Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εξερχόμενης αλληλογραφίας σας: Ανοίξτε το Apple Mail και επιλέξτε Προτιμήσεις > Λογαριασμοί > Ο λογαριασμός σας> Πληροφορίες λογαριασμού.
- Στην ενότητα Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP), επιλέξτε Επεξεργασία λίστας διακομιστών SMTP > Ρυθμίσεις διακομιστή. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες που αναφέρονται εδώ είναι σωστές.
- Ο ένοχος μπορεί επίσης να είναι το αρχείο προτιμήσεων Apple Mail. Διορθώστε ζητήματα δικαιωμάτων αρχείων στο OS X Yosemite και παλαιότερα με τον οδηγό μας.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να το διορθώσετε όταν δεν μπορείτε να στείλετε email στο Apple Mail. Ένα εξασθενημένο κουμπί Αποστολής σημαίνει ότι δεν υπάρχει σωστά διαμορφωμένος διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) που σχετίζεται με τον λογαριασμό αλληλογραφίας. Αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, αλλά οι δύο πιο πιθανοί ένοχοι είναι αλλαγμένες ρυθμίσεις αλληλογραφίας που χρειάζονται ενημέρωση ή ένα παλιό ή κατεστραμμένο αρχείο προτίμησης αλληλογραφίας.
Διαμόρφωση των ρυθμίσεων εξερχόμενης αλληλογραφίας σας
Περιστασιακά, η υπηρεσία αλληλογραφίας σας μπορεί να κάνει αλλαγές στους διακομιστές αλληλογραφίας της, συμπεριλαμβανομένου του διακομιστή που λαμβάνει τα εξερχόμενα email σας. Αυτοί οι τύποι διακομιστών αλληλογραφίας είναι συχνοί στόχοι κακόβουλου λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί για να τους μετατρέπουν σε διακομιστές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ζόμπι. Λόγω των πάντα παρόντων κινδύνων, οι υπηρεσίες αλληλογραφίας αναβαθμίζουν περιστασιακά το λογισμικό διακομιστή τους, το οποίο μπορεί, με τη σειρά του, να σας ζητήσει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας στο πρόγραμμα-πελάτη email σας, σε αυτήν την περίπτωση, Mail.
Πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε αντίγραφο των ρυθμίσεων που απαιτεί η υπηρεσία αλληλογραφίας σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η υπηρεσία αλληλογραφίας σας έχει λεπτομερείς οδηγίες για διάφορα προγράμματα-πελάτες email, συμπεριλαμβανομένου του Apple Mail. Όταν αυτές οι οδηγίες είναι διαθέσιμες, φροντίστε να τις ακολουθήσετε. Εάν η υπηρεσία αλληλογραφίας σας παρέχει μόνο γενικές οδηγίες, αυτή η επισκόπηση σχετικά με τη διαμόρφωση των ρυθμίσεων του διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας σας μπορεί να είναι χρήσιμη.
-
Εκκίνηση Apple Mail και επιλέξτε Προτιμήσεις από το μενού Mail.
Image -
Στο παράθυρο προτιμήσεων αλληλογραφίας που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί Λογαριασμοί.
Image -
Από τη λίστα, επιλέξτε τον λογαριασμό αλληλογραφίας που σας δημιουργεί προβλήματα.
Image -
Κάντε κλικ στην καρτέλα Πληροφορίες λογαριασμού ή στην καρτέλα Ρυθμίσεις διακομιστή. Η καρτέλα που επιλέγετε εξαρτάται από την έκδοση του Mail που χρησιμοποιείτε. Αναζητάτε το παράθυρο που περιλαμβάνει ρυθμίσεις εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
Image -
Στην ενότητα Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP), επιλέξτε Επεξεργασία λίστας διακομιστών SMTP από το αναπτυσσόμενο μενού με την ένδειξη είτε Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP)ή Λογαριασμός , για άλλη μια φορά ανάλογα με την έκδοση του Mail που χρησιμοποιείτε.
Image -
Θα εμφανιστεί μια λίστα με όλους τους διακομιστές SMTP που έχουν ρυθμιστεί για τους διάφορους λογαριασμούς αλληλογραφίας σας. Ο λογαριασμός αλληλογραφίας που επιλέξατε παραπάνω θα πρέπει να τονιστεί στη λίστα.
Image - Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις διακομιστή ή Πληροφορίες λογαριασμού.
Σε αυτήν την καρτέλα, βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή έχει εισαχθεί σωστά. Ένα παράδειγμα θα ήταν το smtp.gmail.com ή το mail.example.com. Ανάλογα με την έκδοση του Mail που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται επίσης να μπορείτε να επαληθεύσετε ή να αλλάξετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό αλληλογραφίας. Εάν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης δεν υπάρχουν, μπορείτε να τα βρείτε κάνοντας κλικ στην καρτέλα Advance.
