Ψηφιακές υπηρεσίες που συνδέονται με το Διαδίκτυο είναι πλέον αρκετά γνωστές σε εμάς, ώστε οι ακαδημαϊκοί και οι ηγέτες του κλάδου έχουν αρχίσει να μηδενίζουν τις ηθικές αρχές που πρέπει να διέπουν τη συμπεριφορά των χρηστών και των εταιρειών στην ψηφιακή σφαίρα.
Αυτή η (σχετικά) σταθερή κατανόηση των ψηφιακών εργαλείων, που καταλύθηκε από την απογοήτευση του κοινού που εκφράστηκε πρόσφατα με ορισμένα από αυτά, έχει εκδηλωθεί σε ένα σύμπλεγμα συζητήσεων που συλλογικά αναφέρονται από ορισμένους ως «ψηφιακή ηθική».
Τι είναι λοιπόν η ψηφιακή ηθική;
Ομολογουμένως, η ψηφιακή ηθική συνεχίζει να αποκτά νέα πολυπλοκότητα καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται. Ωστόσο, εξακολουθεί να είναι σημαντικό να αναπτύξετε μια εκτίμηση για την τρέχουσα κατάστασή τους, καθώς επιτρέπει στους χρήστες να διαμορφώνουν τη συζήτηση και να κάνουν τεκμηριωμένες επιλογές.
Με λίγα λόγια, η ψηφιακή δεοντολογία είναι οι κανόνες που αφιερώνονται στη διασφάλιση του σεβασμού της αυτονομίας και της αξιοπρέπειας των χρηστών στο διαδίκτυο. Ενώ η παραδοσιακή ηθική αφορά τις σχέσεις μεταξύ ατόμων και η εταιρική ηθική αφορά τις σχέσεις μεταξύ εταιρειών και πελατών, η ψηφιακή δεοντολογία τα συνδυάζει για να εφαρμοστεί σε οποιαδήποτε δύο (ή περισσότερα) μέρη που αλληλεπιδρούν στο διαδίκτυο.
Με αυτόν τον τρόπο, η ψηφιακή ηθική ορίζει πώς πρέπει να συμπεριφέρονται δύο άτομα που επικοινωνούν στο διαδίκτυο, πώς δύο εταιρείες πρέπει να διεξάγουν υπεύθυνα το εμπόριο στο Διαδίκτυο και πώς οι εταιρείες πρέπει να αντιμετωπίζουν τους χρήστες τους.
Η ψηφιακή ηθική είναι ακόμα σε σπάργανο, επομένως δεν υπάρχουν πραγματικά αποδεκτοί όροι για υποκατηγοριοποίηση. Ωστόσο, για να διερευνήσουμε περισσότερες λεπτομέρειες, θα εξετάσουμε την «προσωπική ψηφιακή ηθική» και την «εταιρική ψηφιακή ηθική».
Τι είναι η Προσωπική Ψηφιακή Ηθική;
Η προσωπική ψηφιακή δεοντολογία περιλαμβάνει τον τρόπο με τον οποίο οι μεμονωμένοι χρήστες τιμούν ο ένας το δικαίωμα αυτοδιάθεσης του άλλου στο διαδίκτυο. Αυτό που τα κάνει μοναδικά σε σύγκριση με την τυπική ηθική που καθοδηγεί τη διαπροσωπική συμπεριφορά είναι ότι, δεδομένης της φύσης της διαδικτυακής υποδομής, οι επικοινωνίες σχεδόν πάντα διαμεσολαβούνται από κάποιο ιδιωτικό συμφέρον ή τρίτο μέρος.
