Το μέσο ποσοστό απόκρισης για έρευνες είναι μόνο 26 τοις εκατό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο Samir Diwan δημιούργησε μια τεχνολογική λύση για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συλλέγουν τα δεδομένα των εργαζομένων πιο αποτελεσματικά.
Ο Diwan είναι ο συνιδρυτής και CPO της Polly, προγραμματιστής ενός εργαλείου στο χώρο εργασίας και λογισμικού αφοσίωσης.
Ιδρύθηκε το 2014, η πλατφόρμα της Polly είναι μια λύση εμπειρίας εργαζομένων. Είναι μια εφαρμογή αφοσίωσης που έχει σχεδιαστεί για εργαλεία επικοινωνίας όπως το Slack και το Microsoft Teams. Η εταιρεία έχει ως αποστολή να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συλλέγουν δεδομένα από τους υπαλλήλους πιο γρήγορα, να παρέχουν αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο και να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες. Περίπου 720.000 χώροι εργασίας χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της Polly, διαβάζει ο ιστότοπος της εταιρείας, και έχουν στείλει πάνω από 10 εκατομμύρια pollys και έχουν συγκεντρώσει περισσότερες από 64 εκατομμύρια απαντήσεις.
"Το όραμά μας είναι ένας κόσμος όπου κάθε φωνή έχει τη δύναμη να μεταμορφώσει τη δουλειά", είπε ο Diwan στο Lifewire σε μια τηλεφωνική συνέντευξη. "Αντί να στέλνουμε έρευνες μέσω email, προσπαθούμε να στέλνουμε ελαφριές, διασκεδαστικές, ενδιαφέρουσες ερωτήσεις απευθείας στο Slack, στο Teams, στο Zoom και σε άλλες επιφάνειες εργασίας."
Γρήγορα γεγονότα
- Όνομα: Samir Diwan
- Ηλικία: 41
- Από: Μόντρεαλ, Καναδάς
- Τυχαία απόλαυση: Επιλέγει μια ολοκαίνουργια ικανότητα κάθε λίγα χρόνια. Πρόσφατες παραλαβές: χόκεϊ επί πάγου και φωτογραφία.
- Βασικό απόσπασμα ή σύνθημα: "Όποτε υπάρχει αμφιβολία, δεν υπάρχει αμφιβολία."
A Eye for Entrepreneurship
Οι γονείς του Diwan είναι από το Πακιστάν. μετακόμισαν στο Μόντρεαλ τη δεκαετία του '70. Η γειτονιά του Diwan έγινε πιο ποικιλόμορφη και φιλική προς τους μετανάστες με τα χρόνια, είπε, αλλά δεν ήταν έτσι όταν οι γονείς του μετανάστευσαν για πρώτη φορά στον Καναδά.
"Όταν γεννήθηκα και ήμουν αρκετά μεγάλος για να αναγνωρίσω πράγματα, υπήρχαν μετανάστες παντού στη γειτονιά", είπε.
Έχω εκπαιδευτεί στη ζωή μου να αποδέχομαι ότι τα πράγματα δεν είναι πάντα δίκαια.
Κατά τη διάρκεια του τελευταίου έτους των προπτυχιακών σπουδών του, ο Diwan πήρε το πρώτο του μάθημα επιχειρηματικότητας. Σπούδαζε μηχανικός υπολογιστών, αλλά ακούγοντας διαφορετικούς επιχειρηματίες του κέντρισε το ενδιαφέρον. Μετά την αποφοίτησή του, εργάστηκε για μερικές εταιρείες τεχνολογίας πριν μετακομίσει στο Σιάτλ πριν από 13 χρόνια για να εργαστεί για τη Microsoft. Ενώ η ζωή κοντά στις ΗΠΑ του έκανε πάντα να νιώθει οικεία, είπε ότι το να ζήσει εδώ και να περάσει από διαφορετικές διαδικασίες μετανάστευσης τον έκανε να νιώθει περισσότερο ξένος. Εργάστηκε στη Microsoft για οκτώ χρόνια πριν κάνει αυτό το άλμα στον κόσμο των startup.
"Πάντα το ήθελα, αλλά στην αρχή, ένιωθα αντίθετο. Η οικογένειά μου μου έλεγε ότι είχα μια υπέροχη δουλειά και συχνά με ρωτούσε γιατί θα το παρατούσα για να μην βγάλω χρήματα", είπε ο Diwan."Ήταν τόσο πολύ άγχος, αλλά τελικά, ένιωσα ότι έπρεπε να κάνω κάτι."
