Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Πατήστε Win+ R > πληκτρολογήστε psr εντολή > κλείστε τα πάντα εκτός από το Steps Recorder 64334 ετοιμαστείτε να δημιουργήσετε ξανά το θέμα.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη εγγραφής > εκτελέστε ενέργειες για να δημιουργήσετε ξανά το ζήτημα > επιλέξτε Διακοπή εγγραφής όταν τελειώσετε.
- Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η εγγραφή εμφανίζει το ζήτημα > ελέγξτε για ευαίσθητες πληροφορίες > Αποθήκευση > αρχείο ονόματος και Αποθήκευση.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να χρησιμοποιήσετε το Steps Recorder (παλαιότερα ονομαζόταν Problem Steps Recorder ή PSR,) στα Windows 10, 8 και 7.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Steps Recorder
Ο κύριος λόγος για τη χρήση του Steps Recorder είναι η τεκμηρίωση μιας διαδικασίας που οδηγεί σε σφάλμα, το οποίο μπορεί στη συνέχεια να εμφανιστεί σε έναν ειδικό της τεχνολογίας για βοήθεια. Για να ξεκινήσετε:
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη ή το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση (WIN+ R ή με το Power User Menu στα Windows 10/8).
-
Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή για να ανοίξετε αμέσως το Steps Recorder:
psr
Image Πρόκειται για ένα ασυνήθιστα μικρό, ορθογώνιο πρόγραμμα και εμφανίζεται συχνά κοντά στο επάνω μέρος της οθόνης. Θα μπορούσε να είναι εύκολο να το χάσετε, ανάλογα με το τι έχετε ήδη ανοιχτό και τρέχει στον υπολογιστή σας.
-
Κλείστε όλα τα ανοιχτά παράθυρα εκτός από το Steps Recorder.
Το εργαλείο θα δημιουργήσει στιγμιότυπα οθόνης με ό,τι υπάρχει στην οθόνη του υπολογιστή σας και θα συμπεριλάβει αυτά στην εγγραφή που αποθηκεύετε και στη συνέχεια θα στείλει για υποστήριξη. Άσχετα ανοιχτά προγράμματα στα στιγμιότυπα οθόνης μπορεί να αποσπούν την προσοχή.
-
Πριν ξεκινήσετε την ηχογράφηση, σκεφτείτε τη διαδικασία που περιλαμβάνει η παραγωγή οποιουδήποτε θέματος προσπαθείτε να επιδείξετε.
Για παράδειγμα, εάν βλέπετε ένα μήνυμα σφάλματος κατά την αποθήκευση ενός νέου εγγράφου του Microsoft Word, θα θέλατε να βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να ανοίξετε το Word, να πληκτρολογήσετε μερικές λέξεις, να πλοηγηθείτε στο μενού, να αποθηκεύσετε το έγγραφο και, ελπίζουμε, να δείτε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στην οθόνη.
Με άλλα λόγια, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να αναπαράγετε σωστά οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε, ώστε το Steps Recorder να το εντοπίσει στη δράση.
-
Επιλέξτε Έναρξη εγγραφής.
Ένας άλλος τρόπος για να ξεκινήσετε την εγγραφή είναι με το πλήκτρο πρόσβασης Alt+A στο πληκτρολόγιό σας, αλλά αυτό λειτουργεί μόνο εάν το πρόγραμμα είναι "ενεργό" (δηλ. ήταν το τελευταίο πρόγραμμα που έκανε κλικ).
Image Το Steps Recorder θα καταγράφει πλέον πληροφορίες και θα τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης κάθε φορά που ολοκληρώνετε μια ενέργεια, όπως ένα κλικ του ποντικιού, ένα πάτημα με το δάχτυλο, το άνοιγμα ή το κλείσιμο προγράμματος κ.λπ.
Μπορείτε να καταλάβετε πότε η εγγραφή γίνεται όταν το κουμπί Έναρξη εγγραφής αλλάζει σε κουμπί Παύσης εγγραφής.
-
Ολοκληρώστε όλα τα απαραίτητα βήματα για να δείξετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Αν χρειαστεί να διακόψετε την εγγραφή για κάποιο λόγο, επιλέξτε Παύση εγγραφής. Χρησιμοποιήστε Συνέχιση εγγραφής για να συνεχίσετε χωρίς να σταματήσετε τελείως.
