Η κονσόλα παιχνιδιών Xbox One της Microsoft περιλαμβάνει μια επιλογή για "δοκιμή συνδέσεων δικτύου" στην οθόνη δικτύου της. Με την ενεργοποίηση αυτής της επιλογής, η κονσόλα εκτελεί διαγνωστικά που αναζητούν τεχνικά ζητήματα με την κονσόλα, το οικιακό δίκτυο, το διαδίκτυο και την υπηρεσία δικτύου Xbox. Όταν όλα έχουν ρυθμιστεί και τρέχουν όπως θα έπρεπε, οι δοκιμές ολοκληρώνονται κανονικά. Εάν, ωστόσο, εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, η δοκιμή αναφέρει ένα από τα πολλά διαφορετικά μηνύματα σφάλματος όπως περιγράφεται παρακάτω.
Δεν μπορώ να συνδεθώ στο ασύρματο δίκτυό σας
Όταν ρυθμίζεται ένα μέρος ενός οικιακού δικτύου Wi-Fi, το Xbox One επικοινωνεί με έναν ευρυζωνικό δρομολογητή (ή άλλη πύλη δικτύου) για να φτάσει στο διαδίκτυο και στο δίκτυο Xbox. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν η κονσόλα παιχνιδιών δεν μπορεί να πραγματοποιήσει σύνδεση Wi-Fi. Η οθόνη σφάλματος Xbox One συνιστά την ενεργοποίηση της συσκευής του δρομολογητή (πύλης) για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Εάν ο διαχειριστής του δρομολογητή άλλαξε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi (ασύρματο κλειδί ασφαλείας), το Xbox One θα πρέπει να ενημερωθεί με το νέο κλειδί για να αποφευχθούν μελλοντικές αποτυχίες σύνδεσης.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στον διακομιστή DHCP σας
Οι περισσότεροι οικιακόι δρομολογητές χρησιμοποιούν το Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) για την εκχώρηση διευθύνσεων IP σε συσκευές-πελάτες. Ενώ ένα οικιακό δίκτυο μπορεί στην αρχή να χρησιμοποιήσει έναν υπολογιστή ή άλλη τοπική συσκευή ως διακομιστή DHCP, ο δρομολογητής συνήθως εξυπηρετεί αυτόν τον σκοπό. Ένα Xbox One θα αναφέρει αυτό το σφάλμα εάν δεν μπορεί να διαπραγματευτεί με το δρομολογητή μέσω DHCP.
Η οθόνη σφάλματος Xbox One συνιστά στους χρήστες να ενεργοποιούν τον δρομολογητή τους, κάτι που μπορεί να βοηθήσει με προσωρινές δυσλειτουργίες DHCP. Σε πιο ακραίες περιπτώσεις, ειδικά όταν το ίδιο πρόβλημα επηρεάζει πολλούς πελάτες εκτός από το Xbox, ενδέχεται να απαιτείται πλήρης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του δρομολογητή.
Δεν μπορώ να λάβω διεύθυνση IP
Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν ένα Xbox One μπορεί να επικοινωνήσει με το δρομολογητή μέσω DHCP αλλά δεν λαμβάνει διεύθυνση IP ως αντάλλαγμα. Όπως και με το σφάλμα διακομιστή DHCP παραπάνω, η οθόνη σφάλματος Xbox One συνιστά να τεθεί σε λειτουργία ο δρομολογητής για να ανακάμψει από αυτό το ζήτημα. Οι δρομολογητές μπορεί να μην εκδώσουν διευθύνσεις IP για δύο βασικούς λόγους: όλες οι διαθέσιμες διευθύνσεις χρησιμοποιούνται ήδη από άλλες συσκευές ή ο δρομολογητής δυσλειτουργεί.
Ένας διαχειριστής μπορεί (μέσω της κονσόλας του δρομολογητή) να επεκτείνει το εύρος διευθύνσεων IP του οικιακού δικτύου για να αντιμετωπίσει περιπτώσεις όπου δεν υπάρχουν διαθέσιμες διευθύνσεις για το Xbox σε
Δεν μπορώ να συνδεθώ με μια αυτόματη διεύθυνση IP
Ένα Xbox One θα αναφέρει αυτό το σφάλμα εάν μπορεί να φτάσει στον οικιακό δρομολογητή μέσω DHCP και λάβει μια διεύθυνση IP, αλλά η σύνδεση με το δρομολογητή μέσω αυτής της διεύθυνσης δεν λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, η οθόνη σφάλματος Xbox One συνιστά στους χρήστες να ρυθμίσουν την κονσόλα παιχνιδιών με μια στατική διεύθυνση IP, η οποία μπορεί να λειτουργεί, αλλά απαιτεί προσεκτική διαμόρφωση και δεν επιλύει το υποκείμενο πρόβλημα με την αυτόματη εκχώρηση διεύθυνσης IP.
Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Διαδίκτυο
Εάν όλες οι πτυχές της σύνδεσης Xbox-to-router λειτουργούν σωστά, αλλά η κονσόλα παιχνιδιών εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα. Συνήθως το σφάλμα προκαλείται από μια γενική αποτυχία στην υπηρεσία διαδικτύου του σπιτιού, όπως μια προσωρινή διακοπή στο τέλος του παρόχου υπηρεσιών.