Για παράδειγμα, στον φυσικό κόσμο, η τοποθεσία σας έχει μικρή επίδραση στον τρόπο που πρέπει να συμπεριφέρεστε στους άλλους ανθρώπους - είτε είστε σε δημόσια είτε ιδιωτική ιδιοκτησία, οι προσδοκίες της ευγένειας είναι ουσιαστικά οι ίδιες. Αντίθετα, είτε έχετε να κάνετε με κάποιον μέσω email είτε μέσω Facebook αλλάζει σε μεγάλο βαθμό τις υποχρεώσεις που έχετε απέναντί του.
Αλλά τι ακριβώς είναι αυτές οι υποχρεώσεις; Το κύριο καθήκον που έχουν οι χρήστες είναι να ενεργούν με τρόπο που να διαφυλάσσει τις επιλογές των άλλων χρηστών όσον αφορά το απόρρητο και την ασφάλειά τους.
Υπάρχουν προφανή παραδείγματα του τι συνεπάγεται αυτό. Είναι ξεκάθαρα λάθος να "doxx" κάποιος, δηλαδή να αποκαλύπτει ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες (συνήθως τη διεύθυνση κατοικίας του) με τις οποίες άλλοι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν για να τον βλάψουν σωματικά ή ψυχολογικά. Αλλά αυτή η αρχή δεσμεύει τους χρήστες με λιγότερο προφανείς αλλά εξίσου σημαντικούς τρόπους.
Ακολουθεί μια εφαρμογή που το φωτίζει αυτό: Δεν πρέπει να συμπεριλάβετε κάποιον σε μια φωτογραφία που δεν συναίνεσε να είναι σε αυτήν, εάν σκοπεύετε να τη μοιραστείτε στο διαδίκτυο. Είναι γενικά ευγενικό να μην τραβάτε μια φωτογραφία κάποιου χωρίς να το ρωτάτε, αλλά αυτό παίρνει νέες διαστάσεις όταν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπαίνουν στην εικόνα.
Ακόμη κι αν το θέμα της φωτογραφίας σας δεν έχει προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ειδικά σε αυτήν την περίπτωση), δημοσιεύοντας την εικόνα του, τους αρνείστε την ευκαιρία να επιλέξουν πού θα εμφανίζονται. Επιπλέον, με την πρόοδο στην αναγνώριση προσώπου, τα εκθέτετε ευρύτερα από ό,τι φαντάζεστε, καθώς η σάρωση προσώπου σε όλο το διαδίκτυο πλησιάζει περισσότερο στην πραγματικότητα.
Όπως με κάθε κλάδο ηθικής, η ψηφιακή ηθική δεν θα είχε λόγο ύπαρξης εάν υπήρχε απόλυτη συναίνεση. Η προσωπική ψηφιακή ηθική, κατ' επέκταση, έχει τους τομείς της έντονης συζήτησης. Πριν συζητήσουμε τα τρέχοντα ηθικά προβλήματα, θα πρέπει να τονιστεί ότι αυτή η αντιμετώπιση δεν έχει σκοπό να κρίνει, αλλά απλώς να προσδιορίσει την τρέχουσα κατάσταση του ηθικού συλλογισμού γύρω από τις ψηφιακές τεχνολογίες.
Ένα θέμα ιδιαίτερης σημασίας στον πολιτικό λόγο είναι εάν είναι δικαιολογημένη η ντροπή όσων υποστηρίζουν προσβλητικές ή επικίνδυνες ιδέες και η πίεση των εργοδοτών τους να αναλάβουν δράση εναντίον τους.
Ορισμένοι ακτιβιστές στην πολιτική αρένα υιοθετούν ολοένα και περισσότερο μια τακτική να εκτοπίζουν άτομα που πιστεύουν ότι διαδίδουν ιδέες που είναι μίσος ή απειλητικές για ορισμένες ομάδες. Το σκεπτικό πίσω από αυτό είναι ότι εάν κάποιος προβάλλει μια άποψη επιζήμια για συγκεκριμένες ομάδες, θα πρέπει να υποστεί αμοιβαίες κοινωνικές και οικονομικές συνέπειες.
