Το Google Chromecast είναι μια δημοφιλής συσκευή ροής πολυμέσων που είναι βολική, στιβαρή και αξιόπιστη. Ωστόσο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το Chromecast dongle, με αποτέλεσμα να μην έχετε περιεχόμενο ροής. Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όπως "Δεν βρέθηκαν συσκευές Cast" ή "Η απόδοση μετάδοσης ενδέχεται να είναι περιορισμένη". Μπορεί να μην λάβετε μηνύματα σφάλματος, αλλά η συσκευή σταματά να λειτουργεί.
Δείτε μια ματιά στο γιατί μπορεί να παρουσιάσει δυσλειτουργία το Chromecast σας και πώς να το θέσετε ξανά σε λειτουργία.
Αυτό το άρθρο εξετάζει βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για πρώτης γενιάς συσκευές Chromecast τρίτης γενιάς καθώς και για το Chromecast Ultra.
Αιτίες για δυσλειτουργία του Chromecast
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Chromecast σας δεν μεταδίδει σωστά περιεχόμενο πολυμέσων. Το Chromecast ενδέχεται να μην μπορεί να εντοπίσει το δίκτυό σας Wi-Fi ή ο δρομολογητής σας μπορεί να εκπέμπει σε μη συμβατή συχνότητα. Από τη συσκευή ενδέχεται να λείπουν ορισμένες απαραίτητες ενημερώσεις υλικολογισμικού ή μπορεί να μην λαμβάνει αρκετή ισχύ.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος για τη δυσλειτουργία του Chromecast, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το Chromecast σας.
Πώς να διορθώσετε ένα δυσλειτουργικό Chromecast
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν μία από αυτές τις εύκολες επιδιορθώσεις επιλύει το πρόβλημα και κάνει ξανά τη ροή του Chromecast σας σωστά.
- Επανεκκινήστε το Chromecast. Αποσυνδέστε το Chromecast σας, περιμένετε λίγα λεπτά και συνδέστε το ξανά. Αυτό συχνά λύνει το πρόβλημα. Μια απλή επανεκκίνηση διαφέρει από την επαναφορά ενός Chromecast στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (δείτε παρακάτω), το οποίο είναι ένα πιο δραστικό μέτρο.
- Επανεκκινήστε το δρομολογητή. Εάν η επανεκκίνηση του Chromecast δεν λειτούργησε, επανεκκινήστε το δρομολογητή σας. Αποσυνδέστε το δρομολογητή Wi-Fi από την πηγή ρεύματος. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Δείτε αν αυτό λύνει τα προβλήματά σας στο Chromecast.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή, το tablet ή το smartphone. Εάν ελέγχετε το Chromecast από το τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σας, επανεκκινήστε αυτήν τη συσκευή. Μια γρήγορη επανεκκίνηση συχνά λύνει πολλά προβλήματα.
Εάν χρησιμοποιείτε έξυπνη τηλεόραση, ελέγξτε το εγχειρίδιο οδηγιών της τηλεόρασης για οδηγίες επανεκκίνησης.
-
Χρησιμοποιήστε την επέκταση Chromecast. Οι παλαιότερες εκδόσεις του Chromecast συνοδεύονταν από επέκταση. Δεδομένου ότι οι τηλεοράσεις ενδέχεται να μπλοκάρουν το σήμα ενός Chromecast, αυτή η επέκταση μπορεί να βοηθήσει στην ικανότητα του Chromecast να ανιχνεύει το δίκτυο Wi-Fi. Εάν το μοντέλο σας συνοδεύεται από ένα, τοποθετήστε την επέκταση στη θύρα HDMI της τηλεόρασής σας και, στη συνέχεια, συνδέστε το Chromecast. Δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
- Ελέγξτε τη συχνότητα του δρομολογητή. Οι περισσότεροι σύγχρονοι δρομολογητές λειτουργούν σε συχνότητα 2,4 GHz, 5 GHz ή και τα δύο. Το Chromecast είναι συμβατό μόνο με δίκτυα 2,4 GHz, επομένως βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας εκπέμπει σε αυτήν τη συχνότητα. Εάν δεν το κάνει, επαναφέρετε το δρομολογητή στη σωστή συχνότητα και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα του Chromecast.