Ο Diwan είπε ότι πάντα ήξερε ότι ήθελε να ιδρύσει μια εταιρεία, αλλά δεν ήξερε τι θα ήταν ή ποιος θα την λανσάρει μαζί του. Δεν ήταν εύκολο για αυτόν, ειδικά από τη στιγμή που άφησε μια δουλειά που ένιωθε ασφαλής και σταθερή. Ο Ντιβάν είπε ότι χρειάστηκε αυτός και ο συνιδρυτής του Μπιλάλ Αϊτζάζι ένα χρόνο προτού προσγειωθούν και επενδύσουν στην ιδέα της Πόλι. Τελικά, το ζευγάρι ήθελε να δημιουργήσει εναλλακτικούς τρόπους για τους υπαλλήλους να απαντούν σε έρευνες και να μοιράζονται ιδέες μέσω δομημένων ερωτήσεων και ασκήσεων.
"Κάνοντας το άμεσο και διασκεδαστικό, διευκολύνουμε τους ανθρώπους να εκφράσουν και να μοιραστούν τη φωνή τους", είπε ο Diwan. "Και για την άλλη πλευρά, διευκολύνουμε τους ανθρώπους να φτάσουν στις φωνές μέσα σε έναν οργανισμό."
Εστιάζοντας στην Ενδυνάμωση
Ο Ο Diwan είπε ότι η ενδυνάμωση είναι το κύριο κινητήριο σημείο για το έργο της Polly. Ελπίζει ότι η τεχνολογία της εταιρείας θα βοηθήσει στην ενίσχυση των φωνών που χρειάζονται και θέλουν να ακουστούν, ειδικά των υπαλλήλων που υποεκπροσωπούνται. Η Polly έχει μια ομάδα 30 απομακρυσμένων υπαλλήλων. Όταν η ομάδα της εταιρείας προσλαμβάνει, ο Diwan είπε ότι τους αρέσει να αναζητούν τους καλύτερους εργαζόμενους όπου υπάρχει ταλέντο, ώστε να μην περιορίζουν την ομάδα τους σε μια συγκεκριμένη περιοχή.
Ως POC, ο Diwan είπε ότι πάντα ένιωθε ότι τα πράγματα είναι άδικα, επομένως εστιάζει σε πράγματα που μπορεί να αλλάξει, όπως ο αντίκτυπος μέσω της δουλειάς του. Το προσωπικό του αεροδρομίου τον έχει κρατήσει χωρίς λόγο μπροστά στην ομάδα διαφορετικών φίλων του στο παρελθόν. Έχει σκληρό δέρμα και έχει αποδεχτεί ότι έτσι είναι ο κόσμος μετά την 11η Σεπτεμβρίου.
"Έχω εκπαιδευτεί στη ζωή μου να αποδέχομαι ότι τα πράγματα δεν είναι πάντα δίκαια", είπε ο Diwan. "Μέρος αυτού είναι ότι μεγαλώνεις όντας λίγο διαφορετικός. Μεγάλωσα γνωρίζοντας ή νιώθοντας ότι είμαι δεύτερης κατηγορίας. Αλλά ο τρόπος που με κακομεταχειρίστηκαν δεν έχει επηρεάσει τόσο σοβαρά τη ζωή μου. Είναι ταλαιπωρία."
Το όραμά μας είναι ένας κόσμος όπου κάθε φωνή έχει τη δύναμη να μεταμορφώνει την εργασία.
Όσον αφορά τα επιχειρηματικά κεφάλαια, η Polly έχει συγκεντρώσει 8,3 εκατομμύρια δολάρια μέχρι σήμερα, συμπεριλαμβανομένης μιας σειράς Α 7 εκατομμυρίων δολαρίων με επικεφαλής τον Madrona Venture Group με έδρα το Σιάτλ. Ο Ντιβάν είπε ότι η άντληση χρηματοδότησης δεν ήταν εύκολη, ειδικά για τον πρώτο γύρο, αφού προτάθηκαν σε 70 εταιρείες επιχειρηματικών κεφαλαίων πριν λάβουν την πρώτη σημαντική επένδυση. Η ανάπτυξη της Polly από την άντληση επιχειρηματικών κεφαλαίων ήταν πιο δύσκολη, είπε ο Diwan, επειδή οι προσδοκίες είναι υψηλότερες.
Τα επόμενα δύο χρόνια, η Diwan θέλει να αναπτύξει την ομάδα της Polly με ηγέτες υψηλής ποιότητας και να επεκτείνει την πλατφόρμα της εταιρείας σε περισσότερες επιχειρήσεις. Είναι ευγνώμων για την πρόοδο που έχουν σημειώσει ο ίδιος και ο συνεργάτης του Aijazi. τώρα είναι ώρα να εστιάσουμε στην ανάπτυξη και να βοηθήσουμε τις εταιρείες να επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά.
"Οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν διαφορετικά· λειτουργούν διαφορετικά", είπε ο Diwan. "Η εύρεση νέων καναλιών και νέων τρόπων για να φτάσουμε σε μια φωνή είναι πολύ σημαντική για εμάς."
