραπάνω, το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει αυτά τα αρχεία για να διευκολύνει την περιήγηση στον ιστό.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση σε έναν ή περισσότερους ιστότοπους ή βλέπετε πολλά μηνύματα σφάλματος κατά την περιήγηση που δεν φαίνεται να βλέπουν άλλοι χρήστες, φροντίστε να διαγράψετε τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας προτού πληρώσετε για τον υπολογιστή επισκευή.