Το DNS δεν επιλύει ονόματα διακομιστή Xbox
Η σελίδα σφάλματος Xbox One συνιστά την ενεργοποίηση του δρομολογητή για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Αυτό μπορεί να διορθώσει προσωρινές δυσλειτουργίες όπου ο δρομολογητής δεν μοιράζεται σωστά τις ρυθμίσεις του τοπικού συστήματος ονομάτων τομέα (DNS). Ωστόσο, το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί από διακοπές με την υπηρεσία DNS του παρόχου Διαδικτύου, όπου η επανεκκίνηση του δρομολογητή δεν θα βοηθήσει. Μερικοί άνθρωποι συνιστούν τη διαμόρφωση των οικιακών δικτύων ώστε να χρησιμοποιούν υπηρεσίες DNS Διαδικτύου τρίτων για να αποφευχθεί αυτό το σενάριο.
Σύνδεση καλωδίου δικτύου
Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όταν το Xbox One έχει ρυθμιστεί για ενσύρματη δικτύωση αλλά δεν έχει εντοπιστεί καλώδιο Ethernet στη θύρα Ethernet της κονσόλας.
Αποσυνδέστε το καλώδιο δικτύου
Εάν ένα Xbox One έχει ρυθμιστεί για ασύρματη δικτύωση και ένα καλώδιο Ethernet είναι επίσης συνδεδεμένο στην κονσόλα, εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Η αποσύνδεση του καλωδίου αποφεύγει τη σύγχυση του Xbox και επιτρέπει τη διεπαφή Wi-Fi του να λειτουργεί κανονικά.
Υπάρχει πρόβλημα υλικού
Μια δυσλειτουργία στο υλικό Ethernet της κονσόλας παιχνιδιών ενεργοποιεί αυτό το μήνυμα σφάλματος. Η αλλαγή από ενσύρματο σε ασύρματο δίκτυο μπορεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Διαφορετικά, μπορεί να χρειαστεί να στείλετε το Xbox για επισκευή.
Υπάρχει πρόβλημα με τη διεύθυνση IP σας
Εάν ένα Xbox One έχει οριστεί με μια στατική διεύθυνση IP που δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει ο οικιακός δρομολογητής (συνήθως επειδή βρίσκεται εκτός του εύρους IP του δρομολογητή), αυτό το μήνυμα σφάλματος μπορεί να προκύψει. Η πρόταση σελίδας σφάλματος Xbox One για προσπάθεια αλλαγής του αριθμού καναλιού Wi-Fi ισχύει όταν το Xbox χρησιμοποιεί δυναμική διευθυνσιοδότηση (DHCP). Ένα σενάριο όπου το Xbox συνδέεται κατά λάθος στον δρομολογητή ενός γείτονα, αποκτά διαφορετική διεύθυνση IP και, στη συνέχεια, επαναφέρει τη σύνδεσή του στον σωστό δρομολογητή σπιτιού, μπορεί να προκαλέσει αυτό το ίδιο σφάλμα.
Δεν είστε συνδεδεμένοι
Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν χρησιμοποιείτε μια ενσύρματη σύνδεση όπου η σύνδεση Ethernet δεν λειτουργεί σωστά. Επανατοποθετήστε κάθε άκρο του καλωδίου στη θύρα Ethernet για να εξασφαλίσετε σταθερές ηλεκτρικές επαφές. Δοκιμάστε με ένα εναλλακτικό καλώδιο Ethernet εάν χρειάζεται, καθώς τα καλώδια μπορεί να βραχυκυκλώσουν ή να υποβαθμιστούν με την πάροδο του χρόνου. Στη χειρότερη περίπτωση, ωστόσο, μια αύξηση ρεύματος ή άλλο σφάλμα μπορεί να έχει καταστρέψει τη θύρα Ethernet στο Xbox One (ή το δρομολογητή στο άλλο άκρο), απαιτώντας την επαγγελματική συντήρηση της κονσόλας παιχνιδιών (ή του δρομολογητή).
Το πρωτόκολλο ασφαλείας σας δεν θα λειτουργήσει
Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν η επιλογή του πρωτοκόλλου ασφαλείας Wi-Fi από τον οικιακό δρομολογητή δεν είναι συμβατή με τις γεύσεις των WPA2, WPA ή WEP που υποστηρίζει το Xbox One.
Η κονσόλα σας έχει αποκλειστεί
Η τροποποίηση (παραβίαση) της κονσόλας παιχνιδιών Xbox One μπορεί να προκαλέσει τη Microsoft να απαγορεύσει οριστικά τη σύνδεσή της στο δίκτυο Xbox. Εκτός από την επικοινωνία με την ομάδα του Xbox Enforcement και τη μετάνοια για κακή συμπεριφορά, δεν μπορεί να γίνει τίποτα με αυτό το Xbox One για να το επαναφέρετε στο δίκτυο (αν και άλλες λειτουργίες ενδέχεται να εξακολουθούν να λειτουργούν).
Δεν είμαστε σίγουροι για το τι φταίει
Ευτυχώς, αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται σπάνια. Εάν το λάβετε, προσπαθήστε να βρείτε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας που το έχει δει στο παρελθόν και έχει μια πρόταση για το τι να κάνετε. Να είστε προετοιμασμένοι για μια μακροχρόνια και δύσκολη προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων που περιλαμβάνει υποστήριξη πελατών καθώς και δοκιμή και σφάλματα διαφορετικά.
