Ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο παρέχει μια ασφαλή σύνδεση μεταξύ ενός τοπικού πελάτη και ενός απομακρυσμένου διακομιστή μέσω του Διαδικτύου. Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε ένα VPN και δεν μπορείτε, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος VPN. Υπάρχουν εκατοντάδες πιθανοί κωδικοί σφάλματος, αλλά μόνο λίγοι είναι συνηθισμένοι. Το σφάλμα VPN 800 "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης VPN" είναι ένα κοινό πρόβλημα που παρουσιάζεται όταν εργάζεστε με εικονικά ιδιωτικά δίκτυα. Δυστυχώς, αυτός ο κωδικός σφάλματος δεν εξηγεί γιατί η σύνδεση αποτυγχάνει.
Τι προκαλεί το σφάλμα VPN 800
Σφάλμα 800 παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση σε διακομιστή VPN. Υποδεικνύει ότι τα μηνύματα που αποστέλλονται από τον πελάτη VPN (εσείς) δεν φτάνουν στον διακομιστή. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για αυτές τις αποτυχίες σύνδεσης, όπως:
- Η συσκευή πελάτη έχασε τη σύνδεση με το τοπικό της δίκτυο
- Ο χρήστης καθόρισε ένα μη έγκυρο όνομα ή διεύθυνση για τον διακομιστή VPN
- Ένα τείχος προστασίας δικτύου αποκλείει την κυκλοφορία VPN
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα VPN 800
Ελέγξτε τα ακόλουθα για να αντιμετωπίσετε τυχόν πιθανούς λόγους για αυτήν την αποτυχία:
- Επιβεβαιώστε ότι η σύνδεση δικτύου μεταξύ του πελάτη και του διακομιστή λειτουργεί σωστά Μπορείτε να επιχειρήσετε να κάνετε ping στον διακομιστή εάν δεν είστε βέβαιοι, αν και οι διακομιστές VPN μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να αγνοούν αιτήματα ICMP. Η επανάληψη της σύνδεσης μετά από αναμονή ενός ή δύο λεπτών μπορεί να λειτουργήσει με σποραδικές διακοπές δικτύου. Η προσπάθεια σύνδεσης από διαφορετική συσκευή-πελάτη μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εντοπισμό του αν το πρόβλημα συνδεσιμότητας αφορά συγκεκριμένα έναν πελάτη ή αν πρόκειται για ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα.
- Χρησιμοποιήστε το σωστό όνομα διακομιστή VPN και διεύθυνση Το όνομα που εισάγει ένας χρήστης στην πλευρά του πελάτη πρέπει να ταιριάζει με το όνομα διακομιστή που έχει ρυθμιστεί από έναν διαχειριστή VPN. Με δεδομένη την επιλογή, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να καθορίσουν μια διεύθυνση IP αντί για ένα όνομα. Ωστόσο, είναι πιο συνηθισμένο να πληκτρολογείτε λάθος μια διεύθυνση παρά ένα όνομα. Οι διακομιστές VPN ενδέχεται επίσης να αλλάζουν περιστασιακά τη διεύθυνση IP τους, ειδικά τα δίκτυα DHCP.
- Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας σας δεν αποκλείει τις συνδέσεις VPN Για να προσδιορίσετε εάν ένα τείχος προστασίας πελάτη ενεργοποιεί το σφάλμα VPN 800, απενεργοποιήστε το προσωρινά και δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση. Οι αποτυχίες που σχετίζονται με το τείχος προστασίας υποδεικνύουν την ανάγκη ενημέρωσης της διαμόρφωσης του τείχους προστασίας με πρόσθετες ρυθμίσεις ειδικά για τους αριθμούς θυρών που χρησιμοποιεί το VPN σε αυτό το δίκτυο - συνήθως τη θύρα TCP 1723 και τη θύρα IP 47 για τα Microsoft Windows VPN. Οι διαχειριστές οικιακού δικτύου συνήθως εκτελούν αυτές τις αλλαγές σε έναν ευρυζωνικό δρομολογητή.
- Εάν δεν έχετε συνδεθεί ποτέ με τον τοπικό δρομολογητή που χρησιμοποιείτε, ο δρομολογητής μπορεί να χρειάζεται ενημέρωση υλικολογισμικού δρομολογητή για να είναι συμβατός με το VPN. Εάν έχει λειτουργήσει με το VPN στο παρελθόν, δεν είναι αυτό το πρόβλημα.
Ο διακομιστής μπορεί να έχει ήδη συνδεδεμένους πάρα πολλούς πελάτες. Τα όρια σύνδεσης διακομιστή ποικίλλουν ανάλογα με τον τρόπο ρύθμισης του διακομιστή, αλλά σε σύγκριση με άλλες δυνατότητες, αυτό είναι ένα ασυνήθιστο πρόβλημα. Δεν μπορείτε να το ελέγξετε από την πλευρά του πελάτη της σύνδεσης. Ο διακομιστής μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης, οπότε η καθυστέρηση στη σύνδεση θα πρέπει να είναι σύντομη.
