Εδώ είναι τα διάφορα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να ξεκινήσετε με το VoIP.
Έχετε καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο
Με το VoIP, η φωνή σας θα μεταδίδεται μέσω IP (Πρωτόκολλο Διαδικτύου). Το πρώτο πράγμα που θα χρειαστείτε είναι μια καλή σύνδεση στο διαδίκτυο, με επαρκές εύρος ζώνης. Πρώτα, καθορίστε τι είδους σύνδεση χρειάζεστε και πώς να μάθετε εάν η υπάρχουσα σύνδεσή σας είναι επαρκής.
Επιλέξτε τον τύπο υπηρεσίας VoIP
Η συνδρομή σε έναν πάροχο υπηρεσιών VoIP είναι απαραίτητη για να μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις. Οι επικοινωνιακές ανάγκες των ανθρώπων ποικίλλουν ανάλογα με τις δραστηριότητές τους, τα πρότυπα ζωής, τις συνήθειες και τον προϋπολογισμό τους. Πριν επιλέξετε και εγγραφείτε για μια υπηρεσία VoIP, πρέπει να αποφασίσετε ποια γεύση VoIP σας ταιριάζει περισσότερο. Η επιλογή του σωστού τύπου VoIP είναι απαραίτητη για τη βελτιστοποίηση της τεχνολογίας για πιο σημαντικά οφέλη και χαμηλότερο κόστος.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι υπηρεσιών VoIP στην αγορά, όπως υπηρεσίες VoIP βασισμένες σε λογισμικό, υπηρεσίες VoIP για κινητά, υπηρεσίες VoIP που βασίζονται σε συσκευές και υπηρεσίες και λύσεις VoIP για επιχειρήσεις.
Μόλις επιλέξετε τον τύπο της υπηρεσίας VoIP που χρειάζεστε, επιλέξτε έναν πάροχο υπηρεσιών.
Αποκτήστε τον εξοπλισμό VoIP σας
Ο εξοπλισμός που χρειάζεστε για VoIP μπορεί να είναι προσιτός ή ακριβός, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Το μόνο υλικό που απαιτείται για την επικοινωνία από υπολογιστή σε υπολογιστή είναι ακουστικά, μικρόφωνο και ηχεία.
Ορισμένες εφαρμογές softphone σάς επιτρέπουν να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις χρησιμοποιώντας το κινητό σας τηλέφωνο, εξαλείφοντας έτσι την ανάγκη για ακουστικά και άλλο εξοπλισμό. Είτε εγκαθιστάτε το πρόγραμμα-πελάτη του softphone στο κινητό σας τηλέφωνο είτε χρησιμοποιείτε τη διεπαφή ιστού του για κλήσεις.
Για VoIP που βασίζεται σε υλικό, θα χρειαστείτε συμπαγές υλικό. Και αυτό κοστίζει, αλλά όχι πάντα, όπως θα δούμε παρακάτω. Θα χρειαστείτε ένα ATA (προσαρμογέας τηλεφώνου) και ένα σετ τηλεφώνου, το οποίο μπορεί να είναι οποιοδήποτε από τα παραδοσιακά τηλέφωνα που χρησιμοποιείτε με το PSTN. Υπάρχουν επίσης τηλέφωνα για VoIP με μοναδικές δυνατότητες, που ονομάζονται τηλέφωνα IP. Αυτά δεν απαιτούν να έχουν ATA επειδή περιλαμβάνουν τη λειτουργικότητα. Τα τηλέφωνα IP είναι αρκετά ακριβά και χρησιμοποιούνται κυρίως από επιχειρήσεις.
Πολλές υπηρεσίες VoIP που βασίζονται σε υλικό παρέχουν δωρεάν υλικό (ένα ATA) για τη διάρκεια της υπηρεσίας, το οποίο σας βοηθά να εξοικονομήσετε χρήματα και να αποφύγετε προβλήματα συμβατότητας.
Κατώτατη γραμμή
Πρέπει να έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου εάν θέλετε να επεκτείνετε το VoIP σας πέρα από τον υπολογιστή. Αυτός ο αριθμός σας δίνεται μόλις εγγραφείτε σε μια υπηρεσία, είτε βασίζεται σε λογισμικό είτε σε υλικό. Θα χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις από και προς σταθερά ή κινητά τηλέφωνα. Ένα καίριο ζήτημα για τους περισσότερους ανθρώπους που αλλάζουν από το PSTN στο VoIP είναι η δυνατότητα διατήρησης των υπαρχόντων αριθμών τους.