Ένα άλλο σημείο διαμάχης στο προσωπικό ψηφιακό απόρρητο είναι εάν οι γονείς πρέπει να δημοσιεύουν φωτογραφίες των παιδιών τους (ιδιαίτερα βρέφη και νήπια) στο διαδίκτυο, καθώς από τη φύση τους δεν μπορούν να συναινέσουν.
Δεν υπάρχει κανένα σταθερό πρότυπο από αυτή την άποψη. Ορισμένοι υποστηρίζουν ότι οι γονείς μπορεί να δημοσιοποιούν την εικόνα του παιδιού τους, καθώς η γονεϊκότητα είναι μια σημαντική στιγμή της ζωής που οι γονείς έχουν το δικαίωμα να μοιραστούν. Άλλοι επιμένουν ότι η νόμιμη κηδεμονία κάποιου ενός παιδιού δεν πρέπει να αξίζει εξαίρεση από το σιδερένιο δικαίωμα του παιδιού να επιλέξει πότε και πώς θα εμφανίζεται η εικόνα του.
Τι είναι η Εταιρική Ψηφιακή Δεοντολογία;
Η άλλη όψη του νομίσματος και η περιοχή που συγκεντρώνει πολύ περισσότερη προσοχή, είναι η «εταιρική ψηφιακή ηθική». Και πάλι, επειδή σχεδόν παντού στο Διαδίκτυο είναι «ιδιωτική ιδιοκτησία», οι κανόνες που επιλέγουν να επιβάλουν αυτοί οι φορείς του ιδιωτικού τομέα στους χρήστες τους έχουν εκτεταμένες επιπτώσεις στο απόρρητο.
Η εταιρική ψηφιακή δεοντολογία περιστρέφεται κυρίως γύρω από τις πρακτικές διαδικτυακών πλατφορμών όπως τα κοινωνικά δίκτυα που συλλέγουν ευαίσθητες πληροφορίες για τους χρήστες. Αυτή η συλλογή είναι συχνά απαραίτητη για τις πλατφόρμες για να προσφέρουν την εμπειρία του προϊόντος τους, αλλά δεν υπάρχει ενιαία προσδοκία για το τι μπορεί και τι πρέπει να γίνει με αυτές τις πληροφορίες.
Οι εταιρείες τηρούν συνήθως τη στάση ότι εάν η συμφωνία χρήστη τους, ανεξάρτητα από το πόσο μυστηριώδης είναι, επιτρέπει την πώληση δεδομένων χρήστη, δεν υπάρχει τίποτα κακό με την πώληση δεδομένων σε οποιονδήποτε «συνεργάτη» για οποιονδήποτε λόγο. Όταν οι υποστηρικτές του απορρήτου το αμφισβητούν αυτό, οι εταιρείες συνήθως αντικρούουν ότι η δωρεάν προσφορά μιας υπηρεσίας πρέπει να αποφέρει έσοδα με κάποιο τρόπο και ότι οι χρήστες πρέπει να ξέρουν καλύτερα από το να περιμένουν κάτι για το τίποτα.
Το ζήτημα περιπλέκεται περαιτέρω από το γεγονός ότι η πώληση δεδομένων χρηστών από ιδιωτικές πλατφόρμες επιτρέπει στην κυβέρνηση να παρακάμπτει τα νομικά όρια στις πληροφορίες που μπορεί να συλλέγει για τους πολίτες. Οι κρατικές υπηρεσίες μπορούν, σε πολλές περιπτώσεις, να αποκτήσουν τις ίδιες πληροφορίες που θα μπορούσαν να αποκτήσουν με ένταλμα έρευνας, αλλά με νομική τάξη που επιβάλλει πολύ λιγότερους δικαστικούς περιορισμούς. Επιπλέον, οι κρατικές υπηρεσίες στις περισσότερες δικαιοδοσίες δεν απαγορεύεται να αγοράζουν δεδομένα από ψηφιακές πλατφόρμες, όπως κάνουν άλλες ιδιωτικές εταιρείες.
