Τα beacon είναι μικρές συσκευές που χρησιμοποιούν ασύρματη τεχνολογία χαμηλής ενέργειας Bluetooth (BLE) για τον εντοπισμό της τοποθεσίας σας και την προβολή περιεχομένου με βάση το πού βρίσκεστε.
Beacons Support Proximity Marketing
Τα beacons χρησιμοποιούνται σε διάφορα περιβάλλοντα, όπως καταστήματα λιανικής, για την παρακολούθηση των κινήσεων των πελατών, μέσω των smartphone τους και την παροχή σχετικών πληροφοριών και προσφορών. Αυτός ο τύπος αλληλεπίδρασης μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών είναι γνωστός ως μάρκετινγκ εγγύτητας. Η τεχνολογία Beacon έχει χρησιμοποιηθεί από επιχειρήσεις σε κάθε κλάδο από τότε που παρουσιάστηκε το Apple iBeacon το 2013.
Η ευρεία χρήση των smartphone δημιουργεί αυτές τις ευκαιρίες για διαφήμιση βάσει τοποθεσίας και άλλες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Kroger, πιθανότατα θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για τις εκπτώσεις κάθε φορά που μπαίνετε σε ένα χώρο στάθμευσης Kroger. Καθώς προχωράτε σε μια καλύτερη αγορά, θα λαμβάνετε διαφορετικές διαφημίσεις, κουπόνια και άλλα μηνύματα ανάλογα με το αν βρίσκεστε στην ενότητα της συσκευής ή του Blu-ray.
Τα εστιατόρια χρησιμοποιούν φάρους για να προσφέρουν κουπόνια και προσφορές. Τα ξενοδοχεία τα χρησιμοποιούν για να ξεκλειδώσουν τις πόρτες. Χρησιμοποιούνται επίσης σε αθλητικούς χώρους, αεροδρόμια, εμπορικές εκθέσεις και πολλά άλλα.
Περιορισμοί Beacon
Αν αυτό ακούγεται λίγο Big Brother για εσάς, μην ανησυχείτε. Υπάρχουν περιορισμοί στο τι μπορούν να κάνουν τα beacons. Πρώτον, λειτουργούν μόνο εάν έχετε τη σωστή εφαρμογή. Τα beacons σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα λιανικής δεν μπορούν να κάνουν ping στο τηλέφωνό σας εκτός και αν τους δώσετε άδεια για σύζευξη, κάτι που γίνεται με την εγκατάσταση της εφαρμογής για κινητά για αυτό το κατάστημα.
Δεύτερον, τα beacon δεν λειτουργούν όταν το Bluetooth του τηλεφώνου σας είναι απενεργοποιημένο, επομένως έχετε τον πλήρη έλεγχο του εάν το τηλέφωνό σας εκτελεί ping σε beacon. Ακόμα κι αν έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Bluetooth του τηλεφώνου σας για να διακόψετε την επικοινωνία με τα beacons. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Bluetooth σε Android και iOS μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις.
Τρίτον, τα beacon έχουν περιορισμένο εύρος. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ συσκευή Bluetooth, γνωρίζετε ότι η εμβέλεια περιορίζεται σε μισό μίλι στις πιο ιδανικές, ανεμπόδιστες, εξωτερικές συνθήκες. Οι τοίχοι, τα εμπορεύματα, άλλα σήματα συσκευών και άλλα εμπόδια περιορίζουν αυτό το εύρος σε 100 μέτρα ή λιγότερο. Έτσι, μόλις απομακρυνθείτε από ένα περιβάλλον λιανικής, δεν είναι πλέον δυνατό για τα beacons εκεί να σας παρακολουθούν.
Άλλες τεχνολογίες μάρκετινγκ Proximity
Αν ανησυχείτε για ζητήματα απορρήτου με το μάρκετινγκ εγγύτητας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τα beacon μπορούν να χρησιμοποιούν τεχνολογίες διαφορετικές από το Bluetooth. Για το σκοπό αυτό μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν δεδομένα βάσει τοποθεσίας GPS, GSM, Wi-Fi και NFC.
Το Wi-Fi είναι εύκολα το πιο παρεμβατικό επειδή το smartphone σας έχει σχεδιαστεί για να αναζητά συνεχώς δίκτυα Wi-Fi ενώ μετακινείστε από μέρος σε μέρος. Οι επιχειρήσεις επωφελούνται από αυτήν τη δυνατότητα (μαζί με το geofencing) για να παρακολουθούν συσκευές που περνούν από τα δίκτυά τους.
Μια εξαιρετική άμυνα ενάντια σε αυτόν τον τύπο παρακολούθησης είναι ο συνδυασμός ενός VPN και ενός spoofer διευθύνσεων MAC. Το VPN κρυπτογραφεί όλα τα δεδομένα που μεταδίδετε και το MAC spoofer κρύβει τη διεύθυνση MAC της συσκευής σας, ώστε να είναι πιο δύσκολο να παρακολουθείτε. Ωστόσο, η καλύτερη άμυνα ενάντια σε οποιοδήποτε είδος παρακολούθησης είναι να μην φέρετε καθόλου smartphone μαζί σας. Εάν φέρετε ένα, καταλάβετε ότι μπορεί να σας παρακολουθήσουν, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.
