Εάν αντιμετωπίσετε σφάλματα ή άλλα ζητήματα με το Gmail, δοκιμάστε αυτές τις ιδέες για την αντιμετώπιση προβλημάτων για να δουλέψετε ξανά αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Αυτά τα βήματα ισχύουν για το Gmail σε Chrome, Safari, Firefox και άλλα προγράμματα περιήγησης.
Αιτίες σφαλμάτων Gmail
Τα προβλήματα με το Gmail, αν και σπάνια, μπορεί να προκύψουν τόσο από τον χρήστη όσο και από την Google. Από την πλευρά του χρήστη, η αιτία μπορεί να είναι μια κακή σύνδεση στο διαδίκτυο, ένας ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης ή ένα σφάλμα διαμόρφωσης. Από την πλευρά της Google, ο ιστότοπος μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας ή να αντιμετωπίζει πρόβλημα που προκύπτει από μια ενημέρωση.
Πώς να διορθώσετε κοινά σφάλματα Gmail
Αν το πρόβλημα είναι στο τέλος σας, υπάρχει συνήθως μια απλή λύση. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα έγκειται στην Google, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά από το να περιμένετε μέχρι να αντιμετωπιστεί. Ακολουθούν μερικά βήματα για να καταλάβετε τι συμβαίνει και μερικές πιθανές διορθώσεις.
Εάν ξεχάσατε τα στοιχεία σύνδεσής σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης λογαριασμού Gmail.
-
Χρησιμοποιήστε το Gmail σε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Το Gmail λειτουργεί καλύτερα στην πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Το πρόγραμμα περιήγησης πρέπει να έχει ενεργοποιημένα cookie και JavaScript για να χρησιμοποιεί όλες τις λειτουργίες του Gmail.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά τις επεκτάσεις και τα πρόσθετα του προγράμματος περιήγησης. Μερικές φορές οι επεκτάσεις και τα πρόσθετα μπορεί να επηρεάσουν το Gmail. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε την ιδιωτική περιήγηση ή την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης του προγράμματος περιήγησης για να ανοίξετε το Gmail χωρίς να εκτελούνται επεκτάσεις. Εάν το Gmail λειτουργεί σωστά χωρίς να εκτελούνται επεκτάσεις, ενεργοποιήστε τις επεκτάσεις μία κάθε φορά για να προσδιορίσετε τον ένοχο.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookie του προγράμματος περιήγησης ιστού. Η εκκαθάριση αυτών των στοιχείων μπορεί να επιλύσει προβλήματα φόρτωσης και μορφοποίησης.
-
Επισκεφτείτε τον Πίνακα ελέγχου κατάστασης του Google Workspace. Προβάλετε τον Πίνακα ελέγχου κατάστασης για να μάθετε για τυχόν γνωστά προβλήματα που αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή το Gmail.
Αν χάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αν δεν έχετε λάβει μηνύματα που περιμένατε, δεν λαμβάνετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υπήρχαν στα εισερχόμενά σας εξαφανίστηκαν, ελέγξτε αυτές τις ρυθμίσεις.
- Αναζητήστε τα μηνύματα που λείπουν. Ελέγξτε τους φακέλους Όλα τα μηνύματα, Ανεπιθύμητα και Κάδοι για τα μηνύματα που λείπουν.
-
Έλεγχος για αποκλεισμένες διευθύνσεις. Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις > Εμφάνιση όλων των ρυθμίσεων > Φίλτρα & Αποκλεισμένες διευθύνσεις καρτέλα για να δείτε αν αποκλείσατε την διαφήμιση μηνύματα που λείπουν. Αναζητήστε φίλτρα με Delete It ή Παράβλεψη Εισερχομένων που αναφέρονται ως ενέργεια και επεξεργαστείτε ή διαγράψτε τυχόν μηνύματα που εκτροχιάζετε που προτιμάτε να βλέπετε. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών για να εφαρμόσετε τυχόν αλλαγές που κάνατε.
- Έλεγχος για προωθημένες διευθύνσεις. Μάθετε εάν μια διεύθυνση email προώθησης αναφέρεται στην ενότητα Προώθηση & POP/IMAP > Προώθηση. Εάν ναι, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση ή επιλέξτε Διατήρηση του αντιγράφου του Gmail στα Εισερχόμενα ή Επισήμανση του αντιγράφου του Gmail ως αναγνωσμένο. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση Αλλαγές για την εφαρμογή τυχόν αλλαγών που κάνατε.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί
Εάν παρατηρήσετε άγνωστη δραστηριότητα στον λογαριασμό email σας ή αντιμετωπίζετε συνεχώς προβλήματα με τη σύνδεση, κάποιος μπορεί να έχει χακάρει το Gmail σας. Ασφαλίστε τον λογαριασμό σας αμέσως.
Αυτά που πρέπει να αναζητήσετε περιλαμβάνουν:
- Επαφές που σας ειδοποιούν ότι έλαβαν ανεπιθύμητο περιεχόμενο από τον λογαριασμό σας στο Gmail.
- Αλλαγές σε ρυθμίσεις όπως η εκχώρηση αλληλογραφίας, η προώθηση και οι αυτόματες απαντήσεις.
- Αποκλεισμένες διευθύνσεις email ή φίλτρα που δεν έχετε ρυθμίσει εσείς.
- Email που διαγράφηκαν μυστηριωδώς.
-
Μεταβείτε στη σελίδα Ασφάλεια Λογαριασμού Google και συνδεθείτε εάν σας ζητηθεί.
-
Κάντε κλικ στο Πρόσφατη δραστηριότητα ασφαλείας και ελέγξτε για ύποπτη δραστηριότητα.
Image - Κάντε κλικ στο Όχι δεν ήμουν εγώ αν δείτε κάποια δραστηριότητα που δεν εκτελέσατε. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας.
- Κάντε κλικ στο Οι συσκευές σας και κάντε κλικ στο Μην αναγνωρίζετε μια συσκευή εάν δείτε κάποια συσκευή που δεν είναι δική σας και έχει συνδεθεί στον λογαριασμό σας Google. Ακολουθήστε τα βήματα για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας.