Ακριβώς όπως με την προσωπική ψηφιακή ηθική, η εταιρική ψηφιακή ηθική έχει το δικό της διάλογο γύρω από το πώς να επιτύχετε πιο δίκαια αποτελέσματα. Πολύ μελάνι έχει χυθεί παροιμιωδώς για τα πλεονεκτήματα του να δηλώνουν ρητά και ξεκάθαρα οι εταιρείες τι κάνουν με τα δεδομένα των χρηστών. Αντί να θάβονται στους όρους παροχής υπηρεσιών, οι πολιτικές δεδομένων θα πρέπει να εμφανίζονται ευκρινώς και να είναι εύκολα κατανοητές, υποστηρίζουν οι υποστηρικτές. Η αρχή κερδίζει έδαφος, αλλά δεν έχει ακόμη εφαρμοστεί ευρέως ελλείψει νόμου που την επιβάλλει.
Ένα άλλο θέμα είναι εάν οι επιλογές premium, όπου οι υπηρεσίες υπόσχονται να δεχτούν πληρωμή για να παραιτηθούν εντελώς από την πώληση των δεδομένων αυτού του χρήστη, θα πρέπει να είναι πιο διαδεδομένες. Επί του παρόντος, λίγες διαδικτυακές πλατφόρμες προσφέρουν premium επίπεδα και αυτές που το προσφέρουν σπάνια το εγγυώνται ως πλήρη εναλλακτική λύση στην πώληση δεδομένων.
Ποιες ηθικές υποχρεώσεις επιβάλλει η ψηφιακή δεοντολογία στους χρήστες;
Ενώ τα παραπάνω σημεία αξίζουν προσεκτική σκέψη σε όλα τα μέρη μας, βοηθάει να αποσταχθούν αυτές οι έννοιες σε συγκεκριμένα βήματα που μπορούμε να κάνουμε για να ασκήσουμε πραγματικά την ψηφιακή ηθική.
Όπως και πριν, ας το αναλύσουμε σε θέματα προσωπικής και εταιρικής ψηφιακής δεοντολογίας. Στις συναλλαγές σας με άλλα άτομα με τη μεσολάβηση μιας διαδικτυακής υπηρεσίας, θα πρέπει πάντα να προσέχετε πώς οι επιλογές σας επηρεάζουν τους άλλους. Πριν δημιουργήσετε μια ανάρτηση, αναρωτηθείτε αν θα επηρεάσει κάποιον άλλο και αν θα ήσασταν εντάξει με την απόφασή σας αν ήσασταν στη θέση του. Βασικά, όπως και στην πραγματική ζωή, ο χρυσός κανόνας ισχύει στο διαδίκτυο, με την προειδοποίηση ότι οι αποφάσεις σας στο Διαδίκτυο μπορούν να αυξηθούν περαιτέρω λόγω της άμεσης, παγκόσμιας εμβέλειας του Διαδικτύου.
Όταν πρόκειται για την εταιρική ψηφιακή δεοντολογία, το βάρος που φέρετε εσείς, ο χρήστης, δεν είναι τόσο να διασφαλίσετε ότι δεν θα βλάψετε άλλους, αλλά να διασφαλίσετε ότι οι υπηρεσίες με τις οποίες συσχετίζετε δεν θα σας βλάψουν. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ρωτήσετε όταν σκέφτεστε μια διαδικτυακή πλατφόρμα είναι πώς βγάζει τα χρήματά της. Η παροιμία, "αν δεν πληρώνεις για αυτό, είσαι το προϊόν" ισχύει γενικά εδώ. Η επόμενη ερώτηση που πρέπει να θέσετε είναι, εάν η εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα (και πιθανότατα συλλέγει), εμπιστεύεστε αυτήν την εταιρεία με τα δεδομένα σας;