Στην καρτέλα Advance, μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις διακομιστή SMTP ώστε να ταιριάζουν με αυτές που παρέχει η υπηρεσία αλληλογραφίας σας. Εάν η υπηρεσία αλληλογραφίας σας χρησιμοποιεί θύρα διαφορετική από 25, 465 ή 587, μπορείτε να εισαγάγετε τον απαιτούμενο αριθμό θύρας απευθείας στο πεδίο θύρας. Ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις του Mail απαιτούν να χρησιμοποιήσετε το κουμπί επιλογής Προσαρμοσμένη θύρα και να προσθέσετε τον αριθμό θύρας που παρέχεται από την υπηρεσία αλληλογραφίας σας. Διαφορετικά, αφήστε το κουμπί επιλογής σε Χρήση προεπιλεγμένων θυρών ή Αυτόματος εντοπισμός και διατήρηση των ρυθμίσεων λογαριασμού, ανάλογα με την έκδοση του Mail που χρησιμοποιείτε.
- Εάν η υπηρεσία αλληλογραφίας σας έχει ρυθμίσει τον διακομιστή της να χρησιμοποιεί SSL, τοποθετήστε ένα σημάδι επιλογής δίπλα στο Use Secure Sockets Layer (SSL).
- Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Έλεγχος ταυτότητας για να επιλέξετε τον τύπο ελέγχου ταυτότητας που χρησιμοποιεί η υπηρεσία αλληλογραφίας σας.
- Τέλος, εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Το όνομα χρήστη είναι συχνά μόνο η διεύθυνση email σας.
- Κάντε κλικ στο OK.
Δοκιμάστε να στείλετε ξανά το email. Το κουμπί Αποστολή θα πρέπει τώρα να επισημανθεί.
Το αρχείο προτίμησης Apple Mail δεν ενημερώνεται
Ένας πιθανός λόγος για το πρόβλημα είναι ένα ζήτημα άδειας που εμποδίζει την Apple Mail να εγγράψει δεδομένα στο αρχείο προτιμήσεών της. Αυτός ο τύπος προβλήματος αδειών σας εμποδίζει να αποθηκεύσετε ενημερώσεις στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας σας. Πώς συμβαίνει αυτό; Συνήθως, η υπηρεσία αλληλογραφίας σας λέει να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Κάνεις τις αλλαγές και όλα είναι καλά - μέχρι να κλείσεις το Mail. Την επόμενη φορά που θα εκκινήσετε το Mail, οι ρυθμίσεις επανέρχονται όπως ήταν πριν κάνετε τις αλλαγές.
Με την εφαρμογή Mail να έχει πλέον εσφαλμένες ρυθμίσεις εξερχόμενης αλληλογραφίας, το κουμπί "Αποστολή" είναι χαμηλωμένο.
Για να διορθώσετε ζητήματα δικαιωμάτων αρχείων στο OS X Yosemite και παλαιότερα, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Χρήση του βοηθητικού προγράμματος δίσκου για επιδιόρθωση σκληρών δίσκων και αδειών δίσκου. Εάν χρησιμοποιείτε OS X El Capitan ή νεότερο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ζητήματα άδειας αρχείων, το λειτουργικό σύστημα διορθώνει την άδεια με κάθε ενημέρωση λογισμικού.
Εφθαρμένο αρχείο προτίμησης αλληλογραφίας
Ο άλλος πιθανός ένοχος είναι ότι το αρχείο προτίμησης Mail έχει καταστραφεί ή δεν είναι αναγνώσιμο. Αυτή η κατάσταση μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας της αλληλογραφίας ή να εμποδίσει ορισμένες λειτουργίες - όπως η αποστολή αλληλογραφίας - να λειτουργούν σωστά.
Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα τρέχον αντίγραφο ασφαλείας του Mac σας, καθώς οι ακόλουθες μέθοδοι επιδιόρθωσης του Apple Mail μπορεί να προκαλέσουν απώλεια πληροφοριών email, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων λογαριασμού.
Η εύρεση του αρχείου προτιμήσεων αλληλογραφίας μπορεί να είναι μια πρόκληση, επειδή από το OS X Lion, ο φάκελος Library του χρήστη είναι κρυμμένος. Ωστόσο, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον φάκελο της Βιβλιοθήκης με αυτόν τον εύκολο οδηγό: Το OS X κρύβει τον φάκελο της βιβλιοθήκης σας.
Το αρχείο προτιμήσεων Apple Mail βρίσκεται στη διεύθυνση: /Users/user_name/Library/Preferences. Για παράδειγμα, εάν το όνομα χρήστη του Mac σας είναι Tom, η διαδρομή θα είναι /Users/Tom/Library/Preferences. Το αρχείο προτίμησης ονομάζεται com.apple.mail.plist.
Μόλις ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, δοκιμάστε ξανά το Mail. Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τυχόν πρόσφατες αλλαγές στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας, ανά υπηρεσία αλληλογραφίας. Αλλά αυτή τη φορά θα πρέπει να μπορείτε να κλείσετε το Mail και να διατηρήσετε τις ρυθμίσεις.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αλληλογραφία και την αποστολή μηνυμάτων, ρίξτε μια ματιά στον οδηγό Αντιμετώπισης προβλημάτων Apple Mail - Χρήση του οδηγού Εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων της Apple Mail.