Κατά τη διάρκεια μιας εγγραφής, μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί Προσθήκη σχολίου για να επισημάνετε ένα τμήμα της οθόνης σας και να προσθέσετε χειροκίνητα ένα σχόλιο. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο εάν θέλετε να επισημάνετε κάτι συγκεκριμένο που συμβαίνει στην οθόνη στο άτομο που σας βοηθά.
- Επιλέξτε Διακοπή εγγραφής για να τερματίσετε την εγγραφή των ενεργειών σας.
-
Μόλις σταματήσει, θα δείτε τα αποτελέσματα της εγγραφής σε μια αναφορά που εμφανίζεται κάτω από το αρχικό παράθυρο του Steps Recorder.
Στις πρώτες εκδόσεις αυτού του εργαλείου, ενδέχεται να σας ζητηθεί πρώτα να αποθηκεύσετε τα καταγεγραμμένα βήματα. Εάν ναι, στο πλαίσιο κειμένου Όνομα αρχείου: στο παράθυρο Αποθήκευση ως που εμφανίζεται, δώστε ένα όνομα σε αυτήν την εγγραφή και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Αποθήκευση. Μετάβαση στο βήμα 10.
-
Υποθέτοντας ότι η εγγραφή φαίνεται χρήσιμη και δεν βλέπετε τίποτα ευαίσθητο στα στιγμιότυπα οθόνης, όπως κωδικούς πρόσβασης ή πληροφορίες πληρωμής, ήρθε η ώρα να αποθηκεύσετε την εγγραφή.
Επιλέξτε Αποθήκευση και, στη συνέχεια, στο πλαίσιο κειμένου Όνομα αρχείου: στο παράθυρο Αποθήκευση ως που εμφανίζεται στη συνέχεια, ονομάστε την εγγραφή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.
Ένα μεμονωμένο αρχείο ZIP που περιέχει όλες τις πληροφορίες που έχουν καταγραφεί από το Steps Recorder θα δημιουργηθεί και θα αποθηκευτεί στην επιφάνεια εργασίας σας, εκτός εάν επιλέξετε διαφορετική τοποθεσία.
- Μπορείτε τώρα να κλείσετε το πρόγραμμα.
Τι να κάνετε με το αρχείο New Steps Recorder
Το μόνο που απομένει είναι να μεταφέρετε το αρχείο που αποθηκεύσατε στο άτομο ή στην ομάδα που θα σας βοηθήσει με το πρόβλημά σας.
Ανάλογα με το ποιος σας βοηθά (και τι είδους πρόβλημα αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή), οι επιλογές για την αποστολή του αρχείου Steps Recorder μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Σύνδεσή του σε ένα email και αποστολή του στην τεχνική υποστήριξη, στον φίλο σας ειδικό στον υπολογιστή, κ.λπ.
- Αντιγραφή του αρχείου σε κοινόχρηστο στοιχείο δικτύου ή μονάδα flash.
- Το επισυνάπτω σε μια ανάρτηση στο φόρουμ και ζητώ βοήθεια.
- Μεταφόρτωση του αρχείου σε μια υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων και σύνδεση με αυτό όταν ζητάτε βοήθεια στο διαδίκτυο.
Περισσότερη βοήθεια με το Steps Recorder
Αν σχεδιάζετε μια περίπλοκη ή μεγάλη διάρκεια εγγραφής (συγκεκριμένα, περισσότερα από 25 κλικ/πατήματα ή ενέργειες πληκτρολογίου), σκεφτείτε να αυξήσετε τον αριθμό των στιγμιότυπων οθόνης που θα τραβήξει.
Μπορείτε να το κάνετε επιλέγοντας το κάτω βέλος δίπλα στο ερωτηματικό. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και αλλάξτε τον Αριθμός πρόσφατων λήψεων οθόνης για αποθήκευση από την προεπιλογή των 25 σε κάποιον αριθμό πάνω από αυτό που πιστεύετε ότι μπορεί να χρειαστείτε.