Ρύθμιση VoIP
Εκτός και αν χρησιμοποιείτε VoIP στην επιχείρησή σας, η εγκατάσταση του είναι παιχνιδάκι. Με κάθε υπηρεσία έρχονται οι οδηγίες για τη ρύθμιση, από τις οποίες κάποιες είναι καλές και άλλες λιγότερο.
Με το VoIP που βασίζεται σε λογισμικό, η ρύθμιση είναι αρκετά γενική: κατεβάστε την εφαρμογή, εγκαταστήστε την στον υπολογιστή σας (είτε είναι υπολογιστής, tablet, PDA, κινητό τηλέφωνο κ.λπ.), εγγραφείτε για ένα νέο όνομα χρήστη ή αριθμό, προσθέστε επαφές και ξεκινήστε την επικοινωνία. Για την επί πληρωμή υπηρεσία softphone, η αγορά πίστωσης είναι ένα βήμα πριν από την έναρξη.
Με VoIP που βασίζεται σε υλικό, πρέπει να συνδέσετε το ATA σας στο δρομολογητή Διαδικτύου και να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στο ATA. Στη συνέχεια, υπάρχουν συγκεκριμένες διαμορφώσεις που πρέπει να γίνουν, οι οποίες συνήθως χρησιμοποιούν έναν υπολογιστή. Είναι απλό για ορισμένες υπηρεσίες, ενώ για άλλες, θα χρειαστείτε μια ή δύο αλλαγές και ίσως ένα ή δύο τηλεφωνήματα στην υπηρεσία υποστήριξης πριν ξεκινήσετε.
A Word On Voice Quality
Η ρύθμιση του VoIP είναι ένα στάδιο-η χρήση του είναι ένα ακόμη στάδιο. Αυτό το στάδιο είναι συνήθως ευχάριστο για τους περισσότερους, αλλά προκαλεί κάποια απογοήτευση σε άλλους. Πολλοί χρήστες παραπονιούνται για κακή ποιότητα φωνής, διακοπή κλήσεων, ηχώ κ.λπ. Αυτά σχετίζονται κυρίως με το εύρος ζώνης και την κάλυψη. Εάν είστε ένας από αυτούς τους άτυχους χρήστες, μην απελπίζεστε. Πάντα υπάρχει διέξοδος. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να καλέσετε την ομάδα υποστήριξης της υπηρεσίας VoIP σας. Επίσης, να θυμάστε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, το ανεπαρκές εύρος ζώνης είναι η αιτία της χαμηλής ποιότητας.
Συχνές Ερωτήσεις
Είναι το VoIP ασφαλές για χρήση για επιχειρήσεις;
Εάν χρησιμοποιείτε μόνο το VoIP σας μέσα στο δικό σας εσωτερικό δίκτυο, συνήθως δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε για απειλές ασφαλείας χάκερ στο VoIP. Το VoIP σας είναι ουσιαστικά τόσο ασφαλές όσο η υποδομή πληροφορικής σας. Ωστόσο, οι κλήσεις VoIP που γίνονται εκτός του εσωτερικού σας δικτύου δεν είναι τόσο ασφαλείς.
Πώς μπορώ να ελέγξω τα φωνητικά μηνύματα σε VoIP;
Διάφορες υπηρεσίες VoIP χειρίζονται διαφορετικά τα φωνητικά μηνύματα, επομένως θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο VoIP. Μερικά μπορούν να αναπαράγουν ξανά τον αυτόματο τηλεφωνητή μέσω τηλεφώνου συνδεδεμένου VoIP, άλλα μπορούν να ανακτηθούν μέσω του υπολογιστή σας και μερικά μπορούν να μεταγράψουν φωνητικά μηνύματα και να τα στείλουν ως email.
Μπορώ να στείλω φαξ μέσω τηλεφώνου VoIP;
Είναι δυνατή η αποστολή φαξ μέσω VoIP και γενικά είναι περίπου εξίσου ασφαλής με την αποστολή μέσω κανονικής τηλεφωνικής γραμμής. Ωστόσο, η διαδικασία ρύθμισης ενός VoIP για αποστολή φαξ διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και δεν είναι όλες οι συσκευές φαξ συμβατές με VoIP.