- Έλεγχος για συμφόρηση δικτύου. Εάν το πρόβλημα είναι αδύναμη ποιότητα σήματος ή συνεχής αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη, το Chromecast ενδέχεται να μην λαμβάνει ισχυρό σήμα. Εάν επαναφέρετε τη συσκευή και ελέγξατε για φυσικές παρεμβολές, δείτε πόσες συσκευές είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο 2,4 GHz στο σπίτι σας. Εάν το δίκτυο είναι πολύ συμφορημένο, μπορεί να προκαλέσει χαμηλή ποιότητα σήματος. Αποσυνδέστε τις μη απαραίτητες συσκευές και δοκιμάστε ξανά το Chromecast.
-
Ελέγξτε για ενημέρωση υλικολογισμικού Chromecast. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολία στη μετάδοση ή τη ροή, εάν το Chromecast σας χρειάζεται ενημέρωση υλικολογισμικού. Ελέγξτε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, ενημερώστε το υλικολογισμικό της συσκευής και δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
Ελέγξτε επίσης εάν ο δρομολογητής και η smart TV σας χρειάζονται ενημέρωση υλικολογισμικού. Εάν οποιαδήποτε συσκευή στο σύστημα χρειάζεται ενημέρωση υλικολογισμικού, ενδέχεται να επηρεαστεί η ικανότητά σας για μετάδοση και ροή.
- Αλλαγή τροφοδοσίας. Τα Chromecast περιλαμβάνουν τροφοδοτικό, αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν μια θύρα USB ή HDMI στην τηλεόρασή τους για να τροφοδοτήσουν τη συσκευή. Ενώ αυτό λειτουργεί, μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει τραυλισμό και αυθόρμητες επανεκκινήσεις. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε από αυτά τα προβλήματα, αποσυνδέστε το Chromecast από την τηλεόραση και συνδέστε το σε μια πρίζα.
- Ενημέρωση Chrome. Εάν κάνετε μετάδοση από τον υπολογιστή σας, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome. Εάν υπάρχει διαθέσιμη νεότερη έκδοση του Chrome, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το Chromecast σας.
-
Επαναφέρετε το Chromecast στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Εάν άλλα μέτρα απέτυχαν, επαναφέρετε το Chromecast στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Θα χρειαστεί να περάσετε ξανά από τη διαδικασία εγκατάστασης, αλλά η επαναφορά ενός Chromecast στις εργοστασιακές ρυθμίσεις συχνά επιλύει μια σειρά από ασυμβατότητες και άλλα ζητήματα. Αυτή η διαδικασία αλλάζει τον αριθμό αναγνώρισης του Chromecast, αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει τις συσκευές σας.
Εάν χρησιμοποιείτε το Chromecast με έξυπνη τηλεόραση, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την τηλεόραση. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 30 δευτερόλεπτα και αφήστε το για να περάσει στην τροφοδοσία της τηλεόρασης. Ελέγξτε το εγχειρίδιο χρήσης για περαιτέρω οδηγίες.
- Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Chromecast. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Chromecast μέσω τηλεφώνου, διαδικτυακής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δείτε εάν μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να το διορθώσω όταν το Chromecast δεν λειτουργεί με το Netflix;
Όταν το όνομα του Chromecast περιέχει ειδικούς χαρακτήρες, η εφαρμογή Netflix δυσκολεύεται να το δει. Αλλάξτε το όνομα του Chromecast και αφαιρέστε τυχόν ειδικούς χαρακτήρες για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Πώς μπορώ να διορθώσω ένα Chromecast που δεν λειτουργεί επειδή εξαφανίστηκε το εικονίδιο μετάδοσης;
Το εικονίδιο μετάδοσης που λείπει είναι ένα κοινό πρόβλημα. Η επαναφορά του δρομολογητή συνήθως το διορθώνει, αλλά ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ή να απενεργοποιήσετε επίσης τις επεκτάσεις.
