Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Η χρήση της εφαρμογής Apple Store είναι ο πιο εύκολος τρόπος για να μπείτε και να επισκευάσετε τη συσκευή σας στο Genius Bar.
- Η Apple σχεδίασε τη διαδικασία σύναψης ραντεβού ώστε να είναι δύσκολη για να ενθαρρύνει τους πελάτες να λύσουν τα προβλήματά τους.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να κλείσετε ένα ραντεβού χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Apple Store.
Χρήση της εφαρμογής Apple Store για να κάνετε συναντήσεις στο Genius Bar
Σε αυτήν την περίπτωση, ο πιο γρήγορος και ευκολότερος τρόπος για να κλείσετε ένα ραντεβού είναι να ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία που βασίζονται στον ιστό και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Apple Store. Να τι πρέπει να γνωρίζετε:
- Για να ξεκινήσετε, θα πρέπει να κάνετε λήψη της εφαρμογής Apple Store από το iTunes ή το App Store.
- Μόλις την εγκαταστήσετε, ανοίξτε την εφαρμογή. Θα σας ζητηθεί να εκχωρήσετε έναν αριθμό αδειών, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων και της χρήσης της τοποθεσίας σας από την εφαρμογή. Παραχωρήστε άδεια χρήσης της τοποθεσίας σας και αποφασίστε για τις άλλες όπως προτιμάτε.
- Πατήστε το μενού Stores στο κάτω μέρος της εφαρμογής.
- Στη συνέχεια, πατήστε το μενού Genius Bar.
- Στην επόμενη οθόνη, πατήστε Κάντε κράτηση.
Επιλέξτε τον τύπο υποστήριξης και την τοποθεσία καταστήματος
Έχετε ξεκινήσει τη διαδικασία να κλείσετε το ραντεβού σας στο Apple Store. Επόμενο:
- Επιλέξτε ποιο προϊόν χρειάζεστε βοήθεια: Mac, iPod, iPhone, ή iPad. Πατήστε την επιλογή σας και συνεχίστε.
- Η εφαρμογή θα χρησιμοποιεί τώρα την τοποθεσία σας για να βρει τα πλησιέστερα Apple Stores σε εσάς (γι' αυτό ήθελε άδεια τοποθεσίας στην προηγούμενη σελίδα). Θα δείτε μια λίστα με αυτά, οργανωμένα από το κοντινότερο προς το πιο απομακρυσμένο.
- Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε καταστήματα ανά πόλη, ταχυδρομικό κώδικα ή σε χάρτη.
- Πατήστε το κατάστημα στο οποίο θέλετε να κλείσετε το ραντεβού σας.
Επιβεβαίωση ημερομηνίας και ώρας ραντεβού Apple Store
Με το κατάστημα θα λάβετε βοήθεια όπως έχετε επιλέξει:
- Επιλέξτε μια ημερομηνία για το ραντεβού χρησιμοποιώντας το ρυθμιστικό στο επάνω μέρος της οθόνης. Σύρετε δεξιά και αριστερά για να βρείτε την ημερομηνία που θέλετε και πατήστε την.
- Με την επιλεγμένη ημερομηνία, η εφαρμογή θα σας δείξει ποιες ώρες είναι διαθέσιμες σε αυτό το Apple Store για το ραντεβού σας στο Genius Bar εκείνη την ημέρα. Σύρετε προς τα πάνω και προς τα κάτω για να τα ελέγξετε. Πατήστε για να επιλέξετε την ώρα που θέλετε.
- Με επιλεγμένη ημερομηνία και ώρα, η εφαρμογή θα σας μεταφέρει στην οθόνη επιβεβαίωσης του ραντεβού. Αυτό αναφέρει τι χρειάζεστε βοήθεια, πότε είναι το ραντεβού σας και πού θα πάτε για βοήθεια. Πατήστε το κουμπί Πίσω επάνω αριστερά για να κάνετε τυχόν αλλαγές.
- Αν θέλετε να προσθέσετε πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε το Genius να προετοιμαστεί καλύτερα για να σας βοηθήσει, πατήστε Προσθήκη σχολίου στην κράτησή μου.
- Όταν είστε έτοιμοι να επιβεβαιώσετε το ραντεβού σας, πατήστε Reserve επάνω δεξιά. Μέχρι να το κάνετε αυτό, δεν έχετε επιβεβαιωμένο ραντεβού.
Συχνές ερωτήσεις
- Πώς μπορώ να ακυρώσω το ραντεβού μου στο Apple store; Όταν κάνετε ένα ραντεβού στο Genius Bar στο διαδίκτυο, θα λάβετε έναν σύνδεσμο για τα στοιχεία της κράτησής σας μέσω email. Επιλέξτε Manage my Reservations από το email και επιλέξτε Cancel από τη σελίδα κράτησης. Από την εφαρμογή Apple Store, τραβήξτε τα στοιχεία της κράτησής σας και επιλέξτε Ακύρωση κράτησης
- Πώς μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού της Apple στο διαδίκτυο; Κλείστε ένα ραντεβού στο Genius Bar online επισκεπτόμενοι τη σελίδα υποστήριξης της Apple. Να γνωρίζετε ότι η διαδικασία προγραμματισμού ραντεβού δεν είναι εύκολη. Η Apple εσκεμμένα δυσκολεύει την ενθάρρυνση των πελατών να επιλύουν τα προβλήματα μόνοι τους.
